Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
E. M.
31/08/2023

Reemboso

Buenas tardes prestamhoy es una financiera de creditos online la cual me ha realizado un cobro no autorizado de 34,99 no hay forma de ponerse en contacto con esta financiera ni telefono correo etc...reclamo el importe de 34,99 cobrado sin mi autorizacion .

Cerrado

Bloqueo de Bizum

Cuando hice la apertura en la sucursal, la oficial de cuentas me indico que no había problemas para registrar 2 números de móvil. A los 5 meses deja de funcionarme Bizum, llamo al banco y me dicen que el problema es que tenia 2 móviles registrados en la cuenta, pido que eliminen 1 me dicen que si, entro en la app, no estaba modificado, vuelvo a llamar, me vuelven a dar el ok y seguía sin estar modificado, recién al 3er llamado me piden la documentación nuevamente por no estar digitalizada (vale aclarar que la apertura de cuenta la hice en sucursal), la envío, me dan el ok de recepción, vuelvo a llamar y me dan pegas para la modificación, con la intención siempre de que me acerque a sucursal, la gente trabaja y sus horarios no condicen con los laborales de la gente, no todos tenemos la suerte de trabajar en un banco. Cuando le consulto por la penalización para la baja por la campaña de la nomina, me dicen que no pueden darme esa información. Un real desastre la operativa de ese banco

Cerrado
R. N.
31/08/2023

Número equivocado, acoso telefónico

Hola, Llevo recibiendo llamadas de Cetelem insistentemente (mínimo una al día, a veces tres al día) desde hace semanas. Bloqueo el número y me llaman desde otro. Ya les he dicho varias veces que tienen el número equivocado (preguntan por un tal Carlos y no le conozco), lo he puesto por escrito a su email y siguen llamándome. Ni soy cliente ni deseo serlo. Quiero que borren mi número y dejen de llamarme.

Resuelto

No me permiten pagar a tiempo

Hola realice un pedido en back market,financie un iPhone a 4 plazos ,hoy 31/08/2023 es mi ultimo día para hacer el pago he cambiado de tarjeta con lo cual me han llamado para cambiarla .mientras lo hacemos da error mi tarjeta y la chica me repite que vuelva a introducirla cuando la compra se a realizado ya con existo e insiste que mi tarjeta no se a cambiado , le digo que ya todo está echo y me vuelve a decir que vuelva a meter mi tarjeta y aceptar la compra otra vez por Ruralvía ,cuando pido explicaciones se pone a decirme que no sé hacerlo y me estoy saltando pasos al explicarla que estoy siguiéndolos perfectamente y que por favor intente solucionarme de otra forma para pagar corta la llamada ,apto seguido llamo ,me rechazan llamadas , llamo a distintos teléfonos y no hay respuesta ,es el último día que tengo para pagar si no quiero que me metan comisión por no pagar a tiempo y no hay respuesta ,sólo rechazarme llamadas .

Resuelto
A. M.
31/08/2023

financiación del tratamiento

Por la presente les adjunto la reclamación respecto a la falta de financiación de mi tratamiento, el cual está interrumpido desde el 6 de julio. Exijo solución.

Resuelto

Cancelación de tarjeta

Tenía una tarjeta Carrefour PASS desde hace años, por la devolución de unas cuotas me la han cancelado y sigo acumulando deuda, me llaman todos los días y a cualquier hora de Servicios Financieros Carrefour. Me acosan. Quiero solucionarlo pero no me dan facilidades, al menos que pueda cumplir. Mi situación actual ha cambiado, se lo he dicho pero no me hacen caso. En el tiempo que tengo esta tarjeta he pagado miles de intereses que seguramente superen esa deuda (deberían tener eso en cuenta también). Quiero facilidades no soluciones imposibles de asumir, un plan de pago asequible con mi actual situación

Cerrado
M. T.
31/08/2023

4 LLAMADAS DIARIAS

Buenos dias,Comentarles que tenemos 4 llamadas diarias a los 2 telefonos desde no se cuantos 628 xx xx xx tienen en COFIDIS.Aún habiendoles enviado documentación que estamos acogidos a la LEy de la SEGUNDA OPORTUNIDAD con entrada en JUZGADO MERCANTIL Nº12 DE BARCELONA siguen insistiendo 4 veces al dia.ES NECESARIO TANTO,a eso se le dice ACOSO porque a parte envian SMS.

