Últimas reclamaciones

Buenos días, ruego me contacte un responsable para tramitar mi baja definitiva en OCU por la mala gestión y la atención recibida desde att al cliente en el momento del alta. Me siento engañado y os negáis a darme de baja del servicio, acumulándose así las distintas cuotas que no pienso abonaros. Solicito una solución cuanto antes o lo pondré en conocimiento de un abogado.

Con fecha 08/10/23 realice una solicitud de matriculación en el centro deportivo FITNESSPARK sito en C/ Adolfo Bioy Casares, 2. 28051 de Madrid.Dado que la fecha de apertura no se produce cuando habían comunicado, y habiendo recibido previamente información por parte del personal del centro de que procediera de ese modo, me dispongo a enviar una comunicación de revocación de la matrícula solicitando el correspondiente reembolso de la cantidad de 30€.Este correo se remite a la dirección manager.madrid-lagavia@fitnesspark.es el 25/12/2023 recibiendo la confirmación por parte del centro el 27/12/2023 de que se procede al trámite de la devolución.A fecha 16/01/2024 no he recibido la cantidad anteriormente indicada. Hago nuevamente la reclamación por escrito y me dicen que hasta finales de este mes no se procede al reembolso del citado importe.En las CGU publicadas en el sitio web www.fitnesspark.es se indica, y cito literalmente, que “el club correspondiente se compromete a reembolsar al cliente en los catorce (14) días siguientes desde la fecha en la que hubiera informado de su deseo de desistir.” Obviamente, dado que por mi parte fue comunicado con fecha 25/12 han transcurrido, desde entonces, más de los 14 días que se indican en el Artículo 5 de las CGU en los que deberían haber procedido al reembolso.

Que con fecha del 29 de septiembre de 2022 hice un contrato con la empresa para la ley de la segunda oportunidad, teniendo quepagar 250 euros al mes durante 12 meses (adjunto contrato) que en febrero de 2023 fue el ultimo recibo que he podido pagar debidoa que también tengo la nomina embargada, cosa que ellos tambien sabian, el caso es que intente ponerme en contacto con Ana perono lo conseguí para ver si podiamos negociar la cuota. Hace poco les dije que no se habían puesto en contacto conmigo y me dicenque si que por telefono, pero no he tenido ninguna llamada, correo electrónico ni carta por ningún medio. Por lo que se han quedado1250 euros mios y no han hecho nada.Me comunican que Ana se marchó de la empresa y nadie me ha dicho nada por lo que no he podido solucionar el tema, no. hanhecho nada y se han quedado con 5 cuotas mias.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque quiero cancelar mi suscripción L (100 euros mensuales) ya que durante el primer mes de la misma no he podido asistir con normalidad a varios de sus centros deportivos ofertados (de acrobacias) en Barcelona, que es el motivo por el cual yo me di de alta en su aplicación el pasado 2 de enero. Y así se lo he manifestado en reiteradas ocasiones a lo largo del mes de enero a través de su formulario, aún así ustedes no me han ofrecido ninguna solución. He tenido que enviar una treintena de mails al centro deportivo que quería asistir para poder disfrutar, finalmente, solo de una clase en todo el mes de enero, porque el centro nunca tiene disponibilidad horaria, a pesar de que yo tengo un amplio margen horario y de que en su app Urban este centro ofrece un amplio margen horario. Añadir, además, que en este centro solo me permitían reservar con un máximo de 24 hs de antelación, dato que no aparece en su app Urban, y que implica que solo puedes acceder a las clases a última hora y solo en el caso de que el resto de alumnado no pueda. Me ha pasado con un segundo centro deportivo una situación muy similar. Toda esta información creo que debería estar especificada en cada centro deportivo dentro de su app Urban, porque si no supone un engaño para los usuarios. Esta situación me ha generado un estrés importante vinculado con una actividad de ocio, el deporte, que para mí es muy importante para la salud y que hasta ahora siempre había sido relajante. El pasado 28 de enero hice la solicitud de baja de sus servicios (con más de 3 días de antelación, antes de que inicie el nuevo periodo de facturación, que es lo que ustedes piden) y cuál es mi sorpresa al decirme ustedes que eso es imposible, que no me puedo dar de baja hasta enero del 2025. Resulta que al darme de alta marqué la opción (predeterminada) de un contrato anual con ustedes. Al ser una opción predeterminada y de un solo paso, ustedes incitan al error, porque yo no quise en ningún momento hacer un contrato anual con ustedes, solo quería probarlo un mes para ver si me gustaba el funcionamiento. Les he llamado en muchas ocasiones en diferentes horarios y nunca responde nadie al teléfono.Después de que ustedes me negaran la posibilidad de cancelación, les he pedido que me envíen el contrato que supuestamente dicen que he firmado, para ver las cláusulas del mismo y poder analizar qué opciones existen. Me han hecho caso omiso, no me han enviado ningún contrato, ni tampoco aparecen las cláusulas de un contrato anual en su web. Les he ofrecido pagar la diferencia de mi cuota de enero si hubiera escogido una cuota mensual (9 euros) y también han hecho caso omiso. Por el tipo de respuestas que recibo a través de su formulario, parecen que sean automáticas, y que ni siquiera me esté atendiendo una persona. SOLICITO que me den de baja inmediatamente, porque no voy a pagar por un servicio que no cumple lo que está ofertando durante un año (1.200 euros) y tampoco quiero continuar teniendo ningún tipo de relación con una empresa que no atiende ni resuelve los problemas de sus usuarios. Sin otro particular, atentamente.EB

