Últimas reclamaciones

Buenas tardes. Mi nombre es natalia menendez gómez, Con DNI 51999858DEl numero de contrato que tenía con ustedes es: 23933210Me dirijo a ustedes para reclamar el importe de fianza que desde día 07/08/2023 sigue sin hacerse efectivo y lo único que me comunican ustedes por correo electrónico es que hable con mi banco.Mi banco, La caixa, está informada de todo, hemos revisado movimiento tras movimiento y el importe no está y el banco me indica que no es la primera vez que un cliente aparece con este problema con ustedes.Ruego por favor que me reembolsen mis 110,43 porque en caso de que ustedes no me lo quieran reembolsar me veré obligada a denunciarles.Muchas graciasUn saludo

Buenas tardes. escribo por aquí tras infinitos intentos de conseguir una solución por otras vías, por las cuales solo he recibido largas. Esto ocurrió el pasado 10 de diciembre cuando mi prima y yo quisimos volver de París. Nosotras compramos los billetes por Logytravel y todo muy bien. Nos mandaron todo lo necesario para que en la estación de tren de Hendaya nos imprimieran los billetes (tickets) de acceso al tren. Pero chica de Hendaya se equivocó con los de la vuelta y nos imprimió los de unos chicos con apellido igual. De esto nos dimos cuenta en el tren. Y al intentar explicar el problema no había nadie que supiera ni ingles ni castellano. Por lo que con un traductor de móvil me dijeron que o pagaba una multa por viajar sin billete o bajábamos en Burdeos. Ha pasado mucho tiempo y esto ya es una pesadilla. exijo como mínimo que se me devuelva el dinero de la multa que tan injustamente tuve que pagar y una disculpa por el horrible rato que nos hicieron pasar. Adjunto todo. Los documentos de logytravel, los billetes de ida bien impresos, los de vuelta de los otros chicos y el ticket de la multa. Me sentí muy humillada, creo que si hubieran sido un poco más amables podían haber verificado que estábamos inscritas correctamente en ese tren y que el error no era nuestro. Tengo guardado todo original por si las imágenes no son de buena calidad, aunque se las mandé mediante carta certificada y no recibí ninguna respuesta.

Hola me aparece una entrega como fallida cuando en realidad estabamos en casa y nadie vino a entregar nada ni se pusieron en contacto con nosotros

Hola, he comprado 3 billetes para viajar por tren con OUIGO y hemos llegado a las 10:12 am y nos han cerrado la puerta, cuando la hora del viaje era a las 10:15 am, es decir, faltaban 3 minutos para poder abordar y nos han cerrado las puertas y hemos perdido el viaje( éramos mi persona junto con 2 personas mayores de 65 y 60 años). La empresa deja mucho que desear porque no respetan a las personas mayores.

Hola,en el mes de junio relicé la reserva de un coche de alquiler.Tras un tiempo sin recibir el voucher de confirmación, se me canceló la reserva, tengo de prueba un email de cancelación.Tras muchas reclamaciones a la empresa dándome largas y no respondiendo, y una denuncia policial interpuesta, todavía hoy día 28 de octubre, no he recibido el reembolso del servicio no prestado.A la espera de recibirlo con celeridad el reembolso y la compensación por daños y perjuicios que ha ocasionado no tener mi dinero durante todo este tiempo.

He hecho dos recalamaciosnes a vueling por cobrarme le equipaje de mano y no han respindido aun. Debajo copio lo que les mande (via correo electronico y via web):Hace unos días utilice Vueling para viajar de Reino Unido a España y viceversa. Tuve que contratar maleta de cabina y pagar por ella un total de 58€.El artículo noventa y siete de la Ley 48/1960, de 21 de julio, sobre Navegación Aérea indica que “El transportista estará obligado a transportar de forma gratuita en cabina, como equipaje de mano, los objetos y bultos que el viajero lleve consigo, incluidos los artículos adquiridos en las tiendas situadas en los aeropuertos”. También dice que “únicamente podrá denegarse el embarque de estos objetos y bultos en atención a razones de seguridad, vinculadas al peso o al tamaño del objeto, en relación con las características de la aeronave.” Mi equipaje de cabina cumplía con todos las requisitos puestos por vueling, es decir menos de 10kg y tamaño menos de 40x20x30cm. Además, la maleta fue comprobada y aprobada en el momento del embarque por el personal de tierra de vueling en ambos vuelos. Además, el tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE) sienta jurisprudencia a través de las sentencia de 18 de septiembre del 2014. Esta asegura que el equipaje de mano es un elemento indispensable del transporte de los pasajeros y que su transporte, por consiguiente, no puede ser objeto de un suplemento de precio”, y añade que “siempre y cuando responda a las exigencias razonables relativas a su peso y dimensiones. Como dije anteriormente, Mi equipaje de cabina cumplía con todas las requisitos puestos por vueling, es decir menos de 10kg y tamaño menos de 40x20x30cm. Ademas, la maleta fue comprobada y aprobada en el momento del embarque por el personal de tierra de vueling en ambos vuelos.Por lo expuesto anteriormente, exijo la devolución del suplemento de 58€ cobrado por Vueling a mi maleta de cabina.

