Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. C.
03/02/2024
Mifigura3d

Funkos y caja en mal estado

Hola,realicé un pedido de funkos personalizados y caja,la foto que me enviaron de como iban a ser los funkos a lo que fueron no tiene nada que ver,están mal terminados y mal pintados,la caja pedí que me la enseñarán y no lo hicieron cuando llegó estaba mal como todo lo demás,les escribo por correo ya que es lo única forma que tengo para contactar y no contestan,quiero que hagan bien los funkos o que me devuelvan el dinero.

Cerrado
A. L.
03/02/2024
Be.Green

Problema reembolso pedido no entregado

Hola, realicé un pedido a Be.Green a través de su página web en la cual no indican los plazos de entrega. Al recibir la confirmación, decidí cancelar el pedido porque los plazos indicados no me servían.El pedido nunca fue entregado y he contactado varias veces solicitando el reembolso, no recibiendo respuesta alguna

Resuelto
J. H.
02/02/2024

Problema con el reembolso

Hola, solicité la cancelación y el reembolso de la cuota sobrante, de la póliza de seguro de mi moto, por su venta, el día 19 de Enero. La póliza vence el 06 de Agosto. Me llamaron por tf, para comunicarme que se cancelaba la póliza según había solicitado, pero no me reembolsan la cuota sobrante.Me motivan, que la dejan para decontarme ese dinero en la renovación o contratación de otro seguro. No sé la cantidad que sobra de la cuota, por lo que pondré cero en el importe del reembolso. Un saludo

Cerrado

BAJA DEL SEGURO

Hola, intenté en 4 ocasiones hacer la baja de la póliza que contraté con vosotros hace 2 meses. La única forma que tenéis es por teléfono y siempre aparece una operadora diciendo que hay 2 min de espera. La última vez que llamé esperé 17min sin respuesta alguna. El email que existe en la página web no está operativo. Dado que no hay ninguna otra forma de dar de baja, me veo obligado a interponer la reclamación con la OCU para poder dar de baja de forma inmediata el seguro.

Resuelto
M. J.
02/02/2024

Exceso del tiempo de ejecución de garantía

Llevo con una incidencia abierta 2 meses, por la reparación de un artículo que está en garantía. En su página web indican:Según nuestra escala NIVEL DEL PRODUCTO, que define de forma objetiva naturaleza e intensidad de uso del producto, Limitado 21 díasHobby 18 díasSemiprofesional 16 díasProfesional 12 díasIndustrial 10 díasSin embargo después de dos meses no me dan ninguna solución. Todas las consultas al estado de la incidencia son a través de mensajes dentro de su plataforma. He llamado ya un par de veces al teléfono de asistencia en el cuál no me dan ninguna solución, delegan la responsabilidad al proveedor del producto dejando desamparado al cliente agrieuro. Tampoco ofrecen una alternativa de envíar un producto de sustitución mientras transcurre la reparación del mío. El artículo comprado son unas tijeras que uso de forma profesional para hacer la poda de mi campo. El problema está repercutiendo en mi trabajo ya que se está pasando la temporada de poda y no dispongo de las tijeras arregladas estando éstas en garantía, tampoco me mandan unas de sustitución ni me saben decir cuándo voy a tener disponibles las mías para poder plantearme si contratar a gente que me haga la poda o esperar.El servicio de atención y la calidad al cliente es pésimo.

