Últimas reclamaciones

Realice un pedido el día 21 de enero de 2023 por importe de 164,10€. Siendo el plazo de entrega de 7 días hábiles, a dia 3 de febrero no lo he recibido. No cogen el telefono ni contestan al Email. Quiero que me reembolsen mi dinero.

Hola, día 16 de enero de 2024 me desperté con una notificación de cobro, de la pagina eneba.com, un cobro de 33,99 euros. Entraron en mi cuenta y se auto regalaron una tarjeta regalo de 33,99 euros de Steam. Yo no he autorizado este pago y por lo tanto me gustaría que me reembolsaran dicha cantidad de dinero. He contactado con ellos pero no quiere devolverme nada.

El día 28 de diciembre di de baja mi seguro de moto que vencía en mayo. Línea directa se niega a realizar el reembolso del tiempo no disfrutado. Solo me dicen que me haga un seguro nuevo que ahí me ponen el dinero que me deben, cosa que no pienso contratar. Quiero que se me devuelva el dinero . Puesto que en una grabación de audio que tengo pone claramente que si enviaba el contrato compra venta se me abonaría.

Hola,Tengo financiacion de un movil a traves de Yoigo, en el contrato se establecen 24 cuotas de 12 euros mensuales que finalizan en febrero del 2024 y un pago final de 229 euros, en noviembre llame al servicio de ATC para comunicarles que queria amortizar las cuotas pendientes, en esa llamada me indicaron que solo podía amortizar hasta 3 cuotas y la ultima cuota me llegaría de conformidad con el plan de financiación en febrero, me dieron nro de cuenta Santander donde deposite 36 euros (3 cuotas) tal cual como me indicaron.Para mi sorpresa en diciembre me cargaron la cuota 24 que se suponia recibiria en febrero, llame a ATC e informe la situacion, la cual me preocupaba porque yo queria acogerme a mi opcion de devolucion del movil tal y como lo estipula el contrato, me indicaron que no habia ningun problema, que pagara la cuota y en marzo me contactarian para gestionar o bien el pago final o la devolucion del equipo.A principios de enero pude ver a traves de la app que no me aparecia ninguna permanencia con la compañia por lo que entendi que debia finiquitar la financiacion por lo que me dirigí a la tienda YOIGO para la devolucion del equipo, el cual no me quisieron recibir, me dijeron que ellos no podian recepcionar el equipo y que debia llamar a ATC, estando alli en tienda, ese dia 7 de enero del 2024 llame nuevamente a ATC de YOIGO y me indican que todavia no podia devolver el movil porque el plan de financiacion finalizaba en marzo y antes de esas fechas no podia regresarlo independientemente de que ya se habian pagado las 24 primeras cuotas.Anoche 02 de febrero recibo la factura del mes de enero y para mi sorpresa me estan cargado la cuota final (229 euros) que se suponia debia ser expedida en marzo momento en el cual yo podia ejercer mi derecho de opcion de pagar los 229 euros o devolver el movil. El dia de hoy 03 de febrero he llamado a ATC y luego de 1 hora y 13 min que me tuvieron de ATC a facturacion, de alli a cobros, de alli a logistica y de alli nuevamente a ATC, me dicen que yo tengo que pagar esa factura, devolver el equipo en marzo y luego que ellos hagan las comprobaciones necesarias me harian la devolucion de los 229 euros en un plazo de 30 a 60 dias, que ese era la unica solucion que me podian ofrecer.Les indique que queria interponer una reclamacion ya que he realizado todas las gestiones pertinentes para acogerme a mi opcion de devolucion del equipo y ellos no me lo han permitido pero no quisieron tomar mi reclamacion por lo cual acudo por esta via, como evidencia de ello solicito que la compañia aporte las grabaciones de la llamada del dia hoy, la cual como ya indique duro mas de 1 hora, la llamada del 07 de enero, la llamada de diciembre y la llamada de noviembre.Asi mismo con este aporto el contrato de financiacion y el justificante de pago de las 3 cuotas abonadas para amortizar la financiacion.Solicito que la empresa se adhiera a lo estipulado en el contrato gestionionando la devolucion del equipo y rectificacion de la factura del mes de enero.

