Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Problema con reembolso
Estimados/as señores/as:Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir de vuestros servicios , del que soy titular.Y ello por: No estoy conforme con los servicios y desisto de dicho contrato. Adjunto los siguientes documentos: Extracto de mi tarjeta donde se me ha cobrado cuota indebidamente. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de, y en mi caso, devolución del importe de la comisión cobrada 35,90€Sin otro particular, atentamente.
Problema con el servicio técnico
Hola, pagué por un servicio de mantenimento y urgencias. He tenido una urgencia hace 10 días y aún no han aparecido para arreglar la avería de la caldera. Hemos llamado 5 veces!
Baja de suscripción y reembolso.
Hola, Se debitaron 18 euros de mi tarjeta el 20 de diciembre de 2023, luego de buscar en Internet el nombre del débito CashPriviCompras, encontré información sobre esta empresa y sobre mi suscripción a sus servicios. Pero no iba a utilizar sus servicios ni su suscripción. Al parecer, después de comprar algunas billetes, apareció un anuncio y yo, sin sospecharlo, acepté el servicio. Pero repito, no me proporcionaron información sobre suscripciones y débitos de dinero. Quiero recuperar un reembolso de 18 euros.
Chabolas obras La Sagrera
Buenos dias, quiero reclamar a la empresa la permisividad con la que esta actuando al respecto de la creación de chabolas en las obras de la Sagrera , Barcelona, dia a dia se siguen instalando personas y construyendo ya no chabolas sino pseudo casas con paredes y puertas, estas personas lamentablemente no solo mal viven sino que al carecer de servicios mínimos y a raíz de su actividad comer , hacer sus necesidades están a punto de generar un problema de salubridad, podemos ver las ratas deambular a sus anchas por el complejo, solicito hagan algo al respecto, muchas gracias
GB ilimitados no reales
Llevo muchos años con Orange y me siento estafada por ellos.Me prometen en la tarifa GB ilimitados, luego dicen 30 GB ilimitados lo que es una estafa en toda regla, ya que es o 30 GB o ilimitados!Cuando yo cogí mi tarifa era con GB ilimitados y ahora me lo han cambiado de sorpresa a 30 GB y tienen el morro de decir que es ilimitado, o es una cosa u otra.
Falso circulo de lectores
Contactan con mis padres mayores y antiguos clientes del circulo, se acercan a su casa y con sus datos, les engatusaron y firmaron para comprar unas sartenes. He leido casos similares y tengo miedo de que les vendan mas cosas, mas csrgos. Me parece inaudito que esos datos esten por ahi...y que se aprovechen de personas mayores.
Problema con el reembolso
Hola, El pasado 25 de diciembre de 2023 realicé una compra de 2 entradas para el concierto de MOCEDADES y LOS PANCHOS por su página web (número de pedido: 527664795) Solicito la devolución del importe cargado en cuenta en base a la siguiente exposición de los hechos: En ningún momento se me ha informado de la política de cancelación durante el proceso de compra, al igual que no se informó que esas entradas proceden de reventa ni que el precio del producto pagado es EL DOBLE del valor facial de la cada entrada. Atendiendo a la ley que ampara a los derechos del consumidor solicito el reembolso de la cantidad especificada (192€) debido al grave perjuicio que como consumidor he sufrido por la compra de los productos especificados. Muchas gracias
Cambio en las condiciones de la reserva 1 més más tarde
HolaHemos hecho una reserva en booking.com para Precioso piso al lado de la playa en 76 calle Marqués de Casa Valdés, Gijón de los días 28 al 30 de marzo ya hará un més. Todo iba perfecto hasta que booking nos manda este mensaje:Información sobre la reserva 4089579928 en Precioso piso al lado de la playaHola, Laura:Lamentablemente, Precioso piso al lado de la playa se equivocó al configurar condición de tu reserva 4089579928.Las condiciones para poder reservar este alojamiento es de 3 noches mínimas. Al alojamiento le gustaría llegar a un acuerdo y te ofrece conservar la reserva si añades 1 noche más.Valora esta oferta y dinos si quieres mantener la reserva.Esperamos tu respuesta en 24 horas. Si no recibimos tu respuesta, la reserva se cancelará gratis.Si tienes alguna pregunta, estamos aquí para ayudarte.No veo normal que despues de tanto tiempo y ya no digo desde un inicio pudieramos haber reservado 2 noches y ahora tenga que ser obligatorio reservar 3 o nos cancelan todo a 3 meses del viaje con los inconvenientes que eso ocasiona. Parece que les queda una noche muerta en el medio que prefieren cubrir con 3 noches intentado que nosotros las cojamos y no es así.Exijimos que se deje la reserva tal cual está que para eso la cogimos así.Un saludo
No me dieron el coche y no me devolvieron el importe
Hola, reservé un coche en la página web de la compañía y el día que fui a recoger el coche, no me lo dieron porque según ellos no tenía un año de carnet (que en ningún momento de la reserva te pedía el tiempo que tenías el carnet ni te ponía esa cláusula) y además no me devolvieron el dinero de la reserva que considero que es un enriquecimiento injusto tal y como está regulado en el Código Civil español, en su artículo 1964.Asimismo, ese mismo día tenía un compromiso para asistir a un evento que me causaron daños y perjuicios porque tuve que reservar otro coche con otra compañía que de otra forma, ya la hubiera tenido con tiempo de antelación.
Problema con entrega de paquete
Hola, el día 27 de Octubre hice un pedido por Aliexpress.El 09/11 recibí un aviso de la App de seguimiento de pedidos que utilizo donde ponía que habían hecho intento de entrega pero en mi domicilio no apareció repartidor alguno, ni aviso en el buzón ni contacto telefónico. Desde entonces he hecho múltiples llamadas y no me dan soluciones para entregarme el paquete. Incluso me ofrecí a recogerlo yo misma donde me indiquen y me dicen que no tienen esa opción. He contactado varías veces por mail y tampoco me dan respuesta. Sólo me dicen que tienen que hablar con su almacén para ver si dan opción a nuevo intento de entrega pero sigue pasando el tiempo y no obtengo solución. Incluso llegué a dar mi dirección de trabajo para facilitar la entrega y me decían que me lo entregarían el mismo día de la conversación telefónica pero tampoco aparecían. Y así en cada llamada, con engaño de entrega sin que aparezca nadie. Incluso en la App de seguimiento aparecen informaciones contradictorias, como que van cambiando los datos a conveniencia. Contacté con el vendedor para reembolso y me dice que pida un documento de pérdida de paquete por parte de su empresa para poder reembolsármelo. Lo he solicitado y no he tenido respuesta por parte de su empresa. Por favor, quiero que me entreguen mi paquete lo antes posible.Gracias.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores