Últimas reclamaciones

Hola, El día 15/12/23 compre un colchón modelo 1800, día 16/12, recibo un mail indicando que me harán un envío de otro modelo 1900 por rotura de stock, Sin poder reaccionar al momento recibo otro mail que ya esta de camino. El modelo que me envían no me interesa y intento hacer la cancelación por la aplicación de cecotec, recibo un mail diciéndome que no se puede y que lo rechace cuando me llegue. Así lo hice, el día 28/12/23 según MRW ya tenían de vuelta el cochón en su almacén y no recibo ninguna confirmación al respecto.Envío tres mails como incidencia para saber como esta mi abono, y no recibo ninguna respuesta. Consigo hablar por teléfono y les cuento toda la historia, me dicen que no me preocupe que el departamento de devoluciones me hará la gestión. El día siguiente recibo otro mail indicándome que me envían el cochón nuevamente.Volví a llamara y me dicen que había un error y que lo comunicaran al departamento,Ahora miro en la aplicación y en el estado aparece como en proceso de entrega.No se si se están quedando conmigo, porque no entiendo que es lo que pretenden.Primero me envían otro colchón, y luego hacen lo posible para no devolverme el dinero.No quiero el colcho quiero mi reembolso.

Buenos días, hace unos días, adquirí un Apple pencil 2, nuevo, en su embalaje a través de Wallapop. El envio fue bien, el paquete, al comprobarlo, estaba perfecto y al abrirlo, no mostraba ningún problema, incluso al utilizarlo brevemente en la tableta parecía funcionar bien. Al cabo de unos días empezó a desconectarse de la tableta y al probarlo con programas de diseño no funcionaba como debería. Al compararlo con el de una compañera nos dimos cuenta que, sin duda se trata de una falsificación. Hemos leído la política de falsificaciones de Wallapop y claramente eso incurre en una falta a dicha política, es una estafa, pero cuál es la sorpresa al no encontrar ninguna manera de reclamar, ni a Wallapop ni al usuario que nos vendió la falsificación por la estafa al haber pasado más de 48 horas de la recepción del envío. Tiene que haber una manera de vetar al usuario estafador del servicio, dado que no seremos los únicos estafados y de recuperar el dinero de la compra o de devolver el producto a su dueño.Adjunto pantallazos de la transacción y imágenes del producto falso en cuestión (marcado en rojo), comparado con el de nuestra amiga que nos dejo probar el suyo por si se trataba de un problema con la tableta. Se aprecia claramente que tanto en el puntero interior, en la tipografía del logotipo y en la ausencia de sellos de certificación se trata de una falsificación.

El 2 de enero me apunté a un curso de asistente virtual bajo la propuesta de esta web https://trabajodeasistentevirtual.com/Tuve antes una llamada telefónica con ellos, en la cual hice especial hincapié en que únicamente pagaría la cuota de un mes, ya que el curso se podía alargar de forma mensual según la necesidad del alumno (eso se me dijo por teléfono). Este chico me aseguró que no había problema en pagar un solo mes, que podía cancelar una vez yo terminara el curso y aprobara el examen sin ningún problema.Yo lógicamente no tengo motivos para sospechar así que pago el importe del curso, 197€. Al ingresar en la plataforma y asignárseme un tutor, le pregunto sobre cómo cancelar ya, y así ya lo dejo hecho para que no se me cobre al mes siguiente. Y me dice que eso no es posible, que son 12 meses de pagos y que, al menos, debo esperar hasta el tercer mes para poder cancelar, y que siente la confusión.Óbviamente, ahí me doy cuenta de que es un engaño. Lo comento con otras asistentes virtuales del sector y me dicen que es la primera vez que oyen hablar de esta gente, algo sospechoso también.He hablado con ellos por Whatsapp (con 3 personas distintas) y he escrito a dos mails distintos, y no me dan ninguna solución, me repiten exactamente lo mismo (tengo todas las conversaciones y mails guardados): que hasta el tercer mes no hay nada que hacer y que tengo que pagar. Sigo exigiendo la devolución del importe sin éxito todavía. No voy a pagar más, ya que congelaré o daré de baja la tarjeta.Con este escrito en la OCU me gustaría conseguir de una vez por todas que reconozcan que engañan, que efectivamente me engañaron, y que al menos me devuelvan lo que pagué, y también alertar a otras personas para que no caigan y les paguen, ya que tienen múltiples anuncios en Instagram circulando (así los conocí yo).