Compre unas cosas por Aliexpress con un mes de anticipación para evitar problemas (Anteriormente me habían traído los paquetes Correos o Hispapost y JAMAS había tenido problemas), pero esta empresa de ECOSCOOTING Delivery es lo PEOR, mis paquetes llegaron a sus almacenes el dia 14 de octubre y hoy dia 28 aun no los entregan, llamas a atención al cliente y todos los días te dan una excusa nueva. Uno de los paquetes ha salido 2 veces a reparto pero a mi domicilio nadie a ha venido ni me ha llamado. Los otros paquetes que son 4 siguen en sus almacenes desde el dia 15 de octubre y nadie los recoge para entrega, es una falta de respeto. Hoy me atendió un operador llamado CARLOS CORREA y tuvo la osadía de colgarme la llamada por reclamar algo que por ley es mi derecho. Necesito me entreguen mis paquetes ya de manera urgente o me digan donde debo ir a buscarlo porque no pienso permitir que me sigan viendo la cara de tonta. Ellos tienen 5 paquetes que son míos.

Buenas tardes, tras haber reservado vuelos de ida y vuelta, uno de los vuelos fue cancelado y se me ofreció otro que no me encajaba. Puesto que no era lo que yo reservé en un principio, solicité todo el reembolso de la reserva completa. Han pasado 3 meses y sigo esperando que GOTOGATE se ponga en contacto con la aerolinea para que les realicen el reembolso, para que más tarde me lo realice GOTOGATE a mi. He contactado infinidad de veces a GOTOGATE y no se ha avanzado nada en la resolución del problema. Un saludo, Alvaro.

Hola, realicé un pedido en AliExpress, el envío desde la plataforma fue muy rápido. El problema viene con la entrega por parte de Ecoscooting Delivery. El repartidor no se molesta en buscar la dirección, si en la etiqueta de entrega tienes suerte y han puesto tu teléfono, te llama para que vayas a buscarlo , pero si no viene, pone destinatario ausente y se va sin intentar la entrega. Con esta son cinco veces seguidas que me lo hace, el anterior paquete fue retornado a origen, era un juguete y me da un poco lo mismo. El problema es que llamas a la empresa para informar de lo sucedido, indicar tu teléfono para que te llame el repartidor, indicar que lo puede dejar en baúl o buzón por si no estuviera a la hora de la entrega, que quieres hablar con el responsable, que quieres recogerlo personalmente en el almacén... Para todo es la mismo respuesta, tomamos nota de la incidencia, se pondrán en contacto. Todo es falso, nadie se pone en contacto para nada, y al cabo de unos días te mandan un email diciéndote que se va a proceder a enviar de nuevo. De que me vale, si el repartidor pondrá de nuevo ausente y al final el paquete será devuelto a origen. En este caso el paquete me urge y no es una tontería, me molestaría mucho que fuera devuelto a origen y me hagan perder un mes demorando la entrega.

Buenas, El día 24/10/2023 me llama por la mañana el repartidor preguntándome si estoy en casa, al estar en el trabajo le indico mi hora de salida y me dice que esa misma tarde o al día siguiente me entrega el paquete, después de estar estos días en casa TODO EL DÍA a la espera de recibir el paquete no me contactan de ninguna forma, reviso el seguimiento e indican que han hecho un segundo intento de entrega el día 26, esto es TOTALMENTE FALSO ya que me encontraba en casa y nadie contactó conmigo. Posteriormente decido contactar con el repartidor en varias ocasiones (me cuelga el teléfono en todas ellas), intento contactar con la empresa por teléfono y después de horas me cogen el teléfono y me dicen que como han hecho 2 intentos de entrega (LO QUE ES TOTALMENTE FALSO) no me pueden asegurar un tercer intento y el paquete será devuelto a origen, pregunto si puedo ir a recogerlo a algún lado y no me dan opción. Después de estar más de 3 días en casa a la espera del paquete me parece totalmente vergonzoso que no ofrezcan alternativa y encima falseen los intentos de entrega. Espero respuesta y una solución inmediata, ya he perdido demasiado tiempo y no hacéis más que dar largas....Saludos