Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
PAQUETE RETRASADO - ATENCIÓN DEFICIENTE
Estimados/as señores/asEl pasado 24 de octubre de 2023 a las 11:17 fue depositado un paquete en el punto de entrega sito en C. Infantes, 32, 29740 Torre del Mar, Málaga, con destino Barcelona en un plazo máximo de 4 días hábiles. El número del envío es: BDES23B404426. A día de hoy (31/10/2023) el seguimiento del envío sigue sin actualizarse y no hay forma posible de contactar con el número aportado de atención al cliente (911086573), puesto que después de hacer una cola de 89 personas y 20 minutos de espera, un contestador responde que están saturados de llamadas y por favor, que llame más tarde. Tampoco hay contestaciones a los cuatro correos enviados y a los tres formularios de incidencia rellenados. SOLICITO: que se pongan en contacto conmigo a fin de entregarme el paquete o bien fijar un día y hora de entrega, que será improrrogable.
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as de Miramar Cruceros:? Me pongo en contacto con ustedes a través de este medio, porque llevamos 3 AÑOS esperando a que nos devuelvan la totalidad de nuestro dinero.Creo que hemos tenido más que paciencia para esperar a que nos devuelvan nuestro dinero. Es evidente que no tienen intención alguna de devolver. Se amparan en que tienen un acuerdo con nosotros por un bono por la cantidad pendiente, pero no tienen ninguna prueba de que nosotros hayamos aceptado tal acuerdo, sin embargo nosotros si podemos demostrar por medio de correos electrónicos que no aceptamos tal acuerdo.Javier Borrás, con quien llevamos 3 AÑOS intentando que nos devuelva el dinero, ahora traspasa la responsabilidad a otro departamento, y nos hace creer que nos van a devolver el dinero, ya que nos ha pedido el número de cuenta para hacer el reembolso, pero ha pasado casi un mes y seguimos sin reembolso, no contesta a los correos, no se pone al teléfono.SOLICITO reembolsen el total de la cantidad pendiente.?
Reembolso de la fianza
Buenas El dia 20 de octubre la compañía de seguro Linea directa alquile un coche en Hertz Cadiz y lo devolví en Algeciras el mismo día.Mi sorpresa fue cuando recoji el coche el estado del combustible estaba a medio depósito y se lo comuniqué a la empleada de Hertz Cadiz y me dijo que no me preocupe que lo dejo anotado, le hice foto al estado del depósito con la cantidad que lo recojo,km y hora de recogida.Pues mi sorpresa fue que me descontaron 74e de depósito con el concepto de combustible cuando yo le devolví en el estado que lo recogí.Por lo cual solicito mi reembolso.Gracias
Doble cobro de equipaje de mano
Realizo esta reclamacion al cobrarme dos veces por el equipaje de mano, al realizar la compra del billete añadi el equipaje de mano y pague ese complemento (maleta que cumplia las medidas y peso como equipaje de mano).Esperando en la fila para embarcar me dijo una empleada que como no habia llevado la maleta al mostrador me tenia que cobrar nuevamente para poder llevarla y tuve que volver a pagar.Contacte con Ryanair para que me devolvieran el segundo cobro injustificado que me hicieron y su respuesta fue que me cobraron correctamente.
Abuso de la compañía y grandes desventajas para el cliente.
Hola, realicé una reserva de Crucero para 4 personas en un camarote con vuelos incluidos. El 23 de Octubre me informan que tengo que abonar el 100% del coste 40 días antes de la salida, realizo el pago el 26 de Octubre. El mismo 27 de Octubre MSC pública las Ofertas de Hallowen. Donde aparece el mismo Crucero que yo he contratado con un ahorro superior de 600€. Les contacto para tratar el tema y su respuesta es que tengo que perder el 100% pagado y volver a contratar para beneficiarme de la nueva oferta. Se trata de unas condiciones muy abusivas donde las ventajas de contratar con más tiempo de anticipado me han perjudicado enormemente.
