Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque necesito su intervención ante un incumplimiento por parte de un comercio online. Realicé la compra de un navegador GPS por un importe de 120,00 €. El producto presentó un problema, por lo que se solicitó su devolución dentro del plazo establecido. El artículo fue devuelto correctamente y, según el seguimiento del envío, la empresa lo recibió hace ya varios días. Además, tuve que asumir 11,68 € en concepto de gastos de envío para efectuar la devolución del producto. Desde que la empresa recibió el artículo no he obtenido ninguna información sobre el estado de la devolución ni sobre la fecha prevista para el reembolso. He intentado contactar con ella en varias ocasiones mediante correo electrónico y a través de su teléfono de atención al cliente, sin obtener respuesta alguna. Los correos electrónicos no son contestados y el teléfono de atención al cliente no atiende las llamadas o resulta imposible contactar con un responsable. Adjunto la factura de compra, el justificante del envío de devolución realizado a través de Correos, el seguimiento que acredita la recepción del producto por parte de la empresa y la documentación de las gestiones realizadas hasta la fecha. Asimismo, en breve les remitiré un vídeo en el que se aprecia el estado del producto y el proceso completo de embalaje inmediatamente antes de su envío, como prueba de que fue correctamente empaquetado y entregado al transportista. SOLICITO que, en el marco de la cobertura de defensa jurídica de consumo, se hagan cargo de esta reclamación y realicen las actuaciones oportunas frente a la empresa para exigir el cumplimiento de sus obligaciones legales, reclamando el reembolso del importe abonado por el producto (120,00 €), así como los 11,68 € correspondientes a los gastos de devolución que tuve que asumir, o cualquier otra cantidad que legalmente pudiera corresponder. Asimismo, solicito que se me mantenga informado del estado de las gestiones y de las actuaciones que se lleven a cabo para la defensa de mis derechos como consumidor. Sin otro particular, atentamente.

Buenas, quisiera saber porque nos han introducido en el registro Asnef si estamos al corriente de pago de todas las facturas

Hola realice un pedido de un vestido y me han mandado un vestido que no cuesta ni 5 euros,el vestido que ponía en la web era precioso y el que me han mandado parece que lo hayan echo unos niños jugando a la costura ,la primera foto es lo que anunciaban ,y las otras dos es lo que me ha llegado ,estoy intentando ponerme en contacto con la página pero no hay manera .

El sábado 18 de julio hice una devolución a Temu, llevé el paquete a un punto inpost y lo dejé, ayer me llegaron varios mails de temu diciendo que el paquete había llegado vacío, he llamado a inpost y me dicen que yo no puedo hacer nada, que no me dan información, que debe de contactarles Temu y no me ayudan, he perdido las cosas y el dinero, pero inpost no me dice nada, pido una solución urgente

El sábado 18 de julio hice una devolución a Temu, llevé el paquete a un punto inpost y lo dejé, ayer me llegaron varios mails de temu diciendo que el paquete había llegado vacío, he llamado a inpost y me dicen que yo no puedo hacer nada, que no me dan información, que debe de contactarles Temu y no me ayudan, he perdido las cosas y el dinero, pero inpost no me dice nada, pido una solución urgente.

Hr cancelado el pedido por demora en la entrega, me confirman la devolución del pedido. Después de días solicitando el reembolso enviando mails que no contestan y realizando llamadas que tampoco contestan, todavía no me han devuelto el dinero.

