Últimas reclamaciones

Soy tomador de un seguro del hogar. Manifiesto profundo molestar con la Mutua por la desidia y falta de resolución en referencia a la avería de un hogar.Se informó del problema a la Mutua y mandaron un perito. Éste acudió a la vivienda y aprobó el siniestro a la Mutua.El parquetista está a la espera de que la Mutua dé el OK para iniciar las obras pertinentes. Tras múltiples llamadas desde hace dos meses, se limitan a informarnos de que toman nota, pero no solucionan absolutamente nada ni se ponen en contacto con el parquetista. Repito llevamos así 2 MESES.Por otro lado, la avería afectó a los vecinos y lógicamente me reclaman una solución YA.RUEGO una SOLUCIÓN URGENTE por favor.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque llevo tres meses esperando a que me solucionen un siniestro que notifiqué el día tres de septiembre de este año por problemas en mi casa tras la lluvia. He llamado en varias ocasiones y siempre son promesas de que alguien se pondrá en contacto conmigo y esto nunca ocurre. Soy cliente suyo desde hace mas de 10 años en diferentes pólizas , de moto, coche hogar y prácticamente no he dado partes en todo este tiempo?. SOLICITO que me reparen los daños ocasionados por la lluvia en mi vivienda. Sin otro particular, atentamente.

Hola,He contratado una cuenta de ahorro premium en el Banco Cetelem.He recibido la notificación de la finalización de la apertura de las cuentas (la de ahorro y la corriente), incluida toda la documentación comercial con los números IBAN.He realizado una transferencia a la cuenta de ahorro desde el extranjero (Polonia).Después llamé al banco y me comunicaron que la cuenta no está activada, porque hubo algún error (del que no tuve ninguna constancia).La persona que me atendió no pudo rectificar el/los errores y me aconsejó que repitiese el proceso de la contratación y el se encargaría de conseguir que no se devolviese la transferencia, sino que se redirigiese a la cuenta de ahorro nueva.Contrato la cuenta otra vez, recibo la confirmación de la finalización del proceso y la documentación comercial asociada por correo electrónico.Llamo al banco y resulta que la cuenta no está activa y el asesor o asesora no puede hacer nada para resolver el tema. Todo ha de hacerse online.A consecuencia de todo ello el Banco Cetelem devuelve la transferencia al banco polaco de origen.Debido a las diferencias de tasas de cambio de divisa pierdo una cantidad aproximada de 380€.Solicito el reembolso de la cantidad perdida, ya que no encuentro otra responsabilidad en el asunto que la del Banco Cetelem.

