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Paquete no entregado
Estimados señores:Vengo a hacer una reclamación a la empresa Seur. Hice un pedido a la pagina web Amevista el día 11.11.23. El dia 15 recibo un email de Seur diciendo que al dia siguiente recibiría el paquete. No solo no lo recibí, se quedó en tránsito dos semanas. El lunes 4.12.23 me sale por arte de magia que el pedido habia sido entregado este dia a las 8 de la mañana. A raiz de ahí he contactado cientos de veces con atención al cliente de Seur( numero de pago) diciendome que al dia siguiente me llamarían ( mentira), he hablado con la pagina donde compré y ellos siempre me dicen que han contactado con Seur pero jamás recibo respuesta. Lo unico que me han enviado ha sido una imagen donde se ve la etiqueta de envío de Seur con el codigo de barras. No sé cuantas reclamaciones he abierto en la página de Seur y nadie me soluciona nada. He pagado por un articulo que no he recibido. Quiero ver dónde está mi firma de entrega o mi DNI. En el caso que el paquete esté perdido que me indemnicen con el precio de lo que iba dentro.Adjunto varias imagenes sobre el caso.Gracias.
Reparación desorbitada
Hice una compra en el 2016 en miele de una secadora a los 3 años se rompio la bonba y despues de venir 2 vces el tecnico me sugirieron les comprase otra y me harian un descuento, ahora con la nueva con menos de 3 años me vuelve a dar el mismo fallo y me piden 240 euros por la reparación, veo un precio muy elevado
Portabilidad Titular Historico
Hola, estamos intentando cambiar de compañia telefonica para reducir gastos y nos la han denegado en varias ocaciones, alegando que no coinciden los datos.Nos estan haciendo perder mucho tiempo en interminables y largísimas llamadas , sin ninguna solución.Hemos aportado, facturas,contratos, datos del tirular historico,cif ,etc , sin ningún resultado.
Garantía adicional de 3 años inexistente pero cobrada
Compramos un frigorífico de la marca LG hace dos años y medio en Worten y se ha roto de repente. Contratamos con ellos una garantía adicional de 3 años y cuál ha sido mi sorpresa que ni la tienda ni el teléfono de contacto que venían en el contrato existen. Nos hacen rellenar un formulario web, contestan bastante tarde asegurando que un técnico se pondrá en contacto con nosotros y nunca más se supo.. Me siento estafada y exijo que bien corran con los gatos de reparación de otro técnico de la marca, bien nos devuelvan el importe de extensión de garantía, puesto que no están dando el servicio contratado.
Solicitud de Baja sin cobertura en el cambio de domicilio
Solicité un cambio de domicilio, pero no había cobertura, después de poner varias solicitudes desde el 26 de octubre del 2023, siguen sin darme de baja y sin cobrar penalización, me han bloqueado el número, y no me dan ninguna solución, negando que haya solicitado estos cambios.
FALSOS intentos de entrega
Desde el dia 28 de noviembre tendría que haber recibido en casa distintos artículos. Me avisan que durante el día se entregará. Eso nunca llega a pasar. Al teletrabajar estoy todo el día en casa por lo que sé que es un reporte falso. Lo he reclamado en infinidad de veces y solo me dicen que lo sienten, que lo reportan y que espere pacientemente. A las dos semanas de repente salta otro mensaje de intento fallido de entrega por ausencia del destinatario, un domingo a las 22´30h de la noche!! Pero quién se cree eso? Vuelvo a reclamar y siguen sin darme solución, No se sabe donde están los artículos, ni facilitan información sobre el repartidor, ni teléfono o dirección del almacén local. Tengo que estar llamando a Valencia para acabar igual todos los días, sin información, ni respuestas, ni soluciones. Solicito un correo donde conste que no he recibido los artículos ya que así me lo exige el vendedor para poder demostrar los hechos y me haga un reembolso, y tampoco me facilitan. Me siento totalmente estafada y exijo una solución Ya. Sin más paciencia ni esperas
Suscripción no autorizada
Les escribo para reclamarles 6 cobros indebidos por valor de 19'90€ a fechas de 08/10/23 10/10/23 08/11/23 10/11/23 08/12/23 11/12/23, con un valor total de 119'40€.Mi banco me indica que es una suscripción a la cual yo ni me he dado de alta ni he dado el consentimiento para el cobro de la misma.Les pido que cancelen dicha suscripción y que no realicen mas cobros. Si no cumplieran con el reembolso de las cantidades indebidamente cobradas ni la cancelación de la suscripción me veré obligado a tomar medidas judiciales.
Pedido no llega , ni información
Estimados/as señores/as: En fecha 22 de noviembre adquirí en su?página web neovidre.com el producto :MOLDE MRC 139 CORAZÓNMOLDE CASTING KIWI LEAFMOLDE PPC 144 D: 15 cmMOLDE CQ2 300 D: 28,5 x 28 cmHan pasado 20 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos:Confirmación de pedido Factura Y recibo de la transferencia SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
Pago entradas Viagogo
Buenos días, las entradas que recibí para el concierto Homenaje a Antonio Flores del 24 de noviembre son incorrectas e inferiores a las compradas y pagadas. La solución que me han dado por teléfono como compensación ha sido un descuento para mi próxima compra en viagogo del 25% y esto tras dos llamadas, en la primera me han dicho que me las iban a enviar correctas en un plazo de 2-4 horas, envio que nunca llegó. Por supuesto no he aceptado la propuesta porque el precio que yo pague por la entradas fue de 195,56 dolares y el costes de las que he recibido es de 77 euros, más de 100 euros de diferencia. Y todo ello con el agravante de que las entradas las compré en septiembre y no me han llegado antes y por lo tanto he podido gestionar esta reclamación hasta hoy, día del concierto.
dicen que no existe Domicilio
Estimados/as señores/as:espere la entrega para que me digan que no existia el domicilio, al rato amazon me trajo un paquete... como puede ser que NO EXISTA?... quiero mandarlo a una sucursal mi pedido... que es el nro. 6330007007519979 Incidencia en la entrega lo intento por la pagina y NO GUARDA el remitirlo a una sucursal! COMO CONSIGO QUE ME MANDEN MI PAQUETE SI NO FUNCIONA NADA DE SU SERVICIO!El paquete no ha sido entregado.NECESITO UNA SOLUCION!
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