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FACTURA NO SOLICITADA
Me llegó varias cartas para informarme de la falta de pago de 3000 euros con la empresa DR SMILE, yo no hice ningún contrato ni me deben solicitar el pago de esto, yo no tengo ningún producto de la empresa ni solicitado nada para que tenga que realizar el pago, solicito no recibir ninguna carta de más a algo que no debo pagar.
Cierre de centros ideal
Buenos días,Me pongo en contacto con ustedes porque han cerrado de forma repentina los Centros Ideal y estoy pagando el tratamiento de láser a plazos(tratamiento que empecé 31/07). Reclamo la devolución del dinero proporcional al tratamiento que no he disfrutado y el cese de las cuotas porque no van a seguir el tratamiento.. El día 21/12 /2023 tenía la siguiente cita, pero ya está cerrada y no contestaban a ningún teléfono ni a los WhatsApps. También reclamo una compensación por daños y perjuicios ya que se me ha dejado con el tratamientos a medias y ahora tengo que buscar otra clínica donde poder finalizarlo. SOLICITO la devolución de la parte proporcional ya abonada de ese préstamo , pues sólo he recibido una sesión y media de las que corresponden a ese préstamo y que cancelen la financiación puesto que no me van a hacer el servicio . La indemnización por daños y perjuicios, al tener que buscar otro centro ya que me han dejado a la mitad y obligatoriamente tendré que seguir haciéndome sesiones en otro sitio. Sin otro particular, atentamente. Yovana R.
Problema con pedido online
Hola,realicé un pedido, que sigue sin llegar,desde el 12 de noviembre. Kas respuestas son siempre está en transito. Quiero anular pedido,y devolución inmediata del dineros. O pondré denuncia wn comisaría
PROBLEMA CON REEMBOLSO
Estimados/as señores/as:En fecha 19/11/2023 hice un pedido en MASQMAI / MÁS QUE NUNCA BRAND S.L. con CIF B90348012 a través de su página web: https://masqmai.eu/. No era la primera vez que compraba, ya que me gusta mucho la calidad de su Natural Beauty Elixir. La cosa es que cuando fui a pagar, utilizando la modalidad de pago mediante BIZUM, usando mi número de teléfono, no me llegó ningún resguardo de compra, por lo que pensé que ésta no se había efectuado. Eran las 00:23 de la noche, y tampoco me puse a mirar mi cuenta bancaria. A los pocos días, el 26/11/2023, realicé otro pedido, llegándome el producto sin ningún problema. El 29/11/2023 revisando mi extracto descubro que el 19/11/2023 se me había cobrado un importe de 75,66 euros por parte de MASQMAI y que se ha generado una operación con el concepto PEDIDO 1112f31e691b. Por lo que me pongo en contacto con la empresa a través de help@masqmai.com para que me manden una factura de dicho pedido, ya que no lo reconozco, ni tampoco me ha llegado el producto. Para mi decepción, no solo ignoran sistemáticamente mis correos, sino que me dicen que no reconocen el pedido y que contacte a mi banco. Realizo diferentes llamadas al banco, así como envío de email, y me dicen, que el bizum se ha efectuado correctamente, que el dinero ha llegado a la empresa MASQMAI / MÁS QUE NUNCA BRAND S.L, y que éstos son responsables de reembolsarme por el pedido que no se ha procesado. Les vuelvo a contactar, pero en esta ocasión, ignoran mis correos.El 11/12/2023, reporto incidencia a través de su formulario web https://masqmai.eu/es/pages/help., proporcionando el nº de pedido, y me contestan que no tienen constancia de dicho pedido y que contacte a mi banco. Ayer, 19/12/2023, me personé físicamente en el banco, y me volvieron a decir lo mismo: que la operación de BIZUM se ha efectuado correctamente, y que MASQMAI / MÁS QUE NUNCA BRAND S.L, es responsable del reembolso de 75,66 euros por el pedido que no se ha efectuado.Me pongo en contacto con ustedes porque MASQMAI / MÁS QUE NUNCA BRAND S.L se niega sistemáticamente a proceder con el reembolso de 75,66 euros y a reconocer el pedido del que se le ha facilitado una referencia. SOLICITO el REEMBOLSO en mi cuenta bancaria de 75,66 euros. Sin otro particular, atentamente.A. F
Estafa BetterMe
Con fecha del 13 de diciembre de 2023 realicé la compra de una semana de prueba en la aplicación BetterMe por importe de 6,66€. En ningún momento se me informó de la posibilidad de renovaciones automáticas o pagos posteriores (si así hubiese sido, no hubiese realizado la compra o bien habría cancelado la suscripción antes incluso). Hoy, con fecha del 20 de diciembre de 2023, día en que técnicamente cumple la semana de prueba he accedido a la aplicación con la idea de eliminar la cuenta y la suscripción, ya que ha cumplido la semana de prueba y no me ha gustado ni sido útil el servicio ofrecido por la aplicación. Al acceder a la aplicación he visto que la suscripción parecía seguir activa. Por ello he accedido a la sede electrónica de mi banco y me he encontrado con una retención por importe de 37,50€ en mi cuenta bancaria. Transacción con la que no estoy de acuerdo ya que no he suscrito nada más allá de la semana de prueba anteriormente mencionada. Indagando he descubierto no ser la única cliente estafada. Obviamente me siento decepcionada y enfadada, ya que la forma de contratación es absolutamente engañosa, y el importe que pretenden cobrarme es elevado, más aún teniendo en cuenta que no he autorizado en ningún momento ningún cobro más allá de los 6,66€ iniciales.
