Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en noviembre de 2023 adquirí unas entradas a través de Ticket Master, y el día 13 de julio de 2024 al asisitir al evento, en la puerta de entrada me informan de que mis entradas han sido canceladas por reubicación, y tras intentar acceder con la ayuda del chico en la puerta de entrada no conseguimos acceder al concierto y no pudimos hacer uso de dichas entradas, por importe de 513€ cada una de ellas, eran entradas en zona VIP. En marzo, concretamente el dia 28 contacté a traves de su plataforma para informarles de que el correo del que disponían era erróneo y se procedió a notificar dicha modificación. Por si alegan que contactaron via email. Ese mismo dia 28 de marzo accedi a la plataforma y me descargué las entradas que me mandaron que fueron con las que intenté acceder y no pude. Y no hubo nadie que solucionara ese problema y me tuve que ir con las entradas en la mano sin una solucion y sin poder acceder y disfrutar del servicio por el que pagué más de 1000€. SOLICITO la devolución del importe de las entradas, ya que por mi parte estuve en la puerta de acceso sin poder acceder al concierto y no hubo manera de que me solucionaran ese problema, si hicieron reubicaciones debería haber dispuesto de personal cualificado que en casos como el mio que no dispusieramos de las entradas modificadas leyeran el QR y nos dieran la nueva ubicación, no mandarnos para casa. Sin otro particular, atentamente.

1 / 1 El pasado mes, realicé una reserva para mi madre y para mí en su hotel para el fin de semana del 7 al 9 de junio, en régimen de pensión completa. El último día de estancia, domingo 9 de junio, aprovechamos para ir a la playa, y al regresar a la habitación para ducharnos y hacer las maletas, mi madre le dio un agua al bañador en el lavabo del baño, y una vez escurrido, lo envolvió en una toalla para que se adsorbiese el exceso de agua, dejándolo ahí mismo, mientras recogía sus cosas y hacía la maleta. Abandonamos la habitación, y se nos olvidó recoger el bañador del lavabo, De vuelta a casa, a la altura de Cullera, mi madre se acuerda que no ha recogido el bañador del baño, por lo que inmediatamente llamamos al hotel para comunicar dicho olvido y lo tengan en cuenta para cuando se realizase la limpieza de la habitación, no lo guardaran para poder volver a recogerlo. Pasadas una horas de haber comunicado el incidente, volvemos a llamar para informarnos de la localización del bañador, puesto que damos por hecho que el bañador debería haber sido visto al realizarse la limpieza de la habitación. Para nuestra sorpresa nos indican que no han visto nada, pero que no obstante se pondrían en contacto con lavandería por si se hubiese llevado la toalla junto el bañador para su limpieza. Volvemos a llamar el día 10 de junio y definitivamente nos comunican que no han localizado el bañador. Solicitamos, localicen el bañador para su devolución, o en su caso, abonen el importe del mismo, o cualquier otra solución satisfactoria para subsanar la perdida. (se adjunta el ticket del mismo)

Buenas tardes, Compré un vuelo a través de trip.com de Madrid a Mykonos para el día 27 de julio de 2024. Dicho vuelo salía de Madrid a las 23.25 horas. Se adjunta como doc.1 la confirmación de la reserva, de 14 de diciembre de 2023. El 23 de mayo de 2024 la empresa TRIP.COM me envía un correo confirmatorio de la fecha de salida con la hora. Se adjunta como documento 2. El 25 de julio de 2024 TRIP.COM me envía otro correo requiriendome los datos para hacer el check-in, recordandome una vez más que mi vuelo salía a las 23.25 horas del 27 de julio. el 26 de julio de 2024 se me envía por TRIP.COM la facturación realizada adjuntando las tarjetas de embarque. En el cuerpo del correo se señala, una vez más, que el viaje sale el 27 de julio de Madrid a las 23.25 horas. Se adjunta documento 4. Sorprendetemente, es el 27 de julio, por la mañana, cuando descargo la tarjeta de embarque y veo que el vuelo sale a las 16.00, sin previo aviso por TRIP.COM, y siendo confuso el correo, pues el cuerpo del correo decía una cosa y la tarjeta de embarque otra. Desconozco el motivo por el que se hizo tal cambio. Se adjunta como documento 5 la tarjeta de embarque. Toda esta situación, habida cuenta que no me daba tiempo a trasladarme a Madrid, me obligó a comprarme un nuevo vuelo, nuevo vuelo que salía a las 23.15 de Madrid con dirección a Mykonos. Dicho vuelo me costó 117,80 euros. Se adjunta como documento 6 el vuelo comprado. Por lo tanto, desconocemos porque trip.com decidió cambiar el vuelo sin avisar al cliente, sin notificarle nada y dandole información confusa, porque todos los correos decían que el vuelo salía de Madrid a las 23.25. Por lo expuesto, reclamamos a TRIP.COM los 117,80 euros que me costó el segundo vuelo. Reciban un coordial saludo, Fernando.

en ningún momento, he prestado ningún consentimiento valido y eficaz para celebrar contrato alguno con "woman today", nunca les he formulado petición a esta empresa ni he hecho uso para nada de ningún producto o servicio que esta empresa ofrece, sin embargo desde diciembre me facturan a través de mi operadora "mas móvil", en consecuencia reclamo el reintegro de la cantidad cobrada indebidamente.

