Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes por el cobro abusivo en la nominación de mis entradas El pasado mes de Mayo de 2024 adquirí 3 entrada para dos dias para el festival "Brava Madrid" y recibí un correo electrónico con el concepto "Tus entradas para Brava Madrid 2024", por lo que di por finalizado el trámite de compra. Ahora al abrir el correo electrónico que recibí para el envío de las manillas veo que disponía únicamente de 20 días para nominar mis entradas. Una vez superado dicho plazo, se aplica un coste adicional de 20€ por entrada, lo cual considero abusivo y desproporcionado al superar con creces mas del 50 % del precio de la entrada. A lo largo del proceso de compra, en ningún momento se menciona este plazo de 20 días para la nominación de entradas. Asimismo, en los correos electrónicos que he recibido tras la compra de mis entradas, no se hace referencia alguna a este proceso ni se envía recordatorio alguno sobre el mismo. Este cobro adicional, sumado al precio original del abono, supera el coste de un nuevo abono, lo cual resulta totalmente inaceptable y desproporcionado. Es importante recalcar que no deseo cambiar el titular de la entrada, puesto que el comprador es la misma persona que asistirá al festival. La empresa organizadora pretende por lo tanto cobrar 20 euros adicionales por asignar un nombre a las entradas, nombres que son los mismos que podría haber introducido durante el proceso de compra si me hubieran dado la opción de hacerlo. Por todo lo anterior, considero que esta práctica vulnera mis derechos como consumidor. Por lo tanto, solicito a la empresa organizadora del festival "Brava Madrid" la supresión de este cobro extra de €60 en su defecto, la devolución íntegra del importe pagado por mis abonos. Dejo la reclamación en público para que tod@s luchemos por este abuso y se tome medidas al respecto. Sin otro particular, atentamente.

He pedido dos modelos de gafas y me ha llegado una de plástico y otro paquete vacío para que pagara los 50 euros del envio

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque habiendo lavado una camiseta de relación madrid sin estrenar al detectar una mancha en la misma se han producido diferentes enganchones así como el inicio de despegue de las pegatinas en la manga. Habiéndose producido el lavado el programa de ropa delicada en frío. En el establecimiento alega que al no estar presentes durante el lavado no se hacen cargo del cambio. En el establecimiento las camisetas estan al alcance de cualquier cliente lo que ha podido ser la causa de la incidencia con el tejido SOLICITO el cambio de la camiseta por otra e xactamente igual en perfectas condiciones Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hemos contratado un circuito por Atenas-Peloponeso del 10-16 de septiembre, previo a contratar la reserva contactamos telefónicamente para asegurar qué tipo de equipaje estaba incluído en el precio, nos indicaron que estaba incluída la maleta de cabina pero no facturada. Aceptamos las condiciones y ayer, al enviarnos el bono con todos los hoteles y los vuelos especifica que no está incluída la maleta de cabina, únicamente una bolsa. Contacto telefónicamente con la agente que refiere haber revisado las conversaciones telefónicas y niega haber dicho que estuviera incluída la maleta de cabina, especifico que ya acepté que no incluía maleta facturada pero sí me especificaron que la de cabina estaba incluída, no atienden a razones. Tras especificar el día y la hora de la conversación dónde tratamos el tema y solicitar la grabación de la misma dónde supuestamente hablamos del tema, se niegan.

Estimados/as señores/as:  En fecha 26 de junio de 2024 adquirí en su página web https://equipapro.com/ (que actualmente se ha cambiado de nombre a https://camispro.com/) el producto Camiseta Real Madrid 2024/25 Talla L. Han pasado ya varias semanas del plazo estipulado de entrega y no se me ha entregado el producto ni dado una justificación del retraso, ni mucho menos la devolución del dinero, ya que lo he solicitado varias veces por un apartado de contacto que tienen y por sus redes sociales, y no responden. Lógicamente, ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque El día 5 de agosto mi hija se inscribió a su gym, al hacer la inscripción se confundió con el correo electrónico, desde entonces intentamos solucionarlo, he facilitado mi número de móvil para que se pongan en contacto con nosotras, ya que me niego a facilitar el número de Iban por correo electrónico, a día de hoy mi hija sigue sin poder entrar a sus instalaciones Por lo que solicito la devolución del importe pagado y la anulación de la suscripción o la subsanación del problema lo antes posible . Sin otro particular, y en espera de sus noticias , atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Me pongo en contacto con ustedes porque realice un pedido el día 10 de agosto de 2024 con: consola, funda de regalo, tarjeta de expansión y funda adicional para otra consola. Estamos a día 27 y únicamente me ha llegado la consola y la funda de regalo, entregada el día 19 de agosto de 2024, en plazo límite que prometen en página web. Aún me falta la tarjeta y la funda adicional comprada y pagada, me intento poner en contacto con ellos y únicamente me dicen que si retrasos, que no se explican que ha podido pasar, que lo van a revisar, total que llevan “mareándome” varios días ya, contactar con ellos es únicamente una fría conversación por whatsapp, en la que te contestan muy poco profesional, ausencia de ortografía en algunas ocasiones, y las respuestas a veces te dejan más preguntas que respuestas. Quisiera saber donde se encuentra el paquete que me falta, pero como digo, dan “largas” a tus dudas, el paquete tiene un valor de 60€, ya no es el dinero, es el trato que estoy recibiendo post venta. Solicito la entrega del paquete que me falta, y información sobre el mismo, pedido #13022 Hoy día 27 han dejado ya de responderme los mensajes por whatsapp, adjunto catura. Sin otro particular, atentamente. Rogelio.

