Últimas reclamaciones

Llevo más de dos semanas intentado hablar con un agente telefónicamente pero es imposible. Mandaron un paquete al domicilio el cual no recibimos . Según correos está entregado pero únicamente aparece una firma sin DNI ni más datos y obviamente desconocemos como es la firma dado que no tienen ningún comprobante para enviarnos…Una absoluta vergüenza y una estafa. Nadie nos da una solución y dicho paquete no ha sido entregado en la vivienda y no contiene nuestra firma ni entrega.. Es denunciable que una empresa pública trabaje de esta manera

Buenas: Me pongo en contacto con ustedes porque hace más de una semana que contraté fibra, móvil y TV. Hasta el momento sólo he recibido la fibra. Me comunican la semana pasada que la SIM me llegaría en breve. Aún no la he recibido. Ayer llamé a Lowi para reclamar y me dijeron que había habido una incidencia (que tenían la dirección errónea…cosa que también es mentira pues LOWI contigo conmigo la dirección que dieron a Correos y es la correcta) y llegaría hoy (21/01/35). Estuve esperando en mi casa todo la mañana y no llegó, así que sobre el medio día llamé de nuevo a Lowi. Me comunicaron que tendría que esperar pues estaba en reparto. Estuve todo el día en mi casa esperando que llegue, pero a las 18:00 no había llegado, así que miré en la app el estado de mi pedido y ponía que la han intentado entregar…pero que no había nadie !!! Llamé a Lowi y me dijeron que intentaron entregarla a las 11:00 am!! Cosa que es una absoluta MENTIRA…ya que no salí de mi casa y nadie llamó a mi puerta (es una casa) ni se ha puesto en contacto conmigo a mi móvil!! Claro que no me extraña usando Correos Express una compañía nefasta, que funciona fatal y que suele mentir con los intentos de entrega. Me dijeron en Lowi que tengo que esperar a hoy (22/01/2025). Lo peor es que aún estoy pagando el servicio de mi anterior operador Pura no quiero quedarme sin móvil hasta que se realice la potabilidad! A las 09:00 del 22/01/2025 recibí una llamada de Correos diciendo que han intentado entregar la SIM en mi casa cosa que es completamente MENTIRA pues he estado aquí pendiente de la puerta o del teléfono y nadie se ha pasado. SOLICITO hagan lo que sea…que me envíen inmediatamente otra SIM con un servicio de paquetería que sea serio o que si no, repiten la fibra y cancelen el contrato sin cargo por la instalación de la fibra pues aún estoy delos 14 días de desestimación. Sin otro particular. Mauricio

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque,llevo 1 semana esperando mi paquete y no entiendo el porque el retraso,eh llamado 4 veces y solo me dicen que mañana llega,que tengo que esperar y me sale que lleva retrazo exepcional y naada que llega ya dije telefonicamente que voy a ir a recogerlo en la oficina de getafe. Numero de envio es : 01708R005039 MIGUEL LLORENTE CASTRILLO.

Realize un pedido que llegaría el viernes y yo estuve ausente, me dijeron que el próximo día hábil llegaría a un punto pack Estamos a miércoles y no sé nada de mi paquete, escribo emails y no obtengo respuesta Sólo puedes hablar con un robot que no puede solucionar nada Trato al cliente pésimo y voy a tener que volver a comprar lo mismo y rechazar este porque nadie dice nada Descontenta total

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me teníais que entregar un paquete con fecha de entrega aproximada el día 13 de enero de 2025, aún no me ha llegado y la última actualización del pedido que hay en vuestra página web en el seguimiento del envío es del día 10 de enero. El día 10 de enero me mandasteis un email diciendo que sería entregado en los siguientes días, con fecha aproximada del día 13 de enero. Yo ese día iba a estar en casa trabajando y solicité mediante el apartado de vuestro email que el paquete se dejase en un punto de recogida cerca de casa. Ese mismo día me mandasteis otro correo confirmando la entrega en el punto de recogida. Desde el día 10 de enero no hay actualización de mi paquete en vuestra página web. Hoy, a día 21 de enero sigo sin mi pedido y sin novedad en la actualización del pedido en vuestra página web. SOLICITO que se me entregue el paquete en el punto que seleccioné lo antes posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hoy Correos me tenía que entregar un paquete y la hora estimada era las 16 horas. Son las 19:49 y sigo sin saber nada de mi paquete, en la página pone que está en reparto, pero ningún repartidor de correos ha timbrado o llamado. En cambio yo he intentado ponerme en contacto con ellos, por Twitter, Instagram, he llamado a Correos y a mí oficina de Correos (mi oficina ni se dignó a coger el teléfono) para saber que pasaba con el paquete, mínimo saber si lo iban a entregar hoy o no. Sigo sin saber nada de mi paquete ni cuando me lo van a entregar.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hace cerca de un mes que hablé por teléfono con vosotros más de una vez y la atención fué muy decepcionante, me incomoda entrar en detalles. Además puse una reclamación y nadie me contesta. Evidentemente, el paquete no llegará nunca a Amazon, era su destino, pués según vuestros agentes, no teneis ningun paquete con el número del comprobante de entrega que me disteis, Es patético, surrealista, pero ya he perdido demasiado tiempo intentando solucionar este problema. Acepto que la devolución del dinero de Amazon no la recibiré, son unos 50€. Es más, pienso que me ha salido barato el saber que los paquetes en SEUR muchas veces (mi caso veo en las opiniones de clientes es bastante frecuente) no llegan al destinatario. SOLICITO y es simplemente por curiosidad, como una empresa permite que los paquetes de sus clientes desaparezcan. Sin otro particular, atentamente, Excliente

Buenas tardes, me han cobrado por una llamada en la que solo pedía información por el retraso de un pedido que me enviaron con Seur y tardaba en el día indicado pues la revisar mi app de telefonía veo que tengo un aumento de 28 euros, por fvaor solicito reembolso por no avizar del coste de esta llamada

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 17 /12/2024 contraté los servicios de recogida de paquetes, tenían que venir al día siguiente y aquí no ha venido nadie, ellos dicen que el mensajero dice que yo estoy ausente, eso no es verdad puesto que yo no me muevo de casa y sí así lo hiciese siempre hay gente. Me cobraron en el mismo momento de contratar, no me devuelven mi dinero, al contrario me están poniendo que debo dinero al estar ausente según ellos. SOLICITO O que recojan mis paquetes o que me sea devuelto el importe integro que yo pagué Sin otro particular, atentamente.

Buenas , realice un pedido en shein el 25 de diciembre , el pedido llegó a manos de Paack el 7 de enero , pues desde ese día hasta hoy 21 de enero , se han dedicado a poner en reparto, retraso logístico, reparto , retraso logístico , así durante 2 semanas , intentas hablar con ellos y no dan ningún tipo de explicación, solo se dedica a. Decir lo mismo , mi número de pedido es : C24122904622034 , sinceramente es una vergüenza esta empresa por lo que yo he vivido, por que encima no se hacen responsables de nada.