Últimas reclamaciones

Buenas tardes, el viernes viajamos desde Sevilla a Valencia y no hubo problemas de embarque. Hoy domingo a la hora de volver con la misma mochila de mano al embarcar a mi y a mi pareja nos hacen facturar las dos mochilas sin ni si quiera ver las medidas ni el peso. Nos han hablado fatal a ambos, incluso a otros pasajeros que empatizaban con nosotros los cuales se ofrecen a ofrecerse como testigos para justificar lo ocurrido. Hace dos semanas viajamos con las mismas mochilas en cabina como equipaje de mano y la misma compañía y tampoco hubo ningún problema. Espero una respuesta por vuestra parte. Un saludo.

El 10 de septiembre de 2023 a las 6am se me hizo un cobro de 52,06€ a través de la plataforma Paypal. Puse una reclamación a través de Paypal para que se me reembolsara la cantidad íntegra pues yo no había autorizado ese pago. La respuesta de la plataforma fue la siguiente:Tras nuestra revisión, hemos descubierto que ciertas transacciones no estaban autorizadas y, por lo tanto, no contaban con la cobertura de la Protección del comprador de PayPalComo se puede ver, la propia plataforma afirma que la transacción no estaba autorizada, por eso quiero que se me reembolse de manera íntegra el cobro que se me realizó en nombre de la empresa Uber.

Realizamos un viaje mi familia (3 pasajeros) en el vuelo NT5700 de Binter, salida desde el aeropuerto de Gran Canaria con destino Jerez de la Frontera el día 10/08/2023. El vuelo sufrió un retraso superior a 5 horas debido a problemas técnicos con alguna sonda del avión (explicado en repetidas ocasiones tanto por el personal de tierra en aeropuerto como posteriormente por el comandante durante el vuelo).Tan larga espera hizo que debiésemos comer en uno de los restaurantes del aeropuerto, siendo insuficiente el bono facilitado por la compañía debido a los precios desorbitados en esos locales, este consumo extra fueron 51,45€. Además, debido a que la llegada fue pasada la medianoche cuando el aeropuerto ya estaba cerrado y la persona que nos iba a recoger le fue imposible hacerlo por ser tan tarde, el único transporte disponible en el aeropuerto fue un taxi hasta nuestro destino final, con un cargo de 67,50€.Tras poner la correspondiente reclamación a la compañía, alegaron causas inesperadas y no estimaron la compensación establecida por ley para este tipo grandes retrasos, ofreciendo únicamente un billete personal e intransferible para canjear antes de un año.Considerándolo insuficiente por no ajustarse a la legislación vigente, solicito la compensación establecida (según Reglamento 261/2004) tanto por el retraso como por los perjuicios producidos derivados de la espera.Gracias.

Buenas,Estoy intentando hacer el chekin de un vuelo desde Palma a Málaga. El vuelo es dentro de 5 días. Según la aplicación, ya no hay opción a que me asignen un asiento aleatorio y gratis... gratis no es, está incluido en el precio. Me piden que pague un extra por elegir el asiento. El avión está prácticamente vacío!! ¿Qué broma es esta? Exijo un asiento aleatorio e incluido el precio que ya he pagado. Por favor, contáctenme a la mayor brevedad. El vuelo es dentro de 5 díasGracias

En vuelo de vuelta de Budapest a Málaga el 2 de agosto de 2023 mi equipaje se extravió. Abierta reclamación en el aeropuerto, localizaron mis maletas y nos las enviaron días después a mi domicilio. Solicité compensación por los gastos y molestias, ya que yo y mi familia llevábamos en el equipaje toda nuestra ropa, artículos de aseo y demás, y mientras aparecía, tuvimos que comprar de todo. No guardé todos los tikets, pero de lo que pude rescatar, lo adjunté y mandé. Recibí correo de la compañía con resolución de abono de importe 87,37€ el 14 de agosto, con indicaciones de cómo cobrarlo dándome de alta en una web, después de muchos intentos y correos electrónicos intercambiados y ante la imposibilidad de acceder a dicha web, me enviaron mail para que indicara mi cuenta para proceder a transferirme el importe. Lo envié el 8 de Septiembre y siguen sin abonarme. No contestan mi mail’s ni me llaman. Ruego me liquiden ya de una vez después de tantas molestias ocasionadas. Me gasté más del doble y estuve más de 6 horas en el aeropuerto gestionando esto. Ruego lo abonen ya y me informen por mail, no contestan nada. Gracias

El tren llego con un retraso superior a las 5 horas. He solicitado reembolso en dos ocasiones por la web y no he recibido el reembolso de los billetes.

Caso similar a muchas otras reclamaciones aqui. La subscripcion a Megavolotea se ofrece por defecto a nuevos clientes sin indicar claramente que tiene un coste de 59.99 que se carga automaticamente sin mediar consentimiento a los 15 dias, en fraude evidente a la buen fe de los clientes.

La empresa debía entregar el paquete en cuestión el 24/09/23, no llegó a la fecha. El 28/09 marcan un intento de entrega fallido por ausencia del destinatario (es falso, nunca llamaron a la vivienda ni trataron de contactar por teléfono). Informados de esto indican que el paquete sigue en reparto y lo repartirán esa misma .añana (no sucede) y después que volverá a salir a reparto pasadas mínimo 72 horas. El 30/09 recibo la notificación que pueden ver adjunta. En ella indican que el paquete se entregó con éxito el 30/09 a las 4:30 DE LA MADRUGADA. Evidentemente esto es falso y atención al cliente insiste en que el paquete ha sido entregado, no cuentan con acuse de recibo ni prueba ninguna de esa supuesta entrega (porque no se produjo). Ahora mismo la situación es que el paquete ha desaparecido entre sus almacenes y mi domicilio, al emisario le indican que ha sido entregado y, de no subsanarse, entiendo que deberé denunciar el robo o pérdida del paquete y la falsedad documental de tratar de indicar que lo he recibido

Hola , estoy esperando un paquete que pedí por AliExpress que pone que ha llegado a la delegación desde agosto y no ha sido repartido , me he puesto en contacto con ecoscooting varias veces y me indican que tienen un problema logístico que la semana que viene me lo entregan y se pondrán en contacto conmigo pero no es verdad , AliExpress no me devuelve el dinero y ecoscooting no me entrega el paquete.

Estimados/as señores/as:Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Gatwick , en Londres ,al de Manises, en Valencia, que tenía su salida a las 18:10 horas del día 25 del mes de septiembre de 2023 por lo que la llegada normal a Manises debería haber tenido lugar a las 23.35 horas del día 25 con un coste de 177€.Adjunto los siguientes documentos: pasajes del vuelo anulado, identificación de los pasajeros y factura del vuelo alternativo que tuvimos que coger.Nº de pasajeros: 4En fecha del mismo día del vuelo , el 25 de septiembre, se me ha comunicado la cancelación del vuelo contratado, esto es con menos de 7 días antes del vuelo programado, sin una causa de fuerza mayor, impidiéndome llegar al lugar de destino en la fecha prevista. Y, no se me ha ofreció un transporte alternativo que saliera con no más de 1 horas de antelación y llegara al destino final con menos de 2 horas de retraso.SOLICITO: la compensación que reconoce la legislación europea y, en caso de no haber aceptado un transporte alternativo además de la compensación: solicitar el reembolso de los importes abonados.Sin otro particular, atentamenteNota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que:o Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suizao Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea