Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
L. G.
27/12/2023

PROBLEMA CON EL REEMBOLSO

Hola, solicito el abono de gastos de instalación/cancelación ocasionados por otra compañía por la cuantía de 229.90€.La documentación necesaria (DNI por ambas caras, factura del operador que realiza el cargo, comprobante bancario de pago) fue enviada a dos correos diferentes, pero al no recibir respuesta, volví a ponerme en contacto con ellos el día 20 /09/2023 y por mensaje me enviaron el número de identificación que abrió a mi caso y que el 29/09/2023 contactarían conmigo. Así fue, ese día recibí un mensaje que me decía que la documentación necesaria no la habían recibido y me enviaban el correo a dónde tenía que enviar la documentación y que tenía un plazo de 10 días desde esa fecha.Entonces, vuelvo a enviar todo de nuevo y por teléfono me confirman que ya lo han recibido y que se pondrán en contacto conmigo.En octubre les escribo varias veces por chat para que me llamen y ver cómo va mi incidencia porque no recibía respuesta de su parte y al fin una chica me llama y me dice que ya está resuelta y que me ingresarían el abono en unos días.Tras no recibir el dinero les vuelvo a llamar el 27/12/2023 y entonces, otra chica me dice que el caso está cerrado, que no tiene solución y que no se me va a devolver el dinero porque la documentación no había sido enviada en el plazo estimado. La documentación está aportada correctamente el día 29/09/2023 tras recibir el mensaje que indicaba que tenía un plazo de 10 días desde esa fecha.Por favor, solicito mi reembolso.Gracias

Resuelto
G. P.
27/12/2023
Todoescape

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:En fecha 15/06/23 hice un pedido de un escape Escape Slip-On Line Titanio Homologado Akrapovic con referencia S-K14SO5-HZAAT por un importe de 904.13€.He efectuado el pago el mismo dia y se me registró la compra con la referencia de pedido PYCGLNBQR.Despues de esperar ampliamente los 15/25 dias laborales para la entrega del producto y viendo que no había ninguna novedad al respecto porque decian que el producto no es enviaba desde la fabrica, he decidido seguir las indicaciones del departamento de compras de la empresa para cancelar el pedido en fecha 31/10/23.Seguitamente he procedido al solicito del reembolso, que se ha admitido, en fecha 03/11/23. Me pongo en contacto con ustedes porque al dia de hoy todavia estoy esperando la transferencia a mi cuenta y no obstante haya solicitatdo repetidamente el bonifico del importe la respuesta es siempre la misma, estamos desbordados pero estamos en ellos.Han pasado mas de dos meses y no veo justificacion alguna para no tener ya en mi cuenta el importe del reembolso.Por cuanto hayan tenido problemas y como he espresado via E-Mail a la empresa, el pago se efectuó en la cuenta de todoescape.es y ellos son los responsables de la devolucion del dinero.Adjunto factura de compraSOLICITO el reembolso inmediato del importe de 904.13€ de la cancekacion del pedido PYCGLNBQR.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
G. A.
27/12/2023

+ 3-hour delay in fligth Budapest-Barcelona

Good day,On 12/23 I took the fligth W6 2377 from Budapest to Barcelona. The flight was meant to depart at 17:10 but really departed at 20:35. The flight should have arrived at 19:50 but arrived at 22:55. This delay caused me serious personal problems and extra expenses, that is why I have already asked Wizz Air for the legal compensation. I am writing to you as the seller of the ticket, either to ask Wizz Air for the compensation on my behalf or as a subsidiary responsible to asume the damage