Resuelto
P. B.
02/02/2024

CANCELACIÓN Y PERDIDA DE VUELOS, EXCURSIONES Y AUTOBUSES

Estimados/as señores/as:Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Madrid al de Helsinki, que tenía su salida a las 6:00 horas del día 1 de Febrero de 2024, por lo que la llegada normal a Helsinki debería haber tenido lugar a las 13:10 horas del día 1 de Febrero con un coste de 172.99 €Descripción del problema:Primeramente, hice la reserva de mis vuelos a traves de Booking, volando con KLM. Mi vuelo original salía desde Madrid a las 6:00 y llegaba a Helsinki con escala en Ámsterdam a las 13:10. Según Booking, yo tenia una escala de 1h y 5 minutos en Ámsterdam, tiempo suficiente para bajar del avión y dirigirme a coger el otro. Cuando voy a realizar el check- in en la aplicación oficial de KLM con mi localizador y código de reserva que Booking me proporciona, veo que la escala en KLM es de DIEZ MINITOS, lo que me hace imposible coger el vuelo en Ámsterdam para llegar a Helsink. El Martes 30, hablo con atención al cliente en KLM, efectivamente, me confirman que es un error y que la escala es de 10 minutos y no 1 hora, tiempo insuficiente para coger mi último avión.Me cambian de vuelo y salgo de Madrdid a las 11:00 con escala en Ámsterdam. Aunque no llego a mi hora prevista, (13:10) sino a las 19h aprox. Esto ocasiona que yo deba comprar otros billetes de autobús para llegar a la t4 de Madrid desde mi ciudad de origen. Con este cambio hecho, me llega un mensaje de KLM a las 0:57 del Jueves 1 comunicando que mi vuelo a Ámsterdam se ha cancelado. Yo tenia un autobús a las 03:45 hacia Madrid , por lo que inmediatamente me pongo en contacto con Atención al Cliente, ya que mi autobús salía en 3 horas y mi vuelo aparecía cancelado.Desde KLM deciden reubicarme en otro vuelo, con un horario aún más tardío, y con una nueva escala: Madrid- FrankfurtFrankfurt -ÁmsterdamAmsterdam- Helsinki, llegando así a mi destino a las 01:00 del Viernes 2. Me niego, ya que yo debía estar en Helsinki a las 13:10 del Jueves 1, y por errores de escala y cancelaciones, he perdido los autobuses hacia Madrid de ida y vuelta, los billetes de avión y un viaje en tren desde Helsinki el día tres, a parte de mis días de vacaciones que yo he perdido, ya que no he viajado. De todos modos, ellos, a través de mi reserva y mi código, deciden asignarme ese vuelo sin yo aceptar, y en la aplicación aparece mi nuevo vuelo sin yo haber verificado que aceptaba otro nuevo cambio. Para mi sorpresa, a la media hora la escala en Frankfurt aparece cancelada, de nuevo.Adjunto los siguientes documentos:Horario del primer vuelo original (con su consiguiente error en la escala, escala diferente en Booking a la página oficial KLM), billetes del segundo vuelo que KLM me ofrece con capturas de pantalla de la cancelación de dicho vuelo más tarde, conversación con atención al cliente KLM, tercer vuelo que se me ofrece con una escala de Madrid-Frankfurt-Amsterdam-Helsinki y su posterior cancelación en Frankfurt. Nº de pasajeros: 1Con [.....de antelación del momento de partida, se me ha comunicado, la cancelación del trayecto contratado.SOLICITO el reembolso del importe de los billetes, de los autobuses iniciales y de los que tuve que comprar de nuevo por el cambio de los vuelos, del viaje en tren que tenía contratado una vez llegase a Helsinki, el cual no pude coger ni hacer, más una indemnización aparte por los kilómetros Madrid-Helsinki (3956,8 km) y la antelación con la que se me aviso de la cancelación de los vuelos, así como mis días perdidos de vacaciones.Sin otro particular, atentamente.Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que:o Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suizao Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Cerrado
M. C.
02/02/2024
Real Garant

902 telefono Atención Cliente Real Garant

Buenas tardes, Tuve que llamar repetidas veces a su empresa, el teléfono de Atención al Cliente es 902361928, un teléfono de pago. Por ley, deberían haberme ofrecido un teléfono gratuito, como no existe nos vimos obligados a realizar las gestiones via este teléfono y en facturas de 3 meses de teléfono, las llamadas a este número ascienden a 15,2372 € y 71,1838 € , Los contactos han sido para gestionar las reparaciones de un coche en garantía, reparaciones que la misma empresa Real Garant ha cubierto. Solicito el pago de éstas llamadas, en total: 86,421€. Tengo las facturas telefónicas, si las necesitan que justifican las llamadas. Gracias,

Resuelto
P. O.
02/02/2024
Padthaiwok

Aplicación del descuento de estudiante

Hola, llevo varios años consumiendo Padthaiwok. Hace bastante tiempo instauraron un descuento por ser estudiante, el cual siempre he aplicado sin problema. Desde que abrieron un local nuevo en Av. de Juan Pablo II, C. Casería del Cerro, esquina · 858 95 88 76 tengo problemas para aplicar dicho descuento. Me dicen que esa oferta es de lunes a jueves y en sus condiciones pone lo siguiente: 15jovenPTW: obtén un 15% de descuento en pedidos para jóvenes entre 15 y 31 años y estudiantes con un consumo mínimo de 15€ (para llevar o local) presentando acreditación en el restaurante (carné joven o de estudiante).No me dan opción ni a enseñar el carnet de estudiante ya que ese descuento no se aplica en viernes. En dicha promoción en ningún momento especifica días de la semana. Solicito que esto se solucione y poder aplicar mi descuento sin problema.

