Últimas reclamaciones

Hace tiempo ice una compra en la tienda Pta en Tierra , ni me a llegado el pedido ni me responden y lo cobraron al instante estoy indignado ,

Hace unos días en Instagram vi un anuncio de una página que se llama Taller de Talavera, que dicen que se dedican a hacer bolsos, mantas etc de manera artesanal con buenos diseños y productos y que están en liquidación por cierre. Hice el pedido y me contestaron en seguida confirmándolo. No venía su dirección y eso me mosqueó y se la pregunté además de otras cuestiones que sí respondieron. Cuando ha llegado mi pedido de un bolso fabricado con telas acolchadas y hecho de manera artesanal según su página de venta por el que he pagado por 35€, el engaño se ha hecho evidente, lo que he recibido es un bolso de plástico impreso con el diseño que elegí de mala calidad que en una tienda de chinos de venta al público, no tiene un valor de más de 8-9€. No quiero, ni devolverlo, ni reclamarlo porque me va a dar igual y seguramente tendría que pagar gastos de envío a dónde?? A la empresa de logística que me lo ha enviado. Solo quiero que a nadie más le pase esto y que se investigue quienes son para desmantelar este negocio organizado que se dedica a engañar y quedarse con parte de tu dinero porque recibes una mercancía de escaso valor. Véanse fotos de los que pides y lo que recibes.. Saludos. P S. Estos mismos diseños de bolsos, colchas etc.. también están también en Amazon y otras plataformas de venta digitales.

Buenos días, he realizado una consulta sobre un problema de acceso a través de la web y la persona que me ha atendido me ha dicho que mi acceso estaba bloqueado por haber intentado acceder múltiples veces de forma errónea. Cuando le he explicado que ayer lo conseguí a través de la app y que me indicara porque con los mismos datos ahora no accedía, si era que la compañía me había bloqueado la contraseña, simplemente me ha indicado que esperara 24 horas para que se restableciera el acceso después de haber cambiado la contraseña, y que el problema era mío por haber intentado acceder de forma errónea múltiples veces., a lo que le he respondido que la compañía no ha informado, ni lo hace en el momento de acceder, que el número de accesos es limitado, pasado lo cual se bloquea dicho acceso. Asimismo, le he indicado que no podía esperar, y que dado que ella no podía resolver el problema, me pasara con la persona adecuada para desbloquearme de forma inmediata el acceso, a lo cual me respondido que el sistema es automático y que ni ella puede modificarlo ni pasarme con alguien que resuelva mi problema, lo que considero una falta de profesionalidad en la atención al cliente y un servicio muy deficiente. Es inadmisible que la compañía no pueda resolver un problema de acceso de forma rápida si el cliente lo necesita. Por otro lado, en una segunda consulta con otro operador, he manifestado mi sorpresa ante la decisión de la compañía de invalidar la contraseña con la que operaba hasta el momento, y que me ha permitido acceder hasta hace pocos días, y obligarme a cambiarla por otra sin haberme comunicado el cambio de procedimiento por ninguna vía, lo cual considero igualmente inadmisible, y que muestra un trato con el cliente muy deficiente. A mi indicación sobre el problema, que el acceso vía web era imposible, en tanto que vía app sí lo era, me ha indicado que pasaba una incidencia para que los técnicos resolvieran el problema. A mi pregunta de si me comunicarían que el problema estaba resuelto me ha dicho que debía ser yo quien lo verificara mediante intentos de acceso en días sucesivos, lo que vuelve a mostrar una falta de profesionalidad y de atención con el cliente que verdaderamente me asombra. En resumen, creo que la compañía debería mejorar en sus prestaciones con relación al cliente en los aspectos de comunicación, acceso a las cuentas, y resolución de problemas.

