Últimas reclamaciones

Hola.El pasado 13.09.2023 vimos en Booking un anuncio para alquilar una casa en Madrid Espectacular Piso en Chamartín, que nos interesó para ir de fin de semana del 20 al 22 de octubre para 4 personas. En el se citaba que nos teníamos que poner en contacto con el propietario mediante un correo electrónico para que nos aceptara. El anuncio de Booking ponía lo siguiente Es el anfitrión quien decide usar el modelo de solicitud de reserva y quien aceptará o rechazara la solicitud. Siguiendo las instrucciones tal y como ponía en la página de Booking, el pasado 19/9/2023 previa autorización el propietario entregando mis datos personales así como los de mis 3 acompañantes, nos manda por email un enlace de una página supuestamente de Booking donde hacemos la reserva, descargamos la factura (Con los datos de Booking) y hacemos la transferencia bancaria por importe de 396€, con el ok de propietario.Al paso de los días, vemos que el anuncio ya no está disponible en Booking. Realizamos varias consultas y reclamaciones a Booking y solo se remiten a que le demos el nº pin de la reserva, el cual el único que disponemos es el que aparece en la factura. En ningún momento nos ayudan, limitándose solamente a que sin el pin no nos pueden ayudar. Tras muchos correos intercambiados con ellos, adjuntándoles todos los pantallazos e información que recabamos (Anuncio de su página, condiciones indicadas en ella, justificante bancario, factura, nº de licencia del establecimiento, etc), no nos dieron ninguna solución ni se preocuparon por nuestra situación.Finamente, y tras sentirnos abandonados y estafados por Booking como por el propietario de la casa, nos tuvimos que buscar la vida a ultima hora reservando un hostal por un importe total de 720€.

hola,me han revisado un fallo en mi vehiculo y estando en garantia,se niegan a repararlo y a darme un informe del fallo

Hola, me puse en contacto con el servicio de atención en dos ocasiones para comentar mi problema. Resulta que yo me di de alta en la plataforma y como medio de pago seleccioné el pago mediante el intermediario Apple Pay. Esto fue en el mes de marzo. Al analizar los cargos en cuenta, me doy cuenta de que se han estado enviando 12,99 desde mi tarjeta hacia la empresa directamente y 18,99 desde Apple Pay. Por lo que para un servicio que cuesta 12,99 he estado pagando 31,98 desde el mes de marzo. Desde la compañía no se responsabilizan de esto. Pero la realidad es que les llegan dos cargos desde una misma tarjeta por un servicio que no estoy disfrutando pues estoy pagando casi el doble. Planteó la devolución de esos cargos puesto que puedo demostrar con facturas el mismo cargo dos veces mensualmente.

Buenos días,hace cuestión de 2 meses realicé la compra de un terminal móvil contratando un seguro para el mismo con el que me dijeron que tenía un mes gratis y después podía anularlo cuando quisiera. Igualmente llamé el 8 de septiembre para dar de baja el servicio ya que posteriormente no iba a estar en el país para poder llamar.Mi sorpresa llega cuando la persona que me atendió en la llamada me dijo que lo anulará mas adelante porque era muy pronto y perdería el mes gratuito, a lo que yo le contesté que no podría anularlo porque no estaba en el país cuando me tocaba llamar. La persona me contestó que no importaba que lo anulara antes de pagar el siguiente mes y no pasaba nada.Cuando, después de ponerme un recordatorio para dicha llamada de anulación me dicen que ya no puedo anular la póliza y que tengo que permanecer 1 año con ellos.Mi reclamación es básicamente porque aunque esté firmado creo que es una cláusula que debe explicarse MUY CLARAMENTE ya que sin saberlo te vincula 1 año entero con un seguro que NO quiero tener.Por otro lado, en la llamada que realicé el viernes 3 de noviembre, la persona que me atendió no me daba otra solución que decirme que ya estaba firmado y que tendría que haberlo leído, y como otra solución hacerme una rebaja en el precio y que me convenía quedarme con el seguro por ser un móvil de alta gama.Básicamente se basan en que ya has firmado el contrato, pero no te explican las cláusulas básicas que te vinculan a ellos durante 1 año.Con todo esto, he estado indagando en internet y he encontrado esta página en el que hay más personas con la misma situación:https://es.trustpilot.com/review/insurama.comRuego por favor, se tomen medidas ante estas situaciones.Gracias.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el 13 de septiembre pasado se solicitó el reembolso de la cantidad depositada en el monedero, proveniente de una cancelación, sin que hasta el momento se haya producido dicho reembolso. El ARN proporcionado y que ustedes intentan utilizar como justificante, es inexistente, según la entidad bancaria. SOLICITO que se realice el reembolso solicitado.? Sin otro particular, atentamente.

