Cobro después de darme de baja

Buenos días, Hace unos meses cancelé mi suscripción con vosotros, siguiendo los pasos indicados, os envié un correo tal y como indicáis y no recibo respuesta, para mi sorpresa, me habéis cobrado este mes cuando yo no he autorizado nada. Me parece de muy mal gusto que no pueda eliminar mi tarjeta para que no pasen estas cosas, si no me canceláis la suscripción y me devolvéis el dinero, no tendré más remedio que denunciaros y poneros una reclamación en OCU, ya que tengo toda la documentación que verifica que me di de baja de la suscripción. Espero respuestas.

Hola,  lamentamos informarte de que esta dirección de correo electrónico ya no está activa. Por este motivo no podemos responder a tu solicitud.  Por favor, contáctanos a través de:  Nuestro formulario de contactoO al teléfono:  +34 93 180 70 51Esperamos recibir tu mensaje pronto.Que tengas un feliz día,  Tu equipo Degusta Box-- +34 93 180 70 51