Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. J.
10/01/2024

Cargo reserva indebido

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 16 de diciembre de 2023 reservé 2 habitaciones en el Hotel Las Bóvedas de Badajoz (aproximadamente sobre las 19 horas). Me indicaron que el pago se realizaría en el establecimiento aunque tuve que facilitar mi n° de tarjeta. A continuación me enviaron un mensaje que me remitía el Hotel en el que me indicaban que tendría lugar la celebración de un evento y que la música se alargaría hasta la madrugada y recordándome que podría cancelar la reserva gratuitamente. Contesté a este correo agradeciendo el aviso y anulando las reservas (aproximadamente a las 20 horas de ese mismo día). Al día siguiente me efectuaron el cargo de 149,50 €. tras recibir un mensaje suyo solicitando que confirmara si me había alojado en el establecimiento o no, por el aviso que recibieron de Las Bóvedas de que no había hecho el registro de entrada. Confirmé que NO me había alojado en el mencionado Hotel, respondiendo Uds. que ....gracias, disculpa las molestias. Estudiaremos la situación y nos pondremos en contacto contigo en breve. Y hasta la fecha.Además me ha resultado totalmente imposible contactar con Uds. de ninguna de las maneras posibles (ni a través de su plataforma, ni telefónicamente) SOLICITO Me sea reintegrada la cantidad de 149,50 € por haber cancelado la reserva y no utilizado la misma (2 habitaciones en el Hotel Las Bóvedas de Badajoz-n° de confirmación 4118645595 pin 6481. Sin otro particular, atentamente.

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S. L.
10/01/2024
Luivo

Juguete equivocado

Estimados señoresEl día 2 de enero hago un pedido de un juguete(jirafitas sensoriales, dos packs, con descuento de 5€). El día 3 recibo un juguete diferente. Me pongo en contacto con la empresa y cuento lo sucedido, les adjunto foto del juguete equivocado, tardan en responderme , y cuando lo hacen me dicen que lo pasarían al departamento de incidencias y no sé nada a día de hoy, esto fue el sabado 6 de enero. Muchas gracias, sólo quiero que me devuelvan el dinero y se lleven el juguete, me fastidiaron el regalo de reyes para unos niños de familia necesitada.

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R. V.
10/01/2024

Problema con aparato Via-T

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque no estoy de acuerdo con la solución que me ofrecen de la devolución del cargo de la cuota por no funcionamiento del aparato, después de que me dijeran en el puesto de peaje que el aparato tenía la pila descargada y por eso no abría la barrera?. SOLICITO […].? La devolución de dicho cargo sin tener que incurrir por mi parte en los gastos de envío por mensajería del citado aparato inservible. Sin otro particular, atentamente.

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A. M.
10/01/2024

Problema para publicar

Buenas tardes,Tengo una cuenta en milanuncios en la cual tengo créditos los cuales compré, mi sorpresa es cuando me eliminan el anuncio sin ninguna razón ya que cumple con toda la normativa de la pagina web y se quedan mis créditos y mi dinero, no me deja publicar absolutamente nada y repito, sin ninguna razón, exijo que se me devuelva mi anuncio o se me reembolse el importe de mis créditos ya que no puedo utilizar mi cuenta para absolutamente nada. Exijo una solución a este problema y que se vuelva a publicar mi anuncio eliminado o me reembolsen mi dinero

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A. G.
10/01/2024

Problema con la reserva

Hola, realicé un pedido por Groupon de un pack de dos entradas para ver el musical de aladdin, antes de que caducara, canjee las entradas, y al ir a solicitarlas en tick'n box, me ponía para seleccionar dos códigos de descuento en vez las propias entradas, ahora supuestamente mis dos entradas (que costaron unos 150€) se han transformado en un descuento de 45, solicito que se me de por lo que he pagado

