Buenos días.
El pasado día 12 de junio realice la compra vía web de un Triciclo eléctrico Cysum AG1 PRO para adultos el cual se recepcionó el pasado día 23 de junio.
Tras revisión del producto se constata de que no dispone número de bastidor o de serie grabado en algún punto del bastidor o chasis.
Este hecho lo hace inidentificable ante la Administración e imposibilita además la contratación del correspondiente seguro de responsabilidad civil necesario.
Habiendo transcurrido un mes desde la recepción, por no haber recibido una respuesta concreta por parte de Uds. durante este tiempo y por entender que es un defecto de fabricación, solicito la sustitución de dicho triciclo por otra nueva unidad que sí que esté en perfectas condiciones.
Saludos
