Últimas reclamaciones

Hola, Realicé un pedido y esta empresa de correo entregó el paquete a un vecino sin mi autorización. No supe a que vecino lo habian entregado hasta que llamé a su servicio de atención al cliente, que tuve que solicitarlo en la oficina de Correos (no correos express), ya que por la web no te atiende nadie y es imposible que te ayude nadie. Cuando llamé al número que me proporcionaron, pregunté que por qué habían entregado el paquete a un vecino sin mi autorización y me dijeron que eso era normal y que el paquete se había entregado allí y ya. Ya van 3 días desde que el paquete aparecía como entregado y desde que tengo constancia que vecino lo tiene ha pasado 1 día, ahora el vecino está ilocalizable y no puedo saber si él tiene el paquete o no.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hice dos pedidos que me tenían que llegar con esta empresa, el primero llevo esperándolo más de una semana en la que se dedican a poner una y otra vez que no han podido contactar y estaba ausente cuando estaba en casa y el segundo que ya parece de broma me han entregado un paquete en donde en vez de mi pedido habían metido una rollo de cinta aislante usado, no te dan ninguna solución no se puede contactar con nadie. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque Correos Express mantiene retenido en sus almacenes un paquete que llevo esperando desde hace 5 días. Según su pagina web donde se puede realizar el seguimiento del paquete, este no se pudo entregar porque la dirección de entrega estaba incorrecta o incompleta. Esto no es verdad, ya que en el yo seleccione una dirección sugerida por ellos que estaba completa, y en el seguimiento del paquete se puede ver que esta dirección está bien. Es imposible contactar con Correos Express ya que si teléfono te redirige a la web, donde no se puede modificar nada sobre el envío del paquete. En resumen, de forma activa hacen que sea imposible que te llegue el paquete, y tengas que ir tú mismo a por el a una de sus naves. Además, tampoco te dicen en qué nave se encuentra, ya que el seguimiento del paquete no lo indica. He intentado contactar con Correos Express a través de Twitter e Instagram, y tampoco responden. Es un completo engaño. SOLICITO que Correos Express me haga llegar mi paquete inmediatamente, y poder hablar personalmente con algún trabajador que resuelva este problema. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Les escribo por el tema de la fibra óptica en la urbanización Montejaral de Loranca de Tajuña Guadalajara desde el 2018 que salió la primera ayuda todavía al día de estamos sin dicha fibra. El propio ayuntamiento deniega el permiso de obra de ducha instalación surrealista el tema. Espero un poco de comprensión y de ayuda con el tema ya que somos una urbanización de 600 chalet y funcionando con internet de 4g una vergüenza SOLICITO […]. Hagan un esfuerzo en la dicha instalación

