Últimas reclamaciones

El 23/11/24 realicé un pedido a Herbolario medicinal y aún no me lo han entregado. Les he escrito en varias ocasiones y me dicen que ya me dirán algo, nunca me concretan qué ha ocurrido con el pedido. Les he pedido cancelar el pedido y recibir el reembolso y no me contestan. Les llamo y nadie coge el teléfono. Esta empresa es una ESTAFA. Pido que me reembolsen el dinero de mi pedido, que encima asciende a 102,74 euros. Saludos

Quiero presentar una reclamación formal contra Planeta DeAgostini por una serie de irregularidades y falta de cumplimiento en relación con mi suscripción a la colección del Guantelete del Infinito. En primer lugar, ya tuve que presentar anteriormente una reclamación por una pieza que faltaba (la número 56) y que no me llegó desde febrero de este año. Tras meses sin recibir respuesta, decidí poner una denuncia judicial. Casualidad o no, la pieza llegó finalmente en noviembre, apenas una o dos semanas después de interponer la denuncia, algo que me parece sumamente sospechoso. Posteriormente, en verano, al no resolverse el problema de la pieza faltante, contacté con el servicio al cliente de Planeta DeAgostini. Una trabajadora me aconsejó pausar mi suscripción durante tres meses, asegurándome que: 1. La suscripción se renovaría automáticamente al finalizar el periodo de pausa. 2. Se guardarían los envíos pendientes y no habría ningún problema para retomarlos. Sin embargo, tras finalizar el periodo de pausa, mi suscripción no se ha reactivado automáticamente, como se me prometió. He intentado contactar con Planeta DeAgostini en repetidas ocasiones, y la única respuesta que recibo es que “han hecho la solicitud” y que ahora tengo que esperar a que la acepten, lo cual me parece inaceptable. Además, recientemente me informaron por teléfono que, dado que ha pasado un tiempo superior a tres meses, es posible que no puedan reanudar mi suscripción debido a problemas de stock. Esto no tiene sentido, ya que se me aseguró en su momento que no habría problemas de disponibilidad de los productos. Tan solo me falta uno o dos envíos para completar la colección, y me parece un acto de mala fe por parte de la empresa no cumplir con lo prometido y obstaculizar la finalización de mi suscripción. Solicito a través de esta reclamación que Planeta DeAgostini: 1. Reactivación inmediata de mi suscripción. 2. Entrega de los envíos pendientes para completar la colección. 3. Compensación por los retrasos y los perjuicios ocasionados durante todo este proceso.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […].mi reembolso de artículos pedidos que no tienen nada que ver con lo que he pedido., llevo más de una semana intentando comunicarme con ustedes vía email y whatsapp y pasa de mi , ya ha pasado una semana y necesito mi reembolso. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas me han cobrado la cantidad de 9,40€ sin haberme enviado nada. Primero me dicen que era una retención que me hacía el banco y que era culpa del banco. Después inventan que es “un oedido que realicé en 2021” …. En serio?. Para nada realice pedido. En mi historial de pedidos no viene pedido alguno y llevo ya bastante tiempo reclamando sin solución alguna. Me parece indignante.

Hace unos día hice un test y tuve que pagar 0'50 céntimos para obtener el resultado, no ponía nada más aparte de esa cantidad y ahora me encuentro en el banco que me han descontado 47'90€. Por favor espero que me devolváis ese dinero ya que no acepté haber pagado eso.

