Estimados/as señores/as de MPG EVENTOS 2023:
Me pongo en contacto con ustedes porque he observado varias prácticas y situaciones durante el reciente festival (Zuera Sound) organizado por su empresa que considero abusivas e inadecuadas. En particular, quiero expresar mi descontento con las siguientes situaciones:
El cobro de una tarifa por la devolución del dinero de las pulseras cashless. Esta práctica no solo resulta injusta para los asistentes, sino que además parece ser una estrategia para retener parte del dinero que legítimamente les pertenece a los usuarios.
El cobro adicional al salir del festival para permitir la reentrada. Esta medida resulta excesiva y perjudica a los asistentes, quienes ya han pagado por su entrada y no deberían ser penalizados económicamente por salir y volver a entrar al recinto.
La cancelación del segundo día del festival debido a las condiciones meteorológicas. Aunque entiendo que la seguridad es primordial, los asistentes deberían recibir un reembolso parcial o algún tipo de compensación por la parte del evento que no se llevó a cabo.
La mala organización de los autobuses para ir y volver del festival. Hubo una falta de coordinación evidente, lo que resultó en largos tiempos de espera y gran incomodidad para los asistentes, afectando negativamente la experiencia general del evento.
SOLICITO que reconsideren y rectifiquen estas prácticas, eliminando las tarifas mencionadas, ofreciendo una compensación adecuada por la cancelación del segundo día y mejorando la logística del transporte en futuros eventos para asegurar que se respeten los derechos y el bienestar de los consumidores.
Sin otro particular, atentamente.
