Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
R. F.
12/12/2023

RECLAMACIÓN IMPORTE

Recientemente me han hecho un cobro de 19,95 euros en mi cuenta, SIN AVISAR, nisiquiera tengo un correo ni nada que confirme mi suscripción. Cuando decido crear mi cv en su web ponía que costaba 1 euro y pico, los pagué. Pero este cargo de 19,95 no se especificaba en ningún sitio. El CV que he hecho yo, no es para tanto como para hacer ese cobro, que en ningún momento se me informó de que se iba a realizar, he escrito varias veces a atención al cliente y no recibo respuesta. Además, quiero cancelar la suscripción, lo he solicitado pero no me contestan.Muchas gracias y un saludo

Cerrado
J. S.
11/12/2023
Converse

Falta de calidad del producto

Hace no más de una semana, adquirí una chaqueta en una tienda de la marca en Las Rozas. Antes de empezar a usarla, la lavé según las indicaciones de la prenda. Al secarse la chaqueta negra, tenía manchas blancas por todas partes. Volví a lavarla por si hubiera había algún percance de que el detergente de la ropa no se fuera por completo de la prenda, esta vez no use ningún tipo de detergente. Pues la sorpresa es que la prenda sigue exactamente igual, con manchas blancas. Es como si hubiera desteñido totalmente. La tienda están a más de 300 kilómetros de mi localidad, no es viable que me acerque a reponer el caso. Llevo días intentado contactar por teléfono con ellos pero no hay manera.

Resuelto
M. T.
11/12/2023
TINTORERIA OPEN QUALITY

RECLAMO ARREGLO O INDEMNIZACION DEL PLUMAS ESTROPEADO

Hola, Lleve en Marzo un abrigo de plumas para lavar y me devolvien el pelo totalmente quemado y estropeado y a fecha de hoy todavía sigo esperando que me den una respuesta. Indico: 01/03/2023 : Lleve mi abrigo de relleno de pluma y pelo por toda la capucha, a la lavandería situada en C/ Almorida, 14 de Elche. Pasados unos días, el día que me indicaron, pase a recoger el plumas que sin destapar del todo el plástico me entregaron diciéndome que mirara si estaba limpio, considere que si y me lo lleve, pero cuando salí del establecimiento y me dirigía a otro sitio quise cambiarmelo por el abrigo que llevaba y en el aseo del las instalaciones donde me encontraba me lo puse y me di cuenta al verme en el espejo que todo el pelo que llevaba alrededor de la capucha estaba apelmazado y como quemado y nada tenía que ver con el pelaje que tenia ese plumas de Tomy Hilfiger, enseguida esa misma tarde volví y se lo comenté a la dependienta la cual se quedó callada sin darme más explicaciones ya que por su cara también le pareció que estába estropeado, le enseñe incluso una foto y se la envie para justificar que ese pelo no era así. Ella me dijo que si quería que me lo llevara y que ya me dirían algo, que tenía que hablar con su jefa a lo que le dije que no, que se lo quedara allí y que esperaba contestación... Pues bien, después de ese día he pasado en más de 5 ocasiones a preguntar que como me iban a solucionar el problema y nada, que están buscando un peletero que me pueda hacer uno nuevo, me llamaron al mes que si me lo quería llevar a mi casa el abrigo y que ya me dirian algo....y nada. La chica que hay allí cada vez que he pasado que si su jefa tiene que mirarlo que si hablará con ella.....que el peletero no tiene ese pelo y que no sabe como solucionarlo. El caso es que estamos en diciembre y todavía no me han dado ninguna respuesta, y creo que estan esperando que se me agote el plazo de recogida o reclamacion, no lo se.....por lo que pido que me den una solución o que el seguro que tengan me abone el abrigo. Espero sus noticias. Gracias

Cerrado
I. L.
11/12/2023
FLORIN CRETU

CONTRATO DE OBRA NUEVA

Hola, contrate a FLORIN CRETU NIE:X6820682D Y VASILE COCOS NIE:X9055626CCOCOS para la finalizacion de una obra nueva dejada anteriormente por otro constructor. Se firmo contrato y presupuesto, y a día de hoy sigue habiendo remates de obra, además de una neglicencia con inundación en la planta baja que no quiere hacerse cargo.Solicito, quede rematada la obra en condiciones y se hagan cargo de los daños de su neglicencia.He enviado un burofax que adjunto y no he tenido respuesta de ellos

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C. V.
11/12/2023
BrewDog

Calendario de Adviento nunca llegó

Estimados/as señores/as: En fecha 30 de septiembre adquirí en su?página web el producto Advent CalendarHan pasado 15 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: La confirmación del pedido, y los numerosos emails que os he enviado reclamando el producto aún sin respuesta.SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

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E. C.
11/12/2023
RECONVERSIONES AUREA PROPORCIÓN S.L.U.

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:En fecha 6 de junio de 2023 hice un pedido de 4 ventanas y una puerta a medida.Me pongo en contacto con ustedes porque varias veces quedé con el contacto que tenía de la empresa para que me vinieran a poner las ventanas y cada vez que llegaba el día, me dejaba de contestar al móvil, desaparecía, o me daba mil excusas por las que no había podido seguir con el pedido. A día de hoy no sé si se pidieron las ventanas o si se hicieron con tanto cuento que me ha ido contando el chico.En octubre ya le solicité al chico la cancelación del pedido porque veía que había problemas y me dijo que iba a ser complicado, por lo que seguí adelante, pero ya van 6 meses en que me está vacilando este señor, sin decirme las cosas claras que pasan con la empresa o sin darme más opciones que estar esperando a que algún día se digne a dejar de mentir.He contactado con mi banco hace 3 semanas para solicitar la recesión del dinero y escribí al contacto que tenía de la empresa para pedir que aceptara dicho receso, pero no he tenido noticias hasta esta mañana que me dice que ha estado enfermo y que ha dejado la empresa en manos de abogados.Adjunto fotocopias : 1. del contrato que firmamos cuando se hizo el pedido de las ventanas2. de los WhatsApp que tuve con el señor en los que se excusaba3. de los correos que nos hemos mandado en que le solicitaba amablemente la cancelación del pedido y el reintegro completo del dinero que pagué al hacer la reserva4. de mi aplicación del banco con el rechazo de su banco para devolución del importe5. del justificante al hacer el pagoSOLICITO devolución de toda la cantidad de dinero que le transferí al hacer el pedido (3000€).Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

