Últimas reclamaciones

El 14 de septiembre reservamos y pagamos en eDreams prime una habitación en un hotel en Londres para tres noches, del 30 de noviembre al 2 de diciembre, por un importe de 327,85 euros. Cuando llegamos al hotel la noche de la reserva, 30 de noviembre nos dicen en el hotel que la reserva no existe. Hablamos con EDREAMS y nos ofrecen un hotel a 12 millas, en nada similar al nuestro, o el reembolso de lo pagado. Rechazamos ambos: el otro hotel porque estaba lejos del centro y porque eran las 12 de la noche, el reembolso porque el importe gastado enuna reserva hecha con más de dos meses de antelación era la mitad de lo que costaba en el mismo día de pernoctar. Gestionamos nosotras mismas la habitación en el hotel en el que habíamos reservado y en donde estábamos en ese momento, siendo las 12 de la noche, pues edreams, en llamada y chat (del que tenemos capturas) nos dicen que lo solucionarán. Pagamos en el hotel 600 libras y edreams nos pide la factura. Después de muchas llamadas y de muchos inconvenientes y pasado un mes, a fecha de 8 de enero nos hacen el reembolso de los 327 euros y no de las 600 libras, como procede.HEmos contactado con edreams en muchas ocasiones y hemos dedicado mucho tiempo y energía. Pagamos a Edreams por un servicio con más de dos meses de antelación y, después de tener que adelantar 600 libras y de lso inconvenientes causados no cumplen con lo contratado.Reclamamos las 600 libras gastadas y no 327 EUROS pagados.Adjuntamos varios archivos que prueban lo dicho. Entre ellos, también la reclamación más completa enviada directamente a eDreams PrimeGracias

Hice una apuesta por valor de 400 euros acumulada de dos partidos, el partido de tenis fue acertado pero el otro era una partida de e-sports en la que dio la casualidad de que en el torneo del año pasado se jugaba al mejor de dos mapas del propio juego, pero este año hice la dicha apuesta en la que dio la casualidad que el torneo se a cambiado y es al mejor de un mapa o lo que entiendo por la situación de las demas partidas que se han jugado hoy, por ningún lado he encontrado los dichos cambios ni tanto yo siendo el usuario ni la empresa tenemos constancia de ello por lo cual como surgió en otra ocasión en la que si se anulo la apuesta o la línea y se hizo la devolución. De ser así como ha sucedido yo no hubiera realizado dicha apuesta por que hubiera sido un todo o nada en la que si pierde esta pérdida, pero si fuera al mejor de dos mapas habría posibilidad de remontar.Solicito la anulación de dicho partido ya que llamé con anterioridad para informar de la situación y me respondieron mediante una llamada pidiendo expresamente que se me mandara un correo electrónico para certificar la contestación y que quede constancia de todo. Solicito o la devolución de los 400 euros o que se anule la línea pudiendo cobrar el partido únicamente de tenis.

Hola, estoy en basicfit, tengo contrato con permanencia hasta julio. De mientras tuve una bebé, desde noviembre me cobran, ya que lo suspendí, al tener ahora la bebé 7 meses, y no tener con quien dejarla, no puedo ir. Pero tampoco me dejan ir con ella, ni bajar la tarifa, ni darme de baja, alguna opción existirá no? Tengo una bebé y ya no existo como persona?

