Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:Con fecha 17 de noviembre tenían que entregarme un paquete y dicen que no se ha podido entregar y me llega email de que se volvería a entregar y el 18 en casa esperando y nada.. directamente a las 19:54 me llega otro mensaje de que no ha podido ser entregado y que se devuelve. Intento llamar al teléfono de esta empresa y tampoco puedo contactar ya que un contestador te indica los horarios de atención y aún llamando dentro de ese horario no te lo cogen. Me parece indignante, vergonzoso que no sean capaces de llamar por TELÉFONO y automáticamente devuelvan un paquete con lo que eso conlleva y que no puedas tú llamarlos y pedirles explicaciones tampoco.

Estimados Sr./Sra:Después de haberme puesto en contacto con su departamento de atención al cliente a través del número de teléfono 911086573 esperar más de 15 minutos y ser la llamada número 72. La segunda vez esperar otros 15 minutos y ser la llamada número 64 me cortan la llamada. Después de esto escribo un correo a atc@boyacadelivery.com , pidiendo una soluciónSaber dónde está mi paquete y a que punto de conveniencia tengo que ir a recogerlo.Me responden dándome un ticket 238067 .Solo quiero mi paquete/pedido de vinted BDES23B195719 ya que lo he pagado.Esperando una respuesta a la mayor brevedad posible

Hola,Realicé mi pedido el día 07/11/2023, con las condiciones de la página web explícitamente escrita, reparto en 8 días laborales, estamos a día 17/11/2023 y aún no hemos recibido el paquete.Gracias

Estimados/as señores/as:Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, que he recibido un cargo de su empresa con un importe de 59,99€ que según parece es de la suscripción a megavolotea que nunca hice y a la cual no tengo ningun email asociado ni registrado en su página web ni comunicación al respecto.He abierto un caso de fraude con mi entidad bancaria y solicito la devolución de mi dinero.

Realizé un pedido en Aliexpress que fue pagado por completo y por adenlantado prometiendo puntualidad en su entrega. El día 14 de Noviembre recibo mensaje de Ecoscooting S.L diciéndome que el paquete iba a ser entregado ese mismo día en el domicilio que indiqué. Han pasado desde entonces tres días sin saber nada de mi pedido , ni actualizan la información ni contestan a mis llamadas ni correos . No sé absolutamente nada de mi pedido . Creo que esta empresa no es profesional ni formal con sus clientes y quiero que se sepa en todos los ámbitos en lo que yo pueda incidir . SOLICITO ser informada de que ha sucedido con mi compra y como voy a poder recuperar mi dinero ( el paquete lo doy ya por perdido ) Un saludo

Hola, recientemente compré unos billetes de avión con VOLOTEA. Me he dado cuenta hoy de que me han suscrito sin autorización a MEGAVOLOTEA y me han hecho un cargo a la tarjeta de 59,99€ y además se suscribieron anualmente con renovación automática. No hay opciones de contactar, no contestan ni en redes sociales.He podido anular mi suscripción desde la página web,pero reclamo la devolución.

he volado desde que voy en mi silla de ruedas eléctrica con vosotros, jamás he tenido problemas puesto que retiraba la batería siendo extraíble y la llevaba conmigo, en esta ocasión al embarcar la chica no me dejaba acceder al avión por revisar la batería, llamó al supervisor, el handling es de Iberia y finalmente acabó viniendo Enrique, tampoco me autorizaba a volar y viendo que perdía el avión le pedí a mi acompañante que accediera al avión. No entendíamos nada, además acabé perdiendo el vuelo y ellos no me ofrecían ninguna solución, tuve que avisar a un familiar a que me recogiera la silla y con el servicio de asistencia PMR que me ayudasen a dirigirme a vuestro servicio de atención al cliente, allí tampoco me ofrecieron mucha solución, solo la venta de un billete a Santiago, pensé que me cambiaría el vuelo por ese pero no, lo tuve que pagar, esperando el siguiente vuelo me puse en contacto con mi acompañante que al llegar a Vigo alquiló un coche de renting y pasó a recogerme en Santiago con intención de regresar a Vigo donde tenía que haber llegado. Tenía reservas de hotel y restaurantes e incluso un evento, a pesar de todo, llegué a tiempo. Cuando el domingo marchó mi acompañante, al no tener ayuda e ir sin mi silla de ruedas. tuve que hacer uso de taxis para desplazarme. Un desastre. Me he cansado mucho este fin de semana, cuesta creer lo ocurrido con vosotros siendo PMR (persona movilidad reducida) me habéis puesto barreras donde pensaba no tenerlas. He guardado tickets y facturas del billete, coche de alquiler y taxi, solicito reembolso. Ya sea en vuelos anteriores o en este último alguna negligencia hubo, en uno volé y en otro no. Para los próximos vuelos tendré en cuenta el amperaje de mi batería en la silla de ruedas, de hecho he obtenido un certificado del fabricante válido para transportes. Pero menuda odisea, tengo periodistas interesados en lo ocurrido, pero antes deseo conocer como poder arreglar esto. Envié queja directa desde la web y a día de hoy sin respuesta. Procedo a realizarlo con OCU.

