Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: He recibido requerimiento de pago por parte de la gestora de cobros [identificar la gestora que reclama] por importe de […..]€ por una deuda de suministro de luz supuestamente contraída con esta mercantil. Como nunca he sido cliente de Vds. y ante la posibilidad de encontrarnos ante una suplantación o alta fraudulenta he denunciado estos hechos en comisaria Adjunto fotocopia [enumerar documentación que se adjunta: requerimiento gestora cobros, denuncia…..] SOLICITO: [Información al respecto, anulación de las facturas que me reclaman con la baja de los servicios que nunca contrate].

Me llamaron diciéndome que le debo a Telefonica una factura. Hace muchos años que no tengo esa compañía y me di de baja telefónicamente. Además me llaman a un número de teléfono que está a nombre de mi hijo, violando la protección de datos.

Buen díaEl pasado lunes 5 de noviembre a las 19.30 realicé una retirada de 330€ en un cajero situado C. de José Alix Alix, 18, 28830 San Fernando de Henares, Madrid. Dicho cajero no me entregó el efectivo. Comuniqué telefónicamente con Sabadell y no me ofreció ayuda alguna. Martes 6 de Noviembre acudí a mi entidad Unicaja y esta abrió una reclamación que según ellos no debería tardar mas de una semana. Aún no he recibido el dinero.Acudí a dicha sucursal del Banco Sabadell a interesarme y me dijeron que ocurrió a muchos clientes, durante el fin de semana, lo cual me asombró pues mi caso fue el lunes y el cajero figuraba como operativo, pero tampoco me ofrecieron solución alguna.çMi entidad Unicaja tiene abierta la reclamación según procede y sigue a la espera a que el Banco Sabadell se digne a dar la información pertinente. Esto me esta causando grandes problemas personales con las consecuentes comisiones e intereses en mi contra, así como devoluciones de recibos.Ruego puedan mediar.

He dado a Mafre un parte de un siniestro y han tenido ocasion de decirme que no lo cubria la poliza. No lo hicieron y adelante el dinero de la reparacion y ahora como no lo cubren no habonan la reparacion que he efectuado.Les paso copia de la carta enviada.Buenos dias. Esta reclamación o queja es por el parte dado telefónicamente el pasado día 3 de noviembre, de una rama que rompió de un eucalipto de 75 metros la noche del 31 de Octubre al 1 de Noviembre y que posteriormente se descolgó ya con riesgo de caer a la calzada la noche del 2 al 3 de Noviembre que fue cuando llamamos. Cuando dimos el parte y comentamos que la rama se habia movido y corría riesgo de caer a la via publica, con las consecuencias terribles para las personas, nadie nos advirtió que la retirada de dicha rama no lo cubría el seguro. Posteriormente, el Lunes día 6 de Noviembre, hable con *** de la oficina de Manuel Llaneza, para recordarle que mandasen un perito para ver el riesgo que corría. Tampoco en este momento, segunda oportunidad, se nos advierte que la retirada de la rama no lo cubría el seguro. Eso si, me explico claramente que con motivo de la tormenta de esa noche los peritos tenían mucho trabajo y se podría retrasar mucho. Ningun comentario de que no lo cubría el seguro. Le comente que entonces llamaría a la empresa para que lo retirasen y yo le abonaría la fra. Y que posteriormente se la enviaría a Mapfre para mi reintegro. Entonces me comentó que ese informe y fra. van al departamento de siniestros para ser valorad. Por lo que le dije que “entonces hay posibilidad de que no me lo reintegren a mi”, textualmente. Y me comento, que eso habia que valorarlo. TERCERA OPORTUNIDAD DE DECIRME QUE ESE SINIESTRO NO LO CUBRIA EL SEGURO. ME PARECE DE UNA IRRESPONSABILIDAD ABSOLUTA NO DECIR LAS COSAS, NO SER CLAROS. Y DE UNA IRRESPONSABILIDAD ABSOLUTA EL NO HACERSE CARGO DE UN TRABAJO QUE ELIMINA EL RIESGO DE PERDIDA DE VIDAS. ESA RAMA PESABA MAS DE 2 TONELADAS. ESTABA A UNOS 25 MTS DE ALTURA Y ESTAB ENCIMA JUSTAMENTE DE LA VIA PÚBLICA. Una cosa más, el Miercoles día 8 y después de pasar por Whaasapp toda la secuencia del trabajo, pasé personalmente por su oficina de Manuel Llaneza para confirmar que lo tenían todo y no faltaba nada. Me confirmaron que ya lo habían adjuntado todo al informe. Hable con una Sra. Que esta a la derecha, no era *** Y me confirmo este hecho, pero cuando ya hice ademan de irme, *** hizo un comentario que me llamo la atención. Dijo, y es textual “pero bueno, normalmente los partes de arboles no entran en las coberturas de las pólizas”, o sea, ahora que el riesgo ya no existe y el problema se ha solucionado y que ya no hay riesgo de que la rama mate a nadie y les cueste una millonada, ahora si me lo dicen? Ahora? En ese momento? Y ustedes dicen ser profesionales?. Llevamos mas de 50 años con Mapfre, primero a nombre de Mª Axxxxxxx Axxxxxx Bxxxxxxx (1xxxxxxxB) en la misma dirección y luego a mi nombre. Creo que vais a perder un cliente. Esta misma tarde pasare a cumplimentar una hoja de reclamaciones en la oficina.  Axxxxxx Pxxxxxx AxxxxxxDNI 10xxxxxxxY***

A mitad del mes de agosto, Línea Directa me puso en contacto con un fontanero que resultó no tener ni idea y para cambiar una cisterna me ocasionó un destrozo hasta el punto de tener que buscarme un fontanero de verdad de mi propio bolsillo. Ese fontanero (que resulta ser de una subcontrata llamada HYSPANET REPARALIO ASISTENCIAS SL. que trabaja para otra subcontrata llamada WOLLYHOME) emitió factura y tras el destrozo la compañía se comprometió a reembolsar el dinero. Línea Directa dijo que se ocuparía pero no es así. Cada vez que llamo me dice que el encargado de mi incidencia no está o que le dejan nota y me llamará ese mismo día y es ¡MENTIRA!Esto comenzó en el mes de agosto y a mediados de noviembre seguimos igual por la inoperancia de Línea Directa, Wollyhome y de *** de REPARALIO.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque contraté un seguro a todo riesgo con Mapfre, me pidieron unas fotos para peritación y desde que las envié como me pedían llevo esperando más 2 semanas, con un coche caro y un seguro a terceros porque si no me peritan no me ponen a todo riesgo, les he llamado todos los días, me han puesto mi asunto como urgente y ya me han dicho en 3 ocasiones que de 48h no pasaría la resolución, y sigo sin recibir ninguna indicación o contestación.Y estoy intranquilo, si me dan un golpe aparcado, o se rompe una luna o cualquier cosa que pueda ocurrir, me toca pagar a mí la reparación porque el departamento de peritación no hace su trabajo, he intentado ponerme en contacto con ese departamento mil veces y no hay manera. Les he puesto una reclamación formal y ahora aquí, me dijeron que sería en 2 días y llevo 14 con el coche sin asegurar. Solicito que se modifique mi seguro a todo riesgo y se me indemnice por estas semanas de intranquilidad, he contratado un servicio que he pagado por él y no se me está dando. Sin otro particular, atentamente.

Hola, la aseguradora Chubb me envió el día 14.10 mi confirmación de cancelación de la póliza de seguros de hospitalización que me vendieron por teléfono y de la cual yo tenía 30 días para pensármelo sin ningún coste. A las dos semanas llamé para darme de baja y hoy día 13.11.23 me han cobrado el importe de la póliza a mi cuenta bancaria a pesar de estar cancelada .

Buenos días, he abierto un parte de averías con la aseguradora línea directa, por un atascó en la tubería general de mi hogar. La contestación de la Aseguradora Línea Directa es que este tipo de incidencias no está cubierto en mi póliza. Revisó mi póliza en vigor desde febrero, y explícitamente indica como causa de cobertura los gastos de asistencia por mantenimiento con una franquicia de hasta 200 euros por el camión Cuba y 100 euros por mecanismos. Le intento hacer ver a la Aseguradora Línea Directa que si que esta cubierto en mi póliza este tipo de incidencia, a lo que contestan que ellos unilateralmente han excluido de la póliza este tipo de siniestro. Creo que necesito una aclaración de como es posible modificar un contrato unilateralmente sin contar con el consentimiento de la otra parte. Gracias y espero respuesta.

