Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 22 de julio solicité el servicio de Uber viajes a las 5:30 ,ya que necesitaba llegar a coger un tren y, cambiaron de conductor 4 veces, viendo que estaban los 3 que no vinieron a menos de 1km de mi ubicación. Esto supuso que perdiera tiempo y dinero ya que perdí el tren y tuve que comprar otro billete de tren mucho más caro para poder llegar a mi destino lo antes posible. SOLICITO que se remuneren todos los daños ocasionados a nivel económico. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

HOLA, TENEMOS VARIOS PARTES ABIERTOS POR UNA HUMEDAD QUE AFECTA 2 VIVIENDAS, DESDE EL MES DE FEBRERO.NOS HAN DADO DIVERSAS RESPUESTAS CONTRADICTORIAS DESDE ENTONCES, PERO SIN HACER NINGUNA COMPROBACION REAL (SOLO SUPUESTOS) Y CIERRAN LOS PARTES, ADUCIENDO QUE SE TIENE QUE ENCARGAR LA VIVIENDA COLINDANTE, QUE SEGUN ELLOS, SON LOS CAUSANTES DE DICHAS HUMEDADES. DE LOS 4 PERITOS QUE HAN ENVIADO, NINGUNO HA COMPROBADO DICHA AFIRMACION. EL DIA 7/5/26 PONGO RECLAMACION A LA COMPAÑIA Y NO OBTENGO RESPUESTA

Estimados sres/sras: Me pongo en contacto con ustedes porque después de realizar un pedido a la empresa Pienso y Mascotas el 27 de febrero de 2026 (pedido n° 863482) por valor de 125,99€, que no llegó nunca, me escriben el 05 marzo diciendo que va a retrasarse por "por falta de stock". El 15 de junio envío un correo cancelando el pedido. Tras varios correos reclamando la devolución del dinero pero no me responden. Por supuesto, el teléfono no contesta nunca. Solicito: que me devuelvan la cantidad abonada (125,99€) por el pedido que nunca llegó, a la mayor brevedad. Muchas gracias, un saludo

la atención del Servicio de Atención al Cliente / Red de Recarga Pública de Iberdrola: Por la presente, me pongo en contacto con ustedes para formular una reclamación formal referente a la falta de servicio y deficiente estado de la infraestructura de recarga pública de Iberdrola en la zona de Getafe, incidencias ocurridas en el día de hoy, 24 de julio de 2026. Detalle de las incidencias 1. Fallo repetido en Leroy Merlin Getafe: Intentamos iniciar la sesión de carga en el cargador ubicado en el aparcamiento de Leroy Merlin (Getafe) con nuestro vehículo, un Renault Zoe (modelo 2020). Tras tres intentos consecutivos, el borne fue incapaz de establecer o mantener la recarga, registrándose en mi historial de la aplicación las siguientes sesiones fallidas a coste cero: Intento 1: 13:55:09 Intento 2: 13:57:08 Intento 3: 14:01:09 Como es sabido por los operadores, este modelo de vehículo requiere parámetros óptimos de toma de tierra en el borne, cuya falta de mantenimiento o desajuste impide directamente la carga. 2. Incapacidad de servicio y rendimiento deficiente en Norauto Getafe: Ante la imposibilidad técnica de cargar en la primera ubicación, nos desplazamos al punto de recarga de Iberdrola situado en NORAUTO - Getafe - 01 (C/ Río Guadalquivir, 22), cuyo identificador de borne es el ID: 135142. Aunque logramos iniciar la carga a las 14:44 h, el punto ofreció un rendimiento inaceptable y de muy baja calidad: en un periodo de 24 minutos (00:24 h) de conexión, el borne únicamente suministró 2,983 kWh. Esta velocidad de suministro es completamente deficiente para el precio estipulado en la tarifa (0,40 €/kWh) y no cumple con los estándares de un punto de recarga pública en condiciones normales de operación. Solicitud La revisión técnica e inspección urgente del borne de Leroy Merlin Getafe para subsanar los fallos de comunicación y derivación de toma de tierra que impiden la carga en vehículos sensibles. La revisión y adecuación del cargador con ID 135142 (Norauto Getafe) para restablecer su potencia de suministro nominal y garantizar la calidad del servicio que Iberdrola publicita. La apertura de un número de expediente de incidencia y la confirmación por escrito de las medidas correctoras tomadas en ambas estaciones. Adjunto a este escrito las capturas de pantalla de mi historial y del recibo de la sesión en la aplicación oficial, donde se reflejan claramente los intentos, horarios, identificadores y el suministro deficiente mencionados. Quedo a la espera de su pronta respuesta y resolución. Atentamente, ……….. Esto supone un perjuicio gravísimo y un coste operativo generado exclusivamente por el mal estado de sus puntos de recarga pública. Exijo que el departamento técnico y el servicio de atención al cliente tomen cartas en el asunto de manera urgente, investiguen lo sucedido en ambos bornes y me den una solución formal y una compensación por los daños y molestias ocasionados. Quedo a la espera de su llamada o respuesta inmediata.