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L. T.
11/12/2023

Hackeo de la cuenta mía de Booking

El 8 de diciembre a las 11:46 recibo 21 correos confirmando reservas de hoteles en el Cairo para el 15 de diciembre, pude cambiar mi contraseña y suprimir mi tarjeta bancaria. Llame 2 veces a Booking para cancelar la cuenta y preguntar por la brecha de seguridad , no tuve respuesta y a día de hoy sigo sin respuesta, tuve que cancelar yo personalmente las 21 reservas. Ahora estoy recibiendo correos de los Hoteles pidiendome datos, He cancelado mis tarjetas bancarias, y cambiado contraseñas por seguridadMi reclamación es por el hackeo de la cuenta, mía personal de Booking, exigiendo respuesta a la misma y confirmación de que la seguridad de mis datos personales y bancarios no se ha visto comprometida o, de haberlo sido, se han tomado las medidas oportunas para solventar o minimizar el daño sufrido.

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J. F.
11/12/2023
Mambrinomarket

Problema con reembolso sin respuesta

Estimados/as señores/as:En fecha 05/12/2023 hice un pedido en vuestra web https://www.mambrino.tv/shopMe pongo en contacto con ustedes porque la tienda cual vendéis sus productos (Queseria Entremontes) cancelo el pedido porque no teneis los precios actualizados.SOLICITO: El reembolso de 96,79€ del Pedido #3311Sin otro particular, atentamente.

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P. S.
11/12/2023
Sabors Catering

Usurpación gafas graduadas

En fecha 4 de noviembre la empresa de catering Sabors realizó el servicio que les caracteriza durante la celebración de la unión llevada a cabo en la finca Racó del Pastor Eventos, CV-715, 03792 Orba, Alicante. En el momento de recoger la mesa no informaron a los invitados y mis gafas de sol graduadas valoradas en unos 300euros (me encuentro en proceso de recuperación de la factura para la resolución final de este conflicto) desaparecieron. Ni una persona de la finca o de la empresa de catering mostraron la más mínima deferencia, no hablemos ya de hacerse responsables, e incluso su trato podría calificarse no sólo de inoperante pero incluso ofensivo tanto por negativas como por pasotismo así como cero interés en participar en la búsqueda de un accesorio sin el cuál carezco de visión. A pesar de intentar resolver en el momento, y en semanas posterioris a través de llamadas que no se contestaban ni devolvían y de comunicaciones que iban a realizar y que nunca se llevaron a cabo, NADIE me ha trasmitido ningún interés y dudo mucho que siquiera hayan preguntado realmente al personal que se encontraba presente. Además, esto ha repercutido en mi vida laboral ya que sin las mencionadas gafas no puedo dar el mismo número de clases al aire libre, me dedico al adiestramiento canino profesional, dado que poseo una patología en los ojos a parte de la miopía y astigmatismo.Por todo lo anterior, solicito que la empresa se haga responsable AL MENOS de la reposición del artículo si no fuera así valoraremos que otros cargos o molestias han derivado de la desaparición y procederemos a solicitarlos en añadido.Quedo a la espera de su respuesta.

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A. G.
11/12/2023

Solicito reembolso alquiler de vehículo averiado

El viernes 8 de Diciembre 2023 (puente de la Inmaculada) alquilé un coche en Ubeeqo para hacer un viaje. Al recoger el coche la empresa te pide que indiques si el coche tiene daños y si está sucio. Este proceso lleva un rato porque en el parking hay poca luz y mala cobertura móvil. Y en efecto el coche tenía muchos golpes y estaba sucio, por lo que tuve que documentar todos los golpes, suciedad y enviar toda esta información vía email. Si no lo haces te hacen responsable. Al iniciar el viaje, observé que el coche indicaba baja presión en los neumáticos. Llamé a Ubeeqo y me indicaron que inflara las ruedas en una gasolinera. Después de inflar las ruedas, el coche seguía indicando baja presión en los neumáticos. La rueda trasera derecha tenía muy poca presión, posiblemente estaba pinchada. A continuación, tuve que llamar varias veces porque se cortaba a mitad de llamada, y los distintos teleoperadores que atendieron mi llamada me sugirieron varias “soluciones”:1) Que yo cambiara la rueda2) Que continuara el viaje y parará cada 30 min para inflar la rueda posiblemente pinchada3) Que devolviera el coche al parking, cancelara reserva y reclamara reembolso vía email.Todo por mi cuenta y riesgo porque en ningún momento me ofrecieron reparación en ruta, grúa, o coche alternativo. Opté por devolver el coche al parking y solicitar reembolso al email que me indicaron.Todavía no he obtenido ninguna respuesta, y por teléfono me dicen que no atienden reclamaciones y que siga insistiendo por email. Conclusión: riesgo de accidente por alquilar vehículo en malas condiciones, viaje cancelado, una docena de llamadas/emails a Ubeeqo totalmente inútiles, y un cargo en la tarjeta por un coche que no he podido utilizar.

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