Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes por un caso de scam y posible dark pattern del que he sido víctima, a saber: El pasado 4 de julio de 2024 adquirí en la web educacional DOMESTIKA tres cursos bajo una promoción anunciada. Adquirí los cursos con normalidad, facilitando para ello mis datos bancarios. Adjunto abajo el recibo obtenido por los cursos. DESPUÉS de esta adquisición, buscando otra información en la página web de la compañía, acerté a leer que la promoción era a condición de acceder a unos días de prueba del servicio PLUS, cuya escasa y mal redactada información hablaba de una cuota mensual (una vez terminado el periodo gratuito). Cabe decir que, según he estado leyendo, la mayoría de los usuarios engañados ni siquiera encontraron esta información. Como yo quería realizar los cursos que, de todas formas ya había adquirido, "asumí" el coste del servicio de Doméstika durante los meses que tardara en hacer mis cursos (calculé dos o tres, como mucho), que según escribían, debía ser 8,33€ al mes. Mi sorpresa vino cuando, un mes después, recibo un mensaje de cargo de 105,38 € por una suscripción ANUAL. Por supuesto, yo jamás tuve intención de contratar dicho servicio, y no lo hubiera hecho si la empresa hubiera expuesto la información del servicio que, sin yo saberlo, estaba contratando con claridad y transparencia. Tras intentar (infructuosamente) comunicarme con el servicio de Domestika para resolver este problema de forma amistosa, estos sólo han contestado a mis mensajes con un email (supongo que automático) en el cual dejaban un enlace donde destapaban todas sus arducias y, entre otras cosas, aseveraban no admitir el DERECHO de DESENTIMIENTO de los usuarios en las suscripciones. Por todo ello, acudo a este organismo y por sus medios SOLICITO -La devolución del importe de la cuota ANUAL por parte de Domestika. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realicé la compra de una entrada para el Medusa Festival el día 16 de Julio del 2024. En el momento de la compra me pidieron ciertos datos como nombre, apellidos y correo electrónico.Realicé el pago y me enviaron la entrada por correo electrónico, hasta ese momento bien. El problema fué pasados unos días después de la compra, ya que, me preguntó una amigo si habia nominado la entrada.Ya que era la primera vez que iba a un festival no sabía de que después de haber introducido esos datos en el momento de la compra había que personalizar dicha entrada en otro apartado diferente. Poco después de conocer la noticia, procedí a nominar la entrada y resulta que. Exigían el pago de 18€ más para nominar la entrada ya que había pasado el plazo para realizarlo, lo cual infringe la ley del derecho del consumidor . De ese momento, me puse en contacto via correo electrónico para que me pudiesen dar una solución respecto a este problema. Ya que, no entendía porque tenía que pagar de más por algo que no tenía conocimientos. Y que además, me parece abusivo tener que pagar de más por algo que era mio y no iba a revender para lucrarme, un despropósito descomunal. Me pongo en contacto con ellos y su respuesta tras pedirme capturas de cuando me llegó el correo electrónico es que tras revisar mi caso no pueden solucionar mi problema. Estoy muy descontento con la organización. SOLICITO LA DEVOLUCIÓN ÍNTEGRA DEL PAGO PPR LAS NOMINACIONES, UNA POR LA ENTRADA Y OTRA POR EL CAMPING, 18 € CADA UNA, EN TOTAL 36€ Sin otro particular, atentamente.

Hace 1 mes hice un pedido a Goiko en el local Palma de Mallorca a través de Uber Eats y la comida que recibí fue vergonzosa. Entre los artículos que pedí, se encuentra una hamburguesa Pigma chorreo (cuyo grosor de la carne era ridículo en comparación con la que se sirve en el local y cuyo huevo estaba completamente seco), una hamburguesa Kiki sin lechuga por motivos de alergia (la cual sí estaba contaminada con 1 hoja de lechuga) y otra Kiki que sí que debía llevarla (y sí que llevaba, 2 hojas medio mustias y con un olor extraño). La comida además llegó fría y las patatas ya estaban un poco pasadas, como si se hubiesen hecho a primera hora. Uber Eats me dijo que pasaría los comentarios al restaurante y se pondría en contacto conmigo pero no he recibido ningún tipo de comunicación en cuanto a una solución. No sé si es que la comida de delivery se cocina con menor empeño o directamente con las materias primas que no se pueden servir en el restaurante. Pero considero que pagar casi 18 euros de hamburguesa (esperando recibir la de la foto o, por lo menos, la que otras veces me han servido en local) para que después me llegue a casa el despropósito que recibí, es demencial y, por su puesto, reclamable. Al no recibir respuesta, escribí directamente al servicio al cliente de Goiko Grill y su respuesta fue que, como hacía 1 mes que se había hecho el pedido, ya no tenían ningún tipo de dato para determinar la incidencia. No les es suficiente con mandar las fotos y el requerimiento que deben tener de guardar los datos de los productos durante X tiempo. Como ellos no me han ayudado, me han mandado otra vez a Uber Eats y así llevo ya desde que puse la primera incidencia.