El día 30 de Octubre intenté realizar una compra de un vuelo Valencia-Santiago de Chile (ida y vuelta) por la página web de IBERIA.Primero intenté comprar el pasaje usando mi tarjeta del Banco Santander, sin embargo en la página decía que no se había podido realizar la transacción por lo que optara por otro método de pago.Luego intenté comprar el pasaje realizando una transferencia bancaria (opción dada por la página oficial de IBERIA), y nuevamente recibí el mensaje de que no se había podido hacer la transacción. Intenté realizar la transferencia bancaria en 2 ocasiones, sin éxito.Finalmente pude comprar el pasaje usando la cuenta bancaria de mi hermano.El problema es, que a pesar de yo no logré comprar los pasajes, ni de que se hizo ninguna reserva, igual se hicieron los cobros por las transferencias bancarias, de 1454,85 euros cada una, por lo que IBERIA me tiene retenido un total de 2909,7 euros.He realizado reclamaciones formales por la página de IBERIA, adjuntando los datos bancarios de las transferencias (el código de expediente de la reclamación a IBERIA es: P20231106-42364269), llamo todos los días al call center pidiendo información hacerca de mi caso, solicitando la devolución del dinero. Pero no he logrado nada. Ya han pasado más de 2 semanas y no he podido recuperar mi dinero.Por favor, solicito su ayuda y comprensión, es angustiante no contar con el dinero que tenía destinado para mis gastos personales, y no recibir ninguna respuesta satisfactomia y menos una solución oportuna.

El día 22 de octubre de 2023 realicé un pedido a https://www.lensmartonline.com/, que fue enviado a través de CTT Express el día 26 de octubre.Supuestamente intentaron entregar el paquete el día 11 de noviembre (no llegué a recibir ninguna llamada, ni nada, cuando lo habitual es que sí llamen, como han hecho otras veces). Desde entonces, cada día que llamo al teléfono facilitado por la empresa, 916 602 200, el paquete se demora un día más (el martes me dijo que estaba prevista su entrega para el miércoles al llamar el miércoles para ver si ya estaba en reparto, que se preveía su entrega el jueves el jueves para hoy y hoy ya dicen que para el lunes día 20, lo que refuerza mi idea de que no intentaron entregarlo el sábado pasado).Desde entonces he intentado contactar con ellos de manera infructuosa a través del formulario de contacto y el teléfono. Envié el formulario el martes y otro ayer comunicando mi problema y no me han contestado. Cuando llamas al teléfono que te facilitan, te sale una locución donde se te informa de que el pedido se entregará al día siguiente y se corta la llamada, sin posibilidad de habla con un agente. Tampoco tienen chat, sólo el formulario al que no responden y el teléfono en el que hablas con un robot. NO HAY POSIBILIDAD ALGUNA DE HABLAR CON UNA PERSONA PARA QUE TE AYUDA CON TU INCIDENCIA.En el seguimiento que aparece en la página web sólo pone que el día 11 de noviembre hubo un reparto fallido y no ha cambiado desde entonces, sin dar la posibilidad tampoco de solicitar la entrega en un punto de recogida, ni nada.

hola buenas como ya se puede ver en el titulo, yo realicé un pedido el cual cuando la agencia de paack fue a entregarlo no pudo ya q yo no me encontraba en casa en ese momento y no se tomaron la molestia ni en llamarme. tras dos intentos el paquete se ha quedado inmovilizado con la escusa de que la enviaran al proveedor pero no me han dicho ni cuando ni ningún tipo de información. quiero ya sea mi reenvío del paquete con llamada por si no contestan a la puerta o bien la devolución de mi dinero por el