Hola, me pongo en contacto para mostrar mi desacuerdo en la ultima factura emitida. El periodo de facturación es de 22-11-23 a 21-12-23. Dicha factura se nos ha emitido fuera de plazo habitual, ya que llega siempre a finales de mes. En esta ocasión ha llegado a principios de enero, cargando el tipo de iva al 10%. Creemos que al ser el periodo de facturación de 2023 debería haberse cargado el tipo de iva que corresponde a ese periodo, que es del 5%.Nos pusimos en contacto con la compañia a principios de año para indicarles que no nos habían enviado la factura aun, y la persona que nos atendió nos aseguró que esta factura no iría cargada con el 10% porque era del año anterior. Al recibir la factura nos ponemos en contacto nuevamente y nos indican que la compañía desde el día 27 de diciembre hasta el 2 de enero los sistemas quedan paralizados, es una normativa que siguen cada año en la misma fecha y que imposibilita la emisión de la factura. Creemos que esta paralización de sistemas no puede perjudicar al cliente, ya que la factura podría haberse enviado antes del día del cierre de sistemas, viéndonos perjudicados al cargarnos un tipo de iva superior al que correspondería por el periodo de facturación.Esperamos respuestaUn saludo

El pasado 6 de enero de 2024, compre 8 tickets para ir al parque de Portaventura para el dia 07 de enero, por un valor de 50€ cada uno, en total 400€. El ticket que compré incluia 1 o varios accesos preferentes para cada una de las atracciones que estubieran abierta (esto lo ponia en letra bien grande y entendible). Al llegar al parque no nos dieron acceso a la entrada general, aludiendo que los pases que había comprado no permitian dicho acceso. No pude acceder al parque por que el coste de los accesos suponia desembolsar otros 400€. Tampoco nos permitieron cambiar los pases express por entradas.Mientras compraba el tiket en la página web oficial de Port Aventura, en ningún momento se me informo de forma clara que que el pase express no permitía el acceso general al parque, además, ese ticket express se puede comprar sin comprar la entrada, lo cual induce a confusión. Al revisar el tiket que llevaba impreso, efectivamente en la letra pequeña esta escrito en medio del paragrafo que ese ticket no permite la entrada general, però el tamaño tanto en papel como en formato digital en la pantalla, es de alrededor de 1 mm, por lo que resulta de muy díficil apreciación.Entendiendo el ticket como como contrato, este puede ser declarado nulo si el tamaño de la letra pequeña no cumple con lo establecido en el artículo 80 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. La letra pequeña, independientemente del tipo de contrato del que se trate, no puede ser inferior a 2,5 milímetros. Llamé por teléfono para poder reclamar y me dirigieron a la página web. He accedido de nuevo a la página web de Port Aventura, però no encontrado ningún contacto donde realizar las reclamaciones.

Estimados/as señores/as:En fecha 10/10/2013 adquirí en la FERRETERÍA ORTIZ, establecimiento?sito en LA Avenida de la Recomba 17 de Leganés el mobiliario de una cocina que incluía una encimera de piedra natural modelo Satén Titanium, suministrada por ustedes con fecha 13/12/2013, según consta en el certificado de garantía que les adjunto.El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha muy anterior al cumplimiento de esta. Hace bastantes meses, aproximadamente entre 15 y 18 meses, apareció una pequeña fisura a unos 10 cm a la izquierda de la zona del fregadero. Inicialmente no le dimos mayor importancia porque a simple vista parecía un problema menor pues era una simple línea irregular de unos 3 cm que ha permanecido así tiempo, Sin embargo, desde el mes de noviembre pasado se ha ido extendiendo rápidamente hacia el fregadero corriendo el riesgo actualmente de fractura y caída de este.Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto, porque aunque nosotros hayamos acudido justo una semana cumplido el plazo el defecto apareció muchos meses antes de cumplirse este.Solicito que?procedan a la sustitución?del producto, en el?plazo más breve posible.Sin otro particular, atentamente.

