Últimas reclamaciones

He alquilado un coche en el dia12 febrero 2025 en el aeroport de valencia para una semana en la app de wizzair,donde tenía que poner el número de vuelo de Ida y de vuelta .mi vuelo a la Ida en día 19 de febrero 2025 era a las 9.15 de la mañana así que a las 7 de la mañana me presento en el aeropuerto en la oficina donde he alquilado el coche y estaba todo cerrado, y el horario desde las 8.00.en el contrato de alquiler había una letra pequeña donde ponía en caso de entrega de vehículo fuera del orario llamar a un número. He llamado 20 veces y no ha contestado nadie,entonces deje el coche aparcado justo delante de la puerta de la oficina de la empresa Drivalia y he ido al aeropuerto para hacer el checkin de los ninos y las maletas.y antes de embarcar al avión he vuelto a llamar y me han co testado que ,,POR ABANDONO DEL COCHE Y FUERA DEL HORARIO SE ME RETENDRAN DE LA FIANZA 100€,, eso que repito ,he dejado el coche en la puerta de la oficina de ña empresa drivalia ,en el mismo aeropuerto, en el mismo sitio de donde se me ha entregado y aun así me quitan 100€de la fianza ,y repito ,poniendo el número de vuelo y todo de ida y vuelta cuando he alquilado el coche .y en ningún momento se me ha comunicado que para entrega fuera de horario hay que llar un día antes ,eso me dicen ahora por el teléfono. Y lo siguente es que a me han mandado un correo diciendo que el coche tiene un retrovisor rayado y que se me va a quitar otros 200 €de la fianza .yo tengo fotos videos del coche donde lo he dejado ,yo no he visto esa raya que ellos me dicen y tampoco voy a discutir por eso ,lo que me molesta mucho y me parece muy mal la falta de información y ocultado detalles nose si adrede o no.,pero si me pides el número de vuelo y todo se ve muy bien con que compañía vuelo y a que hora y todo y aseguro que no se ha comunicado en ningún momento que tengo que llamar un día antes si no entrego el coche en el horario de trabajo de la oficina, y repito dejando el coche en el misma puerta y todo .es una estrategia para quitar 100 o más de la fianza .esty muy decepcionado y nunca me ha pasado nada igual .no voy a contratar más esta empresa y no voy a recomendar a nadie que la haga. Gracias

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me han cobrado los peajes que están bajo subvención 100% del tramo en la c-32 el tramo que comprende de Sitges al Vendrell, alegando que he entrado al Vendrell y salido de este hacia la c-32 por distinta entrada y salida. Cuando llamé para preguntar por el tema de las entradas y salidas que debía anotar en la app Awai se me informó que no era relevante siempre que estuviera dentro del tramo sitges/ El Vendrell. En la información que consta en su página sobre dicho servicio dice que el origen tiene que ser el mismo pero no especifica que tienen que ser la misma entrada y posterior salida. Mi itinerario a venido siendo los días cobrados el mismo de Vilanova a El Vendrell. Mis viajes están dentro del tramo de bonificación y dado que no se me especificó que debía entrar y salir por la misma salida de la c-32. Solicito que se me devuelvan integramente los 12 peajes cobrados, ya que la información que se me aportó y que tienen en su web es confusa y no especifica, lo que da lugar a error y a situaciones desagradables e injustas. Sin otro particular, atentamente. Carmen Ramos Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  HACE 5 MESES QUE DEVOLVI EL PEDIDO POR NO SER LA TALLA Y DESPUES DE MUCHAS RECLAMACIONES SIGO ESPERANDO EL REEMBOLSO SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque mi vehículo lleva en el taller 34 días sin que se me haya dado una solución, la marca MG no responde a las solicitudes que se les ha mandado. No solo eso, sino que me encuentro junto a mi familia fuera de nuestra residencia habitual y hemos de volver a ella pero no contamos con vehículo alguno para poder hacerlo. Hemos pedido en diversas ocasiones a MG España que nos faciliten un vehículo o que aceleren el arreglo del nuestro y la compañía no responde a estas peticiones. SOLICITO que MG España facilite a mi familia un vehículo con el que poder volver a mi residencia habitual para desempeñar las labores que requiere mi trabajo o, en su defecto, que MG España corra con los gastos de viaje de mi núcleo familiar.  Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque con fecha 4 de enero del 2025 hice una compra a la empresa MANH PDM TRADING COMPANY LIMITED, usando como metodo de pago PAY PAL y no he recibido todos los articulos que compre. Poniendo varias reclamaciones en vuestra plataforma no consigo nada, cerrais el caso de la reclamación cuando sigo sin obtener el producto que me falta o el reembolso de dicho articulo. SOLICITO que ya que es imposible recibir la camiseta que me falta, pues al menos el reembolso de lo que vale ese producto que son 31.99 dólares americanos. No puedo subir imagenes porque Pay pal en su plataforma no deja hacer capturas de pantalla. Pero pay pal tiene el contrato de la compra a esta empresa y tiene mis dos reclamaciones que he puesto al no recibir la camiseta Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque mi impresora Canon TR4600 SERIES no para de dar problemas de funcionamiento y ya la hemos enviado allí a reparar tres veces y 5 veces en el servicio técnico de aquí de Zaragoza. SOLICITO REPOSICIÓN DE LA IMPRESORA POR UNA NUEVA YA QUE ESTA NO FUNCIONA DEBIDAMENTE Y ESTA POR EXTINGUIRSE LA GARANTÍA Y NO ESTOY SATISFECHA CON EL FUNCIONAMIENTO. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, el pasado sábado 22 de febrero me dispuse a viajar a Granada. Previamente, decidí dejar mi coche en un parking en vista del precio promocionado en webs de 8€ las 24 horas. El parking es el situado en el Hospital Virgen de las Nieves, también llamado así. Pues bien, cuando me dispuse a recogerlo al día siguiente la sorpresa es que los 8€ se convirtieron en 33,85€. Cuando llamé al número de telefóno que había disponible la chica me comentó que los 8€ era para clientes que sólo habían reservado previamente, cuestión esta que me resultó difícil de digerir por ser un agravio comparativo de traca. La información de la web no aclaraba el precio real y di por sentado que serían 8€ por día. Agradecería que me reembolsaran lo pagado de más dada la opacidad de la información ofrecida acerca del precio y de lo que supondría reservar o no.

Reclamación contra Mercedes-Benz España por incumplimiento de contrato de mantenimiento A la atención de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación contra Mercedes-Benz España, S.A.U., en relación con el incumplimiento del contrato de mantenimiento de mi vehículo SMART FORFOUR, matrícula 5913JLP. 1. Hechos Contrato de mantenimiento: Durante tres años, he abonado puntualmente las cuotas del contrato de mantenimiento de mi vehículo, con una duración de 36 meses. Dicho contrato incluía revisiones periódicas, las cuales no se han realizado en su totalidad. Incumplimiento del contrato: A pesar de haber estado en vigor durante 36 meses, solo se han llevado a cabo dos revisiones en lugar de las que correspondían. Aviso de revisión en noviembre de 2024: En noviembre de 2024, recibí un correo electrónico del concesionario oficial de Mercedes-Benz indicándome que debía realizar la revisión correspondiente. Negativa a la prestación del servicio: Cuando solicité cita para diciembre, se me ofreció una fecha en Navidad por la disponibilidad del taller y la mía. No obstante, al acudir en enero de 2025, se me informó de que mi contrato ya no estaba vigente y que debía abonar el coste de la revisión. Falta de comunicación sobre la caducidad: En ningún momento recibí un aviso oficial indicando la fecha de caducidad del contrato ni de la existencia de un periodo de cortesía de 90 días. De hecho, el recordatorio enviado en noviembre refuerza la idea de que el servicio seguía activo. Cabe