A raíz de un incidente con mi coche el pasado 6 de noviembre DE 2023 donde solicité una grúa por un fallo de motor en carretera y debido a la falta de eficacia en la solución del incidente les escribo para quejarme y solicitar una compensación. DNI o CIF. 77323129G DIEGO JESUS SANCHEZ MEDINA Referencia o identificación de la póliza de seguros, siniestro u orden de suscripción, traspaso y reembolso. DS400055658-003 Causas que motivan la queja o reclamación. ESPERAR A LA GRÚA DESDE LAS 17.24 DE LA TARDE DEL DIA 6 DE NOVIEMBRE , HASTA QUE SE ME CONTACTA DESDE MADRID A LAS 20.50 ENTRE ESE TIEMPO REALICÉ 4 LLAMADAS CON DURACIONES TOTALES DE MÁS DE UNA HORA A ATENCIÓN AL CLIENTE DE USTEDES DONDE LA GENTE QUE ME ATENDIÓ ERA BASTANTE INEFICAZ Y A LA PREGUNTA DE CUANDO LLEGARÍA LA GRÚA LA ÚNICA RESPUESTA ERA , ESTÁN TRABAJANDO EN ELLO, OBVIAMENTE SIENDO ESO NO REAL O FALTA DE PROFESIONALIDAD YA QUE PASÉ MÁS DE 3 HORAS ENCERRADO EN EL COCHE CON UN FRÍO QUE HACÍA INCREIBLE EN POLONIA A ESA HORA, YA QUE EN CADA LLAMADA NO ME RESOLVÍAN NADA. UNA VEZ QUE ME LLAMAN DE MADRID ME DICEN QUE LES ESCRIBEN A VARSOVIA PARA QUE PUEDAN TRAMITAR UNA GRÚA A LA CIUDAD DÓNDE ESTABA, ALLIANZ POLONIA ME LLAMA A LAS 22.02 ES DECIR BASTANTE TIEMPO DESPUÉS , Y QUE A ESA HORA TAN TARDE QUE YA HABÍA REGRRESADO A MI HOTEL CON MIS PROPIOS MEDIOS Y DECIDENDO DEJAR LA GRÚA PARA EL DÍA SIGUIENTE YA QUE HACÍA FRIO Y ERA DE NOCHE COMO PRUEBA DE TODO ESTO ADJUNTO TOMAS DE PANTALLA PARA QUE SE PUEDAN VER LAS HORAS DE LLAMADAS Y ESPERA Y QUE TODO LO QUE CUENTO ES ASÍ. LAS LLAMADAS QUE HICE ASÍ HA HORA CUANDO ALLIANZ POLONIA CONTACTA CONMIGO POR TODO ESTO Y EN MI QUEJA SOLICITO LO SIEGUIENTE · Solicitud concreta que se realiza al D.D.C. Reembolso: € 12,38 DE LA FACTURA DEL TELEFONO, YA QE REALICÉ MÁS DE 4 LLAMADAS DEBIDO A LA POCA PROFESIONALIDAD DEL SERVICIO PRESTDO PARA PODER INFORMARME DE LA SITUACIÓN , ADJUNTO FACTURA, FOTOS , ETC · Compensación por daños y perjuicios 50 euros cheque gasolina · Solicitud concreta que se realiza al D.D.C. devolución llamadas caja rural de Jaén y 50 euros Cheque ES9730670050552249239910 · y firma del reclamante. 9 NOVIEMBRE DE 2023 DIEGO SANCHEZ MEDINA

Realice un rescate parcial de mi póliza de ocaso el 30/10/23 hoy 13/12/23 no he recibido el dinero tras poner mas de 10 incidencias sin respuesta de la compañía, varias llamadas telefonicas para ver cual es el problema de porque no llega el dinero mas bien por que no hacen la trasferencia, nadie resuelve nada y cierran las incidencias sin dar respuesta , no me parece nada serio ya que descontaron la cantidad solicitada de la poliza a los pocos dias , ese dinero esta en un limbo que no me esta generando ni beneficios ni lo tengo en mi poder , si se solicita un rescate es por que necesitas ese dinero y no son nada serios estoy incluso planteandome anular todas las polizas que tengo con ellos yo y mi familia

Hola, hace unos días contacté con Nationale Nederlanden porque a finales de noviembre encendí la chimenea y se quemó el chum. Solicito que venga un técnico para que lo revise y la contestación de la empresa aseguradora es que no pueden hacerse cargo de la reparación ya que la chimenea o está mal construida o no ha habido mantenimiento alguno. Verdaderamente no sé porqué nos hemos de blindar tanto con tantos seguros (casa, coche, vida, mascotas) si siempre que presentas un parte, no se hacen cargo del siniestro .. o al menos eso es lo que me encuentro siempre yo. Bueno, la cuestión es que la chimenea tiene su mantenimiento cada 2 años (deshollinador) y que la casa tiene el certificado del colegio de arquitectos conforme todo está construido dentro de la legalidad.He reclamado al email que me indicaron y ya hace unos 8 días y no he recibido respuesta algunaPor otro lado, estoy pensando en volver a contactar para que me envíen un certificado conforme el técnico que vino a ver el siniestro, era techero. Porque esa es otra, viene, hace dos fotos y se va, pero al pisar por el techo de la casa que es de pizarra, ha roto alguna pieza. Un techero que no sabe pisar una cubierta de pizarra? La cuestión es que ahora tengo que volver a llamar a la aseguradora para que me cambien las piezas rotas, no? Espero comentarios. Muchas gracias y slds

