Últimas reclamaciones

He reclamado vía app y vía telefónica la factura del hotel y me dicen que me la envían en el plazo de 3 días y las 3 veces que lo he reclaado, no me ha llegado nada, y no es la primera vez que me pasa. Tengo que entregar la factura a mi empresa y me están llamando la atención por no hacerlo por la irresponsabilidad de Edreams

El pasado 19 de julio hice un pedido de una Anbernic RG405V y la tarjeta SD con juegos en Español en la web de www.misteretro.com. Bien, en su web indicaba que por fechas y alta demanda sería posible que se retrasara el pedido de los 4-8 días que tenían puestos. La quería regalar y con todo y eso fui demasiado paciente. No me llegó ningún mail de confirmación y en su página web no me salía el seguimiento. Escribí varias veces por WhatsApp y siempre me decían los mismo, que tenían alta demanda y que sentían las molestias. El día 29 de julio (10 días después) recibo la consola, pero sin recibir la tarjeta SD con juegos en español, obviamente lo quería todo junto para regalar y entendí que haciendo el pedido me llegaría todo a la vez. Me pongo en contacto con ellos y me dicen que la tarjeta sale de un almacén distinto. El pasado 3 de agosto me vuelvo a poner en contacto con ellos para decirles que ya no quiero la tarjeta de juegos en español porque ya no me sirve para nada y que me devuelvan el dinero. Me vuelven a decir lo mismo, que por la alta demanda se retrasa todo y que harán todo lo posible para que llegue lo antes posible, y me envían un seguimiento (que a día de hoy permanece igual, con los datos recibidos por parte del transporte pero sin el producto para enviar). Les digo que no quiero que me la envíen porque de la manera que me hablan me dan a entender que no la han enviado aún y que quiero que me devuelvan el dinero y lo mismo, “sentimos la tardanza, haremos lo que podamos, disculpa las molestias”. El lunes hará un mes que hice el pedido y no han sido capaces de enviarme la tarjeta ni de devolverme el dinero. Con esto quiero poner la reclamación para que me hagan la devolución del importe correspondiente a la tarjeta SD (49,99€) ya que ni me ha llegado ni la espero.

Estimados/as señores/as:  Hace unos meses compré dos entradas de para un concierto de hombres g en chiclana cadiz. El mismo día del concierto por la mañana no habían llegado las entradas. Intentando hablar con un asistente virtual sólo me mareaban poniendo excusas. Las entradas finalmente nunca llegaron aun habiéndolas pagado más caras que si las hubiera comprado in situ en él concierto. Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  tomen medidas contra ellos ya que operan con total impunidad estafando a la gente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

PMe pongo en contacto con ustedes porque He recibido una solictud de cobro por parte de la plataformaAtrápalode un producto llamado amarra atrápalo que no he adquirido o sea que no he comprado ni contratado y sin embargo se me ha intentado cobrar en reiteradas oportunidades la cantidad de 49,95 euros al intentaré contactar para exigir el cese del cobro y anulación de subscripción de dicho producto (subscripcion que no he autorizado) a traves de los canales quéofrecenen su página,o bien no hay opción a reclamación o no contestan al telefono.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Tengo una una familybox que incluye dos noches de hotel dos adultos y dos niños. Llevo mucho tiempo intentando contactar con kiddysworld para hacer mi reserva y no contestan.

Buenas, hice un pedido el día 26 de Julio, se supone que llegaría entre 4 y 8 días hábiles, han pasado muchos mas, me pongo en contacto con ellos por WhatsApp y lo único que me ofrecen es un numero de seguimiento que nunca actualiza, les he pedido la devolución del dinero y ni me han contestado, no se que mas puedo hacer, no recomiendo para nada hacer un pedido en este sitio.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque pague 1€ por una suscripción de 3 dias para poder probar la aplicación , y automáticamente se me cobraron dos pagos de 28'99€ y 29'99€ Si no obtengo ese reembolso, denunciaré la estafa a la policía de inmediato. Lo reclamo desde aqui, ya que no obtengo ninguna respuesta a todos los emails que os he enviado reclamando. SOLICITO El reembolso de esas dos cuotas (28'99€ y 29'99€) que se me han cobrado sin motivo.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido ni el dinero que os pagué por productos que luego me comunicasteis que no existían ni tampoco he recibido el comprobante oficial del banco para comprobar que me habéis enviado la devolución de mi dinero. Por correo electrónico, me escribisteis el pasado 1 de agosto de 2024: "Hello, We have just made the refund to your credit card, it takes between 3 and 5 working days for it to appear on your bank statement. We are sorry for this inconvenience. Regards," SOLICITO el comprobante oficial del banco por el cual se certifica el reembolso por el pedido en cuestión. Sin otro particular, atentamente. Bernabé Ureba García