Buenas tardes, He realizado una solicitud de nota simple, en su página indica claramente 6 o 9 euros, y finalmente te cobran 42,11, es un engaño en toda regla, a parte el portal es igual que el del registro de la propiedad. Solicito la devolución del importe urgentemente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación contra OK Mobility en relación con la reserva nº 10585957, contrato nº 7183617, vehículo 0954MFV. El vehículo fue devuelto el día 14/06/2026 a las 23:30 en el parking de OK Mobility Valencia Station. Antes de dejar el vehículo en el parking, reposté el coche hasta llenar el depósito en la gasolinera más cercana al lugar de devolución. El 29/06/2026 a las 18:12, dos semanas después de la devolución del vehículo, recibí un email del Help Desk de OK Mobility, relacionado con el asunto 7183617. En dicho email se me informó de que, debido a la antigüedad de la transacción, no era posible realizar el reembolso directamente a la tarjeta utilizada para el pago, y que para tramitar la devolución mediante transferencia bancaria debía facilitar un IBAN junto con un justificante de titularidad de la cuenta. En ese mismo email se adjuntó un documento en el que se indicaba que el vehículo supuestamente había sido devuelto con el depósito incompleto y con un kilometraje de 61.659 km. No estoy de acuerdo con dicha información. En el momento real de la devolución, el vehículo tenía un kilometraje de 61.068 km, no 61.659 km. Dispongo de una fotografía tomada el 14/06/2026 a las 23:30, en el momento de la devolución, donde se puede ver claramente el kilometraje real del vehículo. La diferencia entre el kilometraje real en el momento de la devolución y el kilometraje indicado posteriormente por OK Mobility es de 591 km. Por tanto, el kilometraje indicado en el documento no corresponde al momento en que yo devolví el vehículo. Como consecuencia de esta información incorrecta, OK Mobility pretende aplicar los siguientes cargos: Combustible 0954MFV — 88,20 € Gestión de repostaje F/F — 19,00 € Exceso de kilómetros 0954MFV — 14,60 € No estoy de acuerdo con estos cargos, ya que el vehículo fue devuelto con el depósito lleno y con un kilometraje real de 61.068 km, dentro del límite de 4.000 km previsto en mi contrato. Desde entonces, he escrito varias veces a OK Mobility, he aportado explicaciones y he adjuntado documentos justificativos que acreditan mi posición. Sin embargo, no he recibido una respuesta efectiva ni una solución. Han pasado ya cinco semanas y media desde la devolución del vehículo y sigo sin recibir la devolución de mi depósito, por importe de 601,65 €. Considero que OK Mobility está reteniendo injustificadamente mi depósito y aplicando cargos que no corresponden a la situación real de devolución del vehículo. También considero especialmente grave la diferencia de 591 km entre el kilometraje real fotografiado en el momento de la devolución y el kilometraje indicado posteriormente por la empresa. SOLICITO: Que OK Mobility corrija el kilometraje de devolución del vehículo al valor real de 61.068 km. Que se anule el cargo de Combustible 0954MFV por importe de 88,20 €. Que se anule el cargo de Gestión de repostaje F/F por importe de 19,00 €. Que se anule el cargo de Exceso de kilómetros 0954MFV por importe de 14,60 €. Que OK Mobility proceda a la devolución íntegra e inmediata del depósito retenido, por importe de 601,65 €. Que OK Mobility facilite una explicación formal por escrito sobre por qué en su documento figura un kilometraje de 61.659 km cuando el vehículo fue devuelto con 61.068 km.

Hola, el 24 agosto del 2025 hice una compra de una camiseta oficial personalizada. Hace dos meses el número uno de la parte trasera de la camiseta empezó a despegarse por trozos. En todo momento se siguió con las instrucciones recomendadas de lavado. El 18 de julio de 2026 se realizo la reclamación por email tal como especifica la página web adjuntando el email con la confirmación del pedido y las fotos de la camiseta. Como no obtuvimos respuesta, el 27 de Julio enviamos otro email sin recibir respuesta. Solicitamos cambio de la camiseta o reembolso

El día 15 de julio del 2026 realicé un pedido a la pagina web Eli Luna de un vestido por valor de 59,90€ el cual quiero devolver por inconformidad del producto y en un primer momento me enviaron un correo diciéndome que no lo devuelva porque sino tengo que pagar los gastos de envío (40€). En la descripción del producto aparece claramente la palabra “denim” que hace referencia a que es de tela vaquera en su parte superior. La realidad es otra, es un producto sintético de poliéster imitando el tejido vaquero y las propias costuras incluso. Me siento indignado ya que en las fotos del producto en su pagina web, se ve claramente que es tela vaquera pero no es así. Además no lleva etiquetas en la propia prenda ni colgada ni nada. Quiero devolver el producto pero me obligan a pagar los gastos de envío, que repito son 40€. No estoy conforme con el artículo ya que es significativamente distinto al descrito, el tejido es diferente, las fotos descritas en su pagina son engañosas y la calidad es muy inferior a lo que se muestra. El día 31 de julio del año 2026, fue el día de la recepción del producto. Una vez vista la tela, automáticamente he solicitado la devolución a través de su correo: “ Pedido n: 2594 Motivo: No me gusta la calidad de la tela ya que no es vaquera sino una imprimación de imitación” Respuesta: “ Hola Raul, lamentamos que no sea de su agrado, nuestras devoluciones tienen un coste que va a cargo del cliente, y le queremos ofrecer la mejor opción. Le proponemos que se quede con la prenda que le ha llegado sin necesidad de devolverla ( se la puede regalar a alguien ) y nosotros le enviamos uno nuevo en la talla correcta o cualquier prenda de nuestra tienda pagando solamente el envío, que le saldrá más barato que la devolución. Esperamos su respuesta ☺️” He hecho referencia a que quiero una devolución en los siguientes emails de contestación ya que me parece indignante que me digan que se la puedo regalar a alguien, cuando lo que pido es una devolución íntegra del producto por inconformidad y por engaño. Tengo fotos que muestran la pésima calidad del tejido para el precio del producto en si. Tambien tengo pruebas de todos los emails y de su propia pagina. No estoy dispuesto a gastarme 40€ en enviar el producto a: Zhang Shun Empresa: Zhejiang Boshang Optoelectronics Co., Ltd. Dirección: Planta 5, Puerta Oeste, Calle Hezhuang Distrito: Qiantang Ciudad: Hangzhou Provincia: Zhejiang País: China Código postal: 310018 Teléfono: +86 15128388333 Que es la dirección que me han proporcionado, para acabar perdiendo 20€ en un producto pésimo. Solicito en un plazo breve de días una etiqueta de devolución a cargo de la propia empresa vendedora para que pueda tramitar la devolución. Tambien solicito que el reembolso íntegro se realice en la recepción de la devolución a través de la misma forma de pago. Espero una respuesta en estos días Raul

