Últimas reclamaciones

Buenos días,El día 9 de septiembre a las 17:09 recibí un correo de Iberia indicando que he realizado una transacción de 13800 avios. En ningún momento hice compras o transacciones por lo que accedí a mi cuenta de Iberia Plus para ver que estaba ocurriendo.Sorprendido, comprobé en mis movimientos de la web que se realizó la siguiente transacción: 09/09/2023 Avios utilizados en: SWITCCHFLY Hoteles -13800 avios, cuando yo no hice nada.Llamé a Iberia y me comunicaron que me ponga en contacto por correo. Así hice y me informó Iberia Plus: Fraude que debía realizar una denuncia formal y seguidamente una reclamación adjuntando la denuncia y mi DNI asociado a mi cuenta de Iberia Plus para iniciar una investigación.Adjunto la denuncia realizada en la policía nacional y mi DNI.Desconozco que ha ocurrido, si es un error de ustedes o alguien ha suplantando mi identidad o a accedido a mi cuenta. En ningún momento he compartido mis datos.Me sorprende también que al realizar una transacción con Avios no pidan confirmación mediante correo o teléfono, lo que evitaría estos problemas.Espero que puedan investigarlo y pueda recuperar mis Avios.Atentamente,David Martínez.

Hola,Teníamos dos vuelos previstos a Marrakech, pero debido al terremoto nivel 7 que afectó a la cuidad, como más de 2200 victimas fatales a la fecha, no podremos viajar.Por lo anterior solicitamos la cancelación de los vuelos de ida, dada la naturaleza fortuita y de fuerza mayor, y un reembolso de los billetes. El importe total es 88,98 euros.Quedó atento

Teníamos vuelos previstos a Marrakech a finales de mes pero debido al terremoto de nivel 7 que ha sufrido la ciudad y la posibilidad de réplicas hemos decidido no viajar (ante todo la seguridad). Hemos intentado contactar con Ryanair para que nos diera algún tipo de solución (cambio de fechas o de destino) y la aerolínea simplemente dice que no hacen reembolsos y que los vuelos se realizarán con normalidad.Para una situación de este tipo (catástrofe natural) deberían ser un poco más flexibles y proponer algún tipo de solución que beneficie ambas partes. Ni siquiera pido un reembolso, solo que sean un poquito coherentes.

Buenos días.Debido a las circunstancias de fuerza mayor que supone el terremoto ocurrido en Marrakech y por la incertidumbre sobre las consecuencias personales y económicas que puede tener ahora mismo viajar a esa región de Marruecos. Tras haberme puesto en contacto a con ustedes a través de su chat, solicitando el reembolso de los billetes, su respuesta fue que los vuelos no estaban cancelados, por lo que no procedía el reembolso.Solicito nuevamente el reembolso de los billetes de avión.Gracias.

En día 02/09, cogemos el avión PMGK8K desde Valencia a Lanzarote,iba mi marido ,mi hija y yo .en donde se factura las maletas la chica nos informó que todavía no hemos echo el check in ,ahora todavía quedamos 20 mins para hacerlo sino nos cobra 30€ por persona .en seguridad lo hacemos delante de ella , nos ha cobrado 59centimos el proceso , registrado con datos de los 3 y DNI.pero no sabamos porque no se ha quedado guardado los datos .la chica de Ryanair nos dijo que a veces la página no va bien se engancha .ella también lo intentó por nosotros pero sin éxito .así que me ha cobrado 2 veces 59 céntimos por el gasto de hacer check in onlinea 2veces sin éxito y al final nos ha cobrado 90€ por check in ,pero nos dijo que lo reclamación a la compañía .la vuelta no hace falta hacer check in on linea se salió automático las tarjeta de embarque ,pero Ryanair me ha cobrado 6,25€ sin avisarme nada .la verdad no entiendo cómo funciona la compañía.Solicitar que me devolver los 90€ de gastos de check in por la culpa de la página ,y explición sobre los 6,25€ que me ha cobrado la vuelta .

Buenas tardes, el día 16 de abril hicimos una reserva número: M6TELC para viajar de Valencia(España)-Tirana(Albania) con salida el 24/07/2023. La reserva incluía la garantía de autoconexión. El vuelo de vuelta desde Tirana a Valencia con conexión en Trieste, nº de vuelo W64835, de la compañía WizzAir, salió con más de dos horas de retraso, con lo que fue imposible realizar la conexión en Triestre con el vuelo, nº FR618 de la compañía Ryanair. Nos pusimos en contacto con Mytrip por todos los medios posibles (chat, correo, teléfono) y no se nos dio ninguna solución, por lo que tuvimos que hacer noche en Triestre y tramitarnos billetes de vuelta para el día siguiente. La compra de los vuelos de vuelta, nos supuso un desembolso de 1.596 € que esperamos que sean rembolsados en virtud de la garantía de autoconexión. La única solución que se nos dio, fue el reembolso de los vuelos no utilizados, pero ninguna de las otras compensaciones incluidas en la garantía de autoconexión.

Hola, realicé varios pedidos en la pagina de AliExpress que fueron juntados en un único envío como de costumbre. Segun el número de seguimiento todo iba según lo indicado y el dia de ayer, Lunes 11/09/2023 se me notifica que se ha realizado un falso intento de entrega, y digo falso, ya que en la página de seguimiento se indica que estoy ausente en mi domicilio, pero he estado todo el dia en mi casa y nadie a picado en la puerta.Hoy, martes 12/09/2023 tras ver que el paquete no vuelve a salir a reparto, me pongo en contacto con la empresa y una operadora me indica que el paquete se ha devuelto a origen, que se encuentra en los almacenes de Madrid y que no se puede hacer nada para evitar este proceso. Su solución es, que me ponga en contacto con todos los vendedores de AliExpress de los respectivos pedidos individuales, para abrir una disputa de todos ellos, cuando ni los vendedores ni yo, tenemos la culpa de la falta de profesionalidad y respeto de los encargados de hacer llegar los paquetes a su destino.

Estimados/as señores/as:Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/desistir el contrato de megavolotea del que soy usuaria.SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato y la devolución del importe de la comisión cobrada de 59,99 euros, ya que entra dentro del plazo especificado de cancelación antes de los primeros 30 días de la suscripción. Inicio de la suscripción 11 Septiembre- día actual es el doce de Septiembre.Sin otro particular, atentamente.Solicito el reembolso de € 59,99

Tengo un vuelo mañana y debido al reciente terremoto sufrido en Marrakech, creo que no es oportuno, realizar el viaje, por fuerza mayor. Ya que el terremoto han sufrido puede haber replicas y la ciudad, no está muy operativa. A parte el ministerio del interior, aconseja no viajar

Buenas, me han sido cobrados desde VOLOTEA 99,99 euros de una suscripcion a Megavolotea Plus que no he realizado en ningún momento, por favor solicito la devolucion del importe integro lo antes posible y de forma urgente.Un cordial saludo