Últimas reclamaciones

- Soy cliente de Barcelona Premium Litoral donde compré mi vehículo MINI COUNTRYMAN y he pasado todas mis revisiones con ustedes. - El pasado día 4 de agosto de 2023 realicé unas reparaciones en su taller y adquirí contrato BSI de 3 años de mantenimiento.- El caso es que, posteriormente a la fecha del mismo contrato por motivos de trabajo me he mudado de domicilio a la provincia de Tarragona y no voy a poder hacer servicio de tal contrato.- Solicito pues se avengan a NEGOCIAR una rescisión del presente contrato descontando del mismo los servicios realizados el día 4 de agosto a precio como si no se hubiera firmado el mismo. Es decir pagando los servicios a precio sin contrato.- Como he comentado, hace 13 años que he estado vinculado al concesionario Barcelona Premium de Ronda Litoral. - Cada vez que se ha finalizado una revisión o reparación el responsable me ha pedido verbalmente una valoración de 10 cuando se me llamara por teléfono. Así lo hice. Pero en las situaciones que planteo creo que la marca también debe dar un servicio de 10 y tratando al cliente con empatía y facilitando una salida que sea aceptable para ambas partes. - Esta reclamación se hace después de haber mandado un correo al concesionario y al responsable Jaber-ahmed Al Burini el día 8 de diciembre de 2023 SIN HABER TENIDO NINGUNA RESPUESTA. Se hace también después haber llamado por teléfono al responsable Jaber-ahmed Al Burini el día 20 DE DICIEMBRE DE 2023 contéstandome sin darme NINGUNA OPCIÓN de negociación e incluso invitándome a poner la presente reclamación.Adjunto también datos de factura, Nº Factura: LIFB/12450/2023Espero sus noticias,Atentamente

EL día 18 contraté el servicio PAC 10 con el que supuestamente recibiría el envío en 10 horas ( DOCUMENTO IMPORTANTE Y MUY URGENTE) y por el que he pagado casi 18€. Según me informa el remitente el día 19 fue recogido en destino (cuando ya debería estar entregado), a día 20 no tengo forma posible de localizarlo puesto que los sistemas automáticos no reconocen los códigos de recogida ni de envío, tampoco hay servicio de información a través de teleoperador. Cobran un precio elevado por un servicio que no cumplen - ESTAFA- y además parece ser que mi envío ha desaparecido. Emprenderé la acciones legales que quepan contra esta empresa, por llamarles de algún modo.

