Últimas reclamaciones

Contraté en agosto el gas con Naturgy, y a parte, un servicio de mantenimiento. A finales de Enero, tengo que hacer uso de dicho servicio ya que la caldera no funciona. Efectivamente, un técnico viene en el plazo estimado. Vuelve a los dos días con la pieza que cree va a solucionar el problema. Después de revisar todo, su conclusión es que la caldera tiene más fallos y lo mejor que puedo hacer, es cambiarla, me da su presupuesto, que no acepto sin comparar con otros antes. Me hago con un presupuesto que me parece acertado y cambio la caldera. 1489€ y cuando van a hacer la puesta en marcha, tampoco funciona. Resultó ser la llave de paso del gas, que estaba vieja... Veintipico euros y no 1500. Vergonzoso. El técnico que no revisó eso, y me aconsejó directamente cambiar de caldera, trabaja en Zeus gestores energéticos S.L. a los cuales también reclamaré. Encima de todo, me pasan una factura del servicio cuida calefacción.

Buenos días.Debido al abandono de obra por parte del constructor de una autopromocion personal, por culpa de la subida de precios, la guerra, pandemia… el tiempo de carencia firmado en la escritura hipotecaria con Unicaja Banco se excedió.Una vez llegado a un acuerdo de no agresión con el constructor y conseguir otro que se hiciera cargo de la obra, continuamos con la obra, asumiendo varias certificaciones con fondos propios para equiparar la subida que había supuesto. Cuando ya no pudimos asumir más facturas, solicitamos al banco disposición del avance de la obra y nos indicaron que no nos daban nada por haber excedido el periodo de carencia, debiendo hacer por tanto una novación.En octubre de 2023 facilitamos toda la documentación para proceder a dicha novación de la hipoteca, en la que aceptaríamos pasar de una hipoteca al 0,95 al interés que nos ofrecieran con el fin de poder terminar la vivienda que estábamos construyendo.A día de hoy 21/02/2024, tras muchas reclamaciones a la entidad y hablar personalmente con el director de la sucursal que lleva la operación en multitud de ocasiones, no hemos recibido respuesta alguna.Llevamos con la obra parada meses, incurriendo en gastos continuos y debiendo dinero al constructor, a familia y a amigos.Desde la sucursal y por parte de la persona que nos dio en su día la hipoteca, nos indican que es un problema de desidia por no interesarles la operación a la nueva sucursal que se ha quedado con la operación y por otra parte nos dicen que es un problema de procesos tras la fusión de Unicaja con Liberbank (a quien solicitamos la hipoteca), sin saber las causas reales. Lo que sí nos han aconsejado ambas partes es que buscásemos otra entidad bancaria.Hemos tratado de realizar una subrogación de la hipoteca con otra entidad, pero al no estar finalizada la obra y no entender la nueva entidad por qué Unicaja no nos da las disposiciones, desde el departamento de riesgos paralizan cualquier trámite.Si todo nos había salido mal hasta el momento y por fin veíamos que con el nuevo constructor podíamos tener la vivienda finalizada en febrero, nos encontramos con este problema con Unicaja que nos ha hundido aún más en la miseria. No tenemos manera de avanzar ni vemos que haya una forma de poder defendernos ante esta situación.Hemos procedido a realizar una reclamación para avanzar con la siguiente al banco de