Hola! reclamo la fianza que me han cobrado indebidamente por el supuesto gasto de limpieza del vehículo. La causa es que han encontrado pelos de animal en el vehículo, lo cual es imposible. El servicio ha sido pésimo, sobre todo a la entrega del vehículo que no había personal para aclararnos nada.

Estimados/as señores/as de aliexpress.En fecha 01/01/2024 adquirí en su aplicación una pantalla android para auto por valor de 339,37 euros más 165 euros en concepto de tasas en aduanas . Faltaban artículos y venía en mal estado. Por lo que se recibio el importe de 50.91 euros en ese concepto. Al finalizar la instalación el producto no funciona correctamente por lo que se intenta cursar la devolucion. Pero la aplicacion no permite devolver el producto.Adjunto los siguientes documentos:? Captura de pantalla de la compra del producto y otra del reembolso por falta de productos y daños.El producto recibido el día 30/01/2024 ha resultado ?defectuoso? durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 03/02/2024.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el defecto esta dentro del plazo de garantía previsto.Solicito que?procedan a sustituir el producto, en el?plazo más breve posible o me reembolsen el total de los gastos menos la diferencia ya ingresada por daños.Sin otro particular, atentamente.

Compré un pack de 4 yogures de marca Hacendado, con lote Nº L-1102B2 R06 NO2132, con supuesta fecha de caducidad 11 de Febrero. Dicho esto, al probar una, me percaté de que estaba fermentado, ya que sabía a alcohol, y al pensar que sería pura casualidad que una estuviera en mal estado, probé otra. Aún así, la otra también estaba mala, así que descarté las demás. No tengo recibo ya que perdí el tique, pero solicito al menos la reposición de dicho producto, y, en caso negativo, al menos, la notificación al público del mal estado de ese lote.

Hola.El día 18 de diciembre del 2023 realicé una compra de un terminal iPhone 13 por el precio de 585,69 € a través de la App de Vodafone (adjunto captura de pantalla y factura de esta, si procede añadir). Elegí la opción de recogida en la oficina de correos de mi zona ya que por tema de trabajo no suelo estar en casa en horario de reparto y me viene mejor pasar por correos. Al finalizar la compra, Vodafone me informó que me llegaría una notificación a través de un sms avisándome de la llegada del terminal a la oficina de correos. El día 22 de diciembre, me pasé por la oficina de correos para saber si el pedido había llegado pero me dicen que no saben nada de este. Volví el día 26 de diciembre y en la oficina de correos me comunican que ese paquete aún está en la zona logística y que no ha salido del almacén.Me vuelvo a pasar por la oficina de correos el día 02 de enero de 2024 y me comentan que tengo que hablar con el remitente, es decir con Vodafone, ya que el paquete no ha salido aún de sus instalaciones. A partir de aquí , empiezo a preocuparme y me pongo en contacto con Vodafone. Habían pasado 9 días laborables desde el 18/12/2023.A partir de aquí las llamadas al 22123 fueron prácticamente todos los días, me decían que mi pedido llegaba en 48h, que “faltaba poco por llegar”, “que el paquete se encuentra de camino” y sin embargo yo consultaba la web de correos con el número de envío y el resultado siempre era el mismo (Clasificado 21 de diciembre 2023 - 05:50h Envío clasificado en Centro Logístico).Hice una reclamación (me proporcionaron un número de reclamación) donde me decían que tenía que esperar 72h para saber el estado. Esta comunicación se alargó por WhatsApp con el servicio que tiene Vodafone donde el día 08 de Enero me seguían diciendo que el pedido se encuentra en Envío clasificado en Centro Logístico y diciéndome que podía cancelar el pedido y realizar uno nuevo, cosa que me negué ya que no era yo el responsable de la demora y la no entrega del paquete. Además sabía que si realizaba esta cancelación perdía derecho a la oferta con la que compré este dispositivo.El día 09 de Enero mediante WhatsApp me decían que Te confirmamos que el pedido todavía no está retenido y estamos en ello para arreglarlo lo antes posible”. Ese mismo día consultó la web de correos y me aparece: Solicitada devolución 9 de enero 2024 - 13:55 El remitente ha solicitado la devolución de este envío.El día 10 de Enero me vuelvo a comunicar con Vodafone vía WhatsApp para decirles de que en ningún momento se me ha informado sobre este cambio de mi pedido, ni por SMS, ni vía email, ni por la App, ni llamada directa a mi persona, donde me dicen lo siguiente: “En este caso no contamos con un área de seguimiento para una reclamación, más la que se da en el seguimiento del mismo, es decir en el momento que se dé un resultado a la reclamación se le comunica”.Donde pregunto que se vuelva enviar el pedido, ya que ellos han pedido la devolución, la contestación por parte de Vodafone fue: “Se tendría que realizar cuando la orden en curso ya no se encuentre abierta, cuando llegue al almacén y la recepción del terminal en un plazo de 7 días, de esta forma tendrías que realizar un nueva compra”. Ya para entonces el precio del terminal sería distinto a cómo lo había comprado en diciembre del 2023. El día 15 de Enero 2024, recibo una llamada del departamento de reclamación donde me cuentan prácticamente lo sucedido ya expuesto arriba. Le recalcó a la persona que no quiero perder el pedido y le solicito el envío del mismo pedido. Me comunica que hasta que Vodafone no reciba la devolución no se puede tramitar y que se pondrían en contacto conmigo cuando la incidencia haya finalizado. Ese mismo día recibo un sms de Vodafone a las 12:36 “Ya tienes tu pedido (número de pedido de correos) disponible para recoger en la oficina de correos. Tienes plazo de 5 días laborables para recogerlo”. 2 minutos más tarde otro sms 12:38 “tu pedido (número de pedido de correos) aún no está disponible. Si sigues interesado en tu pedido llama al 22123”.Me vuelvo a comunicar con el 22123 tanto el día 15 y 17 de enero de 2024, en el que el mismo departamento de atención al cliente me confirman que lo único que puedo hacer es realizar una nueva compra en la App de Vodafone pero sin la oferta con la que adquirí el terminal. Les digo que no fui yo quién renunció a la oferta, ni cancelé el pedido, ni hice una devolución. Fue Vodafone quien solicitó la devolución del terminal a correos y que lo único que quería es que ya que tienen el terminal en sus instalaciones/almacén lo vuelvan a enviar. Me comentaron que no podían hacer nada y que intentara mediante la App de Vodafone esperar hacer una nueva compra.Con todo lo expuesto arriba desde el inicio de la compra 18 diciembre de 2023 hasta la última llamada que he tenido con Vodafone 17 de enero de 2024, solicito por favor a Vodafone una solución a mi caso que llevo tiempo reclamando y que cumplan y finalicen el proceso de envío de mi pedido.Muchas gracias.