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] Durante muchos meses y a pesar de mis reiteradas reclamaciones Vds no solucionaron el problema de la velocidad en mi vivienda. Siendo esta NUNCA superior a 400 MG cuando estoy pagando 1000mg simétricas. Ayer me enviaron , por fin , un router 6 y ahora tengo más de 700mg. Entiendo que nunca podré tener los 1000 pero Vds han echo caso omiso de mis quejas cuando la solución estaba en suano y era muy sencilla SOLICITO […]. Me sea reembolsado de la manera que crean conveniente la falta de señal, mi tiempo y mi dinero ya que siempre han sabido del problema y han tenido la solucion en su mano. Han venido tres instaladores de su empresa y decían que era normal mi señal. Sin otro particular, atentamente. Marcelo Marco Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Me ha pasado con 2 paquetes diferentes de Vinted, de emisores distintos, pero que llegaron a la vez (según notificaciones de Vinted). SEUR me estaba mandando mails el 12 de julio de 2024, informando que los paquetes estaban sufriendo retraso y que me mandarían notificación cuando llegaran. El 15 de julio me llega mail de que puedo recoger mi envío en SUPERSKUNK de Calle Granada (Málaga) y que tengo hasta el 24 de julio para poder recogerlo. Recibo un solo mail de seur, pero en vinted se me informa de que han sido depositados los 2 paquetes. Mi sorpresa cuando llego el día 17 a recogerlos y en SUPERSKUNK me dicen que no tienen ningún paquete a mi nombre y al pasar el QR aparece como recogido. Al haber pasado más de 48h desde la "supuesta recogida" en vinted ya no puedo reclamar no haber recibido el paquete y cuando llamo a SEUR, después de ser bastante complicado conseguir que me atiendan para poder poner la reclamación, me dicen que los paquetes figuran como recogidos, que tomaban nota de la reclamación y que me llamarían antes de 48h. Al no tener noticias, he vuelto a llamar pero es imposible contactar con un operador. Entiendo que en SUPERSKUNK es imposible que nadie haya podido recoger los paquetes en mi nombre sin mi dni ni los mails con los QR (porque en tal caso se trataría de suplantación de identidad, lo cual denunciaré en la policia, en caso de que no se solucione el asunto desde SEUR ni SUPERSKUNK). Así que sigo a la espera de que SEUR me explique qué ha pasado con mis envíos. Agradecería me dieran respuesta, ya que telefónicamente no ha sido posible.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el dia 15/07 a las 13.44 pm lleve un paquete para envio a las oficinas de seur san sebastian de los reyes avda del moncayo, dentro del paquete habia documentacion original notaria de herencia y escrituras ademas de impuestos de suecesiones etc, un documento que costo 1000 euros en notario que se enviaba a puerto de mazarron murcia para la venta de una vivienda heredada. Me confirmaron que se recibiria en murcia el martes 16/07 y a dia de hoy 19/07 seur no encuentra mi paquete, no lo han entregado, no tienen constancia de quien lo tiene ni en que oficina esta. He puesto ya con ellos 2 reclamaciones y lo unico que me dicen es que tengo que esperar a la resolucion y que no pueden hacer nada mas. Hoy 19/07 se iba a producir la venta de esa vivienda en mazarron ante notario y he perdido la venta de la casa por culpa de seur, despues de haberme gastado el dinero en el envio urgente y los 1000 euros de toda la documentacion notarial que iba dentro del paquete, necesita ayuda urgente por favor, nadie me da solucion y he perdidao una venta de 60000 euros por culpa de seur, y encima he de pedir de nuevo en mi notario toda la documentacion original que tengo que volver a pagar por que seur ha sido irresponsable y negligente con mi paquete cuando se les aviso lo que contenia, por favor pido ayuda para saber donde esta mi paquete ayuda por favor SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no dejo de recibir llamadas preguntando por una persona que no soy yo ,son muchas llamadas las llamadas que he recibido por el departamento de cobros y yo no se nada de esa persona y tengo apuntado todas las llamadas con los responsables de dichas llamadas. SOLICITO que por favor dejen de llamar al movil para preguntar por otra persona que no sea Daniel y exigo una compensación por dicho acoso telefónico, estaria dispuesto a ir a juicio ya que sin varias veces las que he pedido por favor que dejen de llamar y no hacen caso. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

19 días tras ellos para resolver una de las tantas incidencias que reportaba me daban números de incidencias falso sobre la cobertura de fibra y móviles llamaba para ver el estado denla incidencia y me salian con que no hay reportada ninguna por lo que tenía que empezar una vez más el proceso , hice todo lo posible y que me decian para intentar resolverlo y mentiras tras mentiras me esquivaban y evadian mi solicitud, por parte de luz Angela A. Hasta malas formas de hablar y respuestas desafiantes recibí por su parte cuando me decía lo que hacer y nada resultaba resolutivo, la persona llamada yoan que me gestionó la baja también intentando que más bien me quería obligar a brindarme más de los mismos servicios antes recibidos se proyectó con prepotencia, un desastre de compañía en todos los aspectos por mi parte no aconsejaría a nadie a formar parte de esta compañía después de tan mala experiencia y encima debo pagar factura de mes corriente más penalizacion por haberme dado un mal servicio y mala atención. Dejo pruebas de algunas de las cosas que me pedian hacer como pruebas de velocidad ninguna superaba los 100 megas cuando me vendieron 1000 en la fibra , la cobertura móvil y datos es horrible también haciendo de todo con el servicio técnico y ninguno funcionó y así los 19 días antes mencionado, pido la baja y ahora me llama hasta Jesús vazquez solo querían mantenerme para cobrar lo suyo pero ya estoy en proceso judicial y veremos en que para esto.

Hola, recibí una llamada de jazztel donde me ofrecía mejor cobertura en fibra y móvil por el mismo precio de mi anterior compañía, accedí y desde el primer día haciendo reclamaciones y quejas por la falta de cobertura la cual nunca arreglaron ni se ponían en contacto conmigo como decían solo una vez me llamó un técnico de nivel 2 y tras caerse o dejar la llamada recibí un email de atención al cliente donde decía que se había solucionado la incidencia y que el caso quedaba cerrado , continué con el problema y así llevo 19 días, hoy les pido baja y me dicen de una penalizacion de 200 y pico de euros que lo sé pero si me quisiera ir yo por mi cuenta pero por tal mal servicio en general no me parece, pido que se perdone la penalizacion ya que es por parte de ellos y no mía que no brindan un buen servicio me siento engañado y estafado. El servicio de Atención al Cliente se ríe en la cara de los clientes y te pasan de departamento en departamento todo el tiempo sin dejar dar explicaciones.