Últimas reclamaciones

En 05 de mayo de 2026 he firmado un contrato con vosotros. El contrato ha sido firmado en el momento de la 1ª visita a la escuela, me hicieron firmarlo con base en las informaciones pasadas por el consultor/vendedor, cuando lo cuestioné si podría darme de baja en cualquier momento me a dicho que si, y solamente por esa información acepté firmar el contrato, de lo contrario jamás lo habría hecho. Pasados 2 meses, por razones de salud y personales no he podido seguir con la formación y les comuniqué la intención de solicitar mi baja por email. Y como respuesta me ha sido informado que conforme contrato no era permitida la baja de ninguna manera. Por razones de salud(ansiedad, bornout ), tengo que reducir mi jornada de trabajo, y por ende, mis ingresos serán reducidos, y no puedo mantener el contrato.

Buenos días. El pasado día 12 de junio realice la compra vía web de un Triciclo eléctrico Cysum AG1 PRO para adultos el cual se recepcionó el pasado día 23 de junio. Tras revisión del producto se constata de que no dispone número de bastidor o de serie grabado en algún punto del bastidor o chasis. Este hecho lo hace inidentificable ante la Administración e imposibilita además la contratación del correspondiente seguro de responsabilidad civil necesario. Habiendo transcurrido un mes desde la recepción, por no haber recibido una respuesta concreta por parte de Uds. durante este tiempo y por entender que es un defecto de fabricación, solicito la sustitución de dicho triciclo por otra nueva unidad que sí que esté en perfectas condiciones. Saludos

Buenos días. Adquirí una entrada para el concierto de Bad Bunny el pasado 7 de junio celebrado en el Wanda Metropolitano. La localización asignada fue sector 214, fila 10, localidades de la 19 a la 23. Sin embargo, durante el evento me encontré con que la visibilidad del escenario estaba gravemente reducida debido a la presencia de una torre de sonido/estructura técnica situada justo delante de mi ubicación, lo cual impedía disfrutar del espectáculo en condiciones normales Esta limitación no fue debidamente informada en el momento de la compra ni figuraba de forma clara y destacada en la descripción de la localidad adquirida. Con fecha 9 junio, 15 nuio y 1 de julio, me puse en contacto con su servicio de atención al cliente mediante varios correos electrónicos para solicitar una solución o compensación. Hasta la fecha no he recibido respuesta alguna, lo que considero contrario a las obligaciones de atención al consumidor. Por todo ello, solicito: Una respuesta formal a la presente reclamación. La devolución total o parcial del importe abonado por la entrada, o la compensación que corresponda por las deficientes condiciones de visibilidad ofrecidas. Que se revise la gestión de mi incidencia y se dé una solución en un plazo razonable. Saludos

RECLAMACIÓN CONTRA MUTUA MADRILEÑA POR NEGATIVA A DEVOLVER LA PRIMA NO CONSUMIDA Asunto: Solicitud de intervención por cláusula abusiva y devolución de la prima no consumida. Soy asegurada de Mutua Madrileña y suscribí una póliza de seguro de automóvil renovada el día 25 de abril de 2026. Con fecha 23 de julio de 2026 procedí a la venta definitiva del vehículo asegurado, circunstancia que fue comunicada a la entidad aseguradora. Tras solicitar la devolución de la parte proporcional de la prima correspondiente al período no disfrutado, Mutua Madrileña denegó dicha devolución alegando que, conforme a sus condiciones generales, el importe únicamente puede mantenerse como saldo para ser aplicado a un nuevo seguro durante un plazo máximo de cinco años, transcurrido el cual dicho importe se pierde definitivamente. Considero que esta cláusula resulta desproporcionada y contraria al principio de buena fe contractual, ya que supone que la aseguradora retenga el importe correspondiente a un riesgo que ha dejado de existir, obteniendo un enriquecimiento injustificado sin prestar contraprestación alguna. En mi caso concreto, no existe posibilidad real de aprovechar ese supuesto saldo, puesto que no volveré a conducir ni adquiriré otro vehículo por motivos personales de carácter permanente. Por tanto, obligarme a mantener un crédito frente a la aseguradora durante cinco años, con la pérdida definitiva del importe en caso de no utilizarlo, constituye una limitación gravemente perjudicial para mis derechos como consumidora. Solicito que se analice la posible abusividad de esta práctica y que se inste a Mutua Madrileña a proceder a la devolución de la parte proporcional de la prima correspondiente al período de cobertura no consumido, al haber desaparecido el riesgo asegurado tras la venta definitiva del vehículo. Asimismo, solicito que se valore si esta práctica resulta compatible con la normativa de protección de consumidores y usuarios y con los principios que rigen el contrato de seguro, evitando que la aseguradora perciba una prima correspondiente a un riesgo que ya no asume. Por todo ello, interesó la intervención de la OCU en defensa de mis derechos como consumidora y para que se promueva una solución favorable a la devolución del importe reclamado. Póliza 3565285