Buenas tardes realice un pedido hace un mes, en principio llegaba el 15 dias, no contestan y eñ seguimiento siempre esta en el Mismo sitio

Asunto: Ejercicio del Derecho de Desistimiento - Francesc Veny Vives A la atención del Departamento de Administración de Únicas Formación: Por la presente, les comunico que ejerzo mi derecho de desistimiento respecto al contrato de formación para el curso de FP técnico de aprovechamiento y mantenimiento del medio natural , el cual formalicé en el día de ayer, Lunes 27 de Julio del 2026. De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, este desistimiento se realiza dentro del plazo legal de 14 días naturales, por lo que no conlleva penalización alguna. Les solicito que procedan a tramitar la baja inmediata en sus sistemas y a emitir la correspondiente confirmación por escrito de dicha anulación. Atentamente, Francesc Veny Vives DNI:37340335L Telefono:676637516

Soy cliente autónomo de la empresa Correos. Me han perdido 4 cajas por importe total superior a los 5000€. Me quieren indemnizar por unos 200€ en total aproximadamente. Adjunto reclamación con lo sucedido y facturas justificativas del valor extraviado.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me han hecho la devolución del importe de un producto comprado a través de la web. Después de solicitar un cambio de talla, tuve que realizar un total de hasta 7 llamadas a diferentes departamentos porque cada uno me decía una forma diferente de proceder. En la última llamada, solicito la anulación de la devolución, dada la falta de profesionalidad de su servicio. A pesar de esto, varios días después me realizan la devolución del importe del producto, sin haber sido entregado a paquetería y habiendo anulado la devolución. Posteriormente, me llaman de su servicio de Market Place y la persona que me atiende de muy malas formas por cierto, me da a entender que me estoy quedando con un producto sin pagarlo, lo cual me parece irrespetuoso y denigrante. Ahora me reclaman que vuelva a pagar el producto, a lo cual no me opongo y estoy a la espera de que se me envíe la forma de pago. SOLICITO se compense de forma moral el mal trato recibido por su departamento y se ponga fin de una vez a este proceso. Sin otro particular, le saluda atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 26 de junio realicé un pedido por valor de 45€ a la empresa ELLA MARBELLA de ropa. Tras asegurar que tardan entre 7 y 10 días, no recibí mi pedido hasta el dia 21 de julio, casi 1 mes después. En su página web aseguran que son: "una marca española dedicada a crear prendas premium que combinan comodidad, elegancia y un diseño atemporal. Cada pieza está pensada para que cualquier persona luzca y se sienta segura, cómoda y con un estilo natural — una verdadera expresión de la elegancia española." Pero al intentar hacer la devolución tengo que mandar mi paquete hasta China, cargando yo con estos costes, pero la dirección fiscal se sitúa en Avenida de España 3, 29692, San Luis de Sabinillas, Málaga, España. Por si fuera poco, tienen el teléfono que figura en la página web capado y no admiten llamadas entrantes. No hay manera de ponerse en contacto con ellos salvo por email, y te responden cuando quieren. SOLICITO que se reclame que estos costes solo se cubren para mandar la devolución hasta Avenida de España 3, 29692, San Luis de Sabinillas, Málaga, España, no hasta China ya que no es indicado en ningún momento. Me parece VERGONZOSO. Sin otro particular, atentamente.

