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Baja
Quería contratar una alarma para mi casa durante el tiempo que yo estaba trabajando fuera , ya que intentaron okuparla .. Le expliqué al comercial lo que yo necesitaba .. una alarma para 2 o 3 meses (que es el tiempo que me quedaba de trabajo fuera de mi casa ) Me explico cómo funcionaba la alarma .. lo que cubría y demás.. y las tarifas según lo que escogieras , le volví a recalcar que sólo la quería para dos o tres Meses ..me explico que tenia que pagar 699 euros por la instalación y el equipo a lo que le respondí que no iba a pagar eso ya que es para dos o tres meses mientras estoy fuera y que después la daria de baja y devolvería los equipos .. hizo una llamada , ‘’supuestamente a su jefe ‘’ Pero en realidad no estaba llamando .. era un poco de teatro .. cuando colgó me dijo dadá tu situación voy a cobrarte 100 euros por la instalación …porque tengo que cobrarte algo sin que sea por instalártela , de los equipos no dijo nada .. supuse que al decirle el poco tiempo que quería estar con ellos .. los recogerían al darme de baja … Le pago con tarjeta Los 100 euros por la instalación (según él) .. y antes de firmar el contrato le vuelvo a preguntar si me puedo dar de baja cuando quiera … me dice que si que sin problema .. pasado esos meses , vuelvo a mi casa y decido dar de baja la alarma , a lo que me responden que no puedo que tengo un contrato de permanencia de 24 meses pagando 45 euros al mes .. he llamado mil veces y escribiéndoles al chat para que vengan a por sus equipos o me digan donde dejarlos y darme de baja … Solo me mandan correos para decirme que procederán a tramitar mi alta en el fichero de insolvencia patrimonial ASNEF –EQUIFAX.
PEDIDO COBRADO Y NUNCA CONFIRMADO NO TENGO LA MENOR NOTICIA Y ACABO DE ENTERARME QUE ES UN FRAUDE
Hola, pensaba que había realizado en la página web de Primark y se ve que no fue así. Me extrañaba no haber recibido mis paquetes así que miré mi buzón email y me di cuenta de que nunca había recibido la menor confirmación de pedido. Así que luego miré los movimientos de mi cuenta bancaria y no me cobró Primark sino una empresa que se llama Zovny, que desconozco totalemente, pero he encontrado en su sitio una reclamación sobre esta misma empresa, verhttps://www.ocu.org/reclamar/lista-reclamaciones-publicas/reclamacion-publica?referenceid=CPTES01934243-63Espero que puedan ayudarme.
Problema con el reembolso
Hola, hace aproximadamente 15 días compramos un canapé a través de wallapop a la tienda outlet que se indica, asumiendo que venía con dos pequeños roces en la madera. Sorprendentemente al traerlo desde Fuenlabrada a Madrid, nos dimos cuenta que faltaban piezas y la parte de la tapa venía rota. Tras discutir varios días con ellos, vino un compañero de la tienda, nos trajo unos tornillos que faltaban pero se quedó pendiente la pieza metálica que lleva el canapé para la sujeción del colchón, además de apreciar lo roto que estaba y confirmarnos que nos harían un reembolso de parte del dinero. Tras volver a hablar varios días con ellos por whatsapp, nos toman por tontos diciendo que nos harán bizum del dinero, cosa que nunca llegó.Tenemos pruebas y fotos tanto del canapé que subieron ellos a wallapop, como del roto que tenemos en casa, y todas las conversaciones mantenidas. Rogamos se nos devuelva el importe del canapé, fueron 120 euros.
Cobro por check in en Aeropuerto
Recientemente he viajado utilizando la compañía airBaltic desde Barcelona a Riga. En el momento de facturar el equipaje, la aerolínea nos comenta que como no hemos hecho la facturación online, nos tienen que cobrar una tasa de 70 EUR (35 EUR por persona), lo cual es totalmente abusivo y fuera de base legal de la legislación española como ya fue fijado en varias ocasiones por el juzgado de lo Mercantil de Madrid - Sentencia del 22 de octubre de 2016 del Juzgado de lo Mercantil número 6 de Madrid.Esto es una grave vulneración del derecho de los consumidores, ya que nos dijeron que no habrá tarjetas de embarque sin pagar, y por tanto no habrá embarque. Básicamente nos estaban denegando el embarque si no pagábamos, y en base a las normas de AESA, el embarque sólo debe denegarse cuando existan razones de fuerza mayor para ello, y no hacer la facturación online no es una de esas razones.Me he puesto en contacto directamente con airBaltic y como su respuesta es Esos son nuestros términos y condiciones estoy emprendiendo nuevas acciones legales empezando por aquí.