BUENAS , ME HICE SOCIO DE ESTA COMPAÑIA , EL 04/10/22 VÍA WEB , ME PONE EN EL CONTRATO QUE PARA DARME DE BAJA TENGO QUE AVISAR ANTES DEL 19/09/23 AVISE EL DÍA 5/09/23 Y ME PARA DARME DE BAJA TENGO QUE IR AL GYM EN PERSONA, YO YA AVISE QUE NO PODÍA IR POR MI HORARIO LABORAL. VUELVO A CONTACTAR CON ELLOS Y ME DICE QUE ME HAN RENOVADO EL CONTRATO automáticamente 3/4/24 , DESPUÉS DE HABERLES DICHO QUE NO QUERÍA SEGUIR , DESPUÉS DE VARIAS TIRAS Y AFLOJAS , VUELVO A INTENTAR IR AL GYM PARA ENGANCHARME PERO NADA ,PORQUE PAGAR POR NO IR , ENTONCES PAGO TODO 2023 , PORQUE NO ME QUIEREN CANCELAR EL CONTRATO, QUE TENGO QUE ESTAR SI O SI HASTA LA FECHA 3/4/24 Y VUELVO A COMUNICARLES QUE NO VOY A SEGUIR PAGANDO PORQUE SE ME RENOVÓ SIN MI PERMISO , DADO QUE PREVIAMENTE HABÍA AVISADO VÍA WEB , ME DICEN QUE TENGO QUE IR EN PERSONA PARA VERIFICAR QUE SOY YO , CUANDO YO ME REGISTRE VÍA WEB , DANDO MIS DATOS BANCARIOS ,DNI ,ETC.. ESTE AÑO ME PASABA EL RECIBO EL 4/1/24 DEVOLVÍ EL RECIBO Y AHORA ME LO RECLAMAN-

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque tengo un cofre de dos entradas para ver el musical de aladdin, y al ir a reservarlo solo me aparecen dos códigos de descuento de 45€, cuando el importe pagado ha sido bastante más alto. SOLICITO que se me cambien los códigos de descuento a unos acordes con el producto contratado Sin otro otro particular atentamente.

Hola, solicité un descuento para Converse por medio de la empresa UNIDAYS. Leí los términos y condiciones de este descuento y en estos no aparecía nada que excluyera las zapatillas que yo quería. Ninguno de ellos las excluía: - No es una tarjeta de regalo o pedido anterior.- El producto no tiene una oferta, descuento o promoción.- Obviamente, no es un gasto de envío.- Para terminar, este producto lleva años vendiéndose por lo que no es un producto que se haya lanzado en las últimas 48horas. Estos eran todos los términos y condiciones y aún así se excluye.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque mi marido ha comprado 7 entradas para el espectáculo para regalarnos por Reyes a toda la familia el 20 de abril. A los pocos días nos hemos enterado de que tenemos una boda ese mismo día y no podríamos atender. Conocemos las condiciones de venta, pero por favor, rogaríamos hicieran una valoración de nuestro caso particular, ya que se ha gastado más de 400 EURAZOS en el regalo familiar y no vamos a poder disfrutarlo por estas condiciones que no tienen sentido.De verdad es una situación muy desagradable para nosotros ya que de verdad tenemos muchas ganas e ilusión de pasar ese día fantástico juntos y no nos estáis facilitando nada. Entiendo que no es vuestra culpa que tengamos una boda ese día. SOLICITO que por favor, se pongan en nuestro lugar, que nos hemos dejado un dineral , estamos avisando con más de 3 meses de antelación.. y sería para ir otro día, en definitiva, vosotros no perdéis dinero y nosotros nos vamos con una muy buena experiencia. Por favor, ayúdennos a cambiarlo! No obstante, si no nos facilitan el cambio de fecha, pondremos las correspondientes reclamaciones por otras vías y de forma pública a parte de hablar con el Ministerio de Consumo. Sin otro particular, atentamente.Laura

