Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. V.
14/12/2023

Problemas con el servicio de mensajería en la entrega

Realice un pedido a finales de noviembre. La mensajería abre dos incidencias la semana del 7 de diciembre a la hora de la entrega. En la primera justifican que no ha sido posible la entrega porque no había nadie en el domicilio.. cosa que es imposible porque en el domicilio indicado SIEMPRE hay una persona dentro. Y en el segundo intento que la dirección es incorrecta, siendo la misma que en el primer intento y siendo la correcta. En ningún caso el transportista se ha puesto en contacto conmigo a través de mi número de teléfono indicado en la información personal del pedido. Llevo desde el día 7 de Diciembre contactando a diario vía chat, vía telefónica con la empresa para confirmar datos y que el envío sea entregado y es imposible. El pedido sigue estancado en el almacén de la mensajería al cual no se me permite ir personalmente a recogerlo, y tampoco me lo entregan. Solicitó la entrega de este paquete o el reembolso del mismo de manera urgente.

Cerrado
M. D.
14/12/2023
Formadistnacia

Ejercer Derecho Desistimiento

Intento ejercer mi derecho de desistimiento y la empresa se opone en virtud al art. 103. Ellos me han facilitado claves de una plataforma virtual provisional que falla mucho y aún no me han enviado los manuales con lo que no es 100% on line. Todo ello lo hago en plazo enviando un mail el día 13 y 14 de diciembre pidiendo ejercicio de mi derecho.

Cerrado
E. H.
14/12/2023

Envío como en punto de destino pero no llega

Estimados/as señores/as: En fecha 01/12/2023 deposité mi envío a través del servicio Parcel Shop de GLS, el producto fue recogido por GLS el mismo día 01/12 .En el seguimiento de GLS dice llegó a la agencia de destino el 02/12/2023. Una semana después llamamos tanto el remitente con el destinatario al lugar de entrega y dicen que no tienen el paquete.Han pasado 12 días y no ha llegado el paquete pese a aparecer en GLS como en destino. Adjunto los siguientes datos:Código de envío Wallapop: 31830771862111Referencia Cliente GLS: PS01077298Código expedición GLS: 893784576SOLICITO se localice el producto, se haga la entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se realice un reembolso al comprador y al vendedor por valor del producto perdido.Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. R.
14/12/2023
Myselectdeals.es

Cobro indebido de 19,90€

Hola, ya me han cobrado 2 veces 19,90€ de myselectdeals i me siguen cobrando,My banco ya me ha devuelto una vez, pero ahora me han vuelto a cobrar, me gustaría que no me cobraran más i la subscription que no se de donde sale me la anulen.Gracias

Resuelto
J. C.
14/12/2023

BAJA

Hola, quiero darme de baja de DAZN por la subida de precio que ha realizado. Alegan que me mandaron un mensaje que sino respondian daban por su supuesta la renovación con el precio incrementado. Creo que es un abuso por que en ningún momento he aceptado esta subida de precio.

Cerrado
S. S.
14/12/2023

Cambio de titularidad

Buenas tardessoy el usuario de la línea móvil indicada como teléfono de contacto.Tengo con Llamaya 2 líneas móviles de prepago que tienen titularidad de una conocida mía pues cuando llegamos a España no teníamos documento, y que queremos poner bajo mi titularidad, habiendo escrito varios correos desde SANTOSANTAMARIA17@GMAIL.COM, sin respuesta a cambiotitular@llamaya.com, con la solicitud cumplimentada y firmada por ambas partes, la actual titular y yo, el último de ellos a finales del pasado mes de noviembre.El único motivo por el que aún no las hemos dado de baja es por mantener los números de teléfono, ya que nos están volviendo locos y, tras demasiados intentos, no conseguimos realizar el trámite, habiéndolo intentado incluso en tienda con representación de la marca Llamaya.Por favor, solucionen esto de una vez por todas o nos veremos obligados a iniciar una reclamación.

