Últimas reclamaciones

Se me va a realizar un cargo de 18€ a través de mi factura móvil Orange, la cual me la cobran en unos días, de una pagina de ocio llamada WOMAN TODAY, dicha suscripción son 4'50€ semanales, y estoy dada de alta desde el 27/07/24 según los datos de la aplicación mi Orange. Niego rotundamente haberme suscrito, y nadie más tiene acceso a mi teléfono. Me siento estafada y por lo que he visto por internet no soy la única perjudicada, además cuando me he metido en es página me decía que no estaba subscrita, no entiendo nada, ruego se me ayude con este tema para que no se me cobren dichos gastos.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque Solicitei o servizo gratuíto premium con caducidade nun mes, e descontáronme o importe de 89,99€ no mesmo día. Pedín baixa deste servicio y reclamei reintegro gastos tanto telefónicamente como atraves da web. Telefónicamente me din que me van devolver a diferencia de 81,14 € y envíanme correo de confirmación pero non chegaba o ingreso. Reclamei seguindo instrucións das telefonistas a: premium-en@contact.edreams.com y estes din que non me pertenece devolución algunha. Aceptan a baixa do membership e non me cobrarán a renovación en data 19.07.2025 SOLICITO […].  Reclamo o importe cobrado do membership xa que eu non autorizei o pago do mesmo. Eles tampouco cumpliron co mes de proba y cargaron o importe na miña conta o mesmo día. Si queren cobrar a diferencia do billete de avión, tal y como dixeron, y devolverme 81,14 € en lugar de 89,99€, que o fagan Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque se me ha realizado un cargo en mi tarjeta de 185 euros por mis entradas de reventa sin notificarme en ningún momento que se haría un pago si estas no se vendían. SOLICITO el reembolso completo de mi dinero. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  OCU Me pongo en contacto con ustedes porque ; LA EMPRESA LAST MINUTE RECIBIÓ EL DIA 14 DE AGOSTO DEL PRESENTE MI SOLICITUD PARA COTIZACIÓN DE VUELO POR CAMBIO DE FECHA APROBADA POR LA AEROLÍNEA (MOTIVO CIRUGÍA POR SALUD) DICHA COTIZACIÓN SEGUN OFERTA DE SERVICIO DE LAST MINUTE SE RESPONDERÍA EN 48 HORAS, MAS ELLO FUE INCUMPLIDO Y A 7 DÍAS RECIÉN ME ENVIAN LA COTIZACIÓN SOLICITANDOME ESPERAR 48 HORAS MAS PARA RECIÉN PODER ASEGURAR LA FECHA DE CAMBIO DE VUELO Y 72 HORAS PARA LA COMPRA POR CAMBIO DE CLASE EN CABINA. ESTE RETRASO ME PERJUDICA PRIMERO PORQUE LA COTIZACIÓN DEBIÓ SER ENVIADA 05 DÍAS ATRÁS COMO MÁXIMO SEGÚN OFRECIMIENTO DE LAST MINUTE Y NO SE CUMPLIÓ, SEGUNDO PORQUE POR SUS ANTECEDENTES NO TENGO GARANTIA QUE EN LAS PRÓXIMAS 48 HORAS ME ENVIEN EL DETALLE PARA CONFIRMAR MI VUELO Y CABINA Y FINALMENTE SIENDO QUE LA FECHA ES INMINENTE 24 AGOSTO , MIENTRAS MAS CERCANA ESTÉ LA FECHA DE VUELO MAS ALTO SERA EL COSTO DE LA TARIFA Y MENOR POSIBILIDAD DE ENCONTRAR DISPONIBILIDAD DE UN VUELO EN LAS CONDICIONES QUE NECESITO POR MI ESTADO DE SALUD. SOLICITO: QUE LA EMPRESA/ AGENCIA LAST MINUTE EMITA UNA RESPUESTA A LAS SOLICITUDES INGRESADAS HOY 19/08/24 EN UN PLAZO NO MAYOR A 24 HORAS, EN REPARACIÓN A LOS 7 DÍAS QUE ME HICIERON ESPERAR INCUMPLIENDO LA ATENCIÓN QUE OFRECIERAN DE 48 HORAS, AMBAS SOLICITUDES SE RELACIONAN AL CAMBIO DE FECHA DE VUELO Y DE CABINA (ASIENTO 180 GRADOS YA QUE MI CONDICIÓN DE SALUD ACTUAL LO DEMANDA), LA SOLUCIÓN Y ATENCIÓN DE MI CASO DEPENDE DIRECTAMENTE DE LAST MINUTE EMPRESA A QUIEN CONTRATÉ PARA LA COMPRA DE PASAJES Y ESTÁN EN OBLIGACIÓN DE CORREGIR LOS RETRASOS QUE VIENEN GENERANDOME