Buenos días! Declaramos siniestro en póliza de seguro de hogar el pasado día 23 de octubre de 2023 en LINEA DIRECTA, por unos daños en el techo de mi azotea producidos por los fuertes vientos que hubo en la provincia de Huelva el pasado 22 de octubre de 2023 . El profesional pasó a revisar los daños el día 01 de noviembre, a día de hoy 13 de noviembre todavía no tengo respuesta de ellos. Entro en mi área de cliente y veo que hay un mensaje con fecha del pasado 26 de octubre de 2023 que pone que la empresa reparadora dice que no cubre los daños la póliza. ¿Cómo es esto posible si la empresa reparadora vino el día 1 de noviembre a ver los daños? Nos hemos puesto en contacto telefónico con Línea Directa y después de esperar más de una hora para que nos atendieran y varias llamadas después, nos dicen que no está cubierto porque según la empresa reparadora, no ha sido por el viento sino por la calidad del material del tejado. Se ve claramente que se ha desprendido con el viento porque la otra parte del tejado está perfectamente.Quiero interponer una reclamación en firme y solicito una nueva peritación por parte de otro profesional el tejado se ha partido en dos y una parte ha salido volando y lo tengo en mi casa para que lo pudieran corroborar. Además, le comentamos que parte del tejado cayó en la casa de unos vecinos debido a desprenderse por el viento aunque sin daños para ellos.El material de la parte del tejado que está instalada y no ha sufrido daños, está perfectamente, está en perfecto estado y él lo ha podido ver es más, se lo enseñamos. Me comentan además por teléfono que en el parte ha puesto que es un techo de uralita y el techo no es de uralita es de un material plástico, es de placas de policarbonato.Lo primero, el profesional reparador vino a revisar los daños el miércoles 1 de noviembre de 2023 y lo puedo demostrar con la llamada que me hizo el día antes por la tarde ¿por qué la fecha de la valoración de datos es el 26 de octubre de 2023 como aparece ahí? No pueden dar una valoración a una fecha previa a venir a ver los daños y reitero que vinieron el pasado 1 de noviembre sobre las 10 de la mañana.Segundo, el tejado se ha roto a causa de los vientos desmesurados que tuvimos el pasado 22 de octubre aquí y como podrán ustedes ver, el parte lo abrí al día siguiente a primera hora para que no hubiera problemas.El tejado estaba en perfecto estado y ha salido la mitad volando y se ha desprendido debido a los vientos del pasado 22 de octubre.Mirad los datos de la Aemet y podréis comprobar que se ha roto debido a eso, han salido hasta placas solares volando por la zona...Espero su respuesta lo antes posible.

Solicité la baja de mi póliza familiar de mi hija y mi nieto por haber cambiado mi situación familiar (Ellos ya no vivían conmigo, eran familia independiente) en mayo de 2023, tras marearme durante dos meses, y decirme que haya el 31 de diciembre no podían darles de baja por política de empresa. Según me han informado una de las exclusiones por las que sí se puede dar la baja anticipada es precisamente que tú situación familiar haya cambiado. Al final terminan derivandome al SAC , donde se gestionan las reclamaciones a nivel formal. Ellos me solicitan toda la documentación (solicitud de baja de ellos, su volante de empadronamiento, su nuevo seguro médico familiar (mi yerno, hija y nieto), todo ello con la firma digital.Después de esperar 1 mes alguna contestacion, me dicen que según la Orden ECO 734/2004 en su apartado 15.1 “El expediente deberá finalizar en el plazo máximo de dos meses”, El plazo expiró hace 20 días. Les he vuelto a escribir y siguen dando la callada por respuesta. Llevo desde mayo que solicité la baja pagando las pólizas. Me parece una informalidad por su parte y dudo que legalmente puedan permitirse el lujo de no contestar. Por todo eso he solicitado también la baja de mi póliza (Esa si se gestionará lógicamente a 31/12/2023)