Realicé una compra en YUSTORE.ES el 23 de agosto por importe 202 €, y la anulé cuando vi que llevaba el pedido más de 5 días, y todavía no lo habían ni preparado. A partir de ahí llamadas, correos chats y todo excusas. Que si ya devolvieron el dinero, que todavía no, que falta el IBAN, que envíe una fotocopia de mi cartilla en FDF. ect.. Una estafa, donde tienen a teleperadores latinos dándote largas de que todo está ok y retrasarte para hacer la reclamación al banco y pedir una devolución de cargo. YUSTORE realizó el cargo como YUTELECOM, ojo!!! Sois unos estafadores, reclamaré por todas las vías posibles hasta que recupere mi dinero.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras realizar un pedido en su marca, he recibido un trato nefasto y de muy poca profesionalidad, a continuación citaré los hechos nuevamente: -20 de diciembre: se compra un bolso. -29 de diciembre: me pongo en contacto ya que tardaría 3-4 días y no responden. -12 enero: mando un segundo correo pidiendo información sobre el estado del pedido, al que nuevamente no responden hasta pasados 10 días alegando que "en las próximas semanas" lo recibiría. -1 febrero 2024: Recibo el bolso en unas pésimas condiciones (manchas de pegamento, le faltan tachuelas, y acabados mal hechos). Se adjuntarán pruebas al final. -Ese mismo día envío un correo solicitando el reembolso íntegro debido a las malas condiciones del producto (al que se dará más tarde respuesta únicamente con una dirección) -Llevo desde entonces escribiendo sin respuesta a la responsable de la marca y a la marca. Se adjuntarán pruebas. SOLICITO: El reembolso del precio (70 euros) más los gastos de envío que resultasen tras mandarles de vuelta el bolso Sin otro particular, atentamente. Adjunto algunas de las pruebas, si fuesen necesarias más, solicitadlas sin problema.

El pasado 22/11/2024 a las 13:15 realicé el pedido GRBQXXWLO y no he recibido el producto ni respuesta a los correos enviados solicitando información. A día de hoy 9/12/2024 siguen sin responder por lo que solicito cancelen el pedido y procedan a reembolsarme su importe en la tarjeta donde fue cobrado. El importe pagado es 52,65€ y corresponden a 3 uds. de la referencia 340156050482 Lactibiane Reference 30 capsulas de Pileje En su página web se lee textualmente: CANCELACIÓN DEL PEDIDO Los pedidos pueden cancelarse siempre y cuando no se hayan enviado. La cancelación se puede realizar mediante el formulario de contacto, escribiendo un email a info@herbolariomedicinal.com indicando el número del pedido que se desea cancela La empresa es: RAZÓN SOCIAL:ANTILIA SOLUCIONES SL NIF:B88298336 FORMA JURÍDICA:SOCIEDAD LIMITADA DOMICILIO:Calle Puerto Rico 27N. 28016, Madrid (Madrid). España ACTIVIDAD CNAE 4791 COMERCIO AL POR MENOR POR CORRESPONDENCIA O INTERNET -CNAE: 4791 WEB: HTTPS://WWW.HERBOLARIOMEDICINAL.COM Estas empresas fantasma son una ESTAFA!!!

Llevo desde abril para poder cobrar una devolución que a sido a aceptada y me dicen que me van a hacer el rembolso y no me lo han echo. Me dicen que an escalado la devolución Me piden números de cuenta para hacer un reembolso manual pero nada sigo sin ver el dinero Me cambian la fecha de la devolución a octubre cuando es de abril pero siguen sin pagar

Señores CTF, cómo se los he informado directamente en correo anterior, he confirmado que hay dos depósitos en mi cuenta bancaria. Sin embargo, la suma de ambas no alcanza el pago que realicé en la compra que ustedes están en falta y no entregaron. Ya no sé qué pensar, ustedes han hecho dos depósitos, uno por 385.13€ y otro por 17.99€. yo realice un único pago por 439.10€. No sé si al desagregar el pago que realicé, su intención es devolver un monto inferior al debido, engañando al cliente. La suma de los dos montos depositados hacen un total de 403.13€, más de 30€ menos de lo que me deberían devolver. No sólo se ha utilizado mi dinero indebidamente, durante un mes, y me han perjudicado en mis compras, sino que, en lugar de dar una compensación por su falta, intentan devolver un monto menor al adeudado. Ustedes deben devolver el íntegro de lo que yo pagué (439.10€), ni un centavo menos, dado que jamás recibí artículo alguno. Quedo a la espera de que procedan a la brevedad.