Monese Ltd:Escribo esta reclamacion con un nivel de frustración que no debería ser necesario expresar. El 28 de noviembre de 2023, realicé una transferencia de 60 € desde una cuenta SEPA española a una cuenta de Monese (soy titular de ambas). Hoy es 12 de diciembre de 2023, y mi dinero sigue sin aparecer (cuando supuestamente tardaria 5 dias maximo). ¿Dónde está mi dinero? Esta situación es inadmisible y me lleva a cuestionar la legitimidad y confiabilidad de su servicio.Estoy indignado por la total falta de respuesta y atención al cliente de su parte. He enviado múltiples correos electrónicos y utilizado su servicio de chat, solo para encontrarme con un muro de silencio y respuestas automáticas inútiles. La ausencia de un número de teléfono para contacto directo es una burla y su servicio de chat es un desastre, operado por bots que no ofrecen soluciones reales.Cuando por fin luego de horas de intentar contactar a un ser humano, alguien me atienden me exigen losmismos documentos una y otra vez, adjunto todos los documentos relevantes, incluyendo pruebas de la transferencia, certificados oficiales bancarios, capturas de la banca en linea, detalles de que el banco ha emitido la transaccion y la respuesta es siempre la la misma lo comunicaremos con el departamento correspondiente, un asco de servicio en esto me tienen desde hace 10 dias que reclamo a diario.EXIJO una explicación inmediata sobre dónde está mi dinero y por qué ha habido este retraso inexplicable. Espero una respuesta directa y sin rodeos. Ya que mi deseo es que la situacion se resuelva de manera rápida y satisfactoria.La situacion me obliga a hacer difusión pública de esta incompetencia para que se evite este tipo de servicios fraudulentos y de dudosa capacidad de respuesta.Esta no es solo una cuestión de dinero, sino de principios y de confianza. Ustedes han fallado en ambos aspectos.Como minimo me deberian compensar por el dinero que me han hecho gastar en certificados bancarios innecesarios.

Hola, me ha llegado un cargo en la cuenta bancaria por parte de Fenix Directo, del seguro de coche. Al ver que este seguro se ha incrementado en 40 € con respecto al año anterior en total 248 € (sin haber hecho ningún parte). He devuelto el cargo de dicho seguro y he contratado el mismo seguro a terceros pero a través de Direct Seguros por un importe de 175 €. Ahora me encuentro que Fenix Directo me amenaza con incluirme en el fichero de morosidad si no pago su cuota de 248 €. Yo no he recibido aviso con 2 meses de antelación por su parte, y menos del aumento de la cuota. He llamado 2 veces a Fenix Directo y ni H., ni J., teleoperadores de Fenix, me han sabido dar una solución, es más, siguen insistiendo en que tengo que pagar la cuota o me incluiran en el fichero. Yo no estoy dispuesta a pagar por dos seguros para el coche. Considero que con mi derecho a desistir, y estoy dentro de plazo (14 días) tendría que solucionarse el asunto.

Buenas, me ha llegado el cargo al banco de mi seguro de coche a terceros, por un importe de 360.77 EUR (2023-11-30). El año pasado, la póliza fue de 316.7 EUR, lo que supone un 13% de subida.No he recibido ningún aviso previo, y cuando he llamado para preguntar el porqué de la subida, me han dicho que la compañía ha decidido subir un 13% los seguros, y que no hay nada que hacer.Según tengo entendido, las aseguradoras tienen la obligación de comunicar al tomador, al menos con dos meses de antelación a la fecha de renovación de la póliza, cualquier modificación del contrato del seguro, y en particular cualquier subida de prima por encima del IPC. De hecho, hay varias sentencias que así lo avalan. Al igual, que si yo quiero cancelar el seguro, tengo que avisar con al menos un mes de antelación.En mi caso, no he sido informado ni por carta ni por email. En años pasados, se me ha informado por carta, pero este año no he recibido nada.Al no haber sido informado, estaría en mi derecho de cancelar la póliza o reclamar la devolución económica del exceso de la prima cargada.

Hola, tras el fallecimiento de nuestra tía hubo un período de trámites de la herencia durante el cual la fallecida no percibió la pensión como era lógico. Ese fue el motivo por que cobraron una comisión durante los meses que esos ingresos no entraban en cuenta. Hicimos una reclamación por vía de atención al cliente en el propio banco y la enviaron para que sus servicios comprobaran el asunto. Nunca hubo respuesta.