Se me estropeó el coche en carretera, al llamar a la grúa estuve esperando casi una hora a 40 grados a las 16:00 de la tarde de julio desde que llamé hasta que llegó la grúa, todo esto con mi mujer embarazada. Después de pelear porque nos llevaran en taxi a casa se llevan el vehículo a una campa. Ahí se queda 10 días hasta que lo llevan al taller. Y hoy me dicen que se han equivocado de taller y que va a tardar varios días en llegar. Absolutamente lamentable, y yo sigo sin coche y sin noticias porque nadie se pone en contacto conmigo.

Hola, realicé un pedido el 20/07, hoy mismo me ha confirmado la agencia de transporte que se ha devuelto y que está en la agencia de farmavazquez en Zaragoza. Nunca cogen el teléfono, no contestan a los correos. He solicitado la devolución de mi dinero en infinidad de ocasiones. Por favor, solicito que me envíen una hoja de reclamaciones.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación. No incluya datos personales. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, escritura, extracto bancario, otros documentos …] SOLICITO: […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación sobre el curso de Grado Medio que contraté con su centro por un importe de 1.500 €. Aunque contraté el curso el año pasado,lo tuve pausado durante un tiempo y lo he reactivado hace aproximadamente dos semanas. Al acceder de nuevo al contenido, he comprobado que una gran parte de los apuntes muestran fechas antiguas y, aparentemente, no han sido actualizados. Cuando contraté esta formación esperaba recibir un material actualizado y adecuado para preparar correctamente el curso. Considero que el contenido que se ofrece actualmente no se corresponde con la calidad esperada de un servicio por el que aboné esa cantidad. Por ello, solicito que revisen mi caso y me faciliten, en un plazo razonable, material completamente actualizado. En caso de que no puedan hacerlo, solicito una solución adecuada, incluida la devolución total o parcial del importe abonado.

Presento esta reclamación por la deficiente atención al cliente recibida por parte de Leroy Merlin en relación con la contratación e instalación de un ventilador de techo. A finales de junio de 2026 solicité asistencia para gestionar la instalación de un ventilador de techo a través de los servicios asociados de Leroy Merlin. Tras varias consultas, el día 30 de junio de 2026 se abrió la incidencia nº 5316993, indicándome que el departamento correspondiente se pondría en contacto conmigo "a la mayor brevedad posible" para ofrecer una solución. Sin embargo, dicho contacto nunca se produjo. Posteriormente, tras nuevas reclamaciones y solicitudes de información, la única respuesta obtenida fue que la plataforma Hogami, utilizada para gestionar las instalaciones, se encontraba fuera de servicio y sin fecha prevista de restablecimiento. Durante mis contactos con el servicio de atención al cliente: Se me indicó en reiteradas ocasiones que esperase una llamada o comunicación que nunca llegó. No se me ofreció ninguna alternativa efectiva para contratar el servicio. No se me informó previamente de que el sistema de contratación de instalaciones estuviese inoperativo. Se cerraron conversaciones sin resolver el problema planteado. La única alternativa propuesta fue acudir físicamente a una tienda para comprobar si allí podían ayudarme, sin garantía alguna de solución. La situación se prolongó desde finales de junio hasta al menos el 17 de julio de 2026, sin que Leroy Merlin pudiera ofrecer una fecha de resolución ni un procedimiento alternativo para la contratación e instalación del servicio solicitado. Motivos de la reclamación Considero que Leroy Merlin ha incumplido sus obligaciones de atención al cliente al: No dar respuesta efectiva a una incidencia formalmente registrada. Mantener una incidencia abierta sin seguimiento ni comunicación al cliente. Ofrecer información genérica y contradictoria en diferentes contactos. No proporcionar alternativas razonables ante la indisponibilidad prolongada de su plataforma de gestión de instalaciones. Generar perjuicios al consumidor al impedir el acceso a un servicio anunciado y asociado a la compra de sus productos durante la temporada de uso del ventilador. Solicitud Solicito que la OCU intermedie para que Leroy Merlin: Dé una respuesta formal por escrito a la incidencia nº 5316993. Facilite una solución efectiva para la instalación del ventilador adquirido. Explique los motivos por los cuales la incidencia permaneció sin resolver durante semanas. Valore una compensación por las molestias ocasionadas y por la imposibilidad de disfrutar del producto en las fechas previstas debido a la falta de prestación del servicio asociado.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque contraté un servicio de recogida para el 07/07/26 que no realizaron y por este motivo lo anulé el 10/07/26. El código del envío anulado es N6HMFQME SOLICITO que me hagan el reembolso de ese pedido anulado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…