Adquirí un vuelo a través de eDreams y, debido a decisión unilateral de la aerolínea, se me canceló el vuelo. A pesar de solicitar el reembolso correspondiente, eDreams se ha negado a devolver el importe abonado. Además, la empresa no me ha informado de manera oportuna sobre los cambios en mi reserva, lo que me ha causado daños y perjuicios, gastos adicionales, estrés. Solicito la intervención de la OCU para que me ayude a obtener una solución justa y el reembolso de las cantidades adeudadas. Esta es la nota inicial enviada a eDreams Asunto: RE: Reclamación por Cancelación y Modificación Unilateral de Reserva – Solicitud de Resarcimiento Económico y Moral - Referencia 17757072121 Estimados Señores de eDreams, He recibido su respuesta a mi reclamo y la considero inaceptable. Rechazo su versión de los hechos y les exijo que se responsabilicen por la cancelación de mi reserva de vuelo 17757072121, realizada el 15 de julio de 2024, y por los daños y perjuicios que me ha causado. No he recibido ningún correo electrónico el 16 de julio informando de la cancelación de la reserva, ni siquiera en mi carpeta de correo no deseado. Solicito que me proporcionen la prueba de envío del correo electrónico con fecha y hora específica, incluyendo el número de referencia o extracto del correo electrónico. Sin evidencia, sus afirmaciones no son creíbles. eDreams tuvo la obligación de informarme de forma clara y oportuna sobre la cancelación del vuelo y de ofrecerme alternativas o realizar un reembolso completo del billete. En su lugar, me dejaron varada en el aeropuerto de Santiago de Chile sin posibilidad de volar, lo que me causó un estrés emocional inmenso y un gasto adicional al tener que comprar un nuevo vuelo de última hora. eDreams no puede desentenderse de sus responsabilidades alegando que no ofrece indemnizaciones en estos casos. La normativa aplicable, incluyendo el Reglamento (CE) 261/2004, que protege los derechos de los pasajeros aéreos, la Ley de Protección al Consumidor y Usuario en cada uno de los países involucrados (España, Paraguay, Argentina y Chile), y la normativa local de protección de datos, obliga a las empresas a compensar a los pasajeros en caso de cancelaciones, a ofrecerles alternativas y a informarles de manera clara y oportuna sobre cualquier cambio en sus reservas. eDreams, al actuar como intermediaria en la venta de billetes de avión, tiene la obligación legal de cumplir con estas normas. La negligencia en la comunicación y la falta de responsabilidad en la gestión de la cancelación del vuelo vulneran mis derechos como consumidora y exponen a eDreams a sanciones por parte de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), el Centro Europeo del Consumidor (ECC-Net), y otras autoridades de protección al consumidor. Exijo una compensación justa por las molestias y los gastos adicionales que me ha causado eDreams, incluyendo la devolución del importe total del billete de avión (PYG 4.421.083 / U$D 587,91.), más costo nuevo vuelo U$D 475,722, gastos incurrido consecuencia del mal procedimiento de “eDreams” de hotel U$D 291, transporte U$D 50, cena U$D 50, desayuno U$D 25, almuerzo U$D 50. Totalizando un gasto total incurrido de U$D 1.529,632 (reembolso completo del nuevo boleto adquirido + gastos no previstos consecuencia de cancelación). Además de que corresponde una compensación por el estrés, la angustia y la decepción que he sufrido. De no recibir una respuesta y resolución satisfactoria me vere obligado a proceder con el reclamo en las siguientes entidades ante el avasallamiento de mis derechos y la negativa a la resolución por parte de eDreams. Presentación de caso ante: España - “Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)”, Junta Arbitral de Consumo, Confianza Online, Chile - Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC), Paraguay - Dirección Nacional de Defensa del Consumidor (DINADECO). Cuento con el apoyo de OCU (Organización de Consumidores y Usuarios) y FACUA (Federación de Consumidores en Acción) quienes me respaldan en mi justo reclamo. Dejo los datos de mi cuenta para que realicen el reembolso y acreditación pertinentes por mi reclamo: § Banco: Banco Itaú (Paraguay) § Cuenta Corriente N°: 101119162 § Titulares: Gastón Thevenet y Debora Peralta § CI: 8244919 Espero pronto retorno a mi reclamo. Saluda atentamente. Gastón Thevenet Blase y Débora Peralta Juncos.

Hola, hace unos días me apunté al gimnasio Basc Fit en Valencia, ubicado cerca de Paseo de la Petxina, justo enfrente del Río Turia. Comenzamos ese día en el que realizamos el proceso para pagar una tarifa premium, con la que, siempre que vayas a entrenar, puedes llevar a un acompañante de forma totalmente gratuita. Bien, este primer día de alta, el trabajador del centro no nos explica bien el funcionamiento de la invitación a un acompañante, nos dice que vayamos al siguiente día para que nos lo explique todo bien. Perfecto, así quedamos, mañana venimos y nos explicas todo. Nuestra sorpresa al día siguiente es, que en el puesto de información, no había ningún trabajador ni nadie que nos pudiese atender para entrar, por lo que decidimos entrar con mi usuario los dos y buscar a la persona para que nos explique cómo funciona y poder entrenar. Ese día nos lo explican y los siguientes días ya procedemos a entrar de la forma correcta, invitando a mi acompañante y cada uno con su código QR. No tiene sentido que me pongan esta multa, ya que con mi cuota premium puedo invitar gratuitamente a un acompañante siempre que quiera para que venga a entrenar conmigo. Ese día por total desconocimiento y mala praxis de los trabajadores, entramos de esa forma, pero si se comprueba mi historial después de ese día, se puede comprobar que siempre hemos entrado de la forma correcta, respetamos las instalaciones, e incluso cuidamos el material más que muchas de las personas que allí entrenan.