Últimas reclamaciones

Hola. El pasado 11/09 mi pareja y yo alquilamos un coche con la empresa Record Go en la sucursal de Alicante. Ese mismo día nos pusieron una multa por exceder la velocidad permitida en un tramo de 80km/h. La empresa contactó conmigo por correo electrónico para informarme de la multa y que, por lo que ellos llaman identificación del conductor nos iban a cargar 40€ en la tarjeta que usamos. A la hora de realizar el alquiler, la chica que nos atendió nos informó que en caso de recibir alguna multa se mandaría a la dirección que figura en el DNI del contratante, lo que no se nos explicó es que esta supuesta identificación tenía este coste. Entiendo que si no se cumple con la velocidad máxima permitida en un tramo de carretera se te sancione, como nos ha pasado, pero no estamos de acuerdo con el cobro de 40€ por parte de la empresa y menos que lo justifiquen como una identificación de conductor, cuando el coche cuenta con una matrícula y la sanción llega fechada. Es tan sencillo como revisar la base de datos de alquileres y ver quien está como conductor de dicho vehículo. ¿De verdad ese trámite puede tener un coste tan excesivo?Por nuestra parte, pagaremos la multa pero nos negamos rotundamente a pagar el importe de 40€ que esta compañía nos ha cargado en la tarjeta, así porque sí.

Hola, alquile un coche en el mes de julio y contraté el seguro Platino que ofrece Do You Spain con cobertura total de daños. Tuve un pequeño percance y hubo un pequeño daño en el vehículo por importe total de 458,20€. El 29 de agosto (cuando la compañía me cobró los gastos) abrí reclamación en la compañía de seguros, a través del enlace web que me enviaron en la póliza para abrir una reclamación y subir la documentación. Desde entonces, el estado del expediente sigue estando en tramitación y que contactar en breve. Ha pasado 1 mes y no he recibido ninguna respuesta. No hay forma de ponerse en contacto telefónico con la compañía, sólo a través del enlace web para ver cómo va el expediente y nada más. Hay un apartado para enviar mensajes y después de 15 días escribí informando que no había recibido ninguna respuesta. El seguro es de AXA pero gestionado por https://www.excessclaim.co.uk/ Considero no es normal que en un mes no hayan contestado. Por eso realizo esta reclamación con Do You Spain que fue con quién contraté el seguro, para que medie y agilice el trámite del pago. Gracias

Compré un billete de vuelo para mi abuela. Y se ve que le di click mal al día y lo compré el día de antes. Hay una ley que dice que si reclamas en menos de 24 horas te tienen que devolver el dinero del vuelo. Ellos por llamada telefónica me dicen que no es posible porque no compre un extra de devolución del billete. Por email no me contestan. Pague con tarjeta de crédito.

Realizamos una reserva de un coche 4x4 en la página de discovercars.com para 11 días en Costa Rica. Elegimos la opción de un seguro de cobertura total.Previamente se pago 98€ para que la reserva se realizase. La oficina que nos iba a proporcionar el coche fue Flexways.Cuando llegamos a la oficina , los agentes de Flexways nos dijeron que teníamos que contratar con ellos el seguro, que lo que habíamos contratado con discovercars no servia para nada. Nos obligaron a contratar el seguro a todo riesgo, ya que el otro no cubría nada, por lo que pagamos 520€. En el contrato de discover el alquiler total era de 401€

Buenas tardes,Me gustaría realizar una reclamación referente a mi alquiler realizado entre el 22 de agosto y el 26 de agosto en el Aeropuerto de Mallorca.En primer lugar, se me cargaron 33.06€ por Entrega Fuera Horario Oficina, cuando se me indicó expresamente en el correo que disponía hasta las 23.59. Estaba en la oficina desde las 22.50 en la oficina correspondiente, y estuve esperando 1h siendo atendido a las 23.50. Por lo tanto, yo estaba en la oficina en el horario estipulado y ustedes fueron quienes tardaron en entregarme el vehículo y además cargarme por ello incorrectamente.En segundo lugar, se me han aplicado incorrectamente 55.62€ de IVA cuando en el correo pone expresamente que IVA, tasas e impuestos locales (21 %) se encuentran incluidos.Además de ello, se me cargó una Cobertura Super Relax y Mega Relax Cover por importes de 95€ y 13.22€, cuando ya se encontraban incluidos los Seguro de ocupantes del vehículo, Cobertura básica de daños con franquicia y Seguro de responsabilidad civil frente a terceros.Por último, se me entregó un vehículo mucho más grande del solicitado, sucio tanto por fuera como por dentro.Por todo ello, solicito el reembolso a la mayor brevedad posible de los importes cobrados incorrectamente y por los perjuicios ocasionados.Adjunto documentos.Muchas gracias,Un saludo,Sergio

