Estimados/as señores/as:En fecha 26 de Marzo de 2024 hice un pedido de un dispositivo móvil.Me pongo en contacto con ustedes porque hice un pedido hace 15 días, el cual a día de hoy sigue sin ser enviado desde el almacén, donde me dicen que lo tienen retenido.No puedo iniciar la devolución desde la página porque la opción la tienen capada, solo se puede tramitar a través del teléfono. La solicité ayer y me debería de llegar un correo certificandolo el cual tampoco llega ni cambia el estado del pedido en la páginaPuedo adjuntar los correos que he mandado y capturas de WhatsApp de las veces que he intentado comunicarme con ellos sin respuesta alguna por su parteSOLICITO el reembolso de manera inmediata del importe total del dispositivo.Sin otro particular, atentamente.