RECLAMACIÓN CONTRA MANGOPAY POR RECHAZO INJUSTIFICADO DE LA DOCUMENTACIÓN DE VERIFICACIÓN Y FALTA DE INFORMACIÓN SOBRE LOS MOTIVOS DEL RECHAZO EXPONE Que soy titular de una cuenta profesional de Vinted Pro y que, desde el día 1 de junio de 2026, me encuentro con una incidencia relacionada con el proceso de verificación de mi entidad que está impidiendo disponer con normalidad de los fondos procedentes de ventas realizadas a través de la plataforma. En el marco del proceso de verificación, Mangopay me ha solicitado específicamente los estatutos de la Comunidad de Bienes como documentación necesaria para completar la verificación de la entidad. Nuestra entidad es una Comunidad de Bienes legalmente constituida y registrada en España. Por su propia naturaleza jurídica, una Comunidad de Bienes no está obligada a disponer de estatutos sociales en los mismos términos que una sociedad mercantil. No obstante, y con el objetivo de colaborar plenamente con el proceso de verificación solicitado por Mangopay, hemos elaborado expresamente unos estatutos completos y detallados para facilitar la comprobación de nuestra entidad. Dichos estatutos contienen información relativa a la Comunidad de Bienes, incluyendo los datos identificativos de la entidad, la identidad de los comuneros, la administración, las normas de funcionamiento, las obligaciones de los comuneros y las facultades y normas de representación, entre otros aspectos. Además de los estatutos elaborados específicamente para este proceso, hemos aportado diversa documentación oficial y acreditativa de la entidad, incluyendo certificado censal, contrato de constitución de la Comunidad de Bienes debidamente firmado y sellado por el registro correspondiente, CIF de la entidad, DNI de los comuneros, declaración de accionistas o titulares reales y demás documentación solicitada durante el proceso de verificación. A pesar de todo ello, Mangopay ha rechazado los estatutos aportados, sin proporcionar una explicación clara, concreta y detallada sobre el motivo exacto por el que dicha documentación no resulta válida o suficiente. La situación resulta especialmente problemática porque, al no indicar Mangopay cuál es el defecto concreto de los estatutos presentados, no tenemos posibilidad real de subsanar el supuesto error o aportar una documentación alternativa que cumpla con sus requisitos. No consideramos suficiente que se produzca un rechazo de la documentación sin indicar de forma precisa si el problema se encuentra en el contenido de los estatutos, en la identificación de la Comunidad de Bienes, en la información relativa a los comuneros, en las facultades de representación, en la forma de firma, en la documentación registral o en cualquier otro aspecto concreto. Entendemos que, si Mangopay considera que los estatutos aportados no cumplen con sus requisitos de verificación, debería informar de manera clara y suficientemente detallada sobre qué requisito concreto no se cumple y qué modificación o documentación específica resulta necesaria para completar correctamente el proceso. Asimismo, consideramos que el contrato de constitución de la Comunidad de Bienes, debidamente firmado y sellado por el registro correspondiente, junto con el resto de documentación oficial aportada, debería ser tenido en consideración como documentación acreditativa de la existencia y constitución legal de la entidad. La falta de una explicación concreta por parte de Mangopay está provocando que el proceso de verificación se prolongue indefinidamente, a pesar de que hemos colaborado activamente y hemos aportado reiteradamente la documentación solicitada. Esta situación está generando además un perjuicio económico, ya que existen más de 2.400 euros correspondientes a ventas ya completadas cuya disponibilidad se encuentra afectada por este proceso de verificación. SOLICITA Por todo lo anterior, solicito la intervención y mediación de la OCU para que se requiera a Mangopay a: 1. Informar de forma clara, concreta y detallada sobre los motivos exactos por los que han sido rechazados los estatutos de nuestra Comunidad de Bienes. 2. Especificar qué apartado, dato, información o requisito concreto de los estatutos aportados consideran incorrecto, insuficiente o no válido. 3. Indicar exactamente qué documentación o modificación resulta necesaria para que los estatutos sean aceptados y pueda finalizarse el proceso de verificación. 4. Explicar por qué se considera necesario aportar estatutos en el caso de una Comunidad de Bienes legalmente constituida en España y qué requisitos específicos deben cumplir dichos estatutos para ser aceptados. 5. Tener en consideración la documentación oficial ya aportada, incluyendo el contrato de constitución de la Comunidad de Bienes debidamente firmado y sellado por el registro correspondiente, certificado censal, CIF, declaración de accionistas o titulares reales y demás documentación acreditativa de la entidad. 6. Revisar nuevamente la documentación aportada y proporcionar una respuesta individualizada y no genérica sobre la situación de nuestra entidad. 7. Facilitar una vía efectiva para subsanar cualquier defecto que pudiera existir en la documentación, evitando que el proceso continúe prolongándose indefinidamente por la falta de información sobre los motivos concretos del rechazo. 8. Informar sobre la relación existente entre este proceso de verificación y la disponibilidad de los fondos procedentes de las ventas ya completadas, indicando claramente si la falta de validación de los estatutos es la causa de que dichos fondos continúen retenidos o no estén disponibles. 9. Proceder, una vez completadas las comprobaciones y cumplidos los requisitos legalmente exigibles, a la liberación de los fondos que correspondan. Finalmente, quiero dejar constancia de que en todo momento hemos colaborado con el proceso de verificación, aportando la documentación solicitada y elaborando incluso unos estatutos detallados a pesar de que, por la naturaleza jurídica de nuestra Comunidad de Bienes, no estamos obligados a disponer de estatutos sociales en los mismos términos que una sociedad mercantil. Por ello, consideramos que el rechazo de la documentación sin proporcionar una explicación concreta y detallada está impidiendo que podamos conocer qué debemos subsanar y está prolongando injustificadamente un proceso que se inició el 1 de junio de 2026. Solicitamos que Mangopay facilite una respuesta clara y definitiva que permita resolver la incidencia y completar el proceso de verificación de nuestra entidad.