El 24 de julio de 2026 realicé en solicitarnotasimple.org tres solicitudes de nota de localización, correspondientes a los pedidos #4SLF6, #4SLHE y #4SLHM. La página se presenta bajo la denominación «Registro de Propiedades de España», utiliza una identidad visual de apariencia institucional y expresiones como «Trámite ante el Registro de la Propiedad». Sus correos también aparecen identificados en mi bandeja de entrada bajo el nombre visible «Registro Propiedad». Todo ello me llevó razonablemente a entender que estaba utilizando un canal oficial o directamente vinculado al Registro de la Propiedad, y no una gestoría privada intermediaria. Durante la página inicial y la primera fase del formulario no se informa de forma clara y destacada del precio del servicio ni de la condición privada e intermediaria de la empresa. En la pantalla final, el botón utilizado para concluir la operación aparece únicamente con la palabra «Solicitar», sin indicar claramente que al pulsarlo se asumía una obligación de pago. El precio de 32,98 euros aparece situado debajo del botón. Tras pulsar «Solicitar», Santander Key me pidió confirmar expresamente una compra en el comercio «NOTA-SIMPLE» por importe de 0 EUR. La única operación presentada por el banco para mi autenticación fue de cero euros. Sin embargo, posteriormente aparecieron tres cargos de 32,98 euros, por un total de 98,94 euros. Los correos de confirmación de los tres pedidos tampoco indican el precio abonado. Únicamente muestran la referencia, el servicio, la modalidad estándar y un plazo estimado de entrega de cinco a siete días hábiles. El mismo día, a las 13:10 horas, comuniqué formalmente mi desistimiento, solicité la cancelación inmediata de los tres pedidos y reclamé la devolución íntegra de los 98,94 euros. La primera respuesta de la empresa no contestó a mi solicitud de cancelación ni de devolución. Se refirió a modalidades urgentes e importes de 41,44 o 45,07 euros, pese a que mis tres pedidos eran de modalidad estándar y los cargos eran de 32,98 euros cada uno. Reiteré a las 14:24 horas la cancelación y el reembolso. No obstante, a las 14:34 horas la empresa me envió dos documentos y reconoció expresamente que una tercera gestión todavía continuaba en proceso, pese a haber recibido previamente mi solicitud de desistimiento y paralización. A las 14:47 horas ordené nuevamente que cesaran de inmediato la gestión pendiente y reiteré la devolución íntegra. Hasta el momento, la empresa no ha confirmado la cancelación ni el reembolso. Considero que el proceso de contratación no informó con suficiente claridad sobre la naturaleza privada del prestador, el precio total y la obligación de pago asociada al botón «Solicitar». También considero improcedente que la empresa continuara ejecutando los servicios después de recibir mi solicitud expresa de cancelación. Solicito la cancelación definitiva de los pedidos #4SLF6, #4SLHE y #4SLHM y el reembolso íntegro de los 98,94 euros mediante el mismo medio de pago utilizado. También solicito que la empresa explique por qué Santander me pidió autenticar una compra por 0 EUR y posteriormente se realizaron tres cargos de 32,98 euros, e identifique la autorización bancaria concreta que ampararía dichos cargos. He presentado además una reclamación oficial ante la Administración de Consumo de la Comunidad de Madrid y he comunicado los hechos a mi entidad bancaria.

A la atención de la dirección de Scrubs Cádiz: Dirección: Avda. Marconi N°2, CP 11009 (Cádiz) Por medio de la presente quiero presentar una reclamación formal por los hechos ocurridos en su establecimiento, debido al trato que recibí por parte del personal. Durante mi visita fui tratada de forma totalmente inaceptable, recibiendo gritos, faltas de respeto y un comportamiento que considero humillante y vejatorio a través de la empleada Sara Vázquez y su compañera que no me dijo el nombre. La situación me provocó un gran impacto emocional, hasta el punto de sufrir una importante crisis de ansiedad que me obligó a acudir posteriormente a un centro sanitario. Considero que ningún cliente debe ser tratado de esa manera y que el personal de un establecimiento tiene la obligación de mantener un comportamiento respetuoso y profesional, incluso cuando pueda surgir un desacuerdo. Solicito que se investiguen los hechos, que se me ofrezca una respuesta por escrito y que se adopten las medidas oportunas para evitar que situaciones como esta vuelvan a repetirse con otros clientes. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo razonable, ejerceré mi derecho a presentar la correspondiente reclamación ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) y, si procede, ante cualquier otro organismo competente para la defensa de mis derechos. Atentamente, Inés Sánchez Fecha: 14 de Julio de 2026 La pretensión de la reclamación es una disculpa y una indemnización sin importe fijado ya que soy una persona con una discapacidad por depresión de un 54% y esta situación me provoca mucha ansiedad y miedo de volver al establecimiento ya que puedo volver a recibir un maltrato por parte de estas personas ocasionándome también un impacto psicológico a la hora de poder visitar algún local de cualquier estilo este.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hace 1 mes aproximadamente nos trasladamos de nuestra residencia de Baeza a Toledo. Tras solicitar traslado, se comprobó que en la nueva ubicación(Toledo) no se podía instalar la fibra que teníamos contratada, así lo hicieron constar los dos técnicos individualmente tras dos visitas a ese nuevo domicilio. La solución que se propuso por su parte y la de los técnicos fue optar por un router WIFI, en lugar de la fibra que teníamos contratada. Ese router WIFI nos llegó y funcionaba perfectamente. Para nuestra sorpresa nos llegó una factura de 415.84 euros. Iniciamos comunicaciones tanto telefónicas como por chat para tratar de aclarar de donde salía dicho importe. Tras numerosas llamadas y mensajes, son ustedes mismos los que reconocen en una llamada telefónica en la gestión de la reclamación de esa factura, que se trataba de un error suyo puesto que habían gestionado una baja en lugar de un traslado, con el correspondiente cobro del dispositivo a plazos que había adjunto a la línea. Nosotros en ningún momento solicitamos la baja del servicio puesto que llevamos mas de 5 años con ustedes y no hemos tenido nunca ningún problema. Una vez ya asumimos que se trataba de un error humano suyo (le puede pasar a cualquiera), les solicitamos un plan de pago a plazos, que ustedes mismo nos comunican que se puede pedir tras decirnos que devolvamos la factura. (Por ustedes me refiero a uno de los tantos agentes que nos atendieron en estas reclamaciones) A raíz de la devolución de la factura, nosotros volvemos a ponernos en contacto con el departamento de cobros, puesto que como se nos había dicho por parte de un agente suyo , teníamos la posibilidad del pago a plazos y que devolvamos la factura. La contestación del departamento de cobros fue una negativa en rotundo a cualquier plan de pago. La única solución que nos ofrecieron fue pagar la mitad. Nosotros en ningún momento nos negamos a pagar lo que se adeudaba, tanto es así, que hicimos como muestra de voluntad un pago de 60 euros, quedando de monto restante 355.84. Para terminar unicamente solicitamos un plan de pago sostenible para nuestra situación, mas teniendo en cuenta que el fallo no es responsabilidad nuestra pero las consecuencias si que las estamos sufriendo nosotros. Jamas por nuestra parte se quiso gestionar una sola baja, unicamente nos dejamos asesorar por los multiples agentes que atendieron las varias reclamaciones que interpusimos. Sin otro particular, atentamente.

