Últimas reclamaciones

Buenos días, solicito que por favor, actualicen mi deuda ya que yo tenía un acuerdo de pago con ustedes PROCOBRO DEBT SOLUTIONS, S.L (Vivus) pero mi deuda ha sido vendida a otra empresa pero sin la deuda actualizada. Dicha empresa me está cobrando un monto de 2.071 euros y que tengo un impago de 151 días cuando he estado pagando desde el 01 de junio de 2023 la cantidad mensual de 385'95 euros para pagar dicha deuda. Llamé el 06 de septiembre para pagar este mes pero ahí me informaron que la cartera había sido cedida a otra empresa cuando yo ya había estado pagando en su totalidad 1.157 euros pero no están reflejados en ninguna de las empresas. Tengo los recibos y los correos de todo el proceso.

Buenos días, solicito que por favor, actualicen mi deuda ya que yo tenía un acuerdo de pago con Vivus pero mi deuda ha sido vendida a otra empresa pero sin la deuda actualizada. Dicha empresa me está cobrando un monto de 2.071 euros y que tengo un impago de 151 días cuando he estado pagando desde el 01 de junio de 2023 la cantidad mensual de 385'95 euros para pagar dicha deuda. Llamé el 06 de septiembre para pagar este mes pero ahí me informaron que la cartera había sido cedida a otra empresa cuando yo ya había estado pagando en su totalidad 1.157 euros pero no están reflejados en ninguna de las empresas. Tengo los recibos y los correos de todo el proceso.

Estimados/as señores/as:Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir contrato de seguro vehiculos, de la que soy titular.Y ello por: No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones por email solo cuando he llamado por teléfono a las 20:15 horas del día 29 de agosto de 2023 que cuando cuelgo el móvil me mandan un email para firmar la renovación, hay una llamada grabada antes del envio del email y además me amenazan con eso es lo que hay.Adjunto los siguientes documentos: Podría solicitar la llamada efectuada y envio una captura de la pantalla del envio de la políza para justificarse ellos.SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de 13 de septiembre, y en su caso si se resolviera más tarde la devolución del importe del seguro hasta que se resuelva a mi favor.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola , me están haciendo cobros desde abril todos los meses , teniendo la nómina domiciliada .

Hola,pasado un tiempo desde que a propuesta de FNAC contraté un seguro de móvil para mi hijo, el cual se me facturaba con el nombre SFAM, en diciembre 2021 empezaron a incrementarse el número de recibos que se me cargaban en cuenta. Al principio pasamos de 1 a 2, luego 3-4 y así hasta 8 recibos en un mismo mes. Recibos referidos al mismo número de póliza pero con nombres extraños: PACK INFORMATIQUE, Pack Telephonie, Buy Back, etc....Llevo desde principios de Julio de 2022 intentando de forma amistosa que se me devuelvan los importes cobrados indebidamente por servicios (extensiones de un seguro para móvil) nunca solicitados, aceptados ni contratados por mi parte. En un primer momento, al realizar la consulta y reclamación por teléfono se me reconoció que eran servicios que nunca había contratado y que no deberían haberse facturado, pero que debía mandar un email explicando el caso, solicitar la devolución, y la empresa ya me respondería con su resolución del caso. En el mismo momento les comuniqué mi baja en cualquier servicio.Tramité con mi banco la devolución de los recibos que pude, concretamente solo pude recuperar los dos meses anteriores (Mayo y Junio) por un importe de 609,87€. En fecha 4 de Julio de 2022 mandé el email a atencionalcliente@celside.com tal y como se me había dicho, explicando el caso, adjuntando los recibos cobrados indebidamente (Diciembre 2021 a Abril 2022) y solicitando la correspondiente devolución por importe TOTAL: 739,78 €Hice el seguimiento del caso por teléfono pero no había respuesta concreta, así que el 21/11/2022 reenvié el mismo email.Con fecha 12/01/2023 recibí un email con el siguiente texto:Hemos tomado nota de tus comentarios sobre lo sucedido durante la vigencia de tu contrato y lamentamos sinceramente que tu experiencia con nosotros no refleje las exigencias de calidad de nuestro Grupo. Por este motivo, nos gustaría obsequiarte con un producto multimedia, que esperamos sea de tu agrado.Evidentemente lo obvié y seguí haciendo seguimiento del tema por teléfono sin obtener respuesta concreta. Ante mi insistencia, el 9 de Junio de 2023 se me conmina a realizar (repetir) la reclamación a través del Formulario CELSIDE.El día 11/08/023 recibí un email con la siguiente respuesta:Nos ponemos en contacto contigo en respuesta a tu reclamación con nº de seguimiento 379528, recibida en fecha 09/06/2023 a través del formulario, en la que solicitas la rescisión de tu contrato de seguro. Mediante este correo, te confirmamos la rescisión del contrato INFINITY nº ES101693, con efectos a partir del día 25/07/2023.Dado que dicho correo no me respondía a lo solicitado, la devolución de los importes cobrados indebidamente, insistí telefónicamente hasta que el 14/08 recibí una llamada para comunicarme que la reclamación no había sido aceptada. Pregunté las razones y no supieron dármelas, pedí la resolución por escrito y eso no era posible...En fin, espero la devolución amistosa de los importes cobrados indebidamente.Muchas gracias y saludos,

Hola mi queja es. ¿ Por qué en el banco Sabadell ingresa de la seguridad social antes que el popular? ¿Que hacéis con mi dinero si la si la seguridad social lo ingresa a todo el mundo el mismo día?

Hola, la grúa de mutua Madrileña vino a recogerme y me rompió el capo del coche, esto sucedió en mayo 2023 les he mandado dos veces el presupuesto para que lo arreglen pero no contestan

Hola, visite la pagina finza, me cree un usuario y me han cobrado 38,99€ solo por registrarme sin mi autorización ni aviso de el cobro por registrarte en su web

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque han rechazado de forma unilateral y sin demandar más detalles, la reparación o sustitución de un cristal roto de una mesa en el interior de mi vivienda, alegando que como es mobiliario de jardín no está incluido en mis coberturas. SOLICITO la tramitación del parte y la sustitución del cristal Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, abrí un siniestro el 31/07 por robo con violencia a mí marido a través del seguro del hogar con el Banco Santander.Después de casi un mes no me dan respuesta. No cumplen los compromisos de calidad y tiempos pactados en la póliza. No me envían un mail, por teléfono o correo postal una respuesta. Finalmente mi director de oficina consigue que le digan q NO me lo cubren porqué en el momento del robo mi marido no está empadronado aún en ese domicilio asegurado. Y me da la respuesta verbalmente. En momento de la contratación del seguro ni en ningún sitio se informa que sólo sirva el padrón para estos casos como requisito indispensable.Solicito por todas las vías una respuesta por escrito que no consigo.Paralelamente, abro una reclamación interna a Seguros Santander para demostrar que es la única propiedad que tenemos y que es la residencia habitual. Anexamos declaración de la renta de mi marido donde se ve toda esa información.Después de casi 50 días seguimos sin obtener ninguna respuesta. Y si llamamos nos van pasando de departamento en departamento y nadie sabe nada.