Cerrado
J. A.
27/12/2023

Pésima atención en relación a un pedido con recogida en tienda

Estimados/as señores/as:En fecha 26/12/2023 hice un pedido para recogida en tienda de 2 cuadros de madera en la tienda Leroy de Málaga de S/Julián. Lo compro por la tarde con recogida para las 21:00h.A las 19:39 recibo email comunicando que mi pedido ya está preparado para la recogida. A las 21:30 me persono en la tienda después de realizar 50km para la recogida. Al minuto ya tenía mis productos en el punto de entrega, ¿Cual es mi sorpresa? Que los dos artículos están partidos, no uno, sino los dos.¿Cómo no se han dado cuenta de que estaban rotos? Me podría haber evitado el desplazarme hasta Málaga.Pero lo mejor es cuando al comunicar que estaban roto, me dicen sin comprobación alguna que eso es lo que hay, que no hay mas, momento en el que le comento que es imposible que hay 31 en Stocks según la página web.Hacen gestiones y comprueban que hay, pero me ofrecen otro cuadro muy distinto al que compré.Finalmente solicito el reembolso y proceden a ello, pero las molestias y gasto ocasionado por un desplazamiento innecesario me los quedo yo.Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
G. R.
27/12/2023

Cancelación de reserva

Estimado Booking Me pongo en contacto con ustedes debido al incidente del día 21/12/2023, tras recibir una notificación respecto a mi reserva que tenía en el hotel vértice Sevilla Aljarafe para los días 18/04/2024-21/04/2024 en pensión completa para 2 personas por 394,14€, en la que me informan de que por un error al cargar los precios mi reserva se mantendrá si acepto el incremento de 35,64€ por persona y por dia, a lo que me negue obviamente.El día 22 escribí al hotel, dado que no recibís ninguna contestación más de ninguna de las partes, y lo único que me dijeron fue que me pusiera en contacto con ustedes, hora después mi reserva ya estaba cancelada.De inmediato llamé atención al cliente de Booking, tras un rato hablando con ustedes no logré que se resolviera mi problema, argumentando que la reserva la cancelo el alojamiento y que ustedes desde el sistema no la podían reactivar. Ruego que mi reserva vuelva a estar activa en las misma condiciones en las que las contraté. Sin otro particular, atentamente.Un cordial saludo.

Cerrado
S. D.
27/12/2023

Problema con el envío y reembolso

Hola, realicé un pedido por Amazon el cual me tenía que entregar esta empresa y nunca me llegó. Era un regalo para mi hijo para papá noel. Puse una reclamación para que me hicieran un reembolso y se lavaron las manos.

Cerrado
A. L.
27/12/2023
DELL COMPUTER SA

FACTURA EMITIDA INCORRECTA

Queremos que nos emitan la factura por el pago correspondiente o la devolución de la diferencia.Hemos pagado la cantidad de 15.657,40€ y nos han emitido una factura de 13.186,04€. Hemos intentado ponernos en contacto con DELL en varias ocasiones sin haber obtenido ninguna respuesta.

Cerrado
G. A.
27/12/2023

Retraso de + de 3 horas en vuelo Budapest-Barcelona

Buen día, El pasado 23/12 realicé el vuelo W62377 que estaba previsto que saliera de Budapest a las 17:10, sin embargo salió a las 20:35. La hora de llegada era las 19:50 y llegó a las 22:55. Este retraso me ha provocado graves trastornos personales y gastos adicionales por lo que solicito la compensación que legalmente me corresponda, que entiendo es un minimo de 400€.

Cerrado
D. M.
27/12/2023

Problema con el resultado del tratamiento

Hola, he realizado un tratamiento con Dr smile, el cual no ha acabado como en un principio me dijeron en clínica que se me iba a quedar, además la segunda parte de este tratamiento al haber problemas con la App no he podido subir las fotos del seguimiento y ahora quieren que pague unos retenedores por no haber subido estas fotos, ellos dicen que se podían mandar al correo pero en ningún momento se me especifica que hay otras alternativas. Solicito que se me solucione el problema o devolveré los recibos pertinentes, ya que intento contactar con ellos para que me den una solución y no obtengo respuesta alguna, o pondré una denuncia.

Cerrado
A. F.
27/12/2023

Después de más de 15 días sin lavadora

Estimados/as señores/as:En fecha [08/12/2023…] hice un pedido de [una lavadora de 8kg …].Me pongo en contacto con ustedes porque de esperar más de 15 días la entrega de la lavadora, nos damos por vencidos y queremos que en la mayor brevedad posible nos devuelvan el dinero.SOLICITO […].Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto

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