Hola, realice una compra en vuelo(in-flight) de Milán a Barcelona(asiento 1B) (FR7540) el día 27/11/2023 de 30€ con Ryanair, pagado con tarjeta. Esta compra la tengo descontada dos veces. Una es un cargo el día 27/11/2023 que es correcto y la otra una retención del día 29/11/2023 que tengo desde hace casi 2 meses. Desde el banco me indican que por su parte esta todo correctamente gestionado. Les aparece que no han procesado la devolución de la retención. Pueden indicarme como esta en su sistema esta retención?Cuando van a procesar esta devolución de la retención? Gracias

Compramos el nuevo AUSTRAL techno esprit alpine E-Tech full hybrid 200 cv, enmarzo de 2023.Desde la entrega ponemos en conocimiento del concesionario que el coche no vabien, pega “tirones” en los cambios de marcha, motivo por el cual fue probado porel jefe de pos ventas del concesionario, se nos prestó uno con las mismascaracterísticas para comparar y finalmente se actualizó el software sin que elproblema despareciera. A esto hay q sumarle que hemos visitado la casa, hastaen 6 ocasiones más, por otros problemas eléctricos como fallo en la cámara devisión trasera, la luz interior se enciende y no se puede apagar, fallo en el sensor deproximidad lateral, fallos en bisagras de puertas delanteras y portón del maletero,fundido de la luz led del interior,….Hemos tenido reuniones con el jefe de pos venta de Syrsa Su Eminencia (Sevilla) y jefe deventas del grupo Syrsa, donde reconocen que no es normal lo que estásucediendo y que van a poner solución:1. Nos entregan un coche nuevo con las mismas características pero, claro,pagando la diferencia…2. Nos tasan el coche en aprox 10.000€ menos de lo q costó, y con 9 mesesque tiene…. Aunq esta tasación pueden subirla si sacamos un coche de suRed de concesionarios, de segunda mano….Teniendo en cuenta q entregamos 8000€ de entrada, q el coche tiene 9 meses, qha estado más tiempo en el taller q disfrutándolo y que sabemos que nos va atraer problemas, más temprano q tarde, le sugerimos que:- Ya q ellos quieren solucionar el problema y tener contento al cliente,nos tasen en +1500€ de lo ofrecido con la intención de saldar enpréstamo que se pidió y dejar el coche en el concesionario.- Se deja claro que si el coche fuera como tiene que ir, no nosdesharíamos de él.Y es en la última reunión, 17/01, donde afirmamos y confirmamos esa petición ydejamos claro q nos queremos deshacer del coche, sí o sí.Pues bien, el pasado lunes día 22/01 nos deja tirados: AVERÍA MOTOR ELÉCTRICO y DEFECTO EN POSICION P.De nuevo, volvemos a visitar el taller…. Y mandamos el vídeo al jefe de ventas deSyrsa… (a disposición de quien lo solicité).Tras una semana esperando respuesta y solución, y tras varias llamadas yWhatsApp, NO solucionan el problema, el coche queda tasado en lo inicialmenteofrecido.En definitiva, compramos un coche premium según Renault con toda la ilusión del mundo, el cual sólo nos a dado problemas y al final en 9 meses le pierdo 9.500 euros!!!