Resuelto
S. F.
14/12/2023

Paquete con mucho retraso

Estimados/as señores/as: En fecha 24-11-2023 adquirí en la pagina web de Aliexpress unos productos.Han pasado más de 20 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. La entrega debia realizarse en 3 diasSe me ha dicho que estaba ausente el dia de la entrega , lo cual es falso , ya que es to es una empresa y siempre hay genteEl numeo de seguimiento es : CNESP43470123400027998417 Solicito la entrega INMEDIATA DEL PAQUETE.ALIEXPRESS, no se hace cargo del reembolso , porque poneis que ya esta entegado, lo cual es falso

Cerrado
J. L.
14/12/2023

Pedido desaparecido

Realicé un pedido que debería haberme llegado (a más tardar) el 19/10/2023 a través de Ecoscooting Delivery SL con CIF B65874893. Indicaron que el domicilio y el teléfono era incorrecto no siendo cierto, pero aun así facilité los datos tanto por teléfono como por solicitud en su web en varias ocasiones sobre esas fechas. Jamás se pusieron en contacto conmigo. He llamado y mandado mails en más de 30 ocasiones, por mail y por solicitud mediante su web jamás responden y por teléfono siempre indican que me llamarán en 48 horas para la entrega, han pasado dos meses y no he recibido ni una llamada ni un correo electrónico por su parte. Mi paquete sigue sin entregarse y tampoco lo han devuelto, por lo que lo tienen en su almacén, pero nadie sabe decirme donde y lo que me indican es únicamente que espere 48 horas a la entrega del mismo (han indicado lo mismo en las más de 30 llamadas que les he realizado durante estos dos meses). En la empresa donde se pidió el paquete me deniegan el reembolso por estar en los almacenes de Ecoscooting. No ha habido ningún tipo de responsabilidad ni seriedad por parte de la empresa en ningún momento, por no hablar de la falta de ayuda o contacto al cliente. Desde un inicio no se me contactó e indicaron que mis datos eran erróneos, no siendo cierto. Después no han hecho nada para solucionar el problema ocasionado por ellos mismos.Necesito que entreguen el paquete cuanto antes o me lo paguen. Llevo dos meses de contactos constantes a la empresa sin respuesta ni solución y no puedo más con esta situación.

Cerrado
M. L.
14/12/2023
SANDUVA

PEDIDO ONLINE A UNA EMPRESA QUE NUNCA LLEGO

Estimados/as señores/as:En fecha [1/12 /2023…] hice un pedido online a una empresa llamada SANDUVA, de unos pantalones deportivos con un cargo de 32,98 eurosEl pedido nunca llegó. Les solicte por email el problema y nunca me contestaron, es un fraude, he visto que hay mas reclamaciones a esta empresa en la web].Me pongo en contacto con ustedes porque [han cobrado mi dinero y yo no he recibido nadaAdjunto fotocopia [ del cargo en cuentaSOLICITO envio del artículo o devolucion integra del dinero].Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
R. N.
14/12/2023
Academia de Formación Novapro

Tardanza excesiva en la emisión de mis certificados y reconocimiento de menos créditos de los pagado

Buenos días.Del 1 de diciembre del 2022 al 15 de enero de 2023 realicé, a través de esta academia, un curso homologado por la Universidad Miguel de Cervantes de 250 horas (10 créditos ECTS). Me vendieron el curso garantizándole que en un máximo de cuatro meses tras su finalización tendría mi certificado oficial. Necesitaba mi titulación para las oposiciones de profesorado de ESO y bachillerato que tuvieron lugar el pasado 18 de junio de 2023. Además, pagué más dinero en para que se me enviase en formato físico y digital.El problema es que no sólo no tuve mi diploma en mayo (tras cuatro meses), sino que se me envió en septiembre y sólo en formato digital. Entre medio he estado contactando por activa y pasiva con la academia y la universidad, pero solo me daban largas.Para más inri, no me notificaron de que finalmente no se me iba a mandar en formato físico (una decisión unilateral y deliberada, pues, como digo más arriba, pagué más dinero para el certificado físico). Hasta el día de hoy he seguido esperando. Hoy 14 de diciembre de 2023, por casualidad, revisando el correo, he visto que tenía el certificado digital, fechado de septiembre (aunque firmado en agosto), que de poco me ha servido para junio, a pesar de todas las garantías.Pero la cosa no termina ahí. Para colmo en el susodicho certificado definitivo me han reconocido 150 horas en lugar de 250 horas, que es por lo que pagué y me formé. Al comentarle el problema a ambas entidades me dicen que ha sido un error, que todo el mundo se equivoca y que no pueden hacer nada.Reclamo mi dinero y me dicen que tampoco me lo van a devolver.Esto tiene nombre. Es una estafa en toda regla que además está repercutiendo en mi Futuro profesional y mi salud mental.Debe de solucionarse. Ruego me ayuden a conseguirlo y que no puedan hacérselo a nadie más.

Resuelto

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