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cobro indebido

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

E. A.

A: IQ Minute

19/04/2024

Buenas tardesMe pasaron el cobro correspondiente de Iq de 0,50 el 17 de Abril a las 0303 de la madrugada y hoy siendo 19 de Abril a las 14:40 y no habiendo pasado las 48 horas de plazo para que me pasen la suscripción de 39 euros he mandado la cancelación de la misma y aún así me han cargado el cobro en la tarjeta de crédito. He pasado aviso al banco para abrir disputa.

Mensajes (1)

IQ Minute

A: E. A.

15/05/2024

Hola , Lamenmente no podemos encontrar ningún pago vinculado a su dirección de correo electrónico: Puede facilitarnos la dirección de correo electrónico utilizada cuando se suscribió a nuestro servicio o enviarnos un justificante de cargo en el que se muestren las transacciones y el nombre de la empresa que emite el cargo? Generalmente, las transacciones bancarias a nombre de nuestra empresa aparecen como "IQ-MINUTE". Atentamente, IQ-Minute.com


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