Voy a explicar mi experiencia personal con Dormity. Una tienda a la que acudimos para renovar el colchón y aprovechar para comprar uno de mayor tamaño (incluye el canapé). Una historia que se acaba convirtiendo en pesadilla y que es la descripción de una ***.Después de pedir varios presupuestos finalmente vamos a comprar al Dormity de Avenida Meridiana con Paseo Fabra i Puig en Barcelona. Habiendo probado varios colchones optamos por un colchón Lumbocare 160x200 y un canapé cuyo precio asciende a 1820€.Llega el pedido y ya desde las primeras noches notamos que algo no va bien. La superficie del colchón es muy irregular, se hunde en exceso y no soporta el peso del cuerpo. Colchón extrafirme y que ni cambiando las posiciones soluciona nada. Vamos a la tienda a los 15 días para informar de todo esto y empieza el festival.Volvemos a tumbarnos en el colchón de tienda, vemos otros y nos comentan que eso no puede ser, que es un colchón muy fiable, que no puede ser pero que informemos a Atención al Cliente. En las primeras 100 noches se cambia el colchón pagando 100€. Hombre ya hemos pagado suficiente y el colchón está defectuoso. No creemos que haya que pagar nada más. Avisamos y nos envían un técnico experto en colchones y absolutamente parcial que nos dice después de tumbarse que es lógico que la espalda se hunda más que las piernas. Entendemos que el técnico experto no traicione a quién le pague y sin dar crédito a todo esto, volvemos a tienda para decir que seguimos sin poder dormir. Nos despertamos con las articulaciones dormidas. Por fin, forzamos el cambio de colchón por un Nyra extrafirme sin coste.Las primeras noches del colchón nuevo huele a productos avinagrados de limpieza pero tampoco le damos mayor importancia. Pensamos que es porque es nuevo. El mismo problema del colchón anterior tarda un poco más en aparecer y le damos un margen aunque antes de agotar los 100 días de prueba volvemos a tienda. El colchón cada vez va a peor, volvemos a avisar a Atención al Cliente y en esta ocasión nos encontramos con el silencio absoluto. Ya no hay nada que decir. Ponemos reclamación ante la Oficina Municipal de Consumo solicitando la devolución total del dinero. Consumo da carpetazo al asunto porque Dormity dice que ya ha hecho el cambio. El cambio al primero, sí pero ¿al segundo colchón? Sin solicitar información, sin pedir pruebas...nada de nada, que podemos seguir con un Arbitraje que evidentemente aceptamos. Pasan 4 meses y de repente Dormity llama para enviar nuevamente a un técnico (el mismo) experto en colchones. No hay sorpresas, mismo veredicto. Esta vez hace unas mediciones que reconoce que la dureza es irregular y que el poro está abierto. Pero que esa irregularidad no es suficiente. Se supone que estaba en una dureza de 18 y en el lado hundido está en 15. Eso en un colchón de 7 meses y pulsando 10 segundos. La respuesta del técnico es que el cambio no procede y esto es lo que hay.Dormity te vende un colchón a precio de 1º categoría pero de calidad basura. Parece que no tengan más obligaciones que enviarte esa basura y asumir que es lo que hay. Y nadie les obliga a nada más. Mi consejo, huid!No somos los únicos pero eso no consuela

HolaContraté el lunes el servicio urgente de envío de maletas equipaq2 4 de correos express. Se especificaba que vendrían a recoger la maleta el mismo lunes con entrega garantizada de 24 horas (he realizado el mismo envío con anterioridad). El plazo de recogida era desde las 930 hasta las 19 horas. Estuve todo el día esperando y no vino nadie. Intenté llamar y sale un robot que no deja avanzar y entra en un bucle infinito. Fui presencialmente a una oficina de correos (identificada con el servicio de correos express) con mi maleta y no la quisieron recoger porque no tenía etiqueta. Les expliqué que correos express no facilita etiqueta ya que la ponen ellos (aspecto que se debería conocer) y que sólo tenía un albarán. Albarán que llevaba pegado a la maleta con la identificación del servicio contratado. Les enseñe también la factura. Me contestaron que no podían quedarse con la maleta. Al día siguiente martes puse una incidencia y envié un correo a atención al cliente. Sin embargo, no tuve ningún tipo de comunicación. Como necesitaba la maleta urgentemente hoy he tenido que contratar un nuevo operador. He actualizado mi incidencia y les he comunicado en los correos que había tenido que realizar un nuevo servicio y que solicitaba por tanto que me devolvieran el dinero por el servicio cobrado y no realizado y que además me reservaba el derecho a poner las reclamaciones que considerara pertinentes por todas las molestias ya que llevo desde el lunes perdiendo mi tiempo en intentar hablar con ellos. Además es lamentable el servicio de información robotizado que no da ninguna vía de hablar con un humano y no da solución ninguna. Querría una explicación por parte de correos express, una disculpa, el reembolso de mi dinero y una indemnización por todas las molestias. Saludos

Buenos días, el 29/11/2023 realice la compra de un cepillo de aire, me garantizaban la entrega el 09/12/2023. Por rotura de stock, me cambiaron la fecha al 14/09/2023. Estamos a 20/12/2023 y sigo tener el producto ni fecha de entrega. Eso sí, la empresa publicita que si se pide a día de hoy la entrega es en 48-72 horas. Llamo y el servicio de atención al cliente no sabe ni que decir. Donde tengo que entender que está la seudo incidencia? En la publicidad engañosa que hacen o en el nefasto servicio post-venta.