destacar que, en el momento de la formalización del contrato, no se me proporcionó una copia del mismo por correo electrónico, lo que dificulta la consulta de sus términos y condiciones. Además, en ningún momento recibí ninguna notificación oficial por parte de Mercedes-Benz informándome de la fecha de caducidad del contrato ni de la existencia de un período de cortesía de 90 días. Por el contrario, el único aviso que recibí fue el correo enviado en noviembre de 2024 por el concesionario, recordándome la necesidad de realizar la revisión, lo que me llevó a asumir que el contrato seguía vigente. Les recuerdo que la última revisión fue realizada en noviembre de 2023, por lo que aún quedaba pendiente una revisión dentro del periodo contratado. Adicionalmente, el 8 de enero de 2025, tan solo dos días antes de acudir a la revisión, recibí un correo del concesionario Quadis Smart (adjunto como prueba), en el que me invitan a revisar el precio de mi seguro y mencionan un cheque regalo para futuras visitas al servicio oficial. Este mensaje refuerza la idea de que mi contrato aún estaba en vigor y que mi relación como cliente seguía activa. Desde 2018 he sido cliente de Mercedes-Benz, abonando puntualmente todas las cuotas y realizando las renovaciones correspondientes. No es aceptable que después de más de siete años de fidelidad, se me trate de esta manera, negándome una revisión que estaba incluida en el contrato y obligándome a asumir un gasto de 502 euros sin previo aviso. 2. Vulneración de derechos como consumidor Este proceder por parte de Mercedes-Benz incumple lo estipulado en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, que aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. En particular: Artículo 20: Derecho a recibir información veraz, clara y suficiente sobre las condiciones del servicio. Mercedes-Benz no informó de manera transparente sobre la caducidad del contrato ni de la imposibilidad de hacer uso del servicio. Artículo 1256 del Código Civil: Los contratos no pueden quedar sujetos a la voluntad de una sola de las partes. En este caso, Mercedes-Benz no cumplió con las revisiones previstas en el contrato y luego se amparó en una interpretación unilateral de su vigencia. 3. Solicitud de resolución Dado el perjuicio económico sufrido y el incumplimiento contractual, solicito a Mercedes-Benz España una de las siguientes soluciones: El reembolso íntegro de los 502 euros abonados por la revisión realizada en enero de 2025, ya que correspondía ser cubierta por el contrato de mantenimiento. El reembolso de las cuotas abonadas durante el último año del contrato, en vista de que no se cumplió con todas las revisiones estipuladas en el mismo. 4. Documentación adjunta Para respaldar mi reclamación, adjunto la siguiente documentación: Adjunto la factura de 502 euros correspondiente a la revisión que tuve que abonar, así como copias de los correos electrónicos recibidos, incluyendo el aviso del concesionario en noviembre de 2024, el mensaje de Quadis Smart del 8 de enero de 2025 y la respuesta oficial de Mercedes-Benz en la que rechazan hacerse cargo del servicio. Toda esta documentación evidencia la falta de información clara sobre la caducidad del contrato y el perjuicio económico que he sufrido como cliente. A la espera de su respuesta, reciban un cordial saludo. Firma: Antoni Pérez-Portabella López DNI:46132459W Correo electrónico: toni.pportabella@gmail.com Teléfono: 664156663

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque la app me da error al iniciar. No se si me habéis cerrado la cuenta por por algún motivo que desconozco. No me ha llegado ningún email y tenía dinero en la cartera de Wallapop. No puedo iniciar desde ningún dispositivo además que tampoco me deja iniciar sesion con otras cuentas desde mi dispositivo móvil. Tampoco desde el PC. SOLICITO información de lo sucedido y que se me devuelva el dinero de mi cartera en el caso de la cuenta se haya cerrado.