Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. C.
20/02/2024

Reembolso pedido anulado por falta de stock

Hice un pedido en diciembre (2336057005429) y pasadas sos semanas uno de los dos artículos no había llegaso a tienda. Lo intenté anular por la web pero no se puede. Contacté online con un agente y me dijo que me lo había anulado. Espero dos semanas y entro en mi cuenta y sigue ahí el pedido. Vuelvo a solicitar la anulación y ocurre igual, y otros 15 días después aproximadamente la misma operación. Ustedes no van a servir el articulo porque no les queda, pero yo he anulado el pedido 3 veces y no son capaces de terminar el proceso de anulación ni devolver el dinero del articulo no servido. Honestamente pienso que el corte inglés no debería tener tan mala gestión de su venta online. Anulen el pedido de una vez por favor. Hacen perder mucho el tiempo al cliente.

Cerrado

Cobro fraudulento

Buenas, no estoy subscrita a nada y su empresa me está enviando cargos a mi cuenta.Cancélenlo y explíquenme como consiguieron mis datos.

Resuelto
M. N.
20/02/2024
Villa sevilla

No ha llegado el producto

Hola. Realicé un pedido de.una freidora a finales de noviembre y el producto nunca llegó. He reclamado muchas veces vía mail a la empresa y solo me contestaron al primero de ellos pidiendo disculpas, en nombre de Patricia, que habían tenido unos problemas y que llegaría con retraso. Jamás ha llegado la freifora y ahora no hay manera de que contesten. Es más, ya no existe la página ni dirección de correo donde se hizo la compra.

Cerrado
M. G.
20/02/2024

Producto recogido y no reembolsado

Estimados/as señores/as:En fecha 24 de octubre de 2023 hice un pedido en su tienda (pedido número 1888212608660) a través de Miravia. El producto, unas botas de montaña, se rompieron a los pocos usos. Contacté con Miravia y un agente me aconsejó hablar directamente con el vendedor y comentarle lo sucedido. Así lo hice, me pedisteis fotos del artículo y os las adjunté, con lo que enviasteis una agencia de transporte a recoger el producto defectuoso. Me dijísteis que en pocos días recibiría el reembolso y a día de hoy sigo peleando porque se me devuelva mi dinero. Ustedes me dirigen a los agentes de Miravia (que no resuelven nada) para que autoricen dicho reembolso y ellos a ustedes porque no les consta dicha devolución, puesto que ésta al parecer se hizo fuera de la plataforma y son ustedes quién han de resolver la mala ejecución de la devolución.

Cerrado
G. S.
20/02/2024

No solucionan el problema

Hola compré una computadora HP en Media Mark y tengo muchos problemas le he enviado a reparación y siempre me la envían y da fallos se pone negra la pantalla y nada pasa yo la envío y me la regresan y dicen que está bien. que ya me cansé de esta situacion

Resuelto
J. A.
20/02/2024

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:En fecha 06/02/2024, hice un pedido a Worten, de un plotter de corte, ScanNCut CM300 marca Brother.Me pongo en contacto con ustedes porque me siento engañado, en principio tenían stock de este artículo, al cabo de 6 días, después de haberme cobrado el plotter, y generarme un envío, recibo un mensaje, que no tenían stock, después de perder mi tiempo en reclamarles, y dándome falsas esperanzas de cobrar mi reembolso en un plazo de 72 horas, sigo esperando el artículo o mí reembolso en este caso, hoy día 20/02/2024, ya estaban avisados de mi deseo de denunciar públicamente su actitud pasiva y engañosa, haciendo caso omiso a mis amenazas de denuncia en OCU. Espero y deseo ganar esta disputa, y que otros usuarios queden alertados de la poca seriedad de esta empresa y su poco compromiso por el consumidor.Gracias, un cordial saludo.Pedido:Número de orden: 49295331 Fecha de compra: 02/06/2024Entrega: DomicilioValor: 290,62€Lugar de Compra: Tienda onlineEnvíoVendido por: SuperficieServicio de garantía proporcionado por el vendedorScanNCut CM300ScanNCut CM300Cantidad: 1x€290,62Total:€290,62Sigue aquí tu envíoRealizado06/02/2024Pagado06/02/2024Aceptado por el vendedor06/02/2024Reembolsado12/02/2024Opciones de EntregaEnviado por: Surface€ 0, 00 - Standard + TrackingSOLICITO mi inmediato reembolsoSin otro particular, atentamente un consumidor.