Buenos días,Realicé un pedido a través de esta página el día 18 de diciembre de 2022 por un importe de 88,90€, tratándose éste de un regalo de Navidad. Al principio todo funcionó correctamente, me iban pasando a través de emails el seguimiento de la fabricación del producto, hasta que dejaron de actualizarlo. Comencé a mandar emails preguntando acerca del producto, ya que pasaban los días y no tenía ninguna noticia. Contestaron a los primeros dando explicaciones (en un principio creíbles) sobre el Covid y diversidades varias, hasta que dejaron de contestarme. Continué enviando emails, intentando contactar por la página e incluso localicé un teléfono que era de una de las trabajadoras de la empresa (con la cual hablé), todo ello sin éxito ninguno, pues no obtuve contestación así durante un año.El día 24 de noviembre de 2023 me contestaron a un email, dándome como explicación que el diseñador cogió la baja y dejó colgados más de 200 pedidos y que intentaron contactar con toda esa gente para hacerlo de nuevo (hecho dudable, dado que estuve intentando contactar yo con la empresa durante mucho tiempo y no recibí ninguna respuesta), por lo que me ofrecieron volver a fabricarme el producto y enviármelo de forma urgente para estas últimas navidades, a lo que acepté.Hasta aquí volvió a funcionar bien, me iban llegando los emails con el seguimiento y el producto me llegó a casa el día 19 de diciembre, con la caja del paquete intacta pero todo el producto roto.Volví a escribir a la empresa y les adjunté las fotografías para que me diesen alguna solución, puesto que necesitaba el regalo para el día 24. Me contestaron que había sido un problema de la empresa de envío y que reclamarían, a lo que les respondí que me diesen por favor otra solución para poder solventar el problema antes de Nochebuena. Les reclamé que por favor me devolviesen el dinero, puesto que era la segunda vez en dos años que tenía problemas y que me quedaba sin regalo a última hora, que había tenido paciencia y comprensión pero que había vuelto a fallarme de nuevo. En el primer email, me dijeron que al ser producto personalizado se hacía una sustitución del mismo en respuesta, les dije que no llegaría a tiempo y que era la segunda vez que esto ocurría, que por favor me devolviesen el dinero en el segundo email, me dijeron que debía enviarles el producto de vuelta para realizarme la devolución y les contesté que se lo enviaba, que me facilitaran la dirección pero que necesitaba la devolución de forma urgente para poder hacer frente a buscar otro regalo en ese tiempo en el tercer email, me dijeron que la dirección estaba en la etiqueta y les contesté que ya no la tenía, que por favor volviesen a enviármela (reiterándoles de nuevo que necesitaba el dinero de la devolución antes de Nochebuena) en el cuarto email me dijeron que la petición ya estaba realizada y en el quinto email, que contabilidad se pondría en contacto conmigo para la forma de pago de la devolución.Desde este email (recibido el 21 de diciembre de 2023) ya no he vuelto a recibir respuesta alguna (de nuevo) por parte de la empresa, a pesar de haber intentado contactar con ellos muchas veces más, tanto a través de email como de la propia página.He realizado una denuncia y una reclamación mediante la OMIC de Valencia.

Estimados/as señores/as:Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular.Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal].Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …]SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….]Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, realice una compra de 7 entradas en la web viagogo (nº de compra 527944364) por equivocacion, dado a que considero que el precio aparecido en la web daba pie al error, ya que no aparecia en ningun momento claramente el importe total y si bien grande el precio por entrada. Al aceptar el pago y al instante consultar el la app del banco fue cuando me percato de que se han cobrado 1742 euros que correspondia a las 7 entradas, ya que como indique antes, el precio que aparecia correspondia solo a una y no a las 7. Pasados apenas dos minutos me pongo en contacto con atencion al cliente de Viagogo para reclamar que se ha hecho una compra por error y que porfavor procedan a la devolucion, les indico que es un dinero que no tengo y que mi cuenta queda en negativo 1500 euros, mientars ellos me dicen que no pueden hacer nada ya el pago aun no esta confirmado, que llame a las 24 horas y vuelva a reclamarlo. Pasadas dos horas recibo un correo de confirmacion de viagogo y es cuando vuelvo a llamar pidiendo que me devuelvan el dinero. En todo momento me dicen que no pueden hacer nada y que es politica de la empresa no hacer devoluciones, que la unica solucion es poner de nuevo esas entradas a la venta en la misma web. Entradas por cierto que no tengo en mi poder ya que dicen que me llegaran una semana antes del evento (julio de 2024) Es decir, me venden de manera fraudulenta unas entradas, no me las entregan, tampoco me devuelven el dinero y para colmo me indican que las ponga a la venta ¡sin tenerlas! y sin saber si me llegaran.