Estimados/as señores/as: En fecha 29/11/2023 adquirí en su?página web el producto referencia 86156106La fecha de entrega era para el 7 de diciembre de 2023, el transporte me escribió diciendo que entregarían el 5, pero no llego ni el 5 ni el 7, el 11 llame para preguntar y una semana después me dijeron que se había perdido en el transporte y que tenían que volver a enviarlo pero que no llegaría hasta el 27 de diciembre, por lo que les dije que ya no lo quería y que cancelaba el pedido porque tardaba menos si iba yo a recogerlo a tienda. La chica que me atendió me dijo que me lo cancelaba pero no lo hizo y ya no contesta a mis innumerables reclamaciones, llame y me atendió otra persona y me dijo que no podía hacer nada porque se estaba encargando otra persona, pero es que esa persona no está haciendo nada y no me dan otra opción, solo que espere, pero que espere a que?SOLICITO la devolución del importe pagado por tarjeta el mismo día en que hice el pedido. Sin otro particular, atentamente.Veronica

Estimados/as señores/as:En fecha 5 de octubre adquirí en su?página web https://es.wallapop.com/item/opp-find-x3-pro-256gb-939309670 el Oppo Find X3 Pro del enlace.Tras 7 días esperando para que llegase el producto que se encontraba a menos de 300km, empecé a contactar con el vendedor para saber por qué no había llegado. El vendedor entregó el paquete en el lugar que Wallapop le indicaba. Pero la empresa de transporte mantuvo el paquete en un almacén durante casi 2 semanas.Para cuando llegó a la dirección de destino yo no estaba allí porque tenía que irme de viaje. Así que Wallapop me dijo que esperase unos días a que el transportista devolviera el paquete.El paquete fue devuelto al vendedor el día 4 de noviembre.Yo reclamé el dinero a Wallapop el 29 de noviembre tras ver que el sistema no me lo devolvió automáticamente. Así es como debía haber sido. El 2 de diciembre me responde un tal Jose de Wallapop. Diciendo que espere hasta 10 días hábiles para que me devuelvan el dinero.Estamos a día 20 de diciembre y después de haber vuelto a enviar otro email ni me responden ni me devuelven el dinero.Ya lo tengo reclamado por PayPal también. El importe a devolver es de 298,21€Dejo

Hola, hice un envio contrareembolso (160 euros) con genei elegiendo correos como agencia el pasado 5 de diciembre con codigo OGAV7KJR. El paquete llegó y el reembolso aparecio en el apartado de facturacion de genei. Procedí a retirarlo mediante transferencia bancaria el pasado martes 12 de deciembre a mi cuenta y han pasado 8 dias a dia de hoy y aun no ha llegado la transferencia. He abierto ticket con ellos pero no he obtenido respuesta. Según su página las transferencias tardan como máximo 3 dias. No sé que problema hay pero necesito mi dinero cuanto antes. El codigo de transferencia es 88882039-2248-4a0d-8a0f-61b63461cc39.

Hola.He publicado un anuncio en wallapop (creo que el id es: 966525066) y Wallapop de forma unilateral y sin consultame nada ni avisar, ha considerado que el artículo es una falsificación (no lo es) y no solo me ha eliminado el anuncio si no que me ha desactivado la cuenta en la cual tenía dinero guardado en el monedero, por lo que no lo puedo retirar.Solicito que se me reactive la cuenta para poder retirar mi dinero.Gracias.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque, sin previo aviso, han cerrado todos sus centros, dejando a sus consumidores sin opción a terminar sus tratamientos ya pagados o financiados.En mi caso, mañana tenía una cita programada en unos de los centros de Asturias y no podré hacerla. En adicción a este problema, tengo varios tratamientos estéticos sin terminar y financiados a través de una de sus empresas de financiación, la cual seguirá pasando los cargo y yo no podré disfrutar de los tratamientos. SOLICITO la cancelación del contrato con la entidad de financiación, con el fin de terminar con los pagos mensuales de la parte a deber, puesto que no voy a recibir el servicio.? Sin otro particular, atentamente.