Hola,A principios de octubre hice un pedido de 2 neveras y 1 congelador El 06/10 hago pedido pagando por transferencia . 2096,48€poneis envios en 72h max en la web (www.maquinariayhosteleria.es) El 16/10 reclamo por mail la situación de mi pedido sin recibir ni contestación del 16 al 24 - 5 llamadas cada día a vuestros numeros de teléfono sin cogerlo ni saber nada.el 24/10 me lo coge una chica me dice que se a perdido el pedido y me vuelva a llamar para soluionarmelo, me pasáis la factura por mail y no vuelvo a saber nada.26/10 consigo localizaros con otro teléfono porque me colgáis al mio 27/10 reclamo y se me pasa via whatsapp un pdf con el numero de expedición que a salidoMartes 31/11 me llega el pedido mi sorpresa es que de 3 bultos falta 1 unidad (nevera de 2 unidades que era) les envio foto y reclamo.la nevera que llega funiona. y el congelador lo dejo para el dia 2 encenderlo.02/11 desembalo el congelador lo enciendo y a las 2 horas no baja la temperatura les reclamo por whatsapp porque no tiene ninguna manera de localizar. Me pasan un pdf de un manual del termostato porque dice que es que no esta configurado. y que me llamara un tecnico. NO recibo ni técnico ni nada.día 03/11 Me llega producto congelado que al dia siguiente tengo que tirar., les llamo 15 veces desde mi movil a todos los numeros que tiene sin recibir contestación, hasta que llamo desde otro desconocido y me lo coge una chica llamada Micaela.Me pide disculpas y me lo va a solucionar, me da un numero de expedicion de la nevera que falta. (Que no se si recepcionar porque si hacen como el congelador no hacerse cargo del no funcionamiento)Me dice que hablado con su supervisor del congelador y que yo tengo que pagarme un tecnico y si no va ellos las piezas entran el garantia pero que nada mas.Le comento si me esta tomando el pelo.... como compro una cosa que no funciona y me dices que tengo que hacerme cargo....Total el. viernes dia 03/11 me dice que seguramente sera que falte gas (un producto nuevo sin gas....) que si quiero me envia un tecnico, a ultima hora de la tarde.Yo llamo aun tecnico y asumo el gasto de la urgencia, para hoy dia 04/11 me a dado el diagnostico que el motor esta calvado y no vale la pena repara.exigo la devolucion del importe, la retirada del trozo hierro este, el pago de la factura del tecnico y los 600€ de producto tirado a la basura.Me tiene que llegar la nevera faltante y si tiene que actuar asi, mejor no recepcionar y que me devuelvan los 499Por favor, completad el reembolso.Gracias.

Estimados/as señores/as:En fecha 29 de septiembre y 1 de noviembre de 2023 hice un pedido de unas zapatillas Ultraboost 21.Me pongo en contacto con ustedes porque en estás dos ocasiones he recibido dos zapatillas del pie izquierdo. Pudiendo ser la primera vez un error, pero la segunda vez una clara conducta negligente, ya que me fueron enviadas las mismas zapatillas que la primera vez. He enviado reiterados correos a Atención al cliente y hablado con un agente por la página web de la empresa sin resultados.Adjunto fotografías del producto.SOLICITO el reemplazo de mi pedido por unas pastillas de la misma gama que las que compré y al mismo precio que pagué por ellas.Sin otro particular, atentamente.

Tengo contratado MOVISTAR FUSION que comprende TRES canales de DAZN. En la segunda TV solo puedo ver UN canal DAZN y no los otros dos (futbol) porque la aplicación no reconoce ni mi email ni mi contraseña.

Hola, los días 25 y 29 de agosto realice dos ventas en la web Restocks, envié de forma correcta ambos pedidos para su verificación y la compra-venta fue exitosa, para el comprador y para la empresa por supuesto ya que yo sigo sin recibir los 232€ que se me deben por ello.

El pasado 23 de octubre se realizó un pedido a esta empresa con antelación suficiente para ser recibido a tiempo para un congreso. Según su web, el pedido se recibiría tres días antes de la fecha en la que se necesitarían los productos.No se han recibido a tiempo y tras varias llamadas a esta empresa, no he obtenido una solución. En las últimas llamadas directamente no cogían el teléfono.Reclamé via email el reembolso íntegro de la compra, ya que el producto ya no era necesario pues la fecha del congreso ya había pasado, pero no he obtenido respuesta.Muchas gracias