Por favor, Estimado Francisco, Me pongo en contacto con usted porque queríamos hacerle la reclamación por gastos no reembolsados, así como devolución de fianza y reembolso dos días no disfrutados a raíz de avería de automóvil con Caravana 3 de julio 2024. Sirva este escrito de reclamación de, primeramente, tres puntos a contar desde el día 3 de julio 2024 que suceden los hechos que suscitan el no disfrute dos días de la autocaravana alquilada a TOPCARAVING-Málaga, la retención de la fianza de 900€ sin demasiada transparencia por parte de la empresa (tenemos que ir a informarnos al mecánico en varias ocasiones). Falta de respuesta por parte de la empresa, incumplimiento de contratación de 12 días y 2 días por avería no disfrutados no reembolsados transcurrido un mes, ni gastos acontecidos (cubierto por seguro), ni información de reclamación, ni reembolso transcurrido también un mes natural. Y en segundo lugar, por los perjuicios devengados de la no resolución de las cuentas en un tiempo prudencial. Relato hechos: El día 1 de julio alquilamos una caravana en TOPCARAVANING delegación de Málaga, revisándose in situ por nosotros y comprobando que el líquido refrigerante del motor está vacío, informamos al personal, nos lo rellenan y salimos. El día 3 de julio (alrededor 16:00 – 17:00 horas de la tarde) en la autovía de Alicante, el motor cala inmediatamente tras dar aviso de sobrecalentamiento, comprobamos motor vemos vaciado completo de líquido antirefrigerante. El motor se detiene en mitad de una salida y la caravana debe ser remolcada por grúa (mediación seguro RACE) hasta el taller más cercano (y avisando a la empresa de caravanas del incidente en el mismo momento). Durante dos días nos debemos alojar en hotel cercano (Castalla-Alicante, factura adjunta). Tras comprobar que no tiene reparación e informar partimos hacia Málaga en coche de alquiler por mediación seguro, con enterprise) adelantando gasto gasolina por nuestra parte. Solicitamos a nuestra llegada en el escrito reembolso del gasto de hotel y gasolina el 5 de julio de 2024. En formulario de declaración incidencia de TOPCARAVANING (adjunto). Tomamos nueva caravana para continuar con el resto de días acordados: del 5 de julio al 12 de julio. Se ha pedido en varias ocasiones el reembolso de los dos días (3 y 4 de julio) que no se han disfrutado y en este escrito, apelando a nuestro derecho, también reclamamos el reembolso inmediato de esos días por parte de la empresa TOPCARAVANING. El 16 de julio llega el vehículo al taller TAHERMO de Málaga (Renault) y acudimos a recoger resto de pertenencias. Transcurren los días y sin noticias por parte de TOPCARAVANING preguntamos qué sucede con la fianza el 19 de julio, la respuesta es "cuando llegue lo reviso". El 22 de julio nos empieza a informar que la fianza es retenida, sin aludir a ningún punto del contrato. Creemos que por el punto 5 en el que si acentúas la avería debes hacer cargo del gasto. No nos consideramos responsables y creemos que al ser un vehículo en garantía y fallo del motor, la retención de la fianza es innecesaria. En llamadas telefónicas nos hacen ver que podemos tener culpa y que por "protocolo" de la empresa no nos pueden devolver nada hasta esclarecer el motivo, no estamos de acuerdo con ello y con el proceder de todos los demás gastos. Actualmente a día 6 de agosto y tras reclamarle explicaciones y escritos al responsable de TOPCARAVANING, seguimos sin noticias o especificaciones de motivos de retención de ninguno de los 3 puntos en los que nuestro dinero se ha visto implicado. Por tanto, solicitamos a TOPCARAVINING los siguientes puntos: - Reclamamos: 900€ de fianza porque no nos consideramos responsables de la avería, ni agravantes, ni consideramos que la empresa deba señalarlos a tal efecto. A parte de haberse comportado de forma poco transparente al respecto, sin información directa, y menos escrita, contestando con evasivas y alargando el periodo de espera y la intranquilidad de nuestra parte. No devuelta tras más de 30 días - Reclamamos los gastos acontecidos a raíz de la avería, al tercer día del usp del vehículo. Dichos son:Hotel (2 noches) y gasolina para vuelta a Málaga. 62.25€ + 510€. Hasta donde entendimos los reclamaban desde su departamento de gestión al seguro. Dicha cuantía no ha sido reembolsada tras más de 30 días. (adjuntas facturas). - Reclamamos los dos días no disfrutados de la caravana. (143,39€ al día) total: 286,78‬ €, no reembolsados tras más de 30 días. TOTAL: 1 759.03€ -Solicitamos compensación económica por alteración vacaciones, alteración viaje, puesta en peligro de las personas que viajábamos en ella. - Solicitamos compensación económica por espera de más de 30 días en devolución de gastos y fianza. En Málaga a 6 de agosto de 2024 Lidia Jiménez Jiménez, Gonzalo David Sanz Barrera plica brevemente el motivo de tu reclamación

