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Mal funcionamiento de la consola

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

S. R.

A: Mr Retro. Winner Ecom SL

09/08/2024

Adquiero mi consola y pruebo algunos juegos que me dan fallos. Entonces me pongo en contacto con ellos para que me ayuden y solucionen mi problema, a lo cual responden que me mandarán otra sd y seguramente se arregle. Dejan de contestarme y vuelvo a preguntar por la sd, entonces me dicen que están mirando para ver si se puede solucionar de otra manera. Pasa una semana (tiempo más que suficiente creo yo) y no me dicen nada. Les hablo entonces para que me devuelvan el dinero y de nuevo, no me contestan. Y por lo que he visto, parece ser un comportamiento recurrente de esta empresa.

Mensajes (1)

Mr Retro. Winner Ecom SL

A: S. R.

12/08/2024

Buenas tardes,Revisaremos su caso con el equipo encargado de atención al cliente y si es necesarios les indicaremos que emitan el proceso de devolución.Contactaremos con usted lo antes posible y disculpe las molestias.Unsaludo.


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