Estimados/as señores/as: En fecha 24-1-24 adquirí en su?página web HERBOLARIO MEDICINAL 2 PRODUCTOS Han pasado MAS DE 4 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. He enviado varios mails y he intentado ponerme en contacto con ustedes a través del teléfono pero es imposible y los mails no contestan. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, como ya he visto, está estafa es bastante popular. Pagué 0.90 euros a cvrapido.com por la creación de un CV y desde entonces y sin mi consentimiento se me han estado cobrando mensualmente 29.90 euros sin yo haber autorizado ninguna suscripción. Quiero que se me reembolsen las 3 mensualidades que me han cobrado. Gracias

EXPONGO: El pasado jueves 25 de Enero del 2024, recibí una llamada telefónica de una persona llamada ***, la cual me informo de una formación por la cual había mostrado interés (en su anuncio en redes se hacían llamar Appointment Setting Masterclass o Programa Vip Appointment). ***, me entrevistó muy amablemente y me dijo que había sido una de las 10 seleccionadas para hacer la formación, lo que ya me hizo sospechar un poco, pero pensé que no era más que una campaña de marketing.Me dijo que los pasos para formalizar la inscripción eran los siguientes:1. Aceptar un enlace donde debía introducir mis datos para darme de alta a la plataforma de la formación (me envió un correo electrónico para hacerlo). En este punto debía aceptar unas condiciones de contratación, las cuales no se me dejaron leer detenidamente, ya que según ***, en ese momento no teníamos tiempo para ello, ya llevábamos 40 minutos hablando y debía aceptar la plaza en ese momento sino la perdería, pero que podría leerlos detenidamente más tarde ya que se me enviarían por email. Le pregunté si había garantía de devolución y me dijo que sí. Me fui de su palabra y buena fe y las acepté pensado que eran unas condiciones de contratación legales y que por supuesto amparaban la Ley de desistimiento de 14 días hábiles al contratar el servicio. 2. El segundo paso fue aceptar el pago. Inicialmente, e insistieron mucho en ello, solo eran 185€ y me preguntó reiteradamente si disponía de dicho capital. El enlace de pago fue a una plataforma de financiación llamada SeQura la cual te obligaba a financiar el producto en 11 cuotas de 185€ y en ningún momento se me informó de esto. En el momento no hice cálculos, pero esto incrementaba 320€ el precio que tienen publicado en la web (de 1900€ pasa a 2220€). La poca claridad y transparencia en este caso ya me hizo sospechar, pero pensé que la formación podía valer la pena. Ya que en su web te aseguran de 2000 a 7000 extras al mes si sigues sus pasos tal cual te forman. *** me aseguró que el pago de los 185€ iniciales (que acababa de formalizar con mi tarjeta de crédito) correspondían a la formación de la academia (apuntes, clases en directo entre otros).Cuando entré a la formación (antes de hacer la inscripción no tienes ningún acceso y en su web no dan ningún tipo de información). Me encontré con una academia digital muy poco profesional, algunos detalles son: 1. Los contenidos estaban bloqueados, con lo cual no tenía acceso a la mayoría de ellos y los que podía ver eran de bajísima calidad, tan solo unos apuntes sin desarrollar (solo era un guion) hechos a Word. Cuando clicabas sobre este salía un chico que no se identifica (más adelante he podido saber que se trata de *** presunto formador de la academia) que los explica un poco y de manera muy escueta.2. No existen las clases en directo, solo unas clases con las que no puedes interactuar con el formador. 3. Ningún formador se identifica al completo, ninguno expone su nombre en su totalidad.4. No hay posibilidad de hablar con nadie, solo te dejan generar unos tickets para hacer consultas. 