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes siendo suscriptor de una de sus colecciones. Pese a tener fondos en la cuenta, y tener confirmación fehaciente de que tienen stock de los artículos, no he recibido el envío del mes de Julio pese a que conocidos míos lo recibieron en tiempo y forma. Por mas que llamo a su teléfono de atención al cliente, nadie me arroja respuesta mas que "está todo bien, espere unos días". Harto de esta situación, y en vista que a fecha de hoy ya se habrían demorado DOS envíos, SOLICITO Regularicen el estado de mi suscripción, tomen DE VERDAD cartas en el asunto y corrijan cuantos fallos en sus sistemas impidan que los envíos que están pendientes de envío se realicen. Sin otro particular, atentamente.

Buen día. El día de ayer 5 de agosto del 2024 visité el parque, comprando cuatro entradas para el ingreso al parque acuático, las compré el día lunes porque soy consciente de que estamos en verano la cual es temporada alta y sé que debe haber mucha gente. Quise hacerlo el día lunes porque supuse que había menos gente, mi hermana estaba de cumpleaños y quería darle una excelente experiencia pero fue todo lo contrario, filas hasta de una hora y media para poder subir a las atracciones y cuando ya estábamos arriba en dos atracciones nos indicaron que no podíamos subir porque las atracciones se habían dañado y no habían si las iban a reparar entonces fueron cerradas. Me parece una falta de respeto pagar por un servicio que no brindaron, se supone que deberían tener la capacidad de solucionar un problema como ese y más en temporada alta porque uno paga por un buen servicio por montarse en atracciones pero no fue así, solicitando la devolución del dinero o brindando una respuesta a lo sucedido. A continuación adjunto las entradas que compré.