Resuelto
N. G.
31/08/2023

PAGO VENCIDO HACE 10 MESES

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes debido a la falta de Pago por las cuotas cobradas erroneamente y por el servicio Buy Back, como bien saben, en Noviembre 2022 envie un dispositivo para realizar un intercambio por un modelo superior, me indicarón que no tenian stock y que procedian a compensarme economicamente, tras 10 meses y unas 50 llamadas no tengo el pago realizado. Tengo más de 4 emails confirmandome que tienen que proceder a pagarme pero continuan con su posición de morosos. SOLICITO […].? De forma inmediata realicen el pago de los importes debidos, así como los intereses devengados por la espera debido a la negligente actuación por su parte, Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
M. A.
31/08/2023

Hacerme cargo de la deuda

No me niego al pago. Estoy ahorrando en el programa RESUELVE TU DEUDA que es la empresa que dirige la gestión. Si desea hablar con ellos personalmente llamen al 910053415, allí les atenderán. Un saludo

Resuelto
M. L.
30/08/2023

Robo en NY y openbank

El día 7 de Julio de este año en un cajero ATM de NYC quise retirar 60 dólares, el cajero dio error y a pesar de ello se me hizo el cobro de 600 dólares, unos 533€ aproximadamente.Unos minutos después contacté con Openbank para solicitar la anulación de ese movimiento pero una persona me indicó que la operación estaba aceptada ya que yo había puesto el PIN.Durante los siguientes días estuve llamando para interesarme por la devolución de ese importe a mi cuenta, lo cual ya me dijeron que tardaría, añadir que una de las personas que me atendió fue muy borde poniendo en duda lo que yo indicaba.Durante los días siguientes continué llamando hasta que el día 20 de Julio se me hizo un abono temporal en la tarjeta por este motivo de 533,52€ con la mala suerte de que el cajero ATM dice que su balance sale correcto y el día 27 Openbank me retira de mi cuenta 598,37€, importe superior al que me había abonado en un principio.Llamó para lanzar de nuevo una reclamación porque a mi el cajero no me dio dinero, además que el cajero tenia un limite máximo de retirada de 400 dólares y a mi me cobraron 600 por lo que también da a entender que ahí había una estafa.Visto la negativa de openbank y que cerraron mi expediente el día 4 de Agosto pongo una denuncia en la policía foral de Navarra y mi abogado redacta un informe exponiendo toda esta situación que es enviado por correo certificado al defensor del cliente de grupo santander, dicho correo es recogido el día 10 de Agosto.Tras esto, llamo al departamento de incidencias y me indican que al menos, el importe diferencial entre los 533 y los 598 me lo van a reembolsar.Al no obtener respuesta por ninguna parte ni reembolso alguno, envío por mail una copia del escrito de mi abogado y de la denuncia policial tanto al defensor del cliente como al departamento de incidencias de openbank, el cual fue registrado el día 17 de Agosto.Entendiendo que Agosto es un mes un poco complicado he procurado tener paciencia.Hoy día 30 de Agosto llamo de nuevo para intentar averiguar en que proceso está mi reclamación y si han dado parte al seguro del banco ya que consideramos que de alguna manera he sufrido un fraude por parte del cajero, ya sea que el mismo estuviese pirateado o cualquier otro tipo de situación anómala. La persona con la que hablo me indica que no hay respuesta alguna y que el reembolso que me prometieron me realizarían no aparece marcado en su expediente a lo cual me dice que lo vuelve a consultar.Tras esta llamada aparece en mi cuenta bancaria un importe de 48,74€ con el asunto: retrocesión comisión disposición tarjeta. Este es otro importe que no coincide ya que el importe que me iban a reembolsar era de 64,85€, la diferencia antes indicada.De los otros 533e no se sabe nada. Creo que los bancos tienen un seguro para este tipo de problemas y fraudes y creo realmente que aunque para algunas personas 533e no sea una gran cantidad de dinero, para mi si lo es, llevo casi dos meses, detrás de este asunto que me afecta a mi vida normal, al pago de facturas... Me gustaría tener una respuesta sobre este asunto lo más rápido posible.

Cerrado

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