Estimados/as señores/as:  Asunto: Reclamación por el pedido número: 540500796 Me pongo en contacto con ustedes porque el día 4 de agosto me vendieron dos entradas para el concierto el día 29 de agosto en Albacete (a las 23h00 en el recinto "Viva la Feria" de los Ejidos, Albacete,, por un precio de 191,54€ (pagados vía PayPal). Al no poder asistir a dicho concierto pedí que me pusieran a la venta estas dos entradas, el mismo día 4 de agosto. Hoy, 26 de agosto, les he reclamado por distintas vías que dicho concierto no existe, ya que el concierto que existe en Albacete se celebra a otra hora (20h30) y en otro lugar (Plaza de toros). Por este motivo es imposible que revendan mis 2 entradas adquiridas en su página web. Esta tarde a las 17h02 he recibido una llamada de su Customer Center, y una empleada de su empresa me ha confirmado que hay un error y el concierto anunciado no existe,. por lo que no se podrán revender las entradas que he adquirido a través de ustedes. Adjunto: Foto de su página web demostrando que han vendido entradas para un concierto inexistente, en la misma fecha pero a distinta hora y lugar. SOLICITO que me sea devuelto el precio que he pagado de 191,54€, al haber perdido 22 días y no quedar tiempo para revender las entradas (a tres días del concierto), por culpa de su error. Sin otro particular, atentamente. Ramón Mirones Gómez

Compré un vuelo Bangkok - Osaka para el día 6 de Septiembre de 2024 con fecha flexible por si ocurría algún imprevisto. Efectivamente tuve que cambiar el vuelo para el día 27 de Agosto de 2024. El cambio se realizó el día 24 de Agosto y pasadas más de 48 horas, el estado del cambio todavía estaba pendiente. A las 14:00 del día 26 de Agosto me puse en contacto con un agente, el cual me aseguró que durante el mismo día recibiría noticias del estado de mi cambio. Nunca recibí actualización en el estado pendiente del cambio y llegó la hora del vuelo el cual perdí. Desde el chat de asistencia se me hacía esperar 24h para resolver el problema, el cual estaba anotado como “urgente” y un supervisor pasaría a mediar con la compañía aérea para buscar una fecha cercana. La compañía responsable de la pérdida de vuelo y el hecho de tener que esperar noticias del próximo vuelo sin ninguna estimación no se hace responsable del alojamiento. 00:00 noche hora local en Bangkok sin noticias de cuando será mi próximo vuelo y me niegan buscarme un alojamiento. Mi mujer está enferma y teníamos que estar de urgencia el día 27 de Agosto en Osaka. No se me da ninguna solución más desde atención al cliente y se me deja a la espera indefinida. Además la agente Laura Murcia que fue la que me atendió optó por omitir mis preguntas y dejo de ayudarme en un momento de la conversación, dejándome a la espera por más de 20 minutos, obligándome a salir del chat de asistencia y perder más de 1 hora. No respondió a ninguna de mis preguntas relacionadas con las políticas de la compañía después de su gestión.

He realizado una compra a nombre de empresa para mi madre coo pasajera. Antes del pago he procedido a añadir los datos de facturación con nombre de empresa, dirección, y CIF y me la han enviado a mi nombre. Me indican que no van a modificarla cuando en ningún momento todo eso aparece en los términos y condiciones generales de la empresa y, cuando han sido ellos los que me la han mandado mal. Ruego que me emitan una factura correcta.