Quiero solicitar la devolución del importe correspondiente a la reserva realizada con Voyage privee por no estar en correlación con las fotos publicadas en su web, las cuales resultaron ser muy engañosas en relación a la calidad del hotel ofertada: Hotel Cala Joncols en Rosas (Cataluña). Cursé en el propio hotel una hoja de reclamaciones oficial de la Generalitat la mañana siguiente a nuestra llegada a última hora de la tarde anterior (entrada día 1 julio 2024 por la tarde y salida día 2 julio 2024 por la mañana). Era tal el mal estado de conservación de las 2 habitaciones (y sanitarios) ofrecidas, así como de las instalaciones y sobre todo de la piscina (imposible el baño), que tras la gestión de la reclamación decidimos abandonar el hotel (mis 2 hijos y yo). Si bien desde el hotel me ofrecieron otras habitaciones, decidimos no quedarnos allí debido al mal estado en general de las instalaciones. Tras una llamada a Voyage prive, el robot indicaba que cualquier reclamación debía ser gestionada via mail y me fue imposible hablar con nadie para que me ayudaran. Generé la reclamación por escrito en Voyage privé añadiendo videos y fotografías de lo más contundentes, así como la hoja de reclamaciones oficial de la Generalitat como aval de mi queja en fecha 4 julio 2024. Insistí en poder hablar personalmente con alguien, una vez recibí acuse de recibo de la reclamación por mail de una tal Patricia. A día de hoy aún no ha sido posible hablar con ellos personalmente porque cito: “El departamento de reclamaciones no cuenta con una línea telefónica, ya que todo el proceso de una reclamación, debe ser manejado de manera escrita” Voyage prive desestimó mi reclamación cerrando el caso y ofreciéndome 50€ de compensación ya que, cito: “. sin tener una comunicación de su parte para hacer de nuestro conocimiento las incidencias mientras se encontraba en el destino, no pudimos asistirle en encontrar una solución apropiada; y por ser esta ahora una reclamación luego de su viaje, nos limita las soluciones que podemos proporcionarle, agregando que al haber retirado del alojamiento, no podemos gestionar acciones adicionales, ya que se genera inmediatamente una renuncia a la posibilidad de obtener un reembolso, de acuerdo a lo establecido en la cláusula 12”. Ante tal impotencia así como lo injusto de la compensación (pagué 1500€ por 5 días en media pensión por 2 habitaciones) curso la presente reclamación ante la OCU para que la empresa Voyage Prive reabra mi caso y me indemnice debidamente. Adicionalmente a las fotos, videos y hoja de reclamaciones, conservo la cronología de todos los correos intercambiados con ellos como evidencia.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque mi cuenta de Epic ha sido baneada recientemente, y estoy plenamente seguro de no haber infringido ninguna norma comunitaria. Se trata de algo totalmente arbitrario y objetivamente abusivo. Por más que ustedes aseguren los hechos, rehusan especificar cúal fue la norma quebrantada, ni especifican la fecha u hora en la cual se produjo dicha infracción, ni una prueba de ello, nada. Ni tan siquiera tengo un correo advirtiendome de tal infracción o que me cuenta haya sido inhabilitada, lo cual es el procedimiento normal. Tampoco sé si se trata de algo temporal o permantente. Mi cuenta de usuario de Epic es: 88 y mi email: drogbrea@hotmail.com. Estoy seguro de que no he participado en ninguna actividad que pudiera justificar un baneo. Me tomo muy en serio el juego limpio y siempre he respetado las directrices de la comunidad. El historial de mi cuenta demuestra que he invertido mucho tiempo y aún más dinero en el juego, y me comprometo a mantener un entorno de juego positivo y respetuoso. Al no tener acceso al juego Fall Guys, ahora tampoco tengo acceso a las compras en el juego que realicé incluso en otras plataformas como pueden ser Steam o Playstation, antes o después de que Epic adquiriera el juego, ya que la cuenta de Epic es la piedra angular y todo se almacena allí entre cuentas vinculadas. He invertido cerca de 2000 euros durante 4 años y es absurdo que se me niegue el acceso repentinamente y de forma irrevocable sin causa justa. Estoy seguro de que se trata de un error y de un baneo automatizado por comportamientos anómalos en mi cuenta y tengo varias teorias al respecto: Un aspecto que podría haber desencadenado este problema es el cambio de región. Hace aproximadamente un año, me trasladé a Estados Unidos por motivos de viaje, y cambié los datos de pago a allí, recientemente volví a cambiarla a España. De hecho, me sorprendió que a pesar de estar cambiado a España, la tienda seguía mostrándose en dólares minutos después. También he vinculado y desvinculado mi cuenta de Epic recientemente. Recientemente un agente de Epic tuvo que realizar ajustes en mi cuenta, y quizá el sistema detectara que yo intenté manipular algún archivo. Sin embargo, creo que estos asuntos no deberían ser motivo para prohibir mi cuenta ya que son funciones que la misma plataforma permite. Quizá alguno de estos comportamientos se hayan detectado como actividad inusual, y esto generó el baneo, lo cual es injusto. Solicito amablemente una revisión exhaustiva de mi caso y una explicación detallada de las infracciones específicas de las normas atribuidas a mi cuenta, pruebas incuídas. Deseo resolver este asunto con prontitud y estoy dispuesto a facilitar toda la información necesaria para aclarar la situación, tengo pruebas de varias cosas que digo y otras se pueden demostrar con tan solo echar un vistazo al historial de mi cuenta. Gracias por su comprensión y apoyo. Espero su respuesta y la posibilidad de restablecer mi cuenta una vez se clarifique la situación. Un cordial saludo,

Buenos dias. Mis datos: Mi dni es 73008263F correo: constanza_tullio@hotmail.com Numero de entrada: LHPZA5V4 Asisti este año 2024 en junio al festival de les arts. Comentaron desde la empresa que hacian devolucion del saldo ingresado en la pulsera a todos los clientes ya que por motivos de cancelacion del festival, se tramitaba la devolucion del dinero ingresado en las pulseras para el consumo durante el festival no consumido. Es decir, acudimos a un festival en el que se ingresaba dinero en las pulseras para hacer consumos alli, de bebidas y comidas, y el festival el ultimo dia cerro, por lo que todo el dinero de las pulseras se devolvia automaticamente. Hice la reclamacion hace mas de 2 meses, y en su pagina aparecia como abonado, pero no se hizo el abono. Me he puesto en contacto con ellos en varias ocasiones pero no responden los correos. Es decir, dicen que me han abonado los 34€ de devolucion pero no es asi, y tampoco hay manera de reclamarselo. Por lo tanto me he visto en la obligacion de tramitar esta reclamacion mas seria y ver si se soluciona o hay que emprender medidas legales y anunciar publicamente lo que esta ocurriendo.