Estimados/as señores/as:  Estimado equipo de soporte de Steam, Me dirijo a ustedes para solicitar un reembolso por el juego Monopoly plus, el cual presenta defectos significativos que afectan su jugabilidad. A pesar de haber jugado 6,7 horas, el juego no cumple con lo prometido y presenta fallos graves que impiden la finalización de las partidas y el correcto funcionamiento de la aplicación. Según la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007) en España, específicamente los artículos 118, 119 y 120, tengo derecho a la reparación, sustitución o reembolso de un producto defectuoso. Espero una pronta solución a este problema. Atentamente, David Olivares