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para interponer una reclamación formal y definitiva respecto al envío N.º [028678531213520260512] (vinculado a su Expediente de incidencia N.º 37248178), procedente del comercio Informáticabarata (Technological Projects OÜ). Los hechos que fundamentan esta reclamación son los siguientes: Reclamación inmediata la misma noche: La misma noche de la supuesta entrega, tan pronto como llegué a casa y comprobé que el paquete figuraba como "Entregado" sin haber recibido nada en mi domicilio, abrí inmediatamente una reclamación contra SEUR. Desatención y respuestas automáticas por teléfono: Durante los primeros días llamé en numerosas ocasiones a su teléfono de soporte, obteniendo únicamente respuestas genéricas y evasivas ("se va a proceder a revisar tu solicitud", "veo que tienes una reclamación abierta" o "vamos a escalar tu reclamación"), sin recibir ningún tipo de seguimiento ni solución real. Abandono de la mercancía e infracción del RGPD: El repartidor abandonó el paquete en la puerta/felpudo de un vecino sin mi autorización previa. No existe ningún albarán ni firma de recepción (Proof of Delivery) que acredite la entrega. Esto constituye una negligencia en la custodia del paquete y una brecha de seguridad grave en materia de Protección de Datos (RGPD y LOPDGDD) al exponer mis datos personales a terceros. Toma de posesión 10 días después: Al estar el paquete en la puerta del vecino sin aviso previo, no pude tomar posesión material del mismo hasta 10 días después, constatando en ese momento que la placa base presentaba graves daños físicos. Inacción prolongada por e-mail: Tras ponerme en contacto nuevamente con ustedes tras recuperar la caja, las respuestas por e-mail proporcionadas entre las fechas 10 de junio y 13 de julio sobre el Expediente 37248178 continuaron siendo dar largas alegando que el caso "continúa en revisión por parte del departamento correspondiente", demostrando una pasividad e ineficacia injustificables. SOLICITO: La emisión de un informe u oficio formal del Expediente 37248178 en el que SEUR certifique de manera explícita la inexistencia de firma o albarán de entrega firmado por mí y reconozca que la mercancía fue depositada sin autorización en la propiedad de un tercero. La asunción formal de responsabilidad por la negligencia en la custodia y los daños ocasionados al producto durante el tiempo que estuvo desatendido. Les concedo un plazo de 5 días hábiles para dar una respuesta definitiva. De no ser así, procederé de inmediato a: Interponer una denuncia formal ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) por la cesión y exposición no autorizada de mis datos. Elevar el caso a la Junta Arbitral de Transportes por incumplimiento del contrato de transporte y abandono de mercancía. Sin otro particular, atentamente.

Buenas, realicé un pedido del que globaltrans es el responsable del envío. Mi número de pedido es: GBT0003801143 Llevo dia intentando ponerme en contacto con ellos, llamadas, mensajes al WhatsApp oficial... nada, ni una respuesta... solo bots que dicen que te pasarán con un operador todo para que, despues de mucho rato de esperar, te cuelguen... una vergüenza. La peor experiencia de atención al cliente que he tenido en mi vida...

Buenas tardes, para el desatasco de un fregadero no me entregaron presupuesto por escrito. Me dijeron el importe por teléfono (101 € + igic la primera hora y 40€ + igic la hora siguiente) y yo supuse que ese precio incluía usar agua a presión si hacía falta y que el atasco se solucionaría. Una vez aquí, usan la culebrilla, ven que no se puede desatascar y me dicen que el agua a presión son 250€ más. En resumen he pagado 108€, no me han solucionado el atasco y además la tubería se ha quedado perdiendo agua. Tampoco he recibido la factura. Las empresas de fontanería y otros servicios en el hogar están obligadas a proporcionar presupuesto y factura por el servicio. A lo mejor todavía me dicen que no les he pagado, porque fue en efectivo y no hay prueba de ello tampoco.