Cerrado
C. S.
02/02/2024
MANPOWER TEAM EMPRESA DE TRABAJO TEMPORAL S. A. U

PETICIÓN VOLANTE ASISTENCIAL MUTUA UNIVERSAL

El pasado día 04 de Enero del 2024 (turno de noche) acudí a la enfermería del trabajo para que me facilitarán un Enantyum debido a un pinzamiento en el cuello por haber estado moviendo paquetes pesados, ya que es el cometido del puesto correspondiente. Una vez allí y esperar a que llegara el medico, en lugar de proporcionarmelo en cápsula me recomendó proceder mejor con una inyección intravenosa por la radial. Después de dos intentos en el brazo izquierdo, cambio al derecho. Una vez me inyectó la dosis por la radial, comencé a sufrir un fuerte dolor incontrolable que me hacía retorcerme debido a estar sintiendo un dolor como si me estuvieran quemando, electrocutando y rajando el brazo. Estuve retorciendome casi cinco horas, donde no me dejaron marcharme, notando como además de ese horrible dolor, se me iba durmiendo el brazo así como la sensación a la piel sin permitirme mover el brazo y adoptando la mano un color azulado. Tras esas extremas horas note como apenas podía hacer uso del brazo ni de la mano. Dicho médico por el que fui atendida al ver que tampoco se me había pasado el dolor del cuello nos comentó a mis Manangers de Amazon y a mí que había sido la equivocación de haberme pinchado en el nervio. Estuve pidiendo el Volante Asistencial a Manpower (empresa que me contrato para trabajar en Amazon) para poder acudir a la Mutua Universal poniendome complicaciones para darmelo (todavia a dia de hoy aun no lo he recibido) por lo que debido al estado de insensibilidad de mi brazo acudi a mi médico de cabecera de la Seguridad Social el dia 5 de Enero, que me mandó en ese mismo momento a urgencias. Después de ello y tras seguir insistiendo a Manpower, me dijeron que fuera a la Mutua sin el Volante Asistencial, en la consulta medica se me nego la baja aun reconociendo en el informe facilitado por la Mutua, la fuerte contractura y la lesion en el nervio, diciendome que se desentendian de la situación debido a que no había constancia del accidente y se habia roto el nexo temporal cuando en realidad, dias habiles habian sido solo dos. He seguido pidiendo dicho volante e informe junto con mi doctora de la Seguridad Social asi como el número de expediente, los cuales me siguen negando tambien diciendome que debia ir a mi médico de la seguridad social para tramitar la baja, pero obviamente al haber sido una contingencia profesional debido a una actuacion medica defectuosa y una deficiente asistencia medica no acepto que mi nómina no se vea afectada por la situación. Reitero mi derecho de recibir dicho informe ya que en el mismo puesto de trabajo hicieron constancia del accidente.A través de esta reclamación espero poder reclamar el derecho de recibir dicho volante asistencial para la mutua universal a la empresa de Manpower ya que a día de hoy siguen sin entregarmelo donde consta el incidente para que mi nómina no se vea afectada.

Cerrado
C. G.
02/02/2024
Winnder

Prohiben retirar dinero y obligan a jugarlo totalmente, tampoco dejan tramitar baja de la pagina web

Buenas, vi una pagina web donde se podía apostar dinero contra otros jugadores, el problema viene en que yo ingreso 100€ porque darian unas freebets por así decirlo de 50€, pues empiezo a jugar y luego quiero retirar dinero, y me lo deniegan obligandome a jugar todo mi dinero ingresado, excusandose con una ley de “Blanqueo de capitales”, cosas que no ha sucedido en ninguna casa de apuestas,luego leo que puedo tramitar la baja de la empresa de juegos, la solicito en reiteradas ocasiones y no me responden, por lo que esta empresa de juegos obliga a jugar todo el dinero del contribuyente, y no me deja retirar mi dinero, reteniéndolo algo totalmente ilegal.

Resuelto

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma