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RECLAMACIÓN IMPORTE INDEBIDAMENTE COBRADO. NO PRESTAN EL SERVICIO DE ENTREGA.

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. C.

A: FLEUROP INTERFLORA

09/04/2024

Es comúnmente acrptado que los pactos contractualmente acordados deben ser cumplidos..Aboné inmediatamente en el momento de efectuar el envío de un ramo de flores valorado en 46,98€, num. pedido1100691643 y contractualmente se comprometieron a la entrega entre las 10:00 y 15:00 del día de hoy 7 de abril de 2024, de modo que ese pacto condicionó la compra con INTERFLORA, RESULTANDO QUE NO SE HA RECIBIDO EL ENCARGO. ,Eso sí,me han bombardeado con publicidad via sms y navegación en cualquier página que he visitado. Les requiero la devolución del importe y la cancelación del pedido por MANIFIESTO INCUMPLIMIENTO POR SU PARTE, e informan vía e-mail que procederán en tal sentido. Al tiempo de efectuar esta reclamación, LA DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE TAMPOCO SE HA PRODICIDO. Añadir que, en las instrucciones que facilita la página web de Interflora, clicamos mi pedido (tal y como indican) y responden Ooops esto no va a ninguna parte (sic). Solicitamos su mediación a los efectos que procedan, especialmente en lo referido al reembolso de la cantidad cobrada por un servicio no prestado, y el cese inmediato del envío masivo de publicidad pese a haberse reiterado la solicitud de baja.Se dispone de correos acreditativos de cuanro aquí se expone.Fdo.Antonio Chaparro Bermejo.

Mensajes (1)

FLEUROP INTERFLORA

A: A. C.

09/04/2024

Hola,   confirmamos que hemos recibido su solicitud, la estamos gestionando, le daremos respuesta lo antes posible. Atentamente, Interflora España


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