Hola, contraté mis vacaciones el día 4 de abril del 2026. Con fechas desde el 18 de julio al 25 de julio del 2026. Viajábamos con dos niños de 2 y 3 años. A la llegada el día 18 de julio, nos ponía el check in a partir de las 14:00h, pasadas las 15:30h nos asignaron una habitación que resultaba que no era la nuestra, nos dieron otra. En esa segunda habitación al entrar vimos como no tenía aire acondicionado ( la habitación marcaba 40 grados) las luces se encendían y se apagaban solas. Nos cambiaron a una tercera habitación la cual tenía aire acondicionado ( el aire encima de la litera de los niños y goteaba) pero no tenía agua, al rato empezó a salir agua pero era agua caliente, nos encontramos una cucaracha en la terraza que no la quitaron hasta pasados dos días , la habitación estaba sucia, el baño con desperfectos y la mesa de la terraza completamente oxidada. En todas las zonas del hotel no funcionaba el aire, comíamos en el comedor a temperaturas que no son adecuadas( nos caigan las gotas del sudor del calor que hacía) La comida muy escasa y la cocina abierta en malas condiciones ( con mucho ollin las planchas ) Había salsas como mayonesa en la calle. La sala de juegos no funcionaba, la piscina de los niños siempre estaban los chorros de agua apagados. El hotel en todas sus zonas comunes estaba con suciedad y dejadez. El todo incluido no es todo incluido, las bebidas de refil, el agua en botella te lo cobran , si quieres agua gratis tiene que ser de grifo. Los cockteles en cajas con mangueras para hacerlo todo al instante, las cajas a la intemperie. Tengo pruebas ( fotos) de todas las malas condiciones en las que está el hotel. Os hemos puesto dos hojas de reclamaciones ante la negativa de llegar a una solución, hojas que presentaremos en consumo. Tengo una comparecencia ante la policía. Al final mi familia y yo tuvimos que tomar la decisión de abandonar el hotel el día 21 de julio por todo lo que comento y más y nos fastidiaron nuestras vacaciones Ese día 21 de julio nos tuvieron todo el día hasta las 18:30 para hablar con la encargada o directora, para la cual tomó una decisión en la cual no estamos de acuerdo. Nos rembolso 1190€ . Firmamos una hoja en la cual no estamos de acuerdo con esa cantidad. Pedimos que se nos reembolse los 1666€ que fue lo que nos costó las vacaciones , gastos del viaje ( 50€) y compensación por daños y perjuicios. Nos hemos tenido que ir a otro hotel deprisa y corriendo por no irnos para casa defraudados y sintiéndonos estafados por contratar unas condiciones que resultaron no ser las contratadas . También pedimos que se nos reembolse el nuevo hotel contratado los días restantes hasta el día 25 de julio , con un precio de 1413,82€.