Adquiero mi consola y pruebo algunos juegos que me dan fallos. Entonces me pongo en contacto con ellos para que me ayuden y solucionen mi problema, a lo cual responden que me mandarán otra sd y seguramente se arregle. Dejan de contestarme y vuelvo a preguntar por la sd, entonces me dicen que están mirando para ver si se puede solucionar de otra manera. Pasa una semana (tiempo más que suficiente creo yo) y no me dicen nada. Les hablo entonces para que me devuelvan el dinero y de nuevo, no me contestan. Y por lo que he visto, parece ser un comportamiento recurrente de esta empresa.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para expresar mi disconformidad respecto a unos cargos de gestión relacionados con las entradas adquiridas para el evento Madrid Salvaje, que se celebrará el 27 y 28 de septiembre de 2024. Compré ocho entradas para dicho evento, cada una con un coste de 40€, y me encuentro con la obligación de pagar 20€ adicionales por entrada debido a unos supuestos "gastos de gestión" para nominarlas. Considero que este cargo es abusivo, ya que representa un 50% del precio de la entrada. Según la legislación vigente de defensa de los consumidores y usuarios, las prácticas comerciales desleales y los costes no justificados están prohibidos. Entiendo que este cargo no es proporcional ni razonable y solicito que se proceda a tramitar la nominación de las entradas sin coste adicional, o que se establezca un coste más razonable. En caso contrario, solicito el reembolso del precio cobrado por la nominación. Confío en que atenderán mi solicitud de manera favorable, evitando así la necesidad de emprender acciones legales adicionales. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque luego de un año, me han renovado la suscripción PRIME de la cuál, había cancelado justamente días posteriores del primero cobro. He estado llamando a la línea telefónica exclusiva para clientes PRIME y nadie me ha respondido. SOLICITO […].  La devolución completa de la membresía del cuál yo había negado hace un año atrás. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en varias ocasiones he intentado ponerme de acuerdo con la empresa Brycus solicitando el cambio de la depuradora que adquirí en el día 28/05/24. A continuación le detallo la evolución de la reclamación: El día 25/05/24 compré a través de la web de BRYCUS una depuradora de arena modelo Bestway con referencia número KOK-58497G con una capacidad de depuración de 5.678 litros / hora. El día 01/07/24 me pongo en contacto con Brycus informándoles que la depuradora está defectuosa y pierde agua, les adjunto video del funcionamiento y de las pérdidas de agua. El día 03/07/24 les facilito toda la información que me piden (fotos del modelo de la depuradora y video de la bomba), advirtiéndoles que tengo la piscina llena de agua. El día 13/07/24 les envío fotos de la depuradora con el cable cortado, siguiendo sus indicaciones. El día 16/07/24 me informan que la empresa fabricante va a enviarme una depuradora nueva. El día 30/07/24 me indican que van a reclamar de nuevo al fabricante. Desde entonces no responden a mis correos SOLICITO El envío de forma inmediata de la depuradora o bien el reeembolso de la misma. Sin otro particular, atentamente.

He cobrado un viaje para finales de agosto que todavía no he disfrutado, me ha llegado un mensaje del banco esta mañana diciendo que me habían cobrado 89.99€ por el Prime Plus de eDreams. Siempre cancelo todo los extras, no me ha llegado correo de ningún tipo avisando para que lo puedan cancelar ni nada. Me cuesta mucho ganar ese dinero para que se esté gastando en servicios que no uso. Al año haré como un vuelo máximo, no tiene sentido que compre ese servicio. Además, no he hecho uso de ningún servicio de Prime desde el cobro (hoy)

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para expresar mi disconformidad respecto a unos cargos de gestión relacionados con las entradas que he adquirido. Compré ocho entradas para un evento, cada una con un coste de 40€, y me encuentro con la obligación de pagar 20€ adicionales por entrada debido a unos supuestos "gastos de gestión" para nominarlas. Considero que este cargo es abusivo, ya que representa un 50% del precio de la entrada. Según la legislación vigente de defensa de los consumidores y usuarios, las prácticas comerciales desleales y los costes no justificados están prohibidos. Entiendo que este cargo no es proporcional ni razonable, y solicito que se proceda a tramitar la nominación de las entradas sin coste adicional, o que se establezca un coste más razonable. En caso contrario, solicito el reembolso del precio cobrado por la nominación. Confío en que atenderán mi solicitud de manera favorable, evitando así la necesidad de emprender acciones legales adicionales. Sin otro particular, atentamente.

El dia 30 de julio hice un pedido en sara mart hacoo : con el siguiente numero de seguimiento 000000000019318000108291 el cual se destino a esta empresa de logística A TU HORA EXPRESS la cual ayer día 8 salio en reparto y se supone que el el cliente (yo) estaba ausente alas 12:29 lo cual yo tengo pruebas de que si estaba en casa y ningún repartidor a picado ni echo el intento de entregar el paquete e llamado varias veces y nada e escrito correos i nada me veo obligado a tener que ir a denunciar si no se me da una solución debido a su numero de malas criticas por el mismo problema y sin solucion