CON SU INCUMPLIMIENTO DE ATENCIÓN EN PLAZO OFRECIDO, ESTO NO ES RESPONSABILIDAD DE LA AEROLÍNEA COMO ELLOS QUIEREN HACERLO VER EXCUSANDOSE COBARDEMENTE, LA CARA AL CLIENTE Y A QUIEN CONTRATÉ ES LAST MINUTE Y ES SU RESPONSABILIDAD BRINDARME UNA REPARACIÓN Y/O SOLUCIÓN POR LA AFECTACIÓN QUE ESTAN OCASIONANDO A MI ESTADO DE SALUD Y ECONOMÍA POR LOS GASTOS GENERADOS A ASUMIR. DE NO ATENDER A LO EXPUESTO, SEA LAST MINUTE AGENCIA QUIEN ASUMA LOS COSTOS ASOCIADOS A LA FECHA DE CAMBIO DE VUELO Y DE CABINA EN ASIENTO RECLINACIÓN 180 GRADOS, AMBOS YA SOLICITADOS EN SUS SISTEMAS. FINALMENTE, SUGIERO EL ENTE A CARGO TOME NOTA DEL DETALLE DE RECLAMOS QUE RECIBEN DE ESTA EMPRESA Y REALICEN UNA INSPECCIÓN A LAS INSTALACIONES FÍSICAS Y/O VIRTUALES DE LA EMPRESA/AGENCIA LAST MINUTE PARA ASEGURARSE SOBRE LA TRANSPARENCIA DE SUS PROCEDIMIENTOS INTERNOS HACIA EL CLIENTE (VIAJERO) Y ASÍ DE LAS NORMAS LEGALES QUE PROTEGEN NUESTROS DERECHOS EN CASO DE ABUSOS O INCUMPLIMIENTO DE SERVICIO QUE REDUNDE EN AFECTACIONES DIRECTAS AL CIENTE (VIAJERO). PD.- DE REQUERIRSE SUSTENTOS ADICIONALES, LOS ADJUNTARÉ EN SU DIRECCIÓN DE MAIL Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Por mi estancia en su hotel Poseidón playa del día 22 al día 27 de julio reservada con su servicio de reservas por teléfono para la que se me dio un precio y se detalla en el email de la reserva que vamos con mi hija de 5 años y para mi sorpresa al llegar se me dice que mi hija no esta incluida en la reserva y tenemos que añadir un extra a nuestra reserva de 261,75 euros preocupándose únicamente porque pague mas una de las dos personas de recepción Mint sin mediar una disculpa ni nada todo lo contrario a la otra chica que fue muy amable SOLICITO […].  se me devuelva el cargo extra pues en el email de la reserva se explica claramente en las anotaciones que mi hija va con nosotros. Sin otro particular, atentamente. Juan Antonio del campo Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque a finales de julio estuve una semana alojado con mi familia en una casa en Portugal en la zona de Sesimbra/Pinheirinhos reservada por mi mujer en AIRBNB y, al cabo de una semana de finalizar la estancia, recibimos a través de AIRBNB una reclamación de los huéspedes por unos daños de los que no somos responsables. Era una casa algo antigua: - Los electrodomésticos (lavadora, lavavajillas, horno y fogones) de la casa eran antiguos (con todos los números e indicadores borrados y los mandos de los fogones además no iban muy bien). El lavavajillas es el único que nos dio problemas porque a la segunda vez que lo usamos no lavó bien y la anfitriona nos dijo que era porque la puerta no cerraba bien (aunque la puerta parecía que estaba cerrada realmente no lo estaba, sin embargo el lavavajillas iniciaba el lavado y luego no lavaba bien), lo intentamos otra vez y tampoco conseguimos que funcionase. - Tenía bastantes hormigas, así que había que tener algo de cuidado. - Uno de los dos baños olía a humedad y se solía atascar pero usando la escobilla no había problema. - Accidentalmente una bandeja/fuente y un jarrón que estaban en una estantería encima de la mesa de la cocina se nos cayeron con sólo rozarlos y se rompieron. Estamos acostumbrados a casas en el campo así que nos adaptamos bien y estuvimos cómodos. Nos comunicamos con la anfitriona por mensaje y sólo hablamos sobre el lavavajillas y el accidente con la bandeja y el jarrón. Para nuestra sorpresa, al cabo de una semana recibimos una