Estimados/as señores/as: En fecha 28 de diciembre adquirí en su?página web aliexpress el producto vibrador automático para azulejosHan pasado 37 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Se adjuntan capturas de pantalla con justificante de compra y otras 3 donde se acredita que el vendedor nunca depositó el producto en el servicio postal. Ademas no reconoce ningún pedido con ese codigo de envio. En primera instancia la pagina acepto el reembolso y posteriormente lo rechazaron porque el vendedor aportó documentación falsaSOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega se procediera con el reembolso. Sin otro particular, atentamente.

Hola,Realicé una compra de vuelo, del cual he hecho cuatro cambios de vuelo con su respectiva penalización de 150€ y cambio de tarifa, al ser tarifa Lite. He pedido la cancelación porque no han aprobado el visado y me dicen que no me devuelven nada, les digo que las tasas me las tienen que devolver y me dicen que son 7€ de tasas, en un vuelo internacional La Habana - Madrid, ya que me tienen que cobrar 18€ por la gestión. Una gestión que ya he pagado en 4 ocasiones porque impiden hacer el cambio online para que tengas que llamar por teléfono haciendo gasto de llamada y cobrándote. Dudo mucho que las tasas de un vuelo internacional como ese sean tan bajas. Le he reclamado los servicios a bordo de comidas que no se van a consumir y sin darme una respuesta clara me han colgado el teléfono. Estoy en Cuba y no puedo gastar más en llamada porque ese señor haya decidido colgarme. Es de vergüenza el trato al cliente y exijo la devolución de todas las gestiones que me han cobrado por no permitirme hacer el cambio. Todas las penalizaciones por cambio de vuelo por no dar la posibilidad de abrir la fecha, algo que también reclamé al estar pendientes de la entrega de visado a mi marido y las tasas y servicios como mínimo.672€ + tasas y servicios no disfrutados.Penoso el trato y las condiciones para aprovecharse de las personas.