5. En ningún sitio aparece un mail de contacto, mail, nombres completos de personas a las que te puedes dirigir. 6. En ningún sitio se menciona el nombre de la empresa.7. Cuando finalmente pude descubrir el nombre real de la empresa, descubrí que uno de mejores clientes, ***, el cual muestran cómo caso de éxito en la web (en rol de cliente), es fundador de dicha empresa. Por todo lo expuesto, por vender un producto completamente engañoso y por la mala reputación y la cantidad de quejas que pude ver en internet de personas en mí misma situación, desconfié completamente de la formación que acaba de adquirir. Tan solo 1 día después de adquirir el producto solicité una llamada telefónica a un número del cual me habían llamado el día anterior (correspondía a una tal ***), me negó la llamada y me dijo que le enviará un audio por WhatsApp. Le expliqué mi desconfianza. Intenté contactar con alguien de la academia, solo podía hacerlo mediante los tickets mencionados. Solicité una llamada de nuevo, ya que, como he mencionado antes, en la web no aparece ningún tipo de contacto al que puedas dirigirte, no hay nombres completos, no hay mails y por supuesto no hay teléfonos (y si llamas a los que te contactaron ya no te cogen el teléfono). Dado que nadie se ponía en contacto conmigo expliqué mi desilusión y desconfianza por la información, más viendo las dificultades de comunicación, y presenté mi desistimiento a la formación pasados 2 días laborables des de que la inicié. *** la persona que me contactaba mediante estos tickets y que tampoco me contactó telefónicamente, me dijo que dicho desistimiento no era posible y que tenía la obligatoriedad de pagar la totalidad de las cuotas de la formación, adjuntando una parte de sus condiciones de contratación que me enviaron vía email una hora después de hacer el pago, ya que no me negaron su lectura durante el periodo de inscripción. Una de las cláusulas hace referencia a que no se puede de rescindir el contrato al tratarse de un contenido digital. No obstante, dicha cláusula no tiene sentido, dado que cuando entras a la formación no tienes acceso a la totalidad de dicho contenido, ni lo tendrás en los siguientes 14 días laborables o hábiles. Las cláusulas de la contratación son completamente abusivas, la garantía de devolución solo es posible si se cumplen unos requisitos casi imposibles y tras formalizar toda la formación. Dada la falta de trasparencia, profesionalidad, honestidad, publicidad e información engañosa y las cláusulas abusivas de su contrato, SOLICITO: La devolución de los 185,33€ ya abonados en concepto de formación inicial, de la cual no he hecho uso, y la rescisión del contrato que me exima completamente de pagar la totalidad de sus cuotas.

hola, hace un año solicite información acerca de un microcredito, pues bien en menos de 24h tenia 50 euros que no habia pedido en mi cuenta, al cabo de los dias devolvi ese dinero con unos intereses, luego al cabo de unos meses me pidieron 27 euros mas que pague sin oponer resistencia por que pense que igual me habia despistado en hacer el pago al ser poca cantidad pague, pues bien no termino aquí me están reclamando via empresa externa un pago de 150 euros que no se de donde salen, alegan que són intereses, peró no es cierto por que pagué y volví a pagar y en el plazo de 15 dias tu puedes desistir de un producto fianciero o de consumo. Fui a interponer denuncia a mossos de escuadra y me dijeron que eso lo hacian para pagar y que habia pasado a mas personas peró no me hicieron denuncia. Ahora me han mandado un sms y un e-mail que me van a embargar las cuentas.