He sido victima de una suplantación de identidad, y alguien pagó este curso por mi un curso de la empresa RETSINNAL GROUP SL., por tanto, yo no he realizado ninguna de las clases, es más, no sabía ni de la existencia de este curso. Me parece que alguien, aprovechando que ya tenia una financiación abierta con sequra, ha aprovechado mis datos para pagar esto.Finalmente, hoy, buscando en el spam del correo he podido encontrar el enlace a estos tiquets y he conseguido restablecer la contraseña del usuario.Me he puesto en contacto con ellos por distintas vías, y en ninguna he recibido respuesta.Interpuse una demanda en mossos d'esquadraAquel día me hicieron 3 compras fraudulentas, y las otras dos empresas no me han puesto problemas con la devolución de los importes, pero justamente esta... parece un fraude, porque solo con buscar el nombre de la empresa en google me aparecen cientos de historias de fraude relacionadas con ellos.Solicito la devolución del importe (185.33 euros) y la cancelación de la financiacón en sequra

Hola, Contraté un curso de Google Analytics 4 con la empresa Formadores IT. La comercial se puso en contacto conmigo telefónicamente para explicarme y comentar el contenido del curso, el temario que incluía, los servicios que podía contratar, así como asegurarme de que el curso era 100% bonificable. Lo que la comercial me comentó satisfacía mis necesidades, así que lo contraté incluyendo el servicio de tutoría, por el que pagué más, para disponer de un profesor que respondiera mis dudas. La empresa para la que trabajo pagó por adelantado el curso, a la espera de que se hiciera el reembolso al ser bonificable. Una vez realizado el curso mis quejas son las siguientes:- El curso resultó no ser bonificable. Una vez pagado completamente, la comercial me informa que como soy autónomo no se me bonifica. Cuando en ningún momento me ha había dicho que para autónomos no era bonificable.- El contenido del curso es insuficiente. Una vez lo terminas, no eres capaz ni de resolver lo más mínimo. - Contraté el servicio tutorizado, con el coste adicional que supone, y el profesor no me ha respondido ni aclarado ninguna duda. Expuse mis dudas en la plataforma pertinente, luego me dijeron que se las mandara por email. Luego me dijeron que las metiera en un foro, a pesar de hacer todo lo que me han indicado, con la pérdida de tiempo que conlleva, no han resuelto ninguna duda. Por todos estos motivos, y tras la indiferencia e inacción de Formadores IT, reclamo que se devuelva el dinero pagado por la formación. Gracias.Elena Colomer

Hola. Buenas tardes,Hace unas pocas semanas, compré un billete (con el extra que exige Ryanair por equipaje de mano) (total: 103€) para un vuelo desde Madrid con destino a Roma (estancia de dos días y medio con mis hermanas). Resulta, que cuando voy a facturar el viaje, ya que, quería agregar un asiento en ventanilla, me topo con que no me permite introducir los datos de mi tarjeta de residencia, sólo el pasaporte. Algo que me parece totalmente discriminatorio porque ese es mi documento de identidad. Mi pasaporte se encuentra caducado y jamás me lo han pedido para moverme dentro de la zona Schengen, de hecho, según la Ley no es necesario, a no ser que viaje a terceros países que NO es el caso de Italia. Voy al mostrador de información de Ryanair en búsqueda de una solución/explicación y la respuesta que recibo es que no puedo viajar fuera de España si no soy ciudadana española. Que mi tarjeta de residencia permanente no es válida fuera del territorio español. Esto es falso. En su página web (política de transporte actualizada en octubre de 2023) pone textualmente: “Todos los titulares de un pasaporte extracomunitario que viajen a un país miembro del espacio Schengen deben asegurarse de que su pasaporte es válido durante al menos tres meses a partir de su fecha de salida del país miembro del espacio Schengen, A MENOS, que tengan un permiso de residencia o un visado de larga duración expedido por un país del espacio Schengen.” ¿Qué quiere decir esto? Que mi documento de identidad, que está en vigor, sí es válido para viajar. ¿Cómo es posible que tengan dicho párrafo en su web y no lo apliquen? ¿Por qué tienen que maltratar de esta forma a sus clientes?Exijo la devolución del importe total del billete que incluye los extras por equipaje de mano que me cobraron ilegalmente.

Estimados/as señores/as:En fecha 03/01/2024 hice un pedido de a maniadeporte (https:\\maniadeporte.com, info@maniadeporte.com) de un garmin forerunner 245 por importe de 169€.Me pongo en contacto con ustedes porque quiero cancelar el pedido y recibir el reembolso.Adjunto fotocopia de la factura del pedidoSOLICITO reembolso del importe pagado.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…