España, pero nos ha avisado la persona que facilitó la hipoteca que no valdrá de nada y tardará meses en poder avanzar. Algo que de ser así, nos buscará la ruina. Agradeceríamos que nos aconsejasen de qué forma se puede responsabilizar a Unicaja de no dar una solución a este problema sobrevenido y habernos generado aún más problemas tanto económicos (subida de tarifas por no haber podido cumplir en tiempo los pagos) como de Salud (baja por depresión) por esta dejadez o abandono que estamos sufriendo.Un saludo y gracias de antemano

EL DIA QUE INSTALE LA ALARMA CON ESTA EMPRESA, EL COMERCIAL ME ASEGURO QUE NO HABIA PERMANENCIA CON DICHA EMPRESA. (HASTA HACE DOS DIAS ESTO MISMO SALIA EN LAS COMUNICACIONES POR APP, MISTERIOSAMENTE HA DESAPARECIDO) EL DIA 8 DE NOVIEMBRE, DOY POR FINALIZADO EL SERVICIO CON ELLOS. ESE MISMO DIA CAMBIO DE ALARMA Y SE PONEN EN CONTACTO CONMIGO PORQUE SALTO LA ALARMA DE SABOTAJE, EN ESA LLAMADA VUELVO A REPETIR QUE SE DIO DE BAJA EL SERVICIO (SEGURMA, MI NUEVA ALARMA, YA HABIA NOTIFICADO LA BAJA DE SERVICIO CON ANTERIORIDAD, DE HECHO SE SOLICITO QUE PASARAN LOS TECNICOS A RECOGER Y DESINSTALAR LOS EQUIPOS ANTES DEL DIA 8 DE NOVIEMBRE) AUN ASI HAGO EL PAGO DE LOS 8 DIAS DE NOVIEMBRE, PORQUE NADIE HABIA VENIDO A DESINTALAR LA ALARMA. VIERNES 10 DE NOVIMEBRE, A LAS 9 DE LA MAÑANA SE PRESENTA UN TECNICO EN MI CASA A RECOGER LOS EQUIPOS, EL TIPO MUY DESAGRADABLE ME HIZO QUITAR LOS CARTELES DE LA VENTANA PORQUE SEGUN ÉL ESO TENIA QUE ESTAR QUITADO DE ANTES. SE LLEVA LOS CARTELES, PEGATINAS Y EQUIPO (NO ME DA NINGUN TIPO DE JUSTIFICANTE, SEGUN COMENTO, ME LLEGARIA UNA NOTIFICACION AL CORREO ELECTRONICO) (TAMPOCO LLEGO NADA)EL DIA 22 DE DICIEMBRE, PROSEGUR SE PONE EN CONTACTO CONMIGO RECLAMANDO UNA DEUDA IMPAGADA POR EL MES DE DICIEMBRE, CONSIGO FRENAR ESA DEUDA JUSTIFICANDO QUE LLEVO DESDE EL 8 DE NOVIEMBRE SIN SUS SERVICIOS. A CONTINUACION, COMIENZAN A RECLAMAR UNA DEUDA POR NO CUMPLIR PERMANENCIA (HAGO RECORDATORIO: CONTRATE SUS SERVICIOS PORQUE NO HABIA PERMANENCIA Y ASI LO HICIERON VER EN COMUNICACIONES SOLO A TRAVES DE SU APP) INCLUSO LES EXPLICO QUE SIGO EN CONTANCTO CON LA PERSONA QUE ME VENDIO EL PRODUCTO Y LES DOY SU NOMBRE. DESPUES DE ESTO, DEJAN DE RECLAMARME LA PERMANENCIA PERO, ESTAMOS EN EL MES DE FEBRERO Y ME RECLAMAN AHORA EL EQUIPO, LA DEUDA QUE AHORA RECLAMAN TIENE EL MISMO VALOR DE LA PERMANENCIA QUE SE INVENTAN. HASTA ESTA MISMA MAÑANA HE INTENTADO SOLUCIONAR ESTE PROBLEMA, SE ME RECLAMAN 103€. SEGUN ELLOS NO CONSTA EN NINGUN LADO QUE UN TECNICO HA ESTADO EN MI CASA RECOGIENDO EL EQUIPO. DESPUES DE CASI 5 MESES PARA DAR DE BAJA EL SERVICIO Y QUEDAR EN PAZ, AQUI SEGUIMOS, ELLOS RECLAMANDO PRIMERO POR UN MOTIVO, DESPUES OTRO, DESPUES OTRO... EL CASO ES QUE QUIEREN COBRARME SEA COMO SEA 103€. A LO QUE ME NIEGO. PRIMERO POR COMO SE HAN PORTADO Y POR COMO LO ESTAN GESTIONANDO. A CONTINUACION QUIERO NOTIFICAR QUE DESPUES DE CASI 5 MESES ENTRE LLAMADAS Y CORREOS ELECTRONICOS, LES HE NOTIFICADO QUE IBA A RECLAMAR POR VIA OCU Y DESDE QUE HAN RECIBIDO ESE CORREO NO PUEDO HABLAR CON ELLOS POR TELEFONO. ME PIDEN UNA CLAVE DE SEGURIDAD (COSA QUE SI NO TENGO SERVICIO CON ELLOS NO ENTIENDO QUE SEGURIDAD ME SOLICITAN AHORA) TAMPOCO SÉ CON QUE PERSONA HE HABLADO PORQUE SEGUN LA OPERADORA NO PUEDE PASAR LA LLAMADA NI RECIBIR MI MENSAJE SI NO DOY DICHA CLAVE.