Estimados/as señores/as: En fecha el 4 de septiembre de 2023 adquirí en la página web ebay el producto que ustedes marcaron como entregado el 19 de septiembre de 2023 a las 14:57, no me dejaron ningún aviso. Su respuesta a mi reclamación ha sido: Estimado cliente,Después de la investigación, la entrega de su paquete fue completada. Su paquete fue recibido por [mi nombre] con documento terminado en **** Muchas gracias por utilizar nuestro servicio y cualquier otra duda no dude en contactarnos. Esperamos que tenga un buen día. Muchas gracias.No tengo documento que termina ****[número indicado por ustedes] y me he encontrado en otro país en la hora de la supuesta entrega por lo que es demostrable que la entrega no se hizo.Les he escrito 5 correos solicitando mi paquete y no recibí respuesta. Subplantar la identidad del cliente está tipificado como DELITO en el código penal: El artículo 401 del Código Penal tipifica como delito la usurpación del estado civil o de identidad para obtener un beneficio económico ilícito estableciendo una responsabilidad penal que podría ir de seis meses hasta tres años de prisión. El supuesto repartidor y todo el personal involucrado en este el asunto tiene toda la responsabilidad que asumirán personalmente.SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Retraso de mas de 1 hora en llegada en el viaje de ida jaen - sevilla del dia 27 /9/2023 con salida a las 6.35 y llegada a las 11.40 Retraso de 2 horas en vuelta desde sevilla a jaén el 29/9/2023 con salida 19.40 y llegada 0.45 am

Hola, el pasado 26/09 realice pedio en ZOOPLUS, el oedido lo enviaron con paack, mensajeria nefasta donde este.El pedido no se ha entregado y el repartidor no ha hecho por entregarlo, ni esperarme ni seguir las directrices de llamar antes de ir a entregar, ni quiso entregar en un lugar alternativo.No tengo alimento para mis mascotas ya que encima llevan retraso en la entrega.

Buenas tardes,Concertamos un vuelo con un proveedor externo (eDreams) para ir a Copenhagen en el cual la ida se haría con Vueling y la vuelta con Ryanair. Pues con motivo de este vuelo, mi mujer y yo HICIMOS PERFECTAMENTE Y SIN PROBLEMA ALGUNO EL CHECK IN DE IDA CON VUELING y estuvimos intentando hacer el check in de vuelta online de Ryanair varios días antes e incluso hasta el día anterior al de volar pero nos fue imposible al indicarnos que había problemas. Recibimos un mail por parte de eDreams en el cual nos indican que ``lamentan informarnos que no se han podido generar las tarjetas de embarque y que en estos casos se recomiendan hacer el check in directamente con la aerolínea, ya sea a través de su sitio web o en el mostrador de check in del aeropuerto´´. También en la app nos indican que no se puede completar el check in y que siga los pasos para hacerlo con la aerolínea. En definitiva, Ryanair no envía las tarjetas de embarque a eDreams y nos insta a ir al mostrador obligándonos a pagar un suplemento por hacernos el check in de 880 DKK (118 Euros).Saludos.

Estimados/as señores/as:En fecha 29 de septiembre estaba en casa durante todo el día en la puerta y me llegaron correos como ayer de ausencia estando en casa. Por tanto mienten y no reparten sus pedidos.Me pongo en contacto con ustedes porque de no entregar los pedidos con la mayor brevedad, emprenderé acciones legales con mi equipo de abogados, para que dejen de engañar a la gente.SOLICITO LA ENTREGA INMEDIATA