reclamación a través de AIRBNB de los anfitriones (AIRBNB dice que actúan como mediadores entre los anfitriones y los clientes): - Primero nos reclamaban 221 € porque dicen que les atascamos el WC. No es cierto, ya olía algo a humedad y se atascaba con facilidad pero se desatascaba bien usando la escobilla. Cuando dejamos la casa el WC funcionaba igual que cuando entramos. - Posteriormente han añadido una reclamación de 360 € por reparar el lavavajillas a pesar de que saben que no funcionaba bien por culpa de la puerta. Todo esto se lo hemos notificado a AIRBNB, pero aunque está claro que no somos responsables de ninguna de las dos cosas, ahora AIRBNB se sitúa en un punto intermedio y dice que le da la razón a los anfitriones y que nos va a cobrar parte de lo reclamado: 150 € por el atasco y 71 € por el lavavajillas (casualmente los 221€ iniciales). Los anfitriones nos quieren hacer responsables de problemas que la casa ya tenía para ahorrarse el coste de mantenimiento de la casa. En ningún momento nos imaginábamos que nos pudiesen culpar de problemas previos de la casa así que no se nos ocurrió hacer fotos o dejar todo por escrito para que sirviesen como prueba. Estamos indefensos ante está reclamación. SOLICITO que se pongan en contacto con AIRBNB para solucionarlo o que nos indiquen qué podemos hacer para que AIRBNB entienda que no somos responsables de problemas previos que la casa tuviese. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque la agencia LAST MINUTE , recibió de parte de la aerolínea confirmación para que se realizara la fecha de mi cambio de vuelo. Al respecto el día 14 de agosto ingresé solicitud a Last minute para que me enviaran la cotización de los tickets con la nueva fecha de vuelo (Pedí 2 opciones 24 y 26 de agosto 2024) ellos ofrecieron hacerlo en 48 horas ya pasaron 6 días y ningún agente soluciona el tema la fecha se acerca y hasta este mismo minuto, no tengo cotización alguna ni fecha de compromiso exacta de parte de la agencia para resolver y lamenta yo no puedo hacerlo directamente con la aerolínea. Pedí a los agentes de Last Minute que me informen de sus condiciones para que la agencia me reembolse debido a su falta de cumplimiento con el plazo de atención a mi solicitud ya que me perjudica pues : 1. debo llegar a mi país para una evaluación médica, 2. no cuento con dinero suficiente para pagar un diferencial de tarifa por el cambio si me envían una cotización muy cercana a la fecha de vuelo y 3. Por último, es que las posibilidades de conseguir un vuelo directo disminuyen a medida que siguen pasando los día por la compra de boletos de otros viajeros SOLICITO : LAST MINUTE ASUMA EL COSTO TOTAL Y DIFERENCIAL DEL TICKET DE VUELO, POR LA NUEVA FECHA SOLICITADA ( 24 O 26 DE AGOSTO POR VUELO DIRECTO) PARA MI VIAJE, E INCLUYAN EL PAGO DE UN ASIENTO 180° GRADOS, POR TODO EL PERJUICIO QUE ME ESTAN OCASIONANDO, A LA SALUD EN ESPECIAL SOY PACIENTE QUE ACABA DE SALIR DE UNA CIRUGÍA MAYOR, ENCONTRANDOME EN TRATAMIENTO Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:? El día 1 4 de Agosto pagué 0,50 céntimos por una servicio de edición de pdf por un documento. Tres días después me cargan una suscripción por un importe de 49 euros y al día siguiente del cobro la cancelo. A pesar de que pagué por el documento que edité y que he cancelado la suscripción sin hacer NINGÚN uso de cualquiera de los servicios que, supuestamente, duran 30 días más. Por ello me veo obligada a pedirles el reembolso total de dicha cantidad a través de la presente instancia y SOLICITO se me devuelva la totalidad el dinero en base a mi derecho de desistimiento de 14 días como consumidora. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque tras recibir una llamada telefónica este viernes, día 16 de Agosto, por parte de V. (una de sus agentes) en el que me vendía un producto de bono de 24 noches de hotel en el que me decía que podría disfrutar de 24 noches en hoteles de 4 y 5 estrellas por un importe de 190 euros con media pensión, mi sorpresa ha sido que al llamar para solicitar presupuesto para el hotel Bohemia Suites & Spa en Gran Canaria, me comentan que las dos noches en régimen de media pensión serían 546,96 euros. Claramente, esto es un fraude pues nadie paga ese importe por dos desayunos y dos cenas... Además, he entrado en la web del hotel para solicitar precios y la habitación más sencilla en régimen de media pensión asciende a 499,80 euros por lo tanto, es una estafa en toda regla y encima, me quieren cobrar más por la estancia y por supuesto, las noches.Les he escrito para que me devuelvan el dinero y me han dicho que me llamarían a la mayor brevedad posible y les he vuelto a escribir otro correo comentando que la decisión está tomada y que quiero que me devuelvan el dinero pues, a nivel legal, estoy dentro de los 14 días para poder cancelar cualquier tipo de contratación (si se puede llamar así en este caso).SOLICITO que me devuelvan el importe íntegro de la cuantía, 190 euros, pagado vía BIZUM al número de teléfono que me facilitó la agente que me atendió. Espero noticias.

Reclamacion synergym Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque: El mes de Mayo me apunte al synergym de Mijas para recuperar mi espalda, porque tenia una trauma y los del fisio me mandaron entrenar. Despues de cobrar dinero por el gym Y una aplicacion de comida saludable (que no he contratado), me cortaron posibilidad de entrar  al gymnasio diciendo que hay problemas con el codigo QR. Y que lo van a solucionar lo antes posible para permitir el acceso y devolver el importe pagado por la aplicacion no deseada. El mes de Junio lo mismo. El mes de Julio, otra vez me cobraron por la entrada (que no me dejen entrar) y por la aplicacion de la comida. Sin ningun cambio, no me dejaron entrar y no me dieron ninguna explicacion. Despues de ir cada dia y reclamarlo a los trabajadores, he recibido una respuesta, que en el año 2021 estaba apuntado en el gimnasio del Synergym de Marbella y que por no hacer la baja del servicio tengo una deuda de 29 euros, por esto no me dejen entrar, entrenar y recuperar mi espalda. No me han propuesto ninguna solucion, que por ejemplo me descuenten los 29 euros de tal "deuda" de dinero parago por el junio. Pero no, no han dado ninguna solucion, ni han devuelto mi dinero pagado por 2 meces por el gym y desconocida aplicacion. He intentado registrar mi queja en oficina de consumo de la Junta de Andalucia. No he podido hacerlo, porque no aparece esta empresa como registrada en la junta de andalucia. Ni por el nombre, ni por el cif. Que tengo ahora: 1). La espalda jodida sin poder de recuperarla. Todavia no he empesado, porque no tengo dinero pagar otro gimnasio. 2). He engordado 5 kilos por no poder entrenar y no mover mucho por el dolor de la espalda 3). Perdida de los 98 euros, pagados por mas de 2 meces del gymnasio SOLICITO . Devolucion de todo el importe pagado Sancionar a esta empresa   Sin otro particular, atentamente.