Estimados/as señores/as: En Septiembre adquirí la cecofry full Inoxblack 5500 ProEn los primeros 3 meses tuvimos la primera avería, se mandó al servicio técnico para repararla dado que está en garantía, pero tras recibirla de nuevo volvió a dar otra avería al día siguiente de recibirla y está más grave ya que se prendió fuego y saltó el diferenciar de la vivienda.Al ponernos en contacto con el servicio de atención al cliente, nos la han reparado de nuevo indicándoles anteriormente que ya no nos fiamos de este producto y pedíamos su cambio, dado que este aparato no nos produce ninguna seguridad y pedimos que nos la reemplacen por una nueva.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque [Ayer 20/02/2024, recibi el pedido. Al abrir el paquete me di cuenta de que me equivoque en el pedido, esta sin utilizar, en embalaje original, al poner en la compatibilidad del vehiculo en vuestra pagina web por modelo Golf 7R, sin informacion al año de fabricacion me confundi. Me pongo en contacto con ustedes y no obtengo solucion, cosa que tienen estipulado en su pagina web las devoluciones, y por derechos de consumidor. Los 5 derechos del consumidor en las compras online1. Las tiendas online tienen la obligación de enviar un acuse de recibo o una confirmación. Conserva este documento por si luego toca reclamar. 2. Desde el momento en que el producto llega a tu casa tienes 14 días naturales para devolverlo sin coste. No tienes que dar ninguna explicación: simplemente ejerces tu derecho de desistimiento. 3. Deben reintegrarte lo pagado en 14 días. 4. Los productos que compres por Internet tienen la misma garantía legal que cualquier otro producto comprado nuevo: 3 años si el producto lo compraste a partir del 1 de Enero de 2022. Si hay algún defecto, es responsabilidad del vendedor, cambiártelo por el mismo producto nuevo o reparártelo. 5. Si la tienda online no informa correctamente de que tienes 14 días para devolver sin dar explicaciones, la Ley les castiga poniéndoselo más difícil: el plazo se amplía a 12 meses.]? SOLICITO [La develolucion del producto y su reembolso].? Sin otro particular, atentamente.Santiago Hermosilla Santos.