HACEN LO POSIBLE PARA QUE NO PUEDAS CONTACTARLOS NI DEVOLVER UN ARTÍCULO PEDIDO EN SU ECOMMERCE
Estimados/as señores/as:En fecha 15/12/23 rellené el único formulario de contacto que aparece en la web FIFA STORE para comunicar mi deseo de devolver un artículo que pedí en su e-commerce y que está pequeño. Me respondieron diciendo que adjuntara fotos del pedido pero nadie me ha vuelto ni a responder ni a indicar cómo puedo proceder a la devolución del artículo y recibir de vuelta mi dinero.Me pongo en contacto con ustedes porque he intentado todas las vías posibles para contactar con FIFA STORE (formulario, chatbot que responde solo en inglés y no contesta a preguntas directas, teléfono - casualmente ninguno con base en España) y no responden. Se va a pasar la fecha de devolución. Mi número de pedido es FIFAS0018087. SOLICITO REEMBOLSO DE IMPORTE Y QUE ME INDIQUEN CÓMO PROCEDER A LA DEVOLUCIÓN DEL PEDIDO.Sin otro particular, atentamente.
Gestionar nuova entrega
Mi invitación no fue entregada debido a una dirección incompleta. de hecho faltaba el número del timbre. Intenté gestionar un nuevo envío pero tanto desde el teléfono como desde el ordenador es imposible. Intenté llamar a atención al cliente pero cuando voy a escribir mi número de teléfono me dice que por problemas técnicos no pueden contactar conmigo. la única forma de contactar a alguien que me queda es esta
pagos por traslado de pasajeros
hola buena tarde, el día 22 de septiembre hice un viaje en mi coche a sevilla desde sotogrande y decidí llevar a través de blablacar unos acompañantes e igual de regreso, de ida lleve tres pasajeros los cuales pagaron a blablacar su transporte por un total de 24€ y uno devuelta sevilla algeciras por 11€. la app de blablacar dice que el dinero fue enviado el 16 de octubre y la respuesta de servicio al cliente de blablacar me dicen que hicieron una transferencia a mi cuenta por 35€ el dia 23 de septiembre la cual nunca llego a mi cuenta bancaria, he enviado una fotografía con los movimientos de mi cuenta a través del correo electrónico que me han escrito evitando los valores de mis movimientos de la cuenta pero me dicen que a través de una fotografía no es posible que me puedan atender el requerimiento, dicen que debo enviarle un extracto con mis movimientos bancarios desde esa fecha hasta hoy lo cual no me parece que sea lo correcto ya que no estoy de acuerdo con mostrar mi vida financiera con ellos, al comunicarme con mi banco me dice que no hay registro de entrada de dicha cantidad por ningun concepto, ni buscando en trasferencias por donde ellos aseguran ingresar el dinero, a la fecha han pasado casi tres meses para que paguen dicho importe por el traslado de los pasajeros, a los cuales les cobraron inmediatamente antes del viaje su respectivo importe de trasporte. ante esta solicitud de reclamacion pido me sean pagados los importes de el trasporte de pasajeros, ya que a ellos blablacar les cobro su importe por ello, y yo puse mi coche rodamiento y combustible para llevarlos a su destino! confirmado por el banco, no hay ninguna transferencia y en mis extractos del banco no existe dicha transferencia, espero que me sea pagado el importe de los pasajeros ya que a la fecha 3 meses de espera para ello
Trayecto no realizo
hola, el viernes 15 de diciembre reservé un trayecto en taxi a traves de Freenow con precio cerrado. de repente, durante el trayecto, el taxista notó un ruido y bajó a mirarlo. el taxi habia pinchado. estabamos a mitad de camino del destino. tuve que buscar un taxi por la calle para llegar al destino. la compañia free now se niega a reembolsarme el importe del trayecto cuando fue un servicio que no se prestó.
CODIGO DE PROMOCION NO RECIBIDO
Buenas.Realicé un pedido (1HSHSB156YS3Q) el día 18 de octubre bajo la promoción Rock the Cashback. El pedido fue de 1588,90€ y el cashback debía ser de 225€. Debería haber recibido el dinero ya y no ha sido así. cuando contacto con la empresa dice que mi código se envió y ya ha caducado y que se niegan a resolver la situación. No contestan al email ni al teléfono y solo consigo contactar a la cuenta de Twitter oficial.
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