Últimas reclamaciones

Hola tengo un pedido según el tracking desde el día 13 en sus instalaciones, que debería haber llegado el 20/22 de noviembre y a estas alturas no sé nada salvo que según ellos “se han confundido de provincia” hoy en día muy poco creíble! El paquete es voluminoso asi que se ve!

Realicé la contratación de un servicio de instalación de un soporte de tv a la pared Hama que compré en Mediamarkt ( mediante pago online) en noviembre de 2023. Para el servicio de instalación me pidieron como pago efectuar una transferencia bancaria a un número de cuenta que me enviaron por un importe de 69 €, así lo realicé y al día siguiente de realizar la transferencia me escribieron que lo sentían pero que no disponían de técnicos para realizarlo ( después de pedirme ellos mismos que realizara la transferencia para que me prestaran el servicio). Al no prestarme el servicio no me quedó otra que devolver el soporte, porque yo no podía instalarlo por mis medios. Tuve que trasladarme a un MediaMarkt con la caja que pesaba bastante, con el consecuente empleo de mi tiempo y de mi dinero en el transporte. Me devolvieron el importe del producto, pero se han quedado con los 69€ del servicio de instalación que nunca me prestaron. Me he puesto en contacto con ellos tanto por vía telefónica como por correo electrónico para reclamar la devolución de mi dinero, como comenté 69 €, que realicé por transferencia bancaria. Tienen este dinero desde el día 24 de Noviembre y quiero que me lo devuelvan con inmediatez y además una compensación (por las molestias que me han ocasionado y porque creo que es lo justo) el dinero que gasté en el transporte para trasladar a MediaMarkt el soporte de tv que compré, para su devolución. Muchas gracias

Hice una compra de un colchón en el portal web, www.grupolomonaco.com la compra lo financié con la empresa aplazame. Tras esperar 3 meses de la compra y no darme una fecha concreta de entrega del producto, hablo con Alexis Pérez de atención al cliente de lo monaco el 30 de octubre y cancelo el pedido. Me envía el número de referencia #27.872 por mail indicando que se procede a cancelar el pedido y que la financiera me devolverá los importes cobrados en un plazo de 7 a 10 días . Mi sorpresa que tengo es que estamos a finales de noviembre y no sólo no me han devuelto el importe cobrado si no que siguen pasando los recibos. Podéis revisar que ha pasado?.Gracias.

Hola, me gustaría pagar una deuda teléfonica con yoigo de hace unos años. ¿Podría pagarse en 2 pagos? gracias.

Estimados/as señores/as:En fecha 30/11/2023 hice un pedido de Frydays Tres Aguas en Alcorcón, número de pedido 8CCBBMe pongo en contacto con ustedes porque me parece de vergüenza que haya realizado un pedido a las 21:27h y haya tenido que esperar más de dos horas para que me informarais de que el pedido se ha cancelado por un problema con el repartidor. He intentado contactar con el repartidor en el transcurso de esas dos horas y no he recibido respuesta alguna, he tenido que llamar al restaurante para que me informaran de la situación afirmando que ellos tenían allí el pedido y NADIE pasa a recogerlo. No tenéis la poca vergüenza ni de informar al cliente cuando ha sido la propia trabajadora del restaurante quien nos ha confirmado que había hablado con vosotros y le habíais afirmado que nos avisarías. Un trato nefasto, y encima con todo y con eso tengo la categoría PREMIUM de Uber one. Espero respuesta solucionando este altercado no solamente devolviendo el dinero de la cena que ni siquiera se ha entregado sino proporcionando soluciones a los daños causados.Adjunto capturas justificándoloSOLICITO una resolución justaSin otro particular, atentamente.

Buenas noches no compréis en el mediamarkt compre mi móvil el 29 de septiembre después de cambiarlo por otro que fallaba la batería, al mes de comprar este nuevo me vuelve a dar fallo la carga me lo llevo al mediamarkt solicitando que me dieran otro nuevo por tener menos de dos meses cosas que me dicen que no pueden por qué tiene un punto negro en una esquina casi que no se ve que se lo van a mandar al servicio técnico después de haberlo manejado ellos alli y viendo que el movil estaba perfectamente me llega una factura del servicio técnico de 350 euros y me ponia que tenia humedad y que el móvil llego muerto que no encendia cuando a mi el movil jamas se me ha caido al agua ni ha estado en contacto con humedad. después de ir 4 veces poniendo reclamaciones me dicen que no se hacen cargo y que no me lo arreglan ni me dan otro móvil nuevo se han quedado con mi dinero.

Estimados/as señores/as:En fecha 19/11/2023 hice un pedido de 2 juguetes en su tienda online. Nº de pedido 00047317Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido el articulo. Tras consultarles por su formulario web me responden que ha habido un error con el pago (entiendo que problema con su pasarela de pago porque nunca me ha pasado algo similar en otras compras en otras tiendas)Después de preguntarles por un número de cuenta (día 28/11/2023 vía email) para realizar la transferencia y poder terminar el pedido no me han contestado. Tras 4 correos sigo sin respuesta y no existe un número de teléfono al que poder dirigirme.Les contacta el 30/11/2023 mi mujer y le contestan pensando que era otro usuario, de lo que entiendo que los correos les llegan. Tras darles información del Nº de pedido vuelven a no contestar a los correos, esta vez de mi mujer.SOLICITO me den un número de teléfono de contacto para poder ponerme en contacto con ustedes y tramitar el pedido.Sin otro particular, atentamente.

Realice una venta de un móvil y no me ingresan en el modenero de wallapop el dinero, hace ya más de 9 días y nada. En Seur pone que se entregó el paquete hace 9 días y en wallapop pone en reparto y no se actualiza el estado.

Estimados/as señores/as UFDCon fecha del 27/03/2023 11:06:46 contraté con Vds. y pagué el alta de suministro de electricidad de mi vivienda . A día de hoy 01/12/2023 sigo sin el suministro eléctrico y no tengo el CUPS para contratar a una comercializadora.Está situación me está ocasionando unos elevados perjuicios, tengo parada la reforma de la casa, estoy viviendo de Alquiler y necesito mudarme a mi casa , para ello necesito el suministro eléctrico. Hace 5 semanas habéis terminado las obras de conexión en la calle y no he obtenido respuesta por parte de vuestra empresa acerca de la fecha de finalización del suministro eléctrico y la obtención del CUPS.En la web aparece que el expediente está en ejecución desde hace meses , he llamado al número de teléfono del que disponéis pero es un call center y no me dan una explicación, he enviado más de 7 peticiones y recibo respuestas automáticas, nadie me da razón del estado de mi expediente y sobre todo necesito saber cuando voy a obtener el CUPS para poder tener electricidad y mudarme a la casa. SOLICITO. terminar la conexión del suministro eléctrico y que me déis el CUPS/ la resolución por incumplimiento contractual sin que proceda aplicar penalización/ activación de los servicios contratados.Sin otro particular, atentamente. Mauricio Mesa Garzón

Hola, quiero manifestar mi absoluto malestar con la decisión unilateral de Renfe de coartar la libertad de movimiento de los usuarios del tren entre los que me incluyo, al prohibir viajar con patiente eléctrico, plegado o sin plegar, guardado o sin guardar, esto es un abuso, no se puede prohibir el patient hoy en 2024, es como si se prohíbe usar internet para ver las noticias. Recapaciten, porque esto no se va a quedar así.