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses [enumerar los meses que procedan] Adjunto fotocopia [enumerar documentación que se adjunta: p. ej. facturas anteriores par mejor identificación del contrato, reclamaciones presentadas, ...] SOLICITO copia o duplicado de las mismas. Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días:El pasado 21 de Agosto se realiza reclamación a RENFE via web con referencia inicial AT001440 y referencia posterior PVSC.2023.130577 por un RETRASO de un tren procedente de Barcelona Sants a Joaquín Soroya que provocó la PÉRDIDA del tren Valencia - Albacete.Se reclama el dinero del billete (38,55€) + dietas + compensación económica por daños y perjuicios + compensación económica por retraso en la resolución. TOTAL 80€Renfe manifiesta que dispone de de 90 días para dar una respuesta, que no llega a tiempo.A partir de la fecha indicada, se llama a atención al cliente en múltiples ocasiones (no dispongo de fechas exactas) para saber como se encuentra la reclamación. Obviamente, sin éxito.Ya en 2024, vuelvo a ponerme en contacto con ellos en 2 ocasiones:- 24 Enero. Me comunican que lo vuelven a pasar y que si no tengo respuesta vuelva a llamar en 10 días.- 6 Febrero. Vuelvo a llamar al no tener contestación y lo vuelven a pasar.Eso es todo hasta hoy 21 Febrero. Tras una odisea para llegar a Albacete ahora me toca gastar tiempo y energía para reclamar mis derechos. Increible pero lamentablemente cierto.Saludos,Joan Albert Dalmau

Buenos días, Mi madre, está recibiendo por parte de esta empresa AECORP 005, SL , un asedio continuado a través de mensajes vía Whatapp, y llamadas telefónicas de que le van a multar, por un servicio que no ha contratado, ni en ningún momento . He tenido que llamar a su actual operadora de energía y efectivamente estos impresentables le han intentado estafar y como mi madre ha decidido quedarse en su compañia, la están asediando mediante WhatApps, (que cosa tan ruin) , diciendole que están intentado contactar con ella por una incidencia en su contrato y que les conteste OK para poder contactarla. He llamado a estos números 666 18 55 65 y 651 83 51 08, de este último recibió una llamada amenazándola y diciendo que tenía que pagar una multa de permanencia de unos 200 y pico y que si no la iban a demandar, muy alterada la operadora y amenazante. Pues demándela que ya nos veremos las caras, por esa mala praxis que están teniendo con gente que ni entiende y que son mayores, no sé de donde han obtenido los datos, pero de ninguna fuente legal , he de decirles que esta noche no ha podido dormir pensando en dicha multa, no juguéis con la gente, puesto que si esto va a más se denunciará ante otras entidades, para que ceséis en vuestro empeño de estafa continuada.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque no tengo ninguna notificación por parte de vuestra aseguradora sobre el siniestro abierto hace ya tres años de la colocación de las placas solares y deterioro de mi tejado causando goteras en la casa. SOLICITO […].? Sin otro particular, atentamente.

A la atención de Geesol:El pasado 4 de Octubre de 2023 se realizo en mi vivienda, en la calle Luis Milena numero 28 en San Fernando, Cadiz, la instalación de la ampliación de 10 placas fotovoltaicas.Al terminar la instalación, los técnicos de Geesol me pidieron que fuese a la parte exterior de mi casa para explicarme que había habido un “accidente” y que al camión que se usó para colocar las placas se le rompió un manguillo al subir el material y se le salió todo el aceite de lamaquinaria hidráulica manchando fachada, zócalo de mármol, puertas del garaje y entrada,suelo exterior de la vía pública, suelo interior de hormigón impreso y paredes interiores tal ycomo se dejó constancia en el parte de trabajo. Se adjunta foto del parte y de los dañosocasionados.Tras informar de la contingencia aL Asesor Técnico de Geesol este me emplaza aponerme en contacto con el dueño del camión, ya que dicha labor la tenían subcontratada,. Una vez llamo al dueño del camión el viene a ver los daños y mandaa una empresa de limpieza.La empresa acude el día 13 de Octubre con máquinas de agua a presión que no solo no quitanlas manchas de aceite sino que levantan debido a la presión la pintura del suelo (hormigónimpreso), puertas del garaje y entrada y fachada y pared lateral hasta el punto que los instamosa dejar de “limpiar” pues el aceite se encontraba ya después de 10 días completamente adheridoa las paredes suelo y puertas y no se podía quitar y estaban dejando todo peor que antes. Seadjuntan fotos de los daños ocasionados por la limpieza.Tras la “limpieza fallida” vuelvo a contactar con Manuel García que me insta a ponerme encontacto con la empresa aseguradora del dueño del camión, Mapfre. Tras varios días sinllamarme, vuelvo a contactar con Geesol y el 17 de Octubre Alejandra Sánchez de Geesol, meinforma que se ha abierto un parte de MAFRE, con número RC514802668 y que se pondrán encontacto conmigo.Además, el pasado día 20 de Octubre se personó en nuestra casa un técnico del Ayuntamiento,instándonos a cambiar la solería exterior de nuestra casa, ya que esta se encuentra manchadaigualmente debido al aceite vertido. Nos han pedido aportar un presupuesto y si les parececorrecto nos permiten cambiar dicha solería exterior a nosotros paras evitar la sanción pormanchar el acerado público.Volviendo a la aseguradora, en efecto, en los días siguientes me llaman dos veces desde la Oficinade San Fernando , otra vez una tramitadora, y una cuarta vez otra persona deMapfre para preguntarme de nuevo los daños. En cada llamada tengo que volver a explicar todolo acontecido.Finalmente se pone en contacto conmigo OTRO perito tasador, para venir a ver losdaños, el cual acude el 25 de Octubre a mi vivienda para ver los daños aunque ni mide el suelo,ni las paredes, ni hace apenas fotos, además de que estaba lloviendo y era bastante complicadover las manchas con todo mojado y lloviendo. No obstante estuve con el mas de media horaexplicándole todo y luego le mande las fotos de los daños y le explique todo en varios videos.Sin volver a tener noticias ni del Perito ni de Mapfre ni de Geesol, el 31 de Octubre recibo NEGATIVA en micorreo, un correo de MapfreAsímismo, el mismo 31 de Octubre recibida la negativa de Mapre, se ha solicitado a una empresapresupuestos para los arreglos consistentes en:- Pintura de fachada y pared interior de la vivienda manchada de aceite y posteriormentedañados por agua a presión levantando parte de la pintura.- Reparación y pintura del Hormigón impreso en suelo interior, manchado de aceite yposteriormente dañado por agua a presión levantando parte de la pintura.- Reparación y Pintura de puertas del Garaje y puerta de entrada, ambas manchadas deaceite y posteriormente dañadas por agua a presión levantando parte de la pintura.- Sustitución y colocación de Zócalo de Chapado Mármol Dino Real o similar de 60 x 30,en fachada completa manchados de aceite con perida de color debido a la presión delagua de la limpieza. En este caso es necesario el CAMBIO COMPLETO del Zocalo de todala fachada (25 metros) debido a que es Marmol natural comprado hace mas de 8 años yno hay en el mercado el mismo mármol, siendo necesaria su sustitución completa.- Reparación del aceradoo exterior del inmueble tras la visita del ayuntamiento para evitarel inicio de un procedimiento sancionador.Estando pendientes de recibir dichos presupuestos, REQUERIMOS A LA EMPRESA QUE PROCEDAA LA MAYOR BREVEDAD POSIBLE A:- Repararnos los daños ocasionados por medio de Geesol o por una empresa competenteque venga y realice las reparaciones antes señaladas o bien,- Proceda a Indemnizarnos por el coste total de las 5 reparaciones necesarias, conformea los Presupuestos que se aporten a la mayor brevedad posible.En caso de no recibir respuesta a este escrito en el plazo de 2 días procederemos a devolver losúltimos recibos cobrados por la instalación y una vez hechas las reparaciones, ingresar elsobrante o reclamar vía judicial el resto en caso de que las reparaciones superen el importe delos recibos devueltos.Informar que se me está causando un enorme perjuicio por un error ajeno a mí y que de formaincorrecta se delegó por Geesol en una empresa subcontratada de la que yo no teniaconocimiento y a la que no tengo modo de reclamar nada, pues nada he contratado con ella, asíque el importe completo de las reparaciones será reclamado a Geesol, empresa con la quehemos contratado el servicio.LLEVO REITERANDO ESTA RECLAMACION DESDE NOVIEMBRE SIN RESPUESTA