Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. L.
12/12/2023

cargos indebidos

Cuando CONTRATÉ con la empresa era SFAM en FNAC, todo funcionaba perfectamente, cuando CELSIDE pasó a ser mi interlocutor, sin poder yo elegir, empezaron a hacer muchos CARGOS INDEBIDOS Y DUPLICADOS EN MIS CUENTAS BANCARIAS. Es imposible contactar con ellos para aclarar la situación y que me lo reembolsen, cuando hablas de cargos cuelgan el teléfono, y no atienden a la reclamaciones online.

Resuelto
G. R.
12/12/2023

Pedido no entregado en plazo

Hola, realicé un pedido en la página web con número 14242447 para entregar mediante recogida en tienda. Tras 10 días fui a la tienda porqué SEUR me indicaba que ya se había entregado. Sin embargo, en tienda no lo tenían y me indicaron que contactase con at.cliente de Women Secret. Al teléfono me cuelgan cada vez que pido hablar con un agente, lo he intentado 5 veces y, desde tienda, me indican que llame a SEUR que tiene un teléfono de pago al cual no voy a llamar. He contactado por Whatsapp y email. En el mail womensecret@womensecret.com no me contestan desde hace semanas y por Whatsapp me dicen que están hablando con SEUR para que localicen el pedido. Nadie me da una solución y no tengo ni el producto ni el reembolso del dinero. He pedido el dinero y me han dicho que no me lo pueden devolver. Hice el pedido con tiempo para recibirlo en Navidad y no tengo el regalo.

Resuelto
L. D.
12/12/2023

Paquete no entregado

Estimados señores:Vengo a hacer una reclamación a la empresa Seur. Hice un pedido a la pagina web Amevista el día 11.11.23. El dia 15 recibo un email de Seur diciendo que al dia siguiente recibiría el paquete. No solo no lo recibí, se quedó en tránsito dos semanas. El lunes 4.12.23 me sale por arte de magia que el pedido habia sido entregado este dia a las 8 de la mañana. A raiz de ahí he contactado cientos de veces con atención al cliente de Seur( numero de pago) diciendome que al dia siguiente me llamarían ( mentira), he hablado con la pagina donde compré y ellos siempre me dicen que han contactado con Seur pero jamás recibo respuesta. Lo unico que me han enviado ha sido una imagen donde se ve la etiqueta de envío de Seur con el codigo de barras. No sé cuantas reclamaciones he abierto en la página de Seur y nadie me soluciona nada. He pagado por un articulo que no he recibido. Quiero ver dónde está mi firma de entrega o mi DNI. En el caso que el paquete esté perdido que me indemnicen con el precio de lo que iba dentro.Adjunto varias imagenes sobre el caso.Gracias.

Cerrado
A. G.
12/12/2023

Reparación desorbitada

Hice una compra en el 2016 en miele de una secadora a los 3 años se rompio la bonba y despues de venir 2 vces el tecnico me sugirieron les comprase otra y me harian un descuento, ahora con la nueva con menos de 3 años me vuelve a dar el mismo fallo y me piden 240 euros por la reparación, veo un precio muy elevado

Resuelto
S. B.
12/12/2023

Portabilidad Titular Historico

Hola, estamos intentando cambiar de compañia telefonica para reducir gastos y nos la han denegado en varias ocaciones, alegando que no coinciden los datos.Nos estan haciendo perder mucho tiempo en interminables y largísimas llamadas , sin ninguna solución.Hemos aportado, facturas,contratos, datos del tirular historico,cif ,etc , sin ningún resultado.

Cerrado
L. T.
12/12/2023

Garantía adicional de 3 años inexistente pero cobrada

Compramos un frigorífico de la marca LG hace dos años y medio en Worten y se ha roto de repente. Contratamos con ellos una garantía adicional de 3 años y cuál ha sido mi sorpresa que ni la tienda ni el teléfono de contacto que venían en el contrato existen. Nos hacen rellenar un formulario web, contestan bastante tarde asegurando que un técnico se pondrá en contacto con nosotros y nunca más se supo.. Me siento estafada y exijo que bien corran con los gatos de reparación de otro técnico de la marca, bien nos devuelvan el importe de extensión de garantía, puesto que no están dando el servicio contratado.

Resuelto
S. R.
12/12/2023

Solicitud de Baja sin cobertura en el cambio de domicilio

Solicité un cambio de domicilio, pero no había cobertura, después de poner varias solicitudes desde el 26 de octubre del 2023, siguen sin darme de baja y sin cobrar penalización, me han bloqueado el número, y no me dan ninguna solución, negando que haya solicitado estos cambios.

Resuelto
S. I.
12/12/2023

FALSOS intentos de entrega

Desde el dia 28 de noviembre tendría que haber recibido en casa distintos artículos. Me avisan que durante el día se entregará. Eso nunca llega a pasar. Al teletrabajar estoy todo el día en casa por lo que sé que es un reporte falso. Lo he reclamado en infinidad de veces y solo me dicen que lo sienten, que lo reportan y que espere pacientemente. A las dos semanas de repente salta otro mensaje de intento fallido de entrega por ausencia del destinatario, un domingo a las 22´30h de la noche!! Pero quién se cree eso? Vuelvo a reclamar y siguen sin darme solución, No se sabe donde están los artículos, ni facilitan información sobre el repartidor, ni teléfono o dirección del almacén local. Tengo que estar llamando a Valencia para acabar igual todos los días, sin información, ni respuestas, ni soluciones. Solicito un correo donde conste que no he recibido los artículos ya que así me lo exige el vendedor para poder demostrar los hechos y me haga un reembolso, y tampoco me facilitan. Me siento totalmente estafada y exijo una solución Ya. Sin más paciencia ni esperas

Cerrado
J. O.
12/12/2023
Myselectdeals.es

Suscripción no autorizada

Les escribo para reclamarles 6 cobros indebidos por valor de 19'90€ a fechas de 08/10/23 10/10/23 08/11/23 10/11/23 08/12/23 11/12/23, con un valor total de 119'40€.Mi banco me indica que es una suscripción a la cual yo ni me he dado de alta ni he dado el consentimiento para el cobro de la misma.Les pido que cancelen dicha suscripción y que no realicen mas cobros. Si no cumplieran con el reembolso de las cantidades indebidamente cobradas ni la cancelación de la suscripción me veré obligado a tomar medidas judiciales.

Resuelto
D. U.
12/12/2023
Neovidre sl

Pedido no llega , ni información

Estimados/as señores/as: En fecha 22 de noviembre adquirí en su?página web neovidre.com el producto :MOLDE MRC 139 CORAZÓNMOLDE CASTING KIWI LEAFMOLDE PPC 144 D: 15 cmMOLDE CQ2 300 D: 28,5 x 28 cmHan pasado 20 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos:Confirmación de pedido Factura Y recibo de la transferencia SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

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