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Paquete no entregado
Hola, realicé un pedido a la web bookandglow la semana pasada y mi paquete fue enviado con CORREOS EXPRESS con supuesta fecha de entrega 18/12/2013.Esta mañana el paquete salía en reparto. Tras toda la mañana presente en el domicilio (ya que tengo un bebé en casa) a mediodía el paquete aparecía como ENTREGADO en la web del seguimiento de Correos Express, pero aquí no han entregado nada. Intento ponerme en contacto con bookandglow y de momento no he recibido respuesta. También he tratado de contactar con Correos Express vía telefónica e Instagram y me sale un mensaje automático de que por cuestiones técnicas no pueden atender mi llamada.Quiero saber dónde está mi paquete, a quién ha sido entregado y por supuesto reclamar el importe del contenido y el envío si el paquete se ha extraviado o entregado incorrectamente.
No recibido
Hola , viernes dia 15/12 esperabamos un paquete de correos express , nos hemos puesto en contacto con el vendedor y nos manda un comprobante de entrega , en el cual pone un nombre del receptor que no conocemos , no es vecino ni familiar , he llamado a correos express y solo sale una locución , queremos solucion al problema.
Pedido retrasado
Hola, realice un pedido en Yoigo de una Nintendo switch el día 11 diciembre,con su contrato firmado ese mismo día y me dijeron que como muy tarde en 48h lo tendría , estamos a día 18 diciembre y por más que llamo no me dan solución ni me dejan nada claro de cuando recibiré mi pedido.un saludo y gracias , Vicky
No he recibido un paquete por correos, pero pone que está entregado
Hola, realicé un pedido en Libros Uned, y ponía que me llegaría el viernes 15 de diciembre a través de correos Ese día estuve todo el día en casa y no llegó nada. En la página web ahora pone que ha sido entregado, pero no he recibido nada. Es un libro que, además de costar 47,27 €, lo necesito urgentemente para la universidad. Gracias!
PROBLEMA CON LA ENTREGA Y REEMBOLSO
Estimados/as señores/as: En fecha 20/11/2023 adquirí en su?página web Galaxy Pokeballs un producto, con número de pedido #1282.Han pasado 28 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Y exijo una devolución de mi dinero.SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
Reparación De Coche
Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque no ha sido posible una mediación en cuanto a la reparación de mi coche. SOLICITO el reembolso total del coche más la indemnización correspondiente por el tiempo que tiene el coche averiado y sin solución.? Sin otro particular, atentamente.
Problemas con la devolución
Compre unas baldosas en Leroy Merlín de Alcorcón en la sección de cerámica y el comercial que me vendió dicho producto no me informa que no hay devolución, cuando leo el ticket en casa me di cuenta que no se podía devolver.Fui a la tienda a devolverlo y no me dejaron cuando el producto estaba allí y el comercial que me lo vendió no me informo que no hay devolución.Pedi hoja de reclamación y me obligan a llevarme el producto
Envío Wallapop perdido
Buenos días. El 30 de noviembre, realice el pago con envío Wallapop a punto de recogida de 1 ordenador. El 4 de diciembre, la empresa GLS, recibió el paquete por parte del vendedor, y hasta hoy día de hoy 18 de diciembre, sigue en estado: en reparto según wallapop. La entrega debió hacerse en un punto de recogida, un estanco, con amplio horario de atención, y a donde me he acercado para preguntar, y me han dicho que los repartos de la empresa GLS, se reciben por la mañana. En el seguimiento de la web de GLS, dice que hubo 2 intentos de entrega, rechazados por el destinatario, el segundo, a la 20.57 (horario de cierre del estanco, 20.30) lo cual no encaja con la realidad que me han dicho en el punto de entrega sobre los repartos. Las llamadas al teléfono de atención al cliente de GLS, han sido imposibles de concretar, pues después de largas esperas, se corta, incluyendo teléfono de pago, chat, y un email sin respuesta. Los contactos con Wallapop por medio de email, soporte@wallapop.com y soporte. envio@wallapop.com, que figuran como válidos, han sido devueltos por inexistentes. Dicho todo esto, agregar, que necesitaba el producto para los 3 días hábiles que se indican en las condiciones de entrega. Y que desde el día 16 de diciembre no me encuentro en Barcelona para recoger el producto. Espero y ruego respuesta y solución a este problema. Soy usuaria muy satisfecha, hasta ahora de la plataforma Wallapop, la que uso desde 2015, con un perfil de 5 estrellas y 276 reseñas.
Cancelación de vuelo, no reembolsado
Estimados/as señores/as:Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Alicante al de Amsterdam, que tenía su salida a las 10:40 horas del día 7 del mes de Diciembre de 2023 por lo que la llegada normal a Amsterdam debería haber tenido lugar a las 13:30 horas del día 7, con un coste de 1153.92 EUR ya que se trataba de 4 billetes de avión, contando la IDA con la VUELTA.Adjunto los siguientes documentos: Imagen1 de los adjuntosNº de pasajeros: 4Con mas de 4 horas de retraso con respecto a la hora de salida programada, se me ha comunicado, la cancelación del trayecto contratado. La compañía nos ofreció (vía mail) otro vuelvo con escala (el nuestro no la tenía) para el día siguiente (día 8 dic 2023), esa opción la rechazamos, en el propio email venía la opción de declinar esa opción, en la que nos indicaba que si lo hacíamos recibiríamos el importe total de nuestro vuelo original, tanto la ida como la vuelta. De la misma que forma que el personal del aeropuerto nos indicó lo mismo, al cancelar esa opción se nos devolvía todo. Cuando procedimos a declinar esa opción nos llega un mail en el que se nos dice que nuestro dinero será devuelto, pero para sorpresa nuestra, se nos indica que se nos devolvía el dinero del vuelo que nos ofrecían como alternativa (solo la ida). Es decir, nos iban a devolver el dinero de un vuelo que no habíamos pagado, que no era el nuestro. Adjunto mail: Imagen2LLamamos a la compañía y nos dijeron que ya no se podía hacer nada que ya habiamos rechazado esa opción y que no se podía hacer nada. perdiendo todo nuestro dinero del vuelvo original (tanto la ida como la vuelta). Nos abrieron el numero de caso: 08225066, el cual se nos tenía que haber resuelto en 7 días, y no ha sido así. Finalmente, nos vemos en la situación que hemos perdido el dinero de nuestro vuelvo original y que, además, tampoco nos han pagado el otro (que no era nuestro vuelo).SOLICITO el reembolso del importe de los billetes. 1153.92 EUR + el dinero de facturación y elección de asientos. Un total de: 1513,75 EURSin otro particular, atentamente.Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que:o Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suizao Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea
Producto comprado y pagado casi hace un mes no llega.
Estimados/as señores/as: En fecha 24/12/23 adquirí en su?página web cecotec.es el producto [Conga 8290 Immortal Ultra Power Home X-Treme]. Si bien es cierto que el plazo de entrega es de 24 a 72h, han pasado más de 14 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto pantalla del estado de mi pedido desde el 14/12/23 sin cambios algunos y multitud de incidencias abiertas sin solución.SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
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