Cobro indebido por cambio de error en apellido segundo pasajero
Hola, contraté unos vuelos a Roma con Vueling, me di cuenta que, a pesar de haber puesto todos los datos de DNI (con fecha expedición, caducidad, etc) correctamente, el segundo apellido lo escribí incorrecto. Cuando voy a solicitar la modificación, me cargan 155euros extra. De acuerdo a la AEPD, eso es ilegal, por lo que quiero reclamar el reembolso.https://www.elconfidencial.com/mercados/finanzas-personales/2023-03-03/cobrado-extra-corregir-nombre-billete-avion-ilegal_3586093/
DAÑOS EN PORTAL Y ESCALERAS PISO
RASTRO REMAR RECLAMACION ITURRIBIDE 25Buenos días El 15 de junio de 2023 vinieron a mi casa situada en un tercer piso en la Calle Iturribide 25 de bilbao, en el casco viejo,4 personas de la empresa Rastro Remar, rompieron todos los muebles a martillazos al no valer y ser viejos y al bajarlos por las escaleras rallaron y golpearon los descansillos, las escaleras y las paredes de los 3 pisos que hay hasta el portal.Al darme cuenta y contactar con ellos para que se hagan cargo de lo que han roto, me dijeron que ellos son una ONG y que no tiene Seguro RC para estos menesteres.Estoy pendiente del presupuesto de reparación por parte de una empresa local, pero no va a ser barato.Rogaría tomaran cartas en el asunto y se hicieran cargo de esto, por favor.Atentamente: Urko Cañas Ceballos DNI: 30.675.674 ETeléfono contacto: 630 074 284
MALETA ROTA
Hola, al llegar a recoger la maleta la vi rota me dirigi al mostrador de air europa para reclamar y me dieron solamente una hoja para hacer la reclamacion, cuando hago la reclamacion me dicen que tendrian que haberme dado un nº PIM que como no lo tengo no tengo ningun derecho .derecho
Reembolso por servicio de taxi
Hola, el pasado Agosto alquilé un coche con Record & Go (oficina de Alicante aeropuerto). Alquilé un vehículo premium con la cobertura adicional Total Confort la cual incluye asistencia en carretera premium quedando esta explicada así 24 horas, coste de servicio de grua y/o taxi incluidos, vehículo de sustitución. Todo ello literalmente incluido en su contrato. Al cabo de una semana de uso del vehículo, éste se averió (estando en Galicia), por lo que hice uso del servicio de asistencia en carretera. La opción ofrecida por Record & Go, fue la de recoger un nuevo vehículo en su oficina de Madrid Chamartin. Para ello, ellos me pondría un taxi, y me pagarían 300€ del total de la factura, teniendo yo que pagar en primera instancia el restante. La persona que me atendió por teléfono justificó esta división por el hecho de que el taxi excedería del máximo valor que ella podía aprobar para un taxi sin aprobación de un jefe de zona, pero que después podría reclamar esa cantidad posteriormente sin problema. Lógicamente, como estaba tirado en la carretera acepté esa opción. El taxi finalmente fueron unos 648€ de los cuales, efectivamente el taxista me cobró 348€. Pues bien, desde entonces llevo más de dos meses intentando recuperar esa cantidad de dinero y me está resultando imposible. No hay un número de teléfono en el que poder explicar el caso, sólo se permite la reclamación a través de la web. En esas reclamaciones me reenvían a Allianz seguros y me dicen que ellos se harán cargo del caso. Tras hablar con Allianz varias veces, finalmente me responden por escrito indicando que no es asunto suyo, si no de Record & Go. Pongo esto en conocimiento de Record & Go y sigo sin respuesta, después de enviar multitud de correos. Tengo, multitud de correos enviados a Record & Go, el contrato de alquiler, la respuesta de Allianz, la factura del taxi, para soportar esta reclamación. Gracias.
Vuelo a zona de conflicto
Buenas noches.El dia 5/11 tengo un vuelo Madrid- Amman con Ryanair.El vuelo de momento no esta cancelado pero no nos sentimos seguros volar en estos momentos a esa zona y realizar un viaje por Jordania, ademas la vuelta la tenemos desde Tel-Avid (ya que el viaje es Jordania-Israel).La única opción que me da la compañía es cambiar el vuelo a otro destino con coste 45 euros por persona y vuelo.Solicito reembolso total de la reserva por causa de fuerza mayor.Un saludo
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores