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L. P.
09/01/2024

Me falta un producto en el pedido y no me lo envían ni me devuelven el dinero

Buenas tardes, el pasado 29 de diciembre realicé un pedido de 4 productos, el cual recibí el día 4 de enero. Cuando abro el paquete compruebo que me falta uno de los productos que pedí, un chandal reebok por un valor de 31, 95€.Inmediatamente mando un correo a atención al cliente para informar del problema. Como olvidé mandar fotos, el día 5 por la mañana vuelvo a mandar un correo con las fotos que pedían y, más tarde llamo para comunicar el incidente.Me responden al teléfono (El día 5 de enero), le cuento lo sucedido y me dice que se van a poner en contacto con el almacen y que me comunicaran qué ha pasado.EL lunes 8, tras no recibir notificación ninguna, vuelvo a mandar un correo electrónico para recordar que sigo esperando que solucionen el incidente.El martes 9, al seguir sin recibir respuesta alguna, vuelvo a llamar por teléfono y me vuelven a decir que se van a poner en contacto con el almacen y que se pondrán en contacto conmigo.Cinco minutos más tarde recibo un correo diciendo que, tras haber comprobado las salidas y entradas del paquete, confirman que ha sido enviado correctamente y que no aceptan la reclamación.Me siento completamente indignada y estafada con esta situación porque, afortunadamente, puedo permitirme ese producto como para estar perdiendo mi tiempo en enviar mensajes y realizar llamadas para poder recibir mi chandal o que me devuelvan el dinero, si no fuese cierto que no he recibido ese producto.Está claro que esto habrá sido un error humano, no se quien es el responsable, pero lo que es indignante es que este error lo pague yo, ya que ni tengo mi dinero ni tengo el chandal y he realizado el pedido en esta empresa confiando en su formalidad y responsabilidad para con sus clientes.Solicito resuelvan este problema de forma satisfactoria para mí y me hagan llegar el producto que pedí o me reingresen mi dinero, ya que no se donde está el chandal, lo que se seguro es que no está en mi poder, puede ser que lo pusieran por error en otro paquete o a saber qué ocurrió, pero no debo ser yo, como cliente, la que se quede sin el producto ni el dinero.

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A. G.
09/01/2024

Problema con la cancelación

Estimado equipo de Booking,Me dirijo a ustedes para expresar mi profunda insatisfacción con el servicio proporcionado recientemente. Mi reserva para el apartamento Seilerstatte fue cancelada abruptamente solo tres días antes de la fecha de llegada, causándome significativos inconvenientes durante la temporada de Año Nuevo.Además de la cancelación, me vi obligado a realizar una nueva reserva en otro hotel, ubicado más lejos, lo que resultó en un costo adicional. A pesar de haber recibido un reembolso parcial, la cantidad abonada no cubre completamente la diferencia económica y los inconvenientes generados por este cambio repentino. El precio del alojamiento orginial fue 542€.El precio del alojamiento final fue 669,40€.Se me ha abonado una diferencia por inconvenientes de 101€, por lo que finalmente he pagado 26,6€ de más por un apartamento mas alejado del centeo de la ciudad.Además, los 101€ han sido abonado en el monedero de la aplicación de Booking, por lo que estoy obligado a gastarlos en una nueva reserva. No estoy conforme.Espero una pronta revisión de mi caso y la devolución completa de la diferencia de costos, así como una compensación por las molestias y gastos adicionales incurridos debido a esta situación. SOLICITO que se me devuelva el importe de la diferencia completa entre el primer alojamiento y el último, y se me abone en mi cuenta corriente, no el monedero de su plataforma. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. P.
09/01/2024
DaV Hayastan Genjoyan

ENVIO BLOQUEO VOLANTE

Estimados/as señores/as:En fecha 202-11-2023 ce un pedido de una pieza VIRGEN PLUG AND PLAY bloqueo volante nº articulo 355127387757Me pongo en contacto con ustedes porque [NO he recibido el material y le hemos llamado muchas veces y enviado e-mail y usted no contesta y no hemos obtenido ninguna solucion por su parteAdjunto fotocopia del pedido hecho por la plataforma EbaySOLICITO DEVOLUCION DEL IMPORTE DE 60 €Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. H.
09/01/2024

Problema con la devolución de fianza para un vehículo

Yamovil no me quiere reenvolsar la fianza de un vehículo cuando en la hoja de pago en ningún sitio pone que no se me devolvería

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E. G.
09/01/2024

devolución de mensualidades después de cancelar la suscripción

Hola, el día 14 de mayo cancelé la suscripción con DAZN a través de su chat. (tengo las capturas de pantalla de la cancelación por si las necesitan).A fin de año, revisando las cuentas he observado que han seguido pasando a cobro los recibos mensuales.La suscripción se canceló y no se ha hecho uso del servicio.Ruego me devuelvan las mensualidades indebidamente cobradas una vez cancelada la suscripción. (junio, julio, agosto, septiembre, octubre, noviembre y diciembre, 7 mensualidades de 29,99 euros).Espero, lógicamente, que ya no pasen ninguna mensualidad más.un saludo.

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