Suplantación de identidad
Es la segunda reclamación que interpongo en menos de 2 meses.La primera con problemas, mentiras y estafas en la portabilidad. Y en esta ocasión por suplantación de identidad. Ya la han llegado a mi mujer tres sms diciendo que los pedidos están en marcha y posteriormente que están completados.Resulta que alguien está solicitando amplificadores wifi a nombre de mi mujer con un coste de 60€ cada uno.No sabemos quién los solicita ni a dónde los envían.Es asombroso que estén usando los datos de mi mujer (datos que por la protección de datos no se pueden facilitar).Si esto continúa denunciaremos a movistar ya que desde el minuto uno que hablamos con ellos solo estamos teniendo problemas de todas clases y no obtenemos respuesta ya que dicen que te llaman y no llama nadie.
PROBLEMA CON SERVICIO ASISTENCIA EN EL HOGAR
HOLA, NOTIFIQUE EL DIA 11/12/23 UNA AVERIA EN UN ELECTRODOMESTICO (LAVADORA) Y A DIA 14/12/23 AUN NO SE HAN PUESTO EN CONTACTO CONMIGO, PAGANDO UN SERVICIO DE ASISTENCIA QUE ASISTE EN LAS 24 HORAS SIGUIENTES. HE LLAMADO EN MAS DE 5 OCASIONES Y SU RESPUESTA SIEMPRE ES QUE SIGA ESPERANDO, INDEPENDIENTEMENTE DE LA MALA EDUCACION DE QUIEN ME ATIENDE
No recibo ninguna factura hace meses
Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas por la app. No recibo facturas en la app desde el comienzo de mi contrato en Mayo de 2023 (8 meses). He llamado por whatsapp (12/07/2023) y me han dicho que había una incidencia en los sistemas de la compañía que afectaba mi facturación( protocolo 209454983). He llamado nuevamente el 03/08, el 22/08 y el 26/10. Tengo todas las evidencias de mis llamadas en mi teléfono y whatsapp.En todos mis contactos la compañía informa que sigue con la incidencia y cuando normalizar van a cobrarme de golpe. Entonces puedo pedir un aplazamiento entrando en contacto con la central pero tengo que esperar el cobro. Esta no es la mejor solución para mi como cliente. Cuanto mas tiempo llevar mas tendré que pagar de golpe o mismo aplazado y esto me puede perjudicar financieramente. SOLICITO solventar este problema hasta el fin del mes de diciembre de 2023, donde yo pueda ver el detallado REAL de mi consumo y NO una estimación. Y así hacer el pago de los 8 meses y seguir recibiendo mi consumo normalmente. Si esa situación va a extenderse la compañía debe se responsabilizar por estos costes si no voy a cambiar de compañía de energía. Mi contrato anterior era con Endesa y siempre tuve una buena experiencia con vosotros pero ahora esta insustentable. Saludos.
Engaño Fnac y MYJ Stores
Estimados/as señores/as: En fecha 3 de noviembre adquirí en su?página web www.Fnac.es el producto Apple iPad 2021 10,2'' 64GB Wi-Fi Plata. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 41 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación válida, atribuyen el retraso por día festivo después de 41 días. Quiero que se comprometan y me manden el pedido urgentemente. SOLICITO la resolución del contrato y el envío urgente del pedido. Sin otro particular, atentamente.
Membresía Prime
Buenos días, les escribí el pasado 6 de noviembre:Buenos días, mi nombre es Valeria Sandoval, el pasado día de octubre viajé a Canarias desde Valencia.Saqué los billetes con su compañía y me descargué la app para poder tener todo en el móvil.,La sorpresa ha sido hoy al recibir un cobro de 74.99€ y he descubierto que, en el algún momento acepté pagar esa membresía anual. El problema es que por desgracia no viajo tanto (y no voy a amortizar esa membresía) y desde paypal ya he dado orden de cancelar dichos cobros.Se lo comento para que a ser posible no se realice el cobro y en el caso de ser así, por favor anúlenlo y devuélvanme los 74,99€ ya que como les he dicho antes, no me he querido suscribir en ningún momento al no poder viajar tanto.Disculpen las molestias y gracias por su atención.Y hace 3 días, les volví a escribir al respecto.
Aparece como devuelto el producto sin haber recibido notificación de entrega
Realicé un pedido en SKLUM el 24 de Noviembre, código AMZZSFTSCEl 30 de Noviembre me llegó notificación de envíoEl día 5 de Diciembre me llegó facturaEl día 12 de Diciembre, al ver que no llegaba el envío, accedo a la web de seguimiento y me aparece que está devuelto (con nº 3230006968475515) sin haber recibido ningún tipo de notificación o llamada por parte de Correos Express. No deseo que se devuelva el pedido, quiero recibirlo.Intento contactar por diferentes medios de comunicación tanto a SKLUM como Correos Express y es imposible hacerlo.Lo único que consigo es enviar un mail a SKLUM donde explico la situación. Correo Express no me da ni la oportunidad de escribir un correo, porque solo se pone de contacto un teléfono (ordenador) o un formulario que no permite preguntar por esta cuestión. Mi objetivo es recuperar mi pedido
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