Cerrado
R. P.
19/02/2024

TRANSFERENCIA FALSA Y CIERRE DE CUENTAS SIN MOTIVO

Tengo la cuenta bloqueada sin ningún motivo aparente, ellos cada vez que llamo no me dan respuesta y me dijeron que me cerraban la cuenta si o si. A todo esto, me contaron que me harían la transferencia de todo mi importe de la cuenta, y aun lo estoy esperando. Mil excusas y justificantes de transferencias falsas, es lo mas rastrero y surrealista que he visto a nivel de casinos y casas de apuestas. Ya llevo mas de mes y medio, y no tengo solución y cada vez que llamo y me escriben solo me dicen que espere y excusas varias. Tengo todos los datos verificados correctamente, incluso ellos me lo han afirmado y también confirmado que me habían hecho una transferencia, pero cuando me adjuntaron el justificante era completamente falso y con un nu8mero de IBAN distinto al mío, el cual antes de hacerme la transferencia me lo verificaron. El total que me deben y tengo dentro de la cuenta es de 1349,95 euros. Comentar que no he utilizado bonos ni nada por el estilo, solo he jugado con dinero mío. Me siento estafado, herido y humillado.Fecha de la experiencia: 20 de enero de 2024

Cerrado
M. C.
19/02/2024

Reembolso

Compré un coche en ocasión plus, hace dos meses me entregan unas series de hojas donde el coche está revisando y tiene los dichosos 200 puntos. Me siento estafada ya que lo que dicen las hojas no es verdad, desde el primer momento el coche dando fallo de aceite, puerta del copiloto no funcionaba, entre tantas cosas que no va bien con el vehículo. Pido un reembolso por qué las piezas del coche no estan como lo indican, o la devolución del coche, tengo un año de garantía y si después de ese años sigue fallando? No quiero seguir llevandolo al taller gastando , gasolina y mi tiempo

Cerrado
S. R.
19/02/2024

Problema con traslado de domicilio

Hola, el pasado día 26 de enero solicité, a traves del canal de twitter de Vodafone, el traslado de mis servicios de fibra, fijo y tv a mi nuevo domicilio.Ese día me informaron que había una incidencia con el traslado y que la solucionarían pronto desde el departamento de sistemas.Desde entonces, me he ido poniendo en contacto periódicamente para preguntar por la incidencia, informándome siempre de que estaban haciendo todo lo posible y que volvían a reclamarla para solucionarla.Hasta el día de hoy, 19 de febrero, sigo sin tener solución, no tengo servicio de fibra, fijo ni TV en mi nuevo domicilio. Por lo que exijo una solución inminente, ya que esta afectando incluso a mi trabajo.

Resuelto
G. H.
19/02/2024

No llegan los paquetes

Hola llevo pidiendo desde aliexpress desde hace aprox unos 7 años, en este tiempo nunca habia tenido ni un solo problema sin contar algún pequeño retraso en épocas navideñas, año nuevo chino... Hasta que hace unos meses la empresa de ultima milla cambio de ecoscooting, ctt, correos... a una llamada Hispapost. Desde ese entonces ninguno de los paquetes me ha llegado incluso despues de 4 meses. No han hecho ningún tipo de entrega, desde el tracking simplemente que Cacesa ha entregado el paquete a Hispapost y desde ese día el tracking no tiene ninguna actualización.La verdad que no entiendo porque esta empresa se ofrece a dar una servicio a aliexpress que luego no cumple. No soy el único afectado he visto a través de trustpilot, paginas webs y demás que soy uno mas de los afectados. Se que puedo reclamar a aliexpress y me devolverían el dinero, pero el problema es que dedico tiempo innecesario para tomar acciones porque una empresa no esta dando ningún tipo de servicio. He intentado contactar con ellos a traves de teléfono y mail, lo único que he recibido son largas, dicen que reclame a aliexpress o que al ser envió postal no se actualiza el tracking. Excusas para tapar su servicio inexistente. OCU solo me ha dejado adjuntar un envio, pero son 5 los que no me han llegado. Pido que se